グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

食物アレルギーについて

食物アレルギーをお持ちの方の対応について、アレルギー対応ポリシーを策定しております。詳しくは
ホテルへお問合せください。

最終更新日：2024-01-31

淡路島南インターチェンジを降りてからの詳しい道順を教えてください。

ICを降りて突き当りを左「福良」方面へお進みください。続いて突き当りを左「福良」方面へ（右は道の駅方面）。海を右手に見ながらしばらく走り続け、「休暇村南淡路」の道路標識が現れた後すぐに左手にホテルの看板が見えますので、左手へお進みください。淡路島南ICより車約10分の道のりです。ICを降りて3回左へ曲がっていただきます。

一度崖の上に当館（白い壁の建物）をご覧いただける場所に近づきます。そこでナビが終了してしまうこともありますのでご注意ください。ホテル看板のある入り口まではさらに2～3分進んでいただきます。
入り口まではさらに2～3分進んでいただきます。

最終更新日：2024-01-31

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有／240台（無料・先着順）優先駐車場（妊婦様含む）有電気自動車用充電器×2基、急速充電×1基（有料

最終更新日：2024-10-05

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
【淡路島南】車約10分、【西淡三原】車約20分（コンビニ等経由はこちら）

最終更新日：2024-10-05

電気自動車の充電スペースはありますか？

普通充電スペース２つ、急速充電スペース１つがございます。
※お使いの車種によりましては、充電器が対応していない場合がございます。

最終更新日：2024-01-31

駐輪場はありますか？

駐輪場はございませんが、フロントにてお預かりしておりますので館内へお持ちください。また輪行袋などをお持ちのお客様はお部屋にお持ち込みいただくことも可能です。

最終更新日：2024-01-31

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-10-05

喫煙できる客室はありますか？

あいにく当館では喫煙可能な客室はございません。喫煙の際には1階喫煙コーナーをご利用ください。

最終更新日：2024-01-31

インターネットは利用できますか？

館内ではWiーFiがご利用いただけます。

最終更新日：2024-05-23

5名で1室に泊まりたいのですが

手狭にはなりますが和室であれば5名様分まで寝具のご用意が可能です。インターネットでのご予約では4名様までしか登録できませんので一旦４名様でご登録いただき備考欄に実際のご人数　例「大人１名追加で５名１室利用」とご記入いただくか、ホテルへお電話ください。こちらで変更させていただきます。
もしくは、スイートルームであれば6名様分までの寝具のご用意が可能です。
※和室のお布団敷きはセルフサービスとさせていただいております。お手伝いが必要な場合はフロントまでご連絡ください。

最終更新日：2024-01-31

客室冷蔵庫のご案内

中身は入っておりませんので、お持ちいただいたものを冷やすなどご自由にご利用いただけます。

最終更新日：2022-05-14

ベビーベッド・ベッドガードはありますか？

あいにくベビーベッド・ベッドガードはございません。洋室でしたらベッド１台を壁につける対応は可能です。エキストラベッドを追加（有料）いただくこともできます。事前にお申し付けください。

最終更新日：2024-01-31

客室でのお食事について

あいにく当ホテルでは客室でのお料理提供を行っておりません。ご了承ください。

最終更新日：2023-07-14

夕食ビュッフェについて

＜ご夕食＞【90分制】ディナービュッフェ
入場時間　17：30～21：00（ラストイン　20：30）
※レストラン混雑時にはお待ちいただく場合がございます。
※当日先着順にてご案内をいたします。なお、順番待ちシステムを導入していますのでご活用ください。

お席のご予約は承っていません。当日先着順にてご案内いたします。
なお、ソファ席等の一部のお席は4名様以上のお客様をご案内させていただいています。

最終更新日：2024-09-18

ご朝食について

＜ご朝食＞朝食ビュッフェ
入場時間　7：00～9：30（ラストイン　9：00）

※レストラン混雑時にはお待ちいただく場合がございます。

最終更新日：2024-04-18

レストランに幼児用の椅子はありますか？

ございます。台数に限りがございますので、当日スタッフにお申し付けください。

最終更新日：2024-01-31

プールの営業について

屋外プールのため夏季シーズン（7月中旬～8月下旬）のみ営業しております｡
天候により変更になる場合がございます｡
また、チェックイン前（13時～）・チェックアウト後（9時～12時）もご利用いただけます。
着替えは地下1階更衣室をご利用ください。

最終更新日：2024-09-10

日帰り入浴について

あいにく当館では日帰りの入浴をご利用いただけません。

最終更新日：2024-09-10

売店はありますか？

ございます。（1階ショップ）
淡路島の名産物・民芸品から旅行に必要なアイテム、雑貨等取り揃えております。

最終更新日：2024-09-10

宅急便の取り扱いはありますか？

ございます。
◆ホテルから発送の場合◆
1階ショップで有料にてお受けしております。
所定の伝票に必要事項のご記入と梱包の上、お申し付けください。ダンボールは有料にて販売しております。
◆自宅からホテル宛てに発送の場合◆
宿泊日とご宿泊者名を大きく、発送伝票の余白に書き「グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ」フロント気付でお送りください。※英語表記でも可

最終更新日：2024-09-10

館内着（浴衣）のご利用について

館内はどちらでも館内着（浴衣）・スリッパでお寛ぎいただけます。

最終更新日：2024-09-18

タトゥーがあるが、大浴場を利用できますか？

入れ墨、タトゥーを入れている方の温泉のご入浴は原則お断りしております。
ただし、8cm×10cmのカバーシール2枚を貼って隠せる場合のみご入浴いただけます。
カバーシールはフロントにて販売しております。

最終更新日：2024-05-14

近くにコンビニはありますか？

ホテルよりお車で約10分のところにローソンがございます。
最寄りの「淡路島南インターチェンジ」よりお越しの場合には、ホテルを通り過ぎてさらに10分ほど行ったところになります。
コンビニ・ドラッグストア等寄ってからのご来館がご希望の場合には、「西淡三原インターチェンジ」をご利用いただくことをおすすめしております。
※西淡三原インターチェンジからホテルまではお車で約20分です。
※ホテルは高台に建つため、徒歩での近隣施設へのアクセスはおすすめしておりません。

最終更新日：2022-05-27

ホテルから近い海水浴場はどこですか？

ホテル近隣海水浴場はこちらとなります。

・伊比（いび）海水浴場、ホテルからお車で約15分。
・阿万（あま）海水浴場、ホテルからお車で約25分。
・慶野松原（けいのまつばら）海水浴場、ホテルからお車で約25分。
※交通状況により異なる場合がございます。

詳しくは【南あわじ市公式ページ　市内海水浴場のご案内】をご確認ください。

最終更新日：2022-05-27

キャンセル料について

キャンセルの場合、ご宿泊日を除いた3日前からキャンセル料が必要となります。
※プランにより異なる場合がございます。ご予約プランをご確認ください。

最終更新日：2022-05-27

医薬品の提供について

薬事法第24条の定めにより、当ホテルではお客様に医薬品をご提供をすることができません。
お客様には誠にお手数をおかけいたしますが、医薬品につきましてはご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

最終更新日：2022-09-25

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