クチコミ

総合評価
4.66
1,815
5
923
4
519
3
71
2
13
1
0
部屋
4.23
接客・サービス
4.72
ロケーション
4.69
朝食
4.60
夕食
4.65
温泉・お風呂
3.96
設備
4.09
清潔さ
4.69
クチコミの投稿画像
1,586
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぬぴこ1016
40代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応に感動!食事も美味しいホテル

今年3度目の訪問です。 スタッフの方々がとても親切でフレンドリーで丁寧な対応をしてくださり、毎回とても感動しております。 星の観察はやはり自然相手なので難しいですが、星が見えなくても楽しんでもらいたいというスタッフ皆さんからの気持ちがとても伝わり本当に素敵なホテルだと思います。 正直建物は新しいとは言えませんがとても清潔で綺麗で気持ちよく過ごせます。 お食事もどれも美味しく、特にお野菜はとても新鮮でこちらも毎回の滞在の楽しみになっています。 食べ終わるのが悲しくなるくらい美味しいです。 お部屋からの八ヶ岳も美しく壮大な景色は気持ちいいです。 また来年も伺います。 その時はよろしくお願いします(*^^*)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
102
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先日は今年3回目のご利用いただき、誠にありがとうございました。 また管内、そしてお部屋から撮影された写真も添付いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応、お食事が美味しいホテルとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 自社農園の野菜を中心に、野菜が多いメニューとなっておりますが、ご満足いただき料理長はじめ農園スタッフも大変うれしく思っております。 お天気が良く、お部屋から八ヶ岳を一望していただけて何よりでございました。 また来年もとのこと、すでに5月のご予約をいただき、誠にありがとうございます。 お天気が良く、新緑に包まれた八ヶ岳高原を満喫していただけますように願っております。 ありがとうございました。
八ヶ岳グレイスホテル
2025-11-26
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
還暦間近の夫婦
50代/女性|1 件のクチコミ
星空観賞会と新鮮サラダに大満足

夕食のサラダバーの野菜がとても新鮮でドレッシングも美味しくて良かったです。 洋食のメインのステーキがビックリするくらい柔らかくて大きくて本当に美味しかったです。夜の星空観賞会を楽しみにこのホテルを選びましたが、案内人のスタッフさんの説明もとても良くまた普段観ることができないくらいの美しい星空を寝転がりながら観られて大満足でした! ただ、観賞会の20時の時点では月がとても綺麗に空にあがっていたため月のあかりで小さい星などがハッキリ観られなかったのですが…スタッフさんの勧めで夜中の1時30分過ぎくらいに外にでて星空をみたら更に綺麗な星空を堪能することができて感動しました。 流れ星もいくつかハッキリとみられました。 やはり山の冬の星空は格別ですね。 また是非こちらのホテルに宿泊したいと思っています。 ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
19
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Figa
50代/男性|27 件のクチコミ
新月狙いの星空観測、地ビール片手に流れ星!

新月狙いで今年4回目、初めて1人で宿泊しました 変わらず夕食時に「お帰りなさい」と声をかけていただき穏やか気持ちになります お料理はどれも変わらず美味しく、熱燗を合わせて頂きました 星空は2泊両日共に気流?の影響で土星団子は見づらかったもの来訪時の中では一番でした 流れ星ですが鑑賞会中は見えなかったものの鑑賞会後にテラスから眺めていたら2つずつ計4つ見るとこができました 正面が開いている時間までの間だったのでついてましたしたね 少しお行儀は悪いかも知れませんし、寒いけど地ビール片手にテラスで星空眺めるのもアリかなと 個人的に長く湯船な入れないので過去3回はお風呂は評価外だったのですがサウナを上手く利用できて腰の違和感がなくなりました 昼間の八ヶ岳も綺麗でしたし、真冬は経験していませんが、今のところはこの季節が一番良いです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
80
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先日は今年4回目のご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事が美味しくとのこと、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。 お天気は良かったものの、気流の関係で土星串団子をご覧いただけず、星空案内人も残念に思っておりました。 寒い中でしたが、星空観察会の後に、テラスで地ビールをお召し上がりいただきながらお1人様で星空観賞をとのこと。 流れ星もご覧いただけて何よりでございました。 サウナもご満足いただけて良かったです。 水風呂は無く、温泉ではございませんが、ご満足いただけてよかったです。 この季節が一番良かったとのこと、秋の紅葉は終わっておりますが、道中は綺麗だったと思います。 夜も寒すぎず、耐えられる気温かと思います。 またよろしかったら真冬の八ヶ岳高原にいかがでしょうか? 真っ白の八ヶ岳に朝焼けがとても映えます。 夜空も空気が乾燥し、星の瞬きが綺麗に見える時期でございます。 防寒対策をしっかりしてお越しいただければと思います。 ありがとうございました。
八ヶ岳グレイスホテル
2025-11-26
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
hinamomoemi
60代/女性|4 件のクチコミ
心遣いと美味しい食事に大満足

気持ちのいいホテルです。スタッフの皆さんの、心遣いはとても優しく気配りが行き届いています。 夕食もとっても美味しく接客も申し分なく美味しく食べられるタイミングを教えてもらったりより美味しくいただくことができました。朝食のメニューも美味しくて食べ過ぎてしまいます。 今回は野菜たっぷりのカレーに当たり最高のスタートが切れました。次回もカレーの日に当たりますように。 なかなか満天の星に出会えませんが次回は…と思いながら予約のチャンスを伺っていきたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
61
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また先日は今年5回目のご利用いただき、誠にありがとうございました。 八ヶ岳の写真も添付いただき、誠にありがとうございます。 大泉方面からの景色でしょうか?お天気で良かったです。 心遣いと美味しい食事に大満足とのこと、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。 今回のご朝食は、野菜たっぷりのカレーがありましたとのこと、ご満足いただけて良かったです。 朝カレーは人気の一つでございます。 次回も朝カレーをとのこと、すでに3月のご予約をいただいておりますが、カレーになりますこと願っております。 そして、次回は月齢12日のため星空観察会の時間は月明りでたくさんの星は見えませんが、朝方4時頃がお薦めでございます。満天の星をご覧いただけますように願っております。 ありがとうございました。
八ヶ岳グレイスホテル
2025-11-19
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
1172167
30代/女性|2 件のクチコミ

何回か宿泊していますが今回初めて朝、夕食事付のプランを利用したので食事のことを中心で… いつも一人で利用しているので一人でそんな豪華なもの食べるのもな…というのと恥ずかしながら好き嫌いが多いので素泊まりで利用していました。 今回は今年最後の旅行になりそうなので思い切って食事付で予約。 苦手な食べ物が多いので不安でしたがどの料理もとてもおいしくいただくことができました。 トマトが苦手なのですがステーキに添えられていたトマトはとてもジューシーでおいしかったです。 また一人での利用だったので小さくなって食事をしていましたがスタッフの方が「何度かお泊まりいただいていますが食事付きは初めてですよね?ぜひ楽しんでください」など声を掛けてくださり楽しく食事ができました。 どのお料理も本当においしかったのですがパンのおいしさにびっくりしました。 食べるのが遅くなってしまったので硬くなったかな、と思って食べるともちもちふわふわで冷めてもおいしくて驚きました。 またスタッフの方も前述の通り声を掛けてくださったりお料理のタイミングもちょうど良く、隅々まで心遣いが行き届いていると感じました。 あいにくの天気だったので星空鑑賞は室内でのプラネタリウムでしたがそれはそれでいい体験になりました。 結局3時頃に晴れて星が見れたのでとても満足です。 次はぜひ連泊で利用してみたいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
先日は4回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 今回はご夕食をお召し上がりいただきましたが、美味しかったとのこと、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております 野菜を多く使用させていただいておりますが、自社農園で育てた野菜を中心にご用意させていただいております。 パンが美味しかったとのこと、当ホテルで焼いているパンではございませんが、吟味し料理長が納得したパンでご用意させていただいております。 ご満足いただけて良かったです。 星空は、観察会の時間はご覧いただけませんでしたが、夜中3時にご覧いただけましたとのこと。 寒い中、眠い中起きていただきましたが、ご覧いただけて良かったです。 次回は連泊でとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 ご夕食は1泊目を洋食、2泊目を和食でいかがでしょうか? どちらもきっとご満足いただけることと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
八ヶ岳グレイスホテル
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
なナ7N
20代/女性

11月平日に宿泊しました。 ホテルの決め手は毎晩星空鑑賞会があること! ですが今回は天候の影響でよく見えませんでした…。でもガイドさんの説明や望遠鏡で土星と月の鑑賞を楽しむことができました。 またリベンジしたいと思います! 鑑賞会で冷えた体は大浴場にゆっくり浸かって温めることができるし、部屋は清掃が行き届いていてすごく綺麗でした。 食事もとても美味しかったです。大浴場の前には八ヶ岳産の牛乳自販機があり、お風呂上がりに飲むことができます。 部屋から見える八ヶ岳は雄大で、特に朝目覚めてからの景色はとても綺麗で圧巻でした。 全体的に落ち着いた雰囲気で、スタッフさんも優しく空気も美味しく、都会から離れてゆっくり自然を堪能できるとてもいい場所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 楽しみにされていらした星空は、雲が多く、さらに満月近い月明りで星をご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。 月そして土星を望遠鏡でご覧いただきましたが、楽しむことができましたとのこと、星空案内人が光栄に思っております。 大浴場、そしてお部屋の用意にご満足いただき、清掃スタッフが大変うれしく思っております。 お食事も美味しかったとのこと、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。 翌朝は晴れ、お部屋から八ヶ岳を一望していただけて何よりでございました。 お部屋からの景色が当ホテルの自慢でございます。 都会から離れてゆっくり自然を堪能できるとてもいい場所とのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 またゆっくり、のんびりとしていただきに、お出掛けくださいませ。 次回は月明かりが無い日をお選びいただき、満天の星をご覧いただけますように願っております。 ありがとうございました。
八ヶ岳グレイスホテル
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月29日〜11月1日の3泊、90歳代後半の超高齢者を連れての宿泊でしたが、スタッフの皆さんには折々に大変親切にしていただきました。足が悪い高齢者のためにエレベーターにより近い部屋へ変更もしてくださり、ありがとうございました。 部屋はソファのスプリングが少し痛んでいる部分もあったりしましたが、Wi-fi環境、空調などその他は快適でした。 食事も野菜中心に美味しく満足でした。スタッフの皆さんも親切でした。 部屋の窓から見える八ヶ岳や、一日目の夜の星空は圧巻!ホテル所有のグラウンドに仰向けになって、星ソムリエの先生の楽しく流れるような解説を聞きながらの時は、忘れられないひと時になりました。流れ星が大小いくつか流れてくれたのも嬉しいおまけでした。 星空観賞会のあるグラウンドへの道のりは、ホテル貸出の懐中電灯が足りない場合があるようなので、自前のライトを持っているとよさそうでした。3日目の夜は雨だったので、これは屋内での鑑賞会になるなと思い、厚着をしていきませんでしたが、それでも短時間軒先での説明がありました。作務衣だけで来られて寒そうにしていた人たちもおられたので、秋・冬はたとえ雨の夜でも、念のため短時間外に出る服装の方がよいのかなと思いました。 …ということで、私も風邪をひいてしまいましたが、ホテル自体はよい滞在でした。また季節を変えて伺いたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お母様が90歳台でのご旅行、お疲れになられたと思いますが、ご体調は大丈夫でしたでしょうか? 星空を楽しみにご来館いただきましたが、2日間はホテル専用グラウンドで寝転んでご覧いただけて、何よりでございました。 流れ星もご覧いただけて本当に良かったです。 ただ、3日目が雨で室内で映像となってしまいましたが、夜中に星が見えた時のために、数分間軒下で説明させていただいておりますが、薄着でお風邪をひかれてとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 これからの季節は気温がますます下がって参りますので、室内の日でも温かいお仕度でご集合をと、お伝えさせていただきたいと存じます。 お食事、そして自社農園の野菜が美味しくご満足いただけましたとのこと、料理長はじめ農園スタッフも大変うれしく思っております。 ソファーのスプリングがとのこと、ご指摘いただき誠にありがとうございました。 早急に交換させていただきたいと存じます。 また季節を変えてご来館をとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 またお母様とお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
八ヶ岳グレイスホテル
2025-11-12
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
Figa
50代/男性|27 件のクチコミ

近くの直売所で焼きとうもろこしやマスカットが買えて新しい発見 今回は新月近くを狙い撃ちして予約しましたが残念ながら曇り空 2泊のうち1日はホテル内のプラネタリウム(個人的にはかなりオススメ)が良いなぁと思っていたのでそれは叶いました 屋外の星空はまた今度の楽しみに 夕食は和食と洋食(ステーキ)にしましたが、前日とは内容が変わっていた様なので和食連続でも良かったかもと妻と話していました ステーキも美味しいです ただ、年齢からかな 食べる量が減ってきただけです 次回は初めて1人で宿泊します 季節がら土瓶蒸しがメニューに入っていると良いなぁと少しだけ期待しておきますね 次回も新月近いので1日屋外、1日プラネタリウムだと嬉しいかな


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
先日は今年3回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 また早々に11月のご予約もいただき、スタッフ一同心から感謝申し上げます。 先日は、1日がグランドで、1日は室内でしたとのこと、1日はご覧いただけて何よりでございました。 室内もオススメですとのこと、星空案内人が光栄に思っております。 ご夕食もご満足いただき、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。 次回は、和食2泊でもメニューを替えさせていただきますので、ご安心くださいませ。 また、次回のご予約日はしし座流星群の極大日の後ですが、流れ星が若干流れるかもしれません。 お天気が良く、満天の星、流れ星が見れることを願っております。 当日、お気を付けてお越しくださいませ。 ありがとうございました。
2025-10-08
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
のんびり2023
30代/女性|1 件のクチコミ

楽しみにしていた星空鑑賞会は、満天の星空で、念願の流れ星や白鳥座も見ることができました。 敷地内のグラウンドで、ホテルで用意してくださったシートに寝転がりながら、星ソムリエの先生の解説を聴くことができて、とてもわかりやすくてもっと星空が好きになりました。 お部屋は広々とゆったり過ごすことができ、部屋からの景色は八ヶ岳を一望できました。 お食事は、八ヶ岳高原野菜が本当に美味しかったです。野菜のバイキングでは、丸ごとトマトやとうもろこしが絶品でした。 駅や観光地への送迎があり、電車で来た私たちもお出かけを楽しむことができました。 ホテルスタッフの皆さんはとても親切で温かく、ずっと気持ちよく過ごすことができました。またぜひ宿泊させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
8月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 早々にお口コミいただきながら返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 満天の星、そして流れ星をご覧いただけましたとのこと、何よりでございました。 星空案内人の解説がわかりやすく、星空がもっと好きになられましたとのこと、案内人が光栄に思っております。 お食事でお召し上がりいただきました野菜のほとんどは、自社農園で育てた野菜でございます。 絶品と言っていただき、農園スタッフが大変嬉しく思っております。 接客が親切で温かく、気持ちよくお過ごしいただけましたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。 またぜひご宿泊をとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 次回もご満足いただけますようスタッフ一同努めて参りたいと存じます。 ありがとうございました。
2025-10-06
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
nya_chia
40代/女性|1 件のクチコミ

ひとり旅で利用です。小淵沢でのホーストレッキングとこのホテルがメインイベントの旅プランでした。 予約時から期待していたお食事と星空観察会、期待以上でした! お料理は美味しいのはもちろん、スタッフの方たちの気配りや親しみやすさが素晴らしく非常に満足しました。食事で使ったお箸がとても素敵で購入。にんじんのドレッシングも美味しかったので自分用に購入しました。 星空観察会は、台風の影響もあり雲があったのですが、ガイドさんの天文への知識と愛情の熱量がすごくて、「天文が好き」が私にも伝染。時間内、惜しみなく説明してくれて、これも大満足。部屋に戻るエレベーターで会った人と「楽しかったですねー」と会話しちゃうほど。 充実した宿泊になりました。 いつかまた泊まりたいです。雲のない日に!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
2
24
不適切なクチコミを報告する
8月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 早々にお口コミいただきながら返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 小淵沢でホーストレッキングのためにとのこと、八ヶ岳の自然を気持ちよくトレッキングしていただけたことと思います。 お食事と、星空観察会が期待以上でしたとのこと、嬉しいお言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同光栄に思っております。 お食事の際ご利用いただきましたお箸は、多くのお客様から使い易いと、ご好評いただいております。ご購入いただきありがとうございました。 ニンジンドレッシングもお気に召していただけて良かったです。 自社農園で育てた人参と諏訪の農園のリンゴを使用した、当ホテルオリジナルドレッシングでございます。ご購入いただきありがとうございました。 またいつかご宿泊をとのこと、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。 次回は是非、野辺山高原ならではの星空をご覧いただけますように願っております。 ありがとうございました。
2025-10-06
5
ビジネス
家族
2025年7月宿泊
bon1163
60代/男性|16 件のクチコミ

新月を狙って予約しました。当日は日中は晴れたのに夜は薄曇りで星はポチポチとしか見えず。でも夜中に1時間おきに起きて午前2時、15分ほどの間だけ雲が取れ、満天の星空に。最高でした。 宿は設備こそ最新ではありませんが、スタッフの心遣いが素晴らしい。ちょとした困りごと・頼みごとにとてもよく対応していただけました。 また、夕食で提供される日本酒の飲み比べセットは、冷酒で美味しい地酒がほどよく設定されており、満足でした。朝晩ともに提供される地元産の新鮮野菜の料理もマル。 お土産にホテルで買ったトウモロコシも甘くて美味しかったですよ! 気持ちよく宿泊できました。 また星空を見にリピートしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
7月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 早々にお口コミいただきながらご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。 新月の日にご宿泊いただきましたが、星空観察会の時間は生憎のお天気でご覧いただけず、私たちスタッフも残念で仕方ありませんでした。 ただ、夜中2時に満天の星をご覧いただけましたとのこと、何よりでございました。 1時間置きに起きられたとのこと、寝不足になられたと思います。翌日ご体調は大丈夫でしたでしょうか? また、スタッフの対応が素晴らしかったとのこと、嬉しいお言葉をいただき、光栄に思っております。 ご夕食、自社農園の野菜、そして地酒もご満足いただき、料理長はじめレストランスタッフも大変うれしく思っております。 トウモロコシもご購入していただき、誠にありがとうございました。 また星空を見にリピートをとのこと、嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。 次回は星が見える時間がたっぷりありますように、願っております。 ありがとうございました。
2025-09-23
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

野辺山・清里方面が好きでよく出かけておりますので、用事も重なり、何度も利用させて頂いております。八ヶ岳伏流水の貴宝石大浴場があり、広さも充分なので気に入っております。部屋も広く、応接セットが対面で設置されているので、座れる人数も充分で、ゆっくりできました。お料理も各コース揃っていて選べるので、大変助かります。お料理の担当のベテランの方とは顔なじみになり、覚えていてくださり、先日は、私が左利きということを覚えていてくださり、料理の並べ方で席の位置を考慮していただき、大変感動致しました。そこまで気遣いをして頂き感謝いたしました。全体的にゆっくり落ち着けるホテルです。また秋に用事があり利用させていただきたいと思っております。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また7月にはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 早々にお口コミいただきながら、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。 お部屋、大浴場、そしてお食事をご満足いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。 ゆっくり落ち着けるホテルとのこと、お寛ぎいただけて何よりでございました。 また秋にとのこと、ありがとうございます。 次回は、少しずつ色合いが変わる八ヶ岳をお楽しみいただければと願っております。 ありがとうございました。
2025-09-23
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
さたにあきか
50代/女性|2 件のクチコミ

6月26日に泊まりました。 数日前に台風発生で星空指数が見れない予報のため、一度キャンセル料が取られないギリまで待ちキャンセルしました。 …が泊まる前日の夜中に星空指数がグングン上がり夜中に再度予約。 ホテルは年数が経ってますが綺麗に管理されているので全く気になりません。 料理は期待してませんでしたが とても美味しかった。 自家栽培の野菜と自家製のドレッシングが美味い、バイキングだったので3回おかわりして売店でドレッシングを購入しました。 星空は、自然相手なので曇り空に星でした。 懐中電灯・一部屋1枚の折りたたみマット・長靴・マダニ蚊用のスプレーなど無料で貸してくれて助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
6月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 星をご覧いただくために、ご宿泊いただきましたが、雲間からの星となり、私たちスタッフも残念で仕方ありませんした。 お食事はご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。 お気に召していただきました野菜、そしてドレッシングは自社農園で育てた野菜、その野菜でオリジナルドレッシングを作っております。 ご購入いただき、誠にありがとうございました。 農園スタッフも大変うれしく思っております。 また、早々に9月のご予約をいただき、誠にありがとうございます。 次回こそは、野辺山高原ならではの星をご覧いただけますように願っております。 ありがとうございました。
2025-07-17
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

野辺山駅まで無料の送迎があるので大きな荷物を持ってても安心です! 全室から八ヶ岳を見ることが出来ます。お部屋もシングルのわりにとっても広いし、お部屋には双眼鏡と星座の早見表が置いてあります。 お食事もとっても美味しくて食べている間のスタッフの方とのお話も楽しかったです。夜の天体観測は残念ながら雲がかかっていたのでグラウンドに寝転んで見ることは出来ませんでしたが、プラネタリウムとっても興味深く地球は尊いものなのだと実感しました!深夜に外に出てみると雲も晴れ、天の川も見ることが出来ました! 朝ごはんもどれも美味しいし、チェックアウト時にキャンディと素敵なメッセージも頂きました!帰りも駅まで送迎してくださり重たい荷物だったのでありがたかったです。 滞在中はとっても心が穏やかで自然に囲まれスタッフの皆様の心遣いと、天体観測中に他の宿泊者の方との合流にとても癒されました! 毎シーズン来たいと思いました! また夏に宿泊させていただき、夏野菜を楽しみたいなと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 野辺山駅とホテル間の無料送迎があり大きなお荷物でも安心とのこと、お役に立ててよかったです。 ご宿泊プランは、星空レンタルセット付きプランでご予約いただいておりましたので、予めお部屋にレンタルセットをご用意させていただいております。 星空観察会の時間は残念ながら星をご覧いただけませんでしたが、深夜に天の川をご覧いただけましたとのこと、何よりでございました。 レンタルセットの双眼鏡もお役に立てたのではと思います。 お食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。 毎シーズン来たい、そしてまた夏にとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 とうもろこしをはじめ、夏野菜たっぷりのお食事をお楽しみいただければと願っております。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-06-23
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
70代/男性|3 件のクチコミ

建物は若干古さを感じさせるものの、綺麗に清潔に維持されており好感が持てた。正面に素晴らしい景色の八ヶ岳が見える2階の二人がけソファーが二つあるゆとりのある部屋で、ツインベッドは固めで寝心地も良く満足した。但し、バスルームへの入り口がかなりの段差が有り、出入りに若干の注意が必要だった。朝食のみのプランでしたが、品数は少ないものの質は十分満足のいく和洋の朝食が準備されていた。外風呂はやや小さめだが、温度も適度に熱く良かった。無料のイベントで夜に野原で寝転びながら説明付きで星空を観測するのも一興で、流れ星が見られたのは得がたい体験だった。スタッフの皆さんも良く訓練されているようで気遣いも素晴らしいかった。宿泊当日に申し込んだ楽天さんの5の日の割引きが適用されるかなり安いプランだったので品質に心配したが、天気にも恵まれ夫婦で十分満足のいく宿泊ができた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 建物は古いものの、清潔に維持されて好感がとのこと、清掃スタッフが大変嬉しく思っております。 バスルームの段差でございますが、ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ご朝食、そして大浴場もご満足いただけて良かったです。 夜は、お天気が良く、当ホテル専用グランドで星空をご覧いただきましたが、ご参加いただきありがとうございました。 流れ星もご覧いただけましたとのこと、何よりでございました。 ご満足いただけるご宿泊でしたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。 またよろしかったら野辺山高原へお出掛けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-06-19
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

総合的には5になります。 お風呂自体には問題なく満足するものでしたが、他の宿泊者のマナーがなっていなかった為3にしました。そのマナーとは、体を洗わずに湯船に浸かっている人がいた。ということです。私が入った時に3名ほど他の宿泊者と遭遇しましたが3名とも軽くシャワーを浴びすぐに湯船に浸かっていました。その後体を洗っているのも確認しております。3名は60歳超えている様に見え、今では当たり前になっているマナーも存在しなかった時代の方々だと思われます。 3にした理由として、ホテル側が、チェックイン時に説明をしながらチラシを渡す、脱衣所に張り紙をする、といった努力はできるのではないかと思ったのが理由になります。 私が宿泊した日はどちらかと言えば年配の方が多めなのかなといった感じでした。年配の方は上記のマナー自体知らない方も多いのではないかなとも思います。 リピートも考えるほど他の部分に関しては満足していますので、検討していただければ幸いです。 夜間の天体観測も素晴らしい感動的な経験になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
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5月には当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 早々にお口コミいただきながら、ご返答が遅くなり誠に申し訳ございません。 大浴場につきまして、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 海外のお客様向けにイラスト入りで、大浴場利用のマナーについて表示させていただいておりますが、60台以上の日本のお客様がとのこと。 スタッフも驚いております。 お体を洗ってからご入浴をと、周知していただける工夫をしたいと存じます。 大浴場以外は、ご満足いただけましたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。 次回ご利用の際は、気持ちよくご滞在いただけますよう、努めて参りたいと思います。 貴重なご意見いただき、ありがとうございました。
2025-06-10
5
その他
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

今回、3回目で初めて夜空が晴れました。 おかげで星空鑑賞会に参加でき、肉眼で星空がこんなにも綺麗で沢山の星を見れることを知りました。 また、星空案内人の方が星座のことや季節毎の変化など興味深い話をして下さり、少し寒かったですけど楽しく時間を過ごせました。  天候次第ですが、宿泊された時は参加されると良い思い出になると思います。 尚、星が見れない時は、室内で簡易的なプライブプラネタリウムで星空案内人の方が楽しませて下さいます。 食事は毎回和食を選択しますが、料理の構成や演出も素晴らしく相変わらず美味しいの一言です。 館内は豪華さはありませんが、落ち着いた雰囲気で清掃も行き届いて気持ち良く過ごせます。 全体に言えることですが、従業員の方々のホスピタリティの高さに癒されます。  お風呂は温泉ではありませんが、綺麗で温度も丁度よくリラックスして入浴ができます。 サウナもあります。 ただ、朝風呂が日曜にしか無いようで、それが残念です。 【観光情報】 晴れた日であれば、八ヶ岳の眺望がすばらしい平沢峠展望台と野辺山宇宙電波観測所に行かれることをお勧めします。 共に無料で車であれば15分程で宿から行けます。 尚、野辺山宇宙電波観測所は展望台に行く途中にありますので帰り路に寄れば無駄がありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】 満天の星たちに出逢う★双眼鏡&星座早見表★星空セット2食付

15
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昨年4月から3回目のご利用いただき、誠にありがとうございました。 お口コミ、そしてお部屋から撮影したいただきました貴重なお写真も添付いただき誠にありがとうございます。 3回目でようやく野辺山高原ならではの星空をご覧いただけましたとのこと、何よりでございました。 寒い中ご参加いただき、ありがとうございました。 楽しいお時間をお過ごしいただけましたとのこと、星空案内人が光栄に思っております。 お食事もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。 館内の清掃が行き届いてとの事、気持ちよくご滞在いただき、清掃スタッフが大変うれしく思っております。 従業員のホスピタリティーが高く癒されましたとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 これからもご満足いただけるホテルであるよう、努めて参りたいと存じます。 大浴場の朝営業でございますが、平日は行っておらず、誠に申し訳ございません。 また野辺山高原おすすめの観光情報も、ご丁寧にご連絡いただき、誠にありがとうございます。 これからご来館いただくお客様へのご配慮、心から感謝申し上げます。 また、早々に6月のご予約もいただき、誠にありがとうございます。 緑豊かな八ヶ岳高原を満喫していただければと願っております。 当日はお気を付けてお越しくださいませ。 ご宿泊、ご予約いただきありがとうございました。
2025-06-04
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回、家族旅行にてご利用させていただきました。以前から気になっていたホテルでしたので、過度の期待を持っていましたが、それを裏切らない良いホテルでした。 何より気持ちよく過ごしたい点で満足でした。ホテル方の対応も常に周りを見ている様子が伺え、到着時から荷物をロビーまで運んで頂いたり、チェックアウト時の案内も丁寧かつ迅速で助かりました。 良かったポイントをまとめると「ロビーが広い」「ウエルカムドリンクあり」「ホテルの方の対応が柔らかい」「食事の量も十分」「野菜が美味しい」「温泉ではないが、サウナ付き」「部屋の広さや居心地も程よい」「何より景色がよい」そして、星空に期待大(晴れていれば)! 悪かった点は、ほぼないですが、しいて言えば、外観は昔ながらの建物でしたが、想定以上にホテル内はどこも掃除が行き届いてかなり気持ちよく過ごせました。 最後に今回の目的である星空観察(無料)+星空撮影会(有料)は大変満足できました。正直、満点の星空ではないですが、星空ソムリエの方の話も楽しく、プラス望遠鏡にて「月」や「木星」なども見せていただきました。また、星空撮影会は、人間の目で見えない「隠れた星空」や「月のクレーター」まで撮影ができ、お値段以上のモノを経験することができました。機会があれば是非また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
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4月には当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございました。 早々にお口コミいただきながら、ご返答が遅くなり誠に申し訳ございません。 期待を裏切らない良いホテルでしたとのこと、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同光栄に思っております。 お口コミいただきました通り、建物は古いですが、気持ちよくご滞在いただけますよう、清掃スタッフが気持ちを込めて、清掃させていただいております。 ウエルカムドリンクもご満足いただき、うれしい限りでございます。 お食事、自社農園の野菜等もご満足いただき、料理長はじめ、レストランスタッフ、農園スタッフも大変うれしく思っております。 また、星空観察会、そしてオプションの星空撮影会もご参加いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただき、星空案内人、そして専属カメラマンが大変うれしく思っております。 また機会があればご利用をとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 次回もご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-05-17
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

窓から八ヶ岳をのぞむロケーションは本当に最高です! 星空鑑賞会は雨は上がったものの地面のコンディションが悪く、駐車場で開催してくれました。月も出ていて雲が半分くらい、天の川の見えない時間帯でしたが、いつなら見えるのか説明してくださり、解説で盛り上げてくれて楽しかったです。 子どもがプラネタリウムが好きでよく行きますが、本物の空を見ながら解説してもらうのは初めてで、目の前の現実として自分の身体を動かして東西南北の空を見るのはやはり座席で眺めるのとは全然違います。良い経験でした。月齢や天の川の見えるタイミングをはかって、ぜひまた見に来たいです。お天気は運ですが。 お部屋やアメニティは普通です。広くはないけど清潔です。お風呂も特筆することはないけど広々とのんびり入れて充分満足です。 お食事はステーキにしました。美味しかったです。子どもの食事もたっぷりで美味しそうでした。朝食はバイキングでしたが、これも和洋いろいろ揃っていて家族それぞれ好きなものを快適に選べて美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
16
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4月には当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございました。 早々にお口コミいただきながら、ご返答が遅くなり誠に申し訳ございません。 当日はお天気が良く、お部屋から八ヶ岳をご覧いただけて、何よりでございました。 全室より八ヶ岳を一望出来ることが、当ホテルの自慢の1つでございます。 夜の星空観察会は、雨上がりで、グランドに水たまりがあるため、駐車場で行わせていただきましたが、良い経験でしたとのこと、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。 お食事、大浴場等もご満足いただき、料理長はじめスタッフ一同大変うれしく思っております。 またよろしかったら、野辺山高原ならではの星空、そして天の川をご覧いただきにお出掛けくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-05-17
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
もん6084
40代/男性|1 件のクチコミ

半額セールで運よく都合の合う日を見つけて行かせていただきました。 とても大きい部屋で持て余すくらいで大満足。 眺めもよく八ヶ岳が一望できます。 JR最高標高地点も目の前で、鉄道が通る瞬間も部屋から見え貴重な体験ができました。 散歩道もあると渡された案内に書いてあり行きましたが、雑木林の中に道があるといった感じで、当日は晴れでしたが雪解けの影響なのか道がぬかるんでおり、急な坂もあったことで慎重に進みましたが、思い切り足元の粘土質の土が抉れて滑り、身構えていたおかげでお尻だけはつかずに耐えましたが、靴や上着が泥だらけになりました。ズボンがついていたらと思うとゾッとします・・・ あそこの散歩道は当日状態を確認した上で案内にオススメしているのでしょうか? 40代の私でよかったですが、70代の母が滑っていたら坂下の川まで落ちて大事故になっていてもおかしくなかったと思います。 事故が起きてからでは遅いので小さいお子さん連れも多かったですし、ホテルのためにも雨や雪後は確認もしくは冬季は閉鎖等考えて欲しいなと思いました。 夜の星空観賞会はとても素晴らしく、星に興味がない私ですら引き込まれました。 黄砂と近くのスキー場の照明の影響で少し見えづらかったですがまた行きたいなと思えるくらい説明も丁寧、綺麗でした。 ホテルの食事はコースですが肩肘張らずに食べられる雰囲気で食事も美味しく、大変満足でした。 朝ごはんも大変美味しかったです。 唯一の欠点は大浴場が23時までで朝も入れないこと。露天がないことくらいでしょうか。 総じて満足度は高く、また行きたいと思えました。 嫌な思い出になりかねないので、散歩道だけは整備か監視よろしくお願いしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございました。 散歩道につきまして、誠に申し訳ございませんでした。 雪解けでぬかるんでおり、危険な状態だったと思います。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 これからは状況を把握しながら、安全に散歩道をご利用いただけない日は、通行止め等の表示をして参ります。 尚、当ホテルの散歩道は川までの途中に柵がありますので、川に落ちる心配はございませんが、急な坂がございますので、滑り落ちる危険性はございます。 ぬかるみでご不便お掛けしましたこと、そして多大なるご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 次回は安心して散策していただけますように願っております。 星空観察、そしてお食事はご満足いただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。 大浴場でございますが、沸かし湯であること、ボイラー音の関係で23時までとさせていただいております。 遅くまで営業出来ず誠に申し訳ございません。 また行きたいと思っていただけましたとの事、うれしいお言葉をいただきありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご宿泊、そして貴重なご意見いただき、ありがとうございました。
2025-04-03