グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  326室

• 館内設備

  • レストラン
  • ラウンジ
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 湯上がりサロン
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • プール(夏期のみ)
  • 屋外プール
  • ゲームコーナー
  • 卓球
  • 電気自動車の充電スタンド
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 和室の布団敷きはセルフサービスです。お手伝いが必要な場合はフロントまでご連絡ください
  • 客室は3点ユニットバスです（5階及び一部客室除く）上り口に段差が約20cmありますが踏み台を用意可能
  • 客室備品の一部アメニティは、1階アメニティコーナーよりお持ちください。全館浴衣・スリッパOK。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送（無料）
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • 湯上がりサロンでのお茶サービス

• 食事場所

  • [朝食] レストラン(バイキング)

  • [夕食] レストラン(バイキング)

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 水風呂 
  • [泉質] ナトリウム・カルシウム塩化物泉 
  • [効能]

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • AEON
  • JACCS
  • Takashimaya
  • 楽天カード
  • デビットカード
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ○入湯税はご宿泊代金に含まれておりますので、ホテルでの入湯税のお支払いは不要です。

  • ○3歳～未就学児のお子様は、「食事・布団あり」の場合、大人と同料金です。「食事あり」の場合はお食事代のみ発生いたします。0歳～2歳の添寝のお子様は「食事・布団なし」（無料、食事付）をご選択ください。

  • ○ご年齢に合わせたご登録でない場合、メッセージのみでお子様をお知らせいただいた場合等には現地にて別途ご料金を頂戴させていただく場合がございます。ご了承ください。

  • ○基本チェックイン時間【15：00】、チェックアウト時間【11：00】です。（プラン内容により異なる場合あり。プラン文章・タイトル等に指定時間の記載がある場合にはそちらが適用されます。）

  • ○ディナービュッフェの入場時間17：30～20：30まで。会場の混雑が予想される日（土曜日・3連休等）は入場開始時間が早まる場合がございます。

  • ○お食事時間のご予約は承っておりません。当日ご来店順のご案内、順番待ちシステムを用いた受付を行います。混雑時にはお待ちいただく場合がございます。

  • ○館内の各施設はすべて館内着とスリッパにてご利用いただけます。お子様用館内着もございます。(大：120～130cm、小：110～120cm）

  • ◎キャンセル・変更が必要となった場合にはお客様のご予約確認画面より行っていただくか、ご予約の取り直しをお願いいたします。

  • ●お子様が同伴される場合、お子様のご年齢をご予約時にお知らせ(メッセージ欄へ入力)ください。

  • ●アレルギーをお持ちのお客様へ 当ホテルでのアレルギー対応につきましてポリシーを策定しております。詳しくは公式HPにてご確認ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  4日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • 車椅子利用者用客室あり
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• エネルギー

  • 電気自動車の充電スタンドを設置している

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 自然環境

  • 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している

• 多様性

  • 赤ちゃん連れの宿泊客が泊まりやすい設備がある
  • 誰でも使える多目的用トイレが複数ある

• 地域貢献

  • 地域で生産されたお土産・特産品を販売している

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策