この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。

ご期待以上の満足度だったとのお言葉、大変嬉しく思います。

当館では四季折々の食材や群馬県産の食材を多く取り入れております。
今後の「ホテル一井」の進化も温かく見守っていただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊増売課 佐藤

kounan1 様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
また、再度当館をお選びいただき光栄です。

滞在中はお食事、大浴場とご満喫されたご様子で嬉しく思います。
「ホテル一井」は老舗旅館としての伝統を大切にしながらも、新しい部分を取り入れるなどの挑戦を続けております。

kounan1 様のように「また泊まりたい」と多くのお客様に思っていただけるような旅館を目指してまいります。

kounan1 様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。

滞在中はお食事、眺望にご満足いただけて何よりでございます。
当館では地場産の食材を多く利用しています。また、味覚・視覚ともにお楽しみいただけるお料理の提供にも力を入れております。

眺望につきましては湯畑すぐ目の前の立地ですので、当館ならではの魅力です。
数に限りはありますが湯畑眺望可能なお部屋もありますので、次回はぜひご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。

滞在中は大浴場、眺望にご満足いただけて何よりでございます。
草津温泉と言えばなんと言っても温泉。
そして、湯畑すぐ目の前の立地。
当館ならではの魅力を存分にお楽しみいただけたのではないでしょうか。

その一方で、加湿器につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備管理に対する意識が低かったと反省しております。
今回の件を真摯に受け止め、お客様がゆっくりお寛ぎいただける環境づくりを目指します。

草津温泉へお越しの際は、再度当館をお選びいただけましたら幸いです。

宿泊増売課 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

滞在中はお部屋からの湯畑眺望をご満喫されたご様子で何よりでございます。
ライトアップに映される湯けむりは非常に美しく、ぜひ一度はご覧いただきたい景色です。

今後もより一層、湯畑眺望やその他当館の魅力を多くのお客様にお伝えできればと思います。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

コタコタ8201 様

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
今年のゴールデンウイークも多くのお客様にご宿泊いただき、湯畑を始め草津温泉が大変賑わっておりました。

お食事につきましてはお客様一人一人の食べるスピードに合わせて提供が行えるよう、日々心掛けています。
会場により異なりますが、お客様のニーズに合わせてグレードアッププラン、量より質プランなどのプランもございますので、ご希望に近いプランをご選択いただければ幸いです。

大浴場につきましては数年前にリニューアルを行い、多くのお客様にゆっくりとお楽しみいただける大浴場となっております。
アメニティバーなどを始めお客様のご意見に合わせて取り入れているものもございますので、ご要望がございましたらお寄せくださいませ。

今後も多くのお客様にご愛顧いただける旅館を目指してまいります。
コタコタ8201 様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。

当館は湯畑の目の前に位置していますので、湯畑や周辺施設へのご移動がしやすくなっております。
フロント・ロビーにて周辺マップ等もご用意していますので、アクセスやお店の情報等ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊増売課 山岸

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場にご満足いただけて何よりでございます。
当館内湯は3種類の温度の浴槽をご用意していますので、お子様から大人まで幅広い方々にお楽しみいただけます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様にご満足いただける様、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力してまいります。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

サービス課 御園

Bogey7211 様

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、お礼申し上げます。

本館、別館のご移動は当館も課題として捉えております。お客様のご意見を参考に今後の対応を検討いたします。

お食事につきましても味覚・視覚ともにお楽しみいただけるよう工夫してまいります。

Bogey7211 様のまたのお越しをお待ちしております。

サービス課 御園