夏休みに家族で泊まりました。
食事はどれも美味しかったです。朝食ブッフェ、テイクアウト、ビーチカフェ色々行きましたが満足です。
敷地がかなり大きいので端の方のお部屋だと中央まで来るのにちょっと遠いです。サウスエリアへは、送迎車があるようです。
今回は中央の部屋だったので、色々便利でした。
1つあげるとしたら、部屋のシャンプー、リンス、ボディソープでは汚れが落ちきらなかった感じです。

スタッフの方も感じがよくいい気分で滞在できました！また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

７月３日から３泊しました。
とにかくリゾート感が良く、フロントからの眺めが最高でした。今回ヴィラタイプのお部屋にしましたが、プライベート感満載で良かったです。初日は部屋がフロントから遠いかなと思いましたが、敷地内を歩き慣れてくると、だんだん近く感じてくるので不思議です。カートを呼べば楽に移動出来ますが、せっかくなので歩いてのんびり移動しました。今回は旅行日全て晴れでしたが、雨だと不便だと思います。
ビーチもホテル目の前で、ライフセーバーの方が居て安心です。プールも子どもが楽しめるアスレチックがあり、半日遊んでました。腕につけるヘルパーの貸し出しがあるのですが、なぜか海では使用してはいけないようで、プールのみの使用でした。時期的に暑かったからか、プールの水がお風呂のお湯と同じ位の水温でした。
大浴場もあり便利ですが、露天風呂は角度によっては外からシルエットが見えるのではと思います。
朝食ビュッフェはネットで順番を取れるので便利でした。部屋にウォーターサーバーは無いですが、敷地内に何ヶ所かサーバーが置いてあるのでその水をボトルに入れて飲むことができます。氷もありますし、有料でコインランドリーもあるので、子連れには便利です！旅行後に洗濯物が無いのは本当に楽でした。
空港や市街地からは離れているのでレンタカーは必須です。それでもリゾート感や特別感を味わえるので、次回石垣島に来る時も、フサキに泊まりたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

お天気にも恵まれ、小学生の娘と2人、大変充実した滞在となりました。お部屋はサウスウィングでメイン施設から一番離れた場所にありますが、それもまた良し、娘と2人おしゃべりしながら気持ちよくウォーキングさせてもらいました。（歩きたくない場合はカードを呼べば来てもらえます。）途中にあるショップでは軽食やドリンクなどを買うことができとても便利です。石垣島ビール（瓶）が冷え冷えでとても美味しかったです。3階のお部屋からは少しだけ海も見え、お部屋からも非日常を味合わせてもらいました。
初日は海とプールを行ったり来たり、海は18時まで、プールは20時まで楽しめます。（大人は23時まで）ビーチは期待していなかったのに、クマノミやさまざまなお魚を見ることができたので、小さなお子様連れの方はわざわざアクティビティーに参加しなくてもシュノーケルを楽しめるのでとても便利かと思います。また、毎晩素晴らしいサンセットを見ることができ大変感動しました。プールサイドのカフェではハンバーガーとフィッシュアンドチップスを頂きましたが美味しかったです。
夜ご飯は琉球新天地でいただきましたが、麻婆豆腐が美味でした。絵を描いていた娘に若いスタッフの方々がフレンドリーに話しかけてくださり対応もとても良かったです。娘は朝食は洋食派ですが、スタッフの方々がフレンドリーなので、翌日はここで朝食を食べたいと言うくらいでした。
トータルで本当に楽しく充実した2泊を過ごさせて頂きた感謝です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お部屋おまかせでしたが、前回と同じタイプのお部屋に案内させて頂いて、親子で大喜び！でした。
忘れ物で問い合わせた際は、すぐに見つからなかったのですが、探して下さり助かりました。また来年も行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月12日から2泊しましたが最高でした。子供達はプール満喫、深さも1.2メートルと小学生高学年には安心の深さでした。
敷地内はとても綺麗に清掃されていてビラも清潔です。水着が干せる物干しがあったのも便利でした。ホテルスタッフもタクシーの運転手も商店街のおじさんもゆったりとしたホスピタリティがあって心が洗われる思いでした。石垣島最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

3泊４日宿泊しました。3人子連れです。
ホテルの中の施設で長期滞在でもすることがたくさんあり飽きませんし、遠出しなくてもホテル内で楽しめるので子連れにも最高でした。
施設内はとても広いので歩くのは大変ですがカートの予約をするとすぐに迎えにきてくれるので困りません。海とプールが近くて行ったり来たりできるしマリンスポーツも予約できて手軽に楽しめました。ご飯も全部美味しくて、私たちは特に琉球新天地の朝食ビュッフェの海鮮丼が美味しかったです。海ぶどう食べ放題でした笑　ディナーよエビマヨがトロピカルな味付けで美味しかったです。また来たいと思いますが、一つ残念だったことを付け加えると、季節的にも仕方ないですが一階のパティオの部屋を選びました理由はテラスを楽しみたかったからですが虫が多すぎて部屋にも入ってくるので虫嫌いにはきつかったので、次回以降は上階にすれば問題ないかなと思いました。でも虫が多いことを相談するとすぐに対応してくださいましたし、お部屋の掃除もすごく綺麗にしてくださってすごく助かりました。子供がまた成長したら再来してもっとマリンスポーツをしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

一人旅がやっとでき　気ままに趣味旅を満喫したかったのですが、ヴィラのテラスは前が駐車場　木と花に癒されるようにこのヴィラを選びましたが　ガッカリでした　そして　朝食、席立たされるように食べたお皿が空になるのを見張りながらお皿をさげる　次のお皿も即でした。混んでくるのを避けている気持ちは理解できますが　落ち着かないので楽しみにしていた夕食の予約はキャンセルにして　テイクアウトに切り替えました。チョッとですがお話をしたご夫妻の話ですが　直にレストランに夕食の予約をお願いしに行ったのに　予約が無く　かなり待たされ（席はガラガラ）かなり待った末何とか席が空きましたと通されたそうです（その時点でも席はかなり空いていたそうです）お子様向けに力を入れているのでしょうが　次をかんがえていましたが　主人にも話せなくなってしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

半年ぶり２回目の宿泊です。今回もノースのお部屋でした。ノースしか泊まったことはないですが、靴を脱ぐタイプなので子連れには使いやすいです。
またお部屋は広く、お風呂場も使いやすく、車が近くに止まれるのも良かったです。
ビーチやプールは遠いです。そう思うと、ガーデンテラスが良いのかもしれません。
キッズプールや外のプール、室内プールとプールが充実していて子供は大変喜んでいました。カメやヤギの餌やりや砂場セットの貸出、釣りや、マリンアクティビティなど子供が楽しめるアクティビティがたくさんありました。そのため子連れが多かったです。
また定期的に訪れたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

プールとマリンスポーツなどが楽しめて子供は大満足でした！洗濯物を干せる小さい物干し？があるのも便利でした！部屋はかもなく不可もなく。ご飯は美味しくてスタッフの方のサービスものとても良かったです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

梅雨明けの6月末に宿泊しました。雰囲気が大好きで2年ぶり2度目の宿泊です。今回はフサキに2泊し後半は他有名ホテルに宿泊しましたが4歳の息子もフサキの方がよかったと絶賛していました。今回他のホテルと比べて感じたのは、フサキはプールやビーチにいるスタッフの数が多いです。常に見回ってくれており危ない行為をしている宿泊者がいたら丁寧に注意をしてくれています。他の高級ホテルでもプールにはスタッフは1人いるかいないかでルールを守らず危ない行為をしている宿泊者もいたのでフサキでは安心してプールやビーチで遊ぶことができるなと感じました。これからも子どもが喜ぶ施設やサービスを増やしていただけたらと思います。子どもを取り込むと強いですね。個人的には朝食ビュッフェがおいしくて大好きです。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

梅雨明けに3泊4日でお世話になりました。ノースウィングに宿泊だったので、ロビーからはそこまで遠くなく子連れにはよかったです。部屋数が多いのでそれなりに距離はありますがその点は広いホテルなので仕方ないかと思います。とにかく子供がプールに大喜びでした。2歳前の子供でも安心して遊べました。浮き輪のレンタルも500円で良心的な金額でした。
残念だったのは清掃が遅かったこと。ベッドメイキングは終わっていたのですが、13時前に部屋に戻っても掃除はまだ終わっておらず、子供が昼寝した為その後外に出るわけにもいかず、、。14時半頃ノック音がして、タオルを変えてもらうのと、ゴミの回収だけお願いしました。
とはいえ、ご飯も美味しく、家族で楽しめたので良い思い出がたくさんです。カップルでの利用よりは、子連れの家族におすすめしたいホテルでした！また子供を連れて行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

様々なサイトを調べて、ANAインターコンチネンタルかフサキで悩んだ末にフサキに泊まりました。子供グッズ貸し出しがあったり、プールも海もあって本当にホテル内で完結できるほど楽しく過ごせたので、子連れには良かったです。ご飯に関してはビュッフェのクオリティとは思えないほど美味しかったです。ただ、大半のスタッフさんの対応、とくにフロントにいたスタッフの対応が最悪で、チェックイン時には忙しいのはわかりますが、かなり早口で手続きをされ、質問をしてもテキトーに返されるし、ベットをひっつけるようお願いしていたので、それがセッティングできているか尋ねると、「多分できてます。お部屋で確認していただき、できていなければご自分で頑張ってください」と軽く言われて正直驚きました。他貸出予約していたものもお部屋になかったので、フロントに電話で依頼すると、今忙しい状況ですが、それは急ぎですか？なんて言われる始末。高評価ホテルだっただけに、ホスピタリティの低さには残念とショックでいっぱいでした。夫の誕生日で伺ったため、ご飯時のオプション相談で電話した際も、対応が淡々としており、全く臨機応変な対応等はしてもらえませんでした。期待していただけにサービスは最悪でした。設備等については、お部屋は最低ランクだからか、古くて臭い。構造状仕方ないのだとは思いますが、アリだらけ、床に前に泊まられていたであろう方のお菓子や食べかすがたくさん落ちていて驚きました。少しでもお安くと思ってこのメニューで予約して大反省です。今後宿泊を予約予定の方には、スタンダードヴィラ以外のお部屋をお勧めします。人気ホテルだからこそ、ツンとするのではなく、接客等にもっと力を入れるべきだと心から思いました。
価格と内容が個人的には伴っていないように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

プールとお部屋がとてもよかったです。
子供が楽しめるプールや大人がくつろげるプール、室内プールもあり、ホテル内だけでも楽しめましたが、プライベートビーチが目の前にあり夕日がきれいに見れてよかったです。プライベートビーチの海中はあまりきれいではなかったので、魚が泳ぐきれいな海を想像していたので、少し残念でした。
朝食のバイキングは洋食と和食のレストランに分かれていましたが、両方とも大変美味しく、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族３人（娘4才）で宿泊しました。
キッズフレンドリーなとても良い宿で、部屋もプールも食事もサンセットも大満足でした。
娘もあまりに楽しかったのか、宿から帰りの空港に向かう途中で「またすぐ来たい」と涙ぐんでいましたw
またいつか、泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

期待しすぎました。

旅行の最後の締めくくりとしてゆったりと過ごそうと思い
いいお部屋とディナーを予約させて頂きました。
お部屋はとても綺麗で景色も良かったですが
部屋から出るとロビー、プール、お風呂、敷地内どこも子供が走り回っていて騒がしく落ち着きがなく
もう少し大人向けのホテルを選べば良かったと感じてしまいました、、、

HANAREのディナーを予約時からとても楽しみにしていました。
とても美味しく美しい料理でしたが
、サービスが残念すぎました。
私達が最後のお客で材料を切らしたのだと思いますがデザートが他の方のは美しいシューアイスが出されていたのですが
私達だけ変更されてアイスのみでした。
見た目も普通で事前に予約していたのに関わらず
なぜこんな事になったのか本当にショックでした。
また、宿泊費と一緒に食事代を事前精算していたのに
お支払い時に食事代も請求されていました。
気付いて言ったから良かったものの
気づかないままだったら二重に請求されていて
情報共有もちゃんとされていないようでした。

それ以外でもチェックアウト時荷物が多いのでロビーまで運んで頂こうと思ったところ
「そういったサービスはやっていません。台車を貸せるけどロビーまで取りに来てください」とのこと
敷地が広いホテルで荷物を取りに来てくれないホテルは初めてでした。

旅の締めにもやもやが残る滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

フサキは年数回、利用させていただいてます
どの時期に行っても
また来たいと思える素敵なリゾートです
玄関を入るといつも同じ香りがします癒されます
ご飯も美味しく、プール、ビーチが繋がってるのもいいですね。
実は石垣ではフサキしか泊まった事がないんです
浮気出来ないくらい素敵なリゾートです
大浴場があるのもいいですね
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

敷地が広く色々楽しめるが、駐車場まで遠いのと。各施設間の移動が若干大変。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

６月１６日に宿泊しました。
石垣在住ですが、子供たちがフサキのプールと朝食が大好きで、定期的に利用させていただいています。
プールだけのデイ利用だと一人８３００円かかりますが、今回は朝食込でお得に泊まれたので本当にラッキーでした。つかの間の現実逃避時間！最高な休日を過ごすことが出来ました。
プールサイドのレストランでテイクアウトしたんですが、そこのスタッフさんの接客と、プールサイドに食べ物を狙って低空飛行してくるカラスだけはやっぱり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

石垣でリゾートホテルに宿泊したく、利用しました。港・空港からはやや離れてしまいますが、送迎バスがあり、サービスも満足です。朝食がとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月