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草津温泉 ホテル一井 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテル一井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1537件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.83
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.50
  • 食事4.30
宿泊年月
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1317件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 21:40:01

毎年家族でお世話になっております。どの季節に来ても草津は最高です。ホテル一井の接客対応は最高です。親切、気さく、笑顔が素晴らしいです。
お風呂も食事も湯畑が見える部屋は最高の景色です。
来年も行きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
ご利用のお部屋
【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 15:42:10

8月12日に一泊しました。
西館ということで移動までに距離があることを承知していましたが
やはり食事会場、大浴場まで遠かったです。
食事はビュッフェでしたが、種類も味も大満足でした。
温泉は最高でした。
また泊まりたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【基本・食べ放題ビュッフェ♪】子供も大人もお年寄りも♪お好きなものだけ、好きなだけ♪
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合2

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 09:48:25

〈訳ありプラン〉を8/9~10で予約しました。部屋はフロントから遠いのは承知の上でしたので問題はなかったです。
問題は和食料理の内容と味です。
家内と娘も指摘していましたが、
夕飯のすき焼きの味が濃く、しつこく感じました。
他に白魚(銀ヒラス)にトマトのフリットしたものや、峰岡豆腐のうぐいす餡かけ などありましたが、全体的に食欲が出るわけではなく、私の好みでない内容でした。まあまあなのは、お造りと、筍と冬瓜の冷製煮でした。

朝飯は白飯があるのに、何故かホタテ貝柱入りのお粥があったり、私には朝からはちょっと無理な小籠包も、席に着いた時にはもう火が点いていた状態で、小籠包が下の紙に付いてしまって、皮が固くてはがれなくなっていました。
私が食べれたおかずは、温泉玉子と、小さな鮭焼きと、色が薄くなった焼海苔ぐらいで、家内と娘共に大不満でした。
3名で1泊2食付で 1人¥12500と、ホテル一井さんでは安いプランとはいえ、朝食の内容には大不満でした。

私は出張で東北各地を毎月3泊ぐらいしてます。料金は1泊2食付で¥9000~¥12000前後ですが、ここは今までにない不満な朝飯でした。
次回利用するのであれば、食事は無しか、日帰り入浴にします。

良かった点は、
①ホテルと湯畑が近い事と
②到着後のフロントでのテキパキした館内の説明と
③大好きな温泉が、内風呂が白濁した白旗源泉、露天風呂が無色の万代鉱泉だった事です。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【<訳あり>でオトク♪】夏休みはお盆前の8/6~9が狙い目!お一人様10000円から♪
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合2

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月13日 14:11:29

食べ放題ビュッフェの内容が少し期待外れで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【基本・食べ放題ビュッフェ♪】子供も大人もお年寄りも♪お好きなものだけ、好きなだけ♪
ご利用のお部屋
【◇お部屋タイプおまかせ◇《西館(距離のある館)限定》】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Taka7061さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

Taka7061さん [50代/男性] 2017年08月08日 17:34:18

1才5ヵ月の子供を連れて行きました。家族への暖かい気遣いとても満足しています。西館でしたが規模の大きいリゾートホテルと思えば歩く事は苦になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【基本・お食事処】和食コース料理♪大正ロマン風の会場で食事も思い出の一時に♪友だち・カップルにお勧め
ご利用のお部屋
【◆和室10畳◆《西館(距離のある館)限定》】

総合5

くりりん5735さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

くりりん5735さん [50代/男性] 2017年08月07日 18:00:50

湯畑眺望最高です、何処に行くにも便利です、料理の量も丁度良かったです、温泉も気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【基本・お食事処】和食コース料理♪大正ロマン風の会場で食事も思い出の一時に♪友だち・カップルにお勧め
ご利用のお部屋
【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 09:14:15

7月末に宿泊しました。この日は曇りでとても涼しくて、ホテル内は少し寒く感じるほどでした。夏場は浴衣のみと記載してあったのですが半纏お願いしたところ、すぐに対応していただけたのでとても助かりました。湯畑の目の前なので、ホテルのベランダからの眺めは最高でした。お料理もおいしく、縁日スタイルなところもあり、子供は楽しんでいました。チェックイン前やチェックアウト後も車を預かっていただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】地元素材にこだわった40種類以上のビュッフェプラン【お一人様1000円引き!!】
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合5

チョッカ-さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

チョッカ-さん [30代/女性] 2017年08月05日 23:27:02

お部屋がすっごく広くて4部屋もありました。
お料理もレストラン食でしたが、量もあり、とても美味しくて大満足でした。
ビンゴ大会も盛り上がりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
室数限定の「ひろびろ~」客室♪二間以上の特別室にリーズナブルに泊まる!お食事おまかせ特別室プラン
ご利用のお部屋
【二間以上の◎特別室◎(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 14:24:36

湯畑の前で何度も見に行けました。
お食事もとても美味しくて接待も丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【春の直前割】ご好評に付きリニューアル記念プラン延長!!近めのお部屋がお一人様10,500円から♪
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合5

みっちゃみmmさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

みっちゃみmmさん [40代/女性] 2017年08月02日 02:52:01

7月24日に宿泊しました。
草津温泉で一番の立地であり、おもてなしも最高でした。立地におごることのない従業員の振舞いや圧倒的な清潔感に大変感銘を受けました。
また今回はちょっとした記念の旅にてお気遣いやサプライズに母も大変感激しておりました。この場を借りて御礼申し上げます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大15%OFF!光輝く温泉街へ☆彡館内利用券1,000円分付き♪
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 15:25:43

大浴場も露天風呂も温度が熱め。
子供には辛かったようで大人もゆっくりは浸かっていられませんでした。
その他は接客も食事も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【基本・食べ放題ビュッフェ♪】子供も大人もお年寄りも♪お好きなものだけ、好きなだけ♪
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 19:01:53

最初から最後まで気持ちの良いサービスをしていただいて大変満足です。湯畑の見える部屋での食事は非日常感を感じさせてくれる最高のひと時でした。
また来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
<ポイント10倍>旅館ならではのお部屋食で味わう和会席プラン
ご利用のお部屋
【■和室10畳■(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 08:26:38

先月、楽天スーパーセールを利用して特別室のプランで宿泊しました。値段が安かったのであまり期待は、していませんでしたが部屋の広さ、ロケーション、温泉、食事どれも大満足でした。温泉は、少し熱めですがとても良かったです。2名で宿泊しましたが部屋が広くベッドも大きくてゆっくり休めました。何よりも食事が美味しくてメインの料理が二回も出るのかと思う位でした。山海鍋のダシの美味しさ、ステーキの柔らかさと味わい、最高です!朝食も今まで利用した宿の中でも一番美味しかったですよ。部屋まで案内してくれたスタッフの方、食事の担当の方、素晴らしい接客でした。道に迷い迎えに来てくれた方有り難うございました。次回は、家族みんなで泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
草津温泉 ホテル一井 2017年08月17日 10:39:22

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠に
ありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をくださいまして本当にうれしいです。
お客様がご旅行を心から楽しんでいただいていらっしゃる様子が伝わり、私自身この旅館に携わっていてよかったと切に思いました。
お客様がひとつひとつに我々の想いを感じてくださっているからこそ我々ももっとお客様にお喜びいただきたいと思うのではないかと思いました。
さらに精進して参ります。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★1日2室限定♪6/25まで限定!二間以上の特別室プラン
ご利用のお部屋
【二間以上の◎特別室◎(本館または別館 ※眺望・館は指定不可)】

総合5

きらりんママ1208さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

きらりんママ1208さん [40代/女性] 2017年07月27日 20:33:57

湯畑の目の前の好立地、夜間はステキなライトアップも幻想的でした。宿泊は昭和の雰囲気たっぷりの別館でしたが、大浴場まで何度も足を運ぶのには全く苦ではありませんでした。食事はコースでしたが大満足の量で大変美味しかったです。初心者マークの従業員の方も好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
草津温泉 ホテル一井 2017年08月17日 10:34:18

きらりんママ様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき本当にうれしいです。このような温かいコメントが我々スタッフ一同明日への英気につながります。
お客様のご満足を第一にさらに精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!光輝く温泉街へ☆彡館内利用券1,000分付き♪
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 20:08:34

温泉が最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
草津温泉 ホテル一井 2017年08月17日 09:41:26

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
草津温泉は日本三大名泉のひとつでして泉質も湯量も本当に素晴らしいと自負しております。
草津温泉には主な源泉が6つありますが、当館の大浴場にはとろりとまろやかな肌あたりで希少価値の高いといわれている「白旗源泉」、露天風呂にはぴりっとさっぱりした肌あたりの「万代鉱源泉」を引いており2種類の源泉をお楽しみいただけます。

どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。

若女将

ご利用の宿泊プラン
「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
ご利用のお部屋
【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

総合3

1961kamoさんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

1961kamoさん [50代/男性] 2017年07月24日 15:32:26

お風呂場まで距離があってたいへんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
草津温泉 ホテル一井 2017年08月17日 09:36:56

1961kamo様
このたびはホテル一井にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
当館は本館、別館、西館と3つの建物からなり大浴場のある別館は真ん中の館です。本館別館は必ず行き来
のある館でして館をまたいでの移動には大変ご足労
をおかけしており申し訳ございません。
お荷物が多かったり、おみ足がご不自由だったりするお客様はあらかじめお知らせいただければご配慮させていただきます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【春の直前割】ご好評に付きリニューアル記念プラン延長!!近めのお部屋がお一人様10,500円から♪
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 14:49:37

草津へは、日帰り・宿泊を含めて何度も行ってますが、今回は湯畑の前にある一井さんに宿泊することにしました。別館に泊りましたが、施設全体が年数相応で、畳が若干気になりました。夕食はボリュウム満点、朝食はハーフバイキングでしたが、バイキング品数がもう少しあればと思いました。機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
草津温泉 ホテル一井 2017年08月17日 09:30:48

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
草津へは何度もお越しとのこと。ありがとうございます。草津温泉は四季折々それぞれの魅力がありどのシーズンに訪れてもお楽しみいただけます。
また、
施設、バイキングなどについてのコメントありがとうございます。さらなる向上を目指し精進してまいりたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大15%OFF!光輝く温泉街へ☆彡館内利用券1,000円分付き♪
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 09:02:01

7月21日に宿泊しました。従業員の皆様のとても親切で対応の良い行動に好感が持てました。食事も大変美味しかったです。また、機会があればお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
草津温泉 ホテル一井 2017年08月17日 09:26:43

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お褒めのコメントをいただきまして本当にうれしく思います。お客様のご満足を第一にさらに向上できますようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げて降ります。
若女将

ご利用の宿泊プラン
「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
ご利用のお部屋
【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 19:14:26

7月20日に父(89歳)と家内3人で宿泊しました。湯畑のすぐ近くで夜のライトアップには感激しました。
温泉も素晴らしくゆっくりできました。スタップ一同のサービスもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
草津温泉 ホテル一井 2017年08月16日 12:32:31

このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
湯畑のライトアップは「夜の草津温泉を楽しんでいただきたい」という草津町の想いから、昨年12月に新たなライトアップが行われるようになりました。東京駅の照明デザインを手がけた面出薫さんプロデュースの幻想的なライティングを通年で行っています。湯もやが幻想的に照らされ妖艶に輝く夜の湯畑
もまた新たな魅力だと思います。
ご満足なさっていただきありがとうございます。
さらに向上できますように精進して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
若女将

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!光輝く温泉街へ☆彡館内利用券1,000分付き♪
ご利用のお部屋
【□お部屋タイプおまかせ□(本館または別館※山並・街並眺望)】

総合3

ハルママ5421さんの 草津温泉 ホテル一井 のクチコミ

ハルママ5421さん [60代/女性] 2017年07月22日 15:29:06

妹に頼まれて一泊で予約を取りました 口コミを見てこちらにしましたが予想以上の古さにガッカリしたみたいでした 口コミではお部屋や料理もすばらしいとの事でしたが温泉以外は誉めるところはないみたいでした 結局母の年令を考えてもう一泊したみたいですが思っていた以上に残念だった様です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
草津温泉 ホテル一井 2017年08月16日 12:20:03

ハルママ5421様
このたびはホテル一井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館は創業300年の歴史があり、今の建物に全館リニューアルいたしましてからもすでに30年以上の歴史があります。老朽化が否めない部分はご容赦ください。
お客様にご満足いただけますよう、修繕やメンテナンスは随時行ってはおるのですが、「古さ」にがっかりというコメントはとても残念です。

古きよきものを残しつつ時代にあったサービスを。。。ということをスタッフ一同常に考え精進しておりますが、まだまだで申し訳ありませんでした。さらなる向上を目指し精進して参りたいと存じます。

若女将

ご利用の宿泊プラン
「部屋はやっぱり、湯畑が見える部屋・・でも、ビュッフェで食べたい!」欲張りプラン♪
ご利用のお部屋
【★湯畑眺望★和室10畳(本館湯畑側・湯畑が目の前のお部屋)】

1317件中 1~20件表示

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