半年ぶり２回目の宿泊です。今回もノースのお部屋でした。ノースしか泊まったことはないですが、靴を脱ぐタイプなので子連れには使いやすいです。
またお部屋は広く、お風呂場も使いやすく、車が近くに止まれるのも良かったです。
ビーチやプールは遠いです。そう思うと、ガーデンテラスが良いのかもしれません。
キッズプールや外のプール、室内プールとプールが充実していて子供は大変喜んでいました。カメやヤギの餌やりや砂場セットの貸出、釣りや、マリンアクティビティなど子供が楽しめるアクティビティがたくさんありました。そのため子連れが多かったです。
また定期的に訪れたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

プールとマリンスポーツなどが楽しめて子供は大満足でした！洗濯物を干せる小さい物干し？があるのも便利でした！部屋はかもなく不可もなく。ご飯は美味しくてスタッフの方のサービスものとても良かったです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

梅雨明けの6月末に宿泊しました。雰囲気が大好きで2年ぶり2度目の宿泊です。今回はフサキに2泊し後半は他有名ホテルに宿泊しましたが4歳の息子もフサキの方がよかったと絶賛していました。今回他のホテルと比べて感じたのは、フサキはプールやビーチにいるスタッフの数が多いです。常に見回ってくれており危ない行為をしている宿泊者がいたら丁寧に注意をしてくれています。他の高級ホテルでもプールにはスタッフは1人いるかいないかでルールを守らず危ない行為をしている宿泊者もいたのでフサキでは安心してプールやビーチで遊ぶことができるなと感じました。これからも子どもが喜ぶ施設やサービスを増やしていただけたらと思います。子どもを取り込むと強いですね。個人的には朝食ビュッフェがおいしくて大好きです。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

梅雨明けに3泊4日でお世話になりました。ノースウィングに宿泊だったので、ロビーからはそこまで遠くなく子連れにはよかったです。部屋数が多いのでそれなりに距離はありますがその点は広いホテルなので仕方ないかと思います。とにかく子供がプールに大喜びでした。2歳前の子供でも安心して遊べました。浮き輪のレンタルも500円で良心的な金額でした。
残念だったのは清掃が遅かったこと。ベッドメイキングは終わっていたのですが、13時前に部屋に戻っても掃除はまだ終わっておらず、子供が昼寝した為その後外に出るわけにもいかず、、。14時半頃ノック音がして、タオルを変えてもらうのと、ゴミの回収だけお願いしました。
とはいえ、ご飯も美味しく、家族で楽しめたので良い思い出がたくさんです。カップルでの利用よりは、子連れの家族におすすめしたいホテルでした！また子供を連れて行きたいです！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年06月

様々なサイトを調べて、ANAインターコンチネンタルかフサキで悩んだ末にフサキに泊まりました。子供グッズ貸し出しがあったり、プールも海もあって本当にホテル内で完結できるほど楽しく過ごせたので、子連れには良かったです。ご飯に関してはビュッフェのクオリティとは思えないほど美味しかったです。ただ、大半のスタッフさんの対応、とくにフロントにいたスタッフの対応が最悪で、チェックイン時には忙しいのはわかりますが、かなり早口で手続きをされ、質問をしてもテキトーに返されるし、ベットをひっつけるようお願いしていたので、それがセッティングできているか尋ねると、「多分できてます。お部屋で確認していただき、できていなければご自分で頑張ってください」と軽く言われて正直驚きました。他貸出予約していたものもお部屋になかったので、フロントに電話で依頼すると、今忙しい状況ですが、それは急ぎですか？なんて言われる始末。高評価ホテルだっただけに、ホスピタリティの低さには残念とショックでいっぱいでした。夫の誕生日で伺ったため、ご飯時のオプション相談で電話した際も、対応が淡々としており、全く臨機応変な対応等はしてもらえませんでした。期待していただけにサービスは最悪でした。設備等については、お部屋は最低ランクだからか、古くて臭い。構造状仕方ないのだとは思いますが、アリだらけ、床に前に泊まられていたであろう方のお菓子や食べかすがたくさん落ちていて驚きました。少しでもお安くと思ってこのメニューで予約して大反省です。今後宿泊を予約予定の方には、スタンダードヴィラ以外のお部屋をお勧めします。人気ホテルだからこそ、ツンとするのではなく、接客等にもっと力を入れるべきだと心から思いました。
価格と内容が個人的には伴っていないように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

プールとお部屋がとてもよかったです。
子供が楽しめるプールや大人がくつろげるプール、室内プールもあり、ホテル内だけでも楽しめましたが、プライベートビーチが目の前にあり夕日がきれいに見れてよかったです。プライベートビーチの海中はあまりきれいではなかったので、魚が泳ぐきれいな海を想像していたので、少し残念でした。
朝食のバイキングは洋食と和食のレストランに分かれていましたが、両方とも大変美味しく、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族３人（娘4才）で宿泊しました。
キッズフレンドリーなとても良い宿で、部屋もプールも食事もサンセットも大満足でした。
娘もあまりに楽しかったのか、宿から帰りの空港に向かう途中で「またすぐ来たい」と涙ぐんでいましたw
またいつか、泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

期待しすぎました。

旅行の最後の締めくくりとしてゆったりと過ごそうと思い
いいお部屋とディナーを予約させて頂きました。
お部屋はとても綺麗で景色も良かったですが
部屋から出るとロビー、プール、お風呂、敷地内どこも子供が走り回っていて騒がしく落ち着きがなく
もう少し大人向けのホテルを選べば良かったと感じてしまいました、、、

HANAREのディナーを予約時からとても楽しみにしていました。
とても美味しく美しい料理でしたが
、サービスが残念すぎました。
私達が最後のお客で材料を切らしたのだと思いますがデザートが他の方のは美しいシューアイスが出されていたのですが
私達だけ変更されてアイスのみでした。
見た目も普通で事前に予約していたのに関わらず
なぜこんな事になったのか本当にショックでした。
また、宿泊費と一緒に食事代を事前精算していたのに
お支払い時に食事代も請求されていました。
気付いて言ったから良かったものの
気づかないままだったら二重に請求されていて
情報共有もちゃんとされていないようでした。

それ以外でもチェックアウト時荷物が多いのでロビーまで運んで頂こうと思ったところ
「そういったサービスはやっていません。台車を貸せるけどロビーまで取りに来てください」とのこと
敷地が広いホテルで荷物を取りに来てくれないホテルは初めてでした。

旅の締めにもやもやが残る滞在でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2024年06月

フサキは年数回、利用させていただいてます
どの時期に行っても
また来たいと思える素敵なリゾートです
玄関を入るといつも同じ香りがします癒されます
ご飯も美味しく、プール、ビーチが繋がってるのもいいですね。
実は石垣ではフサキしか泊まった事がないんです
浮気出来ないくらい素敵なリゾートです
大浴場があるのもいいですね
また利用させていただきます。

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一人

宿泊年月

2024年06月

敷地が広く色々楽しめるが、駐車場まで遠いのと。各施設間の移動が若干大変。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

６月１６日に宿泊しました。
石垣在住ですが、子供たちがフサキのプールと朝食が大好きで、定期的に利用させていただいています。
プールだけのデイ利用だと一人８３００円かかりますが、今回は朝食込でお得に泊まれたので本当にラッキーでした。つかの間の現実逃避時間！最高な休日を過ごすことが出来ました。
プールサイドのレストランでテイクアウトしたんですが、そこのスタッフさんの接客と、プールサイドに食べ物を狙って低空飛行してくるカラスだけはやっぱり残念でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

石垣でリゾートホテルに宿泊したく、利用しました。港・空港からはやや離れてしまいますが、送迎バスがあり、サービスも満足です。朝食がとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

オーシャンビューの部屋でしたが値段はそんなに高くないのに綺麗で過ごしやすかったです。
朝食のビュッフェが種類も豊富でおいしかったです。
また石垣に来た際には宿泊しようと思っています。

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友達

宿泊年月

2024年05月

基本的にはとてもサービスが良かったです！！
強いて言うなら...
子ども3人分のオムツはもらえたんですが、おしりふきも３人分あったら尚いいです。同時の時とか違う場所にいる時...が困りました。

食事は、フルーツの種類がもっと豊富だったら嬉しいです！！！

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レジャー

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友達

宿泊年月

2024年06月

6/8、6/9の1泊2日で宿泊しました！
ハネムーンのサプライズもしていただき、お部屋も素敵で楽しかったです！
ありがとうございました！

立地は周りに何もなく優雅に過ごしたい人におすすめです

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その他

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恋人

宿泊年月

2024年06月

ゴールデンウィーク明けの空いている時期に行きました。台風と梅雨が重なっていたんですが、それでも宿泊客は以外にいて混んでる時期なんてとんでもないな…と。

朝食・夕食ともに大変美味しかったです。品数多く大満足。並ぶ事もありませんでした。人気のホテルはオフシーズンに限ります。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

事前に、口コミを見て悪い評価も拝見しておりどんなだろーと思いつつ、子供がプールのあるホテルがいい！
とリクエストがあったのでこちらのホテルに決定。
宿泊に際し、子供が5歳と2歳、敷地が広い分移動が不安、プールを沢山利用すると思うと相談しこちらの部屋を進めていただき予約。ベビーカー・ベッドガード・ベッドをくっつけてほしいと連絡入れておきました。
もう全てが完璧です！
電動カートもありますが、フロント、プール、大浴場、駐車場、すべて徒歩2～5分圏内。
チェックアウト時も電動カートも呼べばすぐ来てくれました。
朝食も、夕食もバイキングを選択。すべておいしかったし子供へのメニューも充実しており親子で楽しめました。
掃除のスキップ選択性もいいですね。私は個人的にシーツが1日目はパリッとしていても徐々に柔らかくなっていくのが好きなのと、毎日大浴場を利用していたため部屋のアメニティを利用することもなくフルスキップを利用させていただきました。
プール監視も目が行き届いており安心でした。
会うスタッフの方全員挨拶してくれたり、子供が飲物をこぼしたりしても大丈夫ですよ！と笑顔で対応していただき、またここに泊まりたい！と思わせてくれるホテルでした。
子連れに優しく、さらに宿泊されている方も子供が多いためお互い様感があってほぼノンストレスで宿泊させていただきました。本当にありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ガーデンテラスに宿泊し部屋は綺麗でした。水はウォーターサーバーにくみにいくのが少し大変でしたが、許容範囲です。
3泊したため、コインランドリーを使用何度か使用しましたが、タイマーで終了時間を計っていたため、時間通りに取りにいくと他のお客さんが、フロントに終わったら取っていいと言われたという理由で洗濯機から洗濯物を出している途中でした。トラブルの元になるのでスタッフが管理するなど対応してほしいです。そのほか、今回は兄弟家族と一緒に旅行しましたが、兄弟が買ったばかりの水着とキャップをコインランドリーから盗まれていました。盗られた方は泣き寝入りするしかないので、絶対に監視カメラを設置したほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

バランスが良い最高のホテルです！　ロビーのいい香りから始まり、建物、プール、お部屋、大浴場など、何と言っても全体の雰囲気が最高にいいんです！
予約の際に質問などがあり問い合わせましだが、すぐに連絡を頂き対応提案して頂きました。その時からいいホテルなんだろうなぁっと感じておりましたが、実際も本当に素敵な素晴らしいホテルでした！
小さいお子様からご年配の方皆さんにオススメします！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋、ロビー、食事処の内装が清潔感があってオシャレでした。
プールやショップ、大浴場といった館内施設も充実しており、居心地良く快適な滞在ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月