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あんちゃんanさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- あんちゃんanさん [40代/女性] 2020年01月07日 23:34:21
-
過去に三度ほど宿泊させていただき、素晴らしい宿だとわかっていました。毎年末に家族の忘年会で一泊旅行をしていますが、今回は義母の傘寿のお祝いを兼ねの計画でした。事前にサプライズのお花とケーキをお願いしたのですが、とても親切に対応していただき、ありがたかったです。
当日は義母も感動して涙ぐんでいました。
また、ステキなプレゼントもいただき、本当にありがとうございました。
今後も家族の記念日には利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/29～1/4限定】 温泉でゆっくり過ごそう☆年末年始特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（12.5畳）】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 19:19:14
-
華鳳に初めて一泊してきました!
部屋が広くて窓が大きくて眺めが最高でした！料理も品数が多くて食べきれないほどで温泉も広くて熱すぎなくて丁度いい温度で子供も喜んでいました！大満足でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【グループにお薦め】みんなでワイワイ☆グループプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（グループ/団体）】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月26日 00:52:55
-
部屋のグレードをあげていただきありがとうございます。
有名旅館ということで、フロントの方の対応は、よかったのです。
食事の際。個室に入ると、すでに料理がセットされていたのですが、
刺身もすでに置いてあるのは…ちょっと
気になりました。
エアコンの暖房も直に当たりますし。
さらに、慣れていないのかスタッフの方が料理の説明がほとんどできず…
内容や食べ方がわかりませんでした。
内容の変更も教えてもらえませんでしたし。
期待していただけに、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（12.5畳）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
523839さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- 523839さん [40代/男性] 2019年12月14日 23:45:28
-
相変わらずの素晴らしいお宿でした。
前回は早めのチェックインでしたのでチェックイン時から部屋まで至れり尽くせりでした。
今回は予約時にチェックイン時間を18:30にしていたのですが少し遅れて19:00前になってしまいました。
すると玄関には誰もいない。着いても気付かない。やむを得ず、車止める所がなかったので下の駐車場へ。歩いて本館へ行きチェックイン。
部屋案内も前回とは全然違い荷物を持って頂いただけ。置いたら一声かけて退室。
チェックアウト後の帰りも一緒。
荷物は途中までは持ってくれましたが途中で終わり。
同じ料金、確かに一人ですからここ位のホテルにしたら相手にしたくないかも知れませんが前回も同じプランで泊まりましたが差がありすぎです。
施設は満点です。素晴らしいです。チェックイン時間で差を付けるのでしょうか？それなら仕方ありません。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪華バイキングで朝から大満足！】一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シングルベッドルーム） 17平米 バストイレ付】
総合5
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T.M7560さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- T.M7560さん [20代/男性] 2019年11月27日 15:26:39
-
11月下旬に宿泊させていただきました。
スタッフの対応とても気持ち良かったです。
お部屋のグレードアップもありがとうございました。とても嬉しかったです。
料理も美味しかったです。
スタンダードなプランだと思えないくらいの品数でびっくりしました。
初の硫黄の温泉だったのですが、とても良かったです。
到着後、夕食後、朝と3回も入ってしまいました(^^;
新潟に行った際には、また利用させていただきます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【庭園側確約】6000坪の庭園を眼下に望む「ガーデンサイド・ステイ」
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（12.5畳）】
総合5
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523839さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- 523839さん [40代/男性] 2019年11月05日 06:23:11
-
なかなか出ない？取れない？華凰の一人旅プラン。ようやく取れて楽しみにして参りました。
お出迎えから、部屋への案内まで流石は名旅館だけあって、若い女性の方でしたが、丁寧な対応をして頂き、これから宿泊する期待感が増しました。
初めの対応って本当に大事ですよね。
感想です。夕食なし、朝食付きプラン
温泉:月岡温泉の泉質は良い！夜、朝合計４回も入りましたよ。温度も絶妙です。
特に舞台の様な露天、良いですね。
館内:あまりの広さに驚き。特に夜の中庭、朝の中庭。風情が変わって良いですね。
朝食:料理多数のバイキング方式。仕事柄出張も多く、朝食付きビジネスホテルや温泉宿、今は単身赴任で、毎月１泊と決めて、朝食付きの温泉宿に泊まるのですが、今までの中でも１番とは行きませんが、ベスト５に入る充実度で、満足出来ました。バイキング、食べ過ぎちゃいますよね。
部屋:１人なのでしょうがないですね。ビジネスホテルのような部屋を広くした感じでした。寝るだけなので問題は特にありません。
泉慶は広めの和室でした。
次回は家族を連れて来ます。一応、２月に予約を入れました。
夕食、期待してます！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月26日 10:24:26
-
この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
華鳳でお一人様でも宿泊可能な唯一のプランは「一泊朝食付プラン」となり、初夏の頃よりご用意させていただきました。販売以降とても多くのご予約をいただき、今では常に上位に入る人気プランとなっております。
姉妹館の泉慶は「お部屋おまかせ」で設定しておりますので、宿泊日の空室状況に応じて洋室か和室となります。
華鳳は1名利用は洋室で設定しておりますが、空室に余裕があり、運がいいとシングルがツインに、或いは和室にグレードアップされることもあるかもしれません。チェックインまで分かりませんが、その点も楽しみの一つとしてお考えいただけますと幸甚です。グレードアップなしでもプラン本来の客室（洋室シングル／17平米）ですので、その時はどうか落胆なさらずに温泉や朝食を満喫いただければと存じます。
2月にご家族での宿泊予約を頂戴しておりましたが、ご都合が悪くなったのか一旦キャンセルとなった様でございます。日程を再調整いただいておりますことを期待し、ご予約をお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪華バイキングで朝から大満足！】一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（シングルベッドルーム） 17平米 バストイレ付】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
すんぎんちゃんさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- すんぎんちゃんさん [60代/男性] 2019年11月04日 02:46:05
-
大きな旅館なのに掃除や従業員さんの教育が行き届いていて食事もおいしく大満足です。今まで30年以上、下の子供が３歳くらいで両親も健在の時から姉の家族と毎年いい旅館に宿泊してきましたがその中で１位～2位を争うぐらいです。朝食の時も女将さん自らおもてなしして下さり夕食の時も女将さんの挨拶がほとんどなくなっている中でちゃんとご挨拶に回ってくださりほんとにいい印象ばかりです。3年前に松之山温泉に宿泊して新潟にあまりいい印象がなかったのですが華鳳さんで取り消しになりました。奈良から長時間かけて行った甲斐がありました。いつも主人に掃除など行き届いてないと旅館の悪口を言うのですが華鳳さんはなんにもないです。ただ一つ部屋に案内して頂いた時、お茶は入れてほしかったです。テーブルの上にお菓子だけが目立ちましたが結局姉も私も娘も車で行った疲れか誰も入れようとはしなかったので。笑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月26日 11:14:40
-
この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
奈良県よりお越しいただきました。私も学生時代を過ごしましたので、新潟というと随分遠くへ旅行する感覚であることはよく分かります。飛行機ですと大阪へ出てわずか1時間で新潟に着きますが、車ですと6時間くらいの長旅となります。そんな移動の疲れを当館自慢の温泉で癒し、食事やサービスにもご満足いただけた様で、本当に何よりでございました。旅行先として新潟の地位を回復できたことは、大変嬉しく存じます。
旅館としてお客様をお迎えするに当たり、清潔な空間をご用意するのは基本ですので、お掃除に関しましては十分注意して行なっております。その点に厳しいご主人様よりご指摘を受けることもなく、快適にお寛ぎいただけた様で安心しております。
客室ご案内時の件ですが、当館では係が必ずお茶を入れるよう徹底指示しております。お茶出しが無かったとのご指摘を受け、大変驚いておりますが、この不手際に深くお詫び申し上げます。団体客で一つの部屋に複数のお客様が時間差で到着する場合や、個人客でも夕食時間直前に到着され、すぐに部屋を出られる場合などは、確認した上でお出ししない場合もございます。一ヶ月前に遡っての事実確認が出来ずにおりますが、本日の部内ミーティングで早速事例を共有し、再発防止を誓ったところでございます。本当に申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約で2000円割引！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和室（16畳）】
総合5
mamam0618さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- mamam0618さん [50代/女性] 2019年11月01日 19:47:34
-
10月30日に両親と娘と4人で宿泊しました。
美しい庭園と広々としたお部屋に両親も大満足でした。
予約の確認のお電話を頂いた時からチェックアウトの時迄、細かい心遣いが感じられとても心地よい時間を過ごすことが出来ました。
お部屋からお風呂に至るまでここにこんな物があったらいいな、と思う物が思う所にさりげなく用意されていて本当に感心しました。
お料理も大変美味しく、せかされる事なく絶妙なタイミングでお給仕していただきゆっくりと楽しむことが出来ました。
是非また泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月26日 09:42:27
-
この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
お客様と電話でお話しする際は、宿泊日を安心してお迎えいただきますよう、お客様の立場に立って対応させていただいております。ご到着後も、車の誘導係・フロント・客室案内・夕朝食のサービと、お客様と接するスタッフは多数おりますが、どこかでマイナスの印象を与えてしまいますと、ご滞在全体の評価に影響します。裏方の調理場、施設管理や清掃係も含め、全ての部署と人を女将が扇の要となり、情報を共有しながらお客様の満足（幸せ）を日々追求しております。この度のご評価に対する喜びも、社員一同で分かち合いたいと存じます。
お客様のクチコミやアンケートには、女将が細かく目を通し、浴衣の肌触りや備品の必要性など判断しております。料理の味にしてもお客様の好みは千差万別ですが、皆様にお喜びいただける華鳳としての空間造りを目指し、これからもレベルアップしてまいりたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月平日限定！】「鮑踊り焼き」又は「のど黒塩焼き」をご選択☆秋のお得プラン【3名以上最安】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（12.5畳）】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月31日 22:45:19
-
10月29日に宿泊しました。妻が5月初旬に足を骨接してから、やつと少しずつ歩ける様になって来ました。一度は行きたかった華鳳、気が沈んでいたので妻の誕生日月、バースデープランに応募しました。食事が色々と工夫されていて、全てが美味しく大満足でした。展望ジャグジー付デラックス和室最高！
フロントの方には、一番忙しい時に観光地図まで作って頂きましてありがとうございまいた。
又、誕生日プレゼントまで頂き、ありがとうございまいた。又、行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月26日 08:38:53
-
この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
奥様は5月に足を骨折され、ようやく歩行が出来るようになってきたということは、箇所が悪かったか、随分複雑だったのですね。暑い夏の間、怪我による不自由から、ストレスも少なくなかったものと拝察します。
10月半ばは台風19号はじめ、風雨による自然災害が各地であり、お住まいの地域も少なからず影響のあったエリアと存じます。そんな意味でも、今回の旅行は誕生日も重なり、大きな気分転換となり、身も心もリフレッシュできたのではないでしょうか。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【お誕生月割引！】記念すべき一日を華鳳でお祝い☆バースデープラン
- ご利用のお部屋
- 【展望ジャグジー付デラックス和室（16畳）※禁煙室】
総合5
John HOSさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- John HOSさん [30代/男性] 2019年10月08日 16:45:19
-
到着から出発までシームレスでテキパキとしたご対応、赤ちゃん連れでお伺いしましたがスタッフの皆様総じて手慣れたご対応をしてくださったおかげで、家族一同大変快適に過ごすことができました。食事もお部屋食であったこともありゆったりと、部屋のジャクジーと大浴場もそれぞれ大変満足いたしました。
ここならまた、安心して家族を連れてくることができます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月24日 09:36:29
-
この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
兵庫県よりお越しいただきました。生後5ヶ月の男の子を連れての家族旅行でしたので、何かとご不安もあったことと拝察します。私共が目指す「快適」「安心」というご感想をいただき、私共も喜びと共に安心したところでございます。サービスを表現するのに、シームレスという言葉を使われたのを、とても素敵に感じております。当館のサービスは、お迎えからお見送りまで専属の係が担当する訳ではなく、それぞれ役割分担しております。部署や人によりサービスに波があったり、夕食は良かったが朝食は駄目だった・・・そんな粗さのない、安定したサービスの提供を目指しておりますので、チーム力が評価された様で大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【13:00IN＆12:00OUT最大23hステイ】フロア1室だけの贅沢♪展望ジャグジー付客室プラン
- ご利用のお部屋
- 【展望ジャグジー付デラックス和室（16畳）※禁煙室】
総合5
まきえ３さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- まきえ３さん [40代/女性] 2019年10月03日 14:30:43
-
さすが新潟県を、いえ全国を代表するお宿だと思います。
お迎えやお部屋への案内、こちらが質問をした際の適格な対応など
ホスピタリティの高さを感じることが多々ございました。
夕食は外で済ませたかったのでお願いはしませんでしたが
朝食のビュッフェも味・内容とも満足できました。
お風呂はエメラルドグリーンの硫黄泉で、ゴルフの疲れが見事に取れました。
ぜひまたお邪魔します。お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月24日 09:18:15
-
この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
一泊朝食付プランで宿泊いただきましたが、当館での滞在を満喫いただけた様で大変嬉しく存じます。
お陰様でこのプランを始めてから、当館でも大人気となっております。リーズナブルな料金で宿泊いただけるのも理由の一つなのでしょうが、それを除いても、あえて旅館で夕食を食べずに一泊朝食付で利用する需要が、こんなにも多いことに驚いております。12月に入りますと、ゴルフ場は間もなく冬季でクローズしますが、ぜひ温泉だけでも楽しみにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【豪華バイキングで朝から大満足！】一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（一泊朝食付き）】
総合5
さきのおとうちゃんさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- さきのおとうちゃんさん [50代/男性] 2019年09月17日 15:53:00
-
お風呂、部屋での食事は、最高でした。期待はしていましたが、期待以上です。
朝食はバイキングですので、大して期待していないかったですが、裏切られました。素晴らしく、おいしかった。
施設では、きれいにされていて、廊下の照明も時間によって変えられており、風流でした。大きな庭園も立派でした。
我々の、一番心に残ったことは、すべての社員の心のこもった対応で、お部屋に案内時から感動でした。マニュアルとかでないと思います。社員さんが気が付いてくれたことを自発的に全員がされていることが素晴らしい。（詳細は長くなるので省きます）
夕食の部屋に女将様が丁寧にごあいさつに来られました。朝チェックアウトで玄関の赤絨毯の先には我々の車のハッチバックがあり、荷物を積み、いざ出発。すると目の前には、すでに日差しの暑いなか、ＡＭ8：00なのに着物と御髪をきれいにされた昨日の女将が率先して立っており、丁寧なお見送りをいただきました。この女将様がいて、この旅館の全社員の素晴らしい対応と、掃除の行き届いたきれいな施設だったとわかりました。
今度は、妻を連れてお邪魔したいと思います。おかげさまで新潟は最高の旅になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月14日 13:39:16
-
この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
大阪より男性4名様、グループプランでのご利用でございました。
お部屋、夕朝食、館内の雰囲気など、全てにおいて満足いただけた様で、本当に何よりでございました。
中でも、女将をはじめとする当館社員のサービス対応につきましては、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
弊社では定期的に講師を招き、全社員が役職により複数のグループに分かれ、研修プログラムを受講しております。また、上長や先輩社員から直接指導を行うこともございますが、ご指摘の通り特別なマニュアルは一切ございません。日頃よりおもてなしのアンテナを張り、気付くと同時に考え、行動に移すことを基本としております。しかし、そのアンテナの感度や、所作には個人差（個性）がありますので、良い人と悪い人がいたり、サービスにバラつきが生じることにも繋がります。
そこで、それらを束ね、現場をコントロールしているのが女将なのではないかと存じます。私共は女将の判断や振る舞いを毎日見ておりますので、正に背中を見て学んでいるのかもしれません。女将は館内の雰囲気をとても大切にし、季節を感じさせる野に咲く花が大好きです。多くの絵画や美術品はお客様の目を愉しませ、お香の香りが心を和ませてくれます。きっと女性同士、奥様ともお話しが合うのではないでしょうか。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループにお薦め】みんなでワイワイ☆グループプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ和室（グループ）】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月12日 21:05:04
-
10月10日今回2度目の華鳳でした！お風呂お料理サービス全てにおいて最高だと思います！
ただ一つお願いがあります、、、それはWi-fiが遅くなる時がありますので是非ご検討下さい。またお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月14日 13:06:17
-
この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
9月の宿泊に続き、10月にも宿泊いただきました。ご感想の内容からも、当館のサービスをお気に召していただけた様で、大変嬉しく存じます。
Wi-Fiは全館対応しており、現在は全客室のインフォメーションをタブレットにした事もあり、特に客室フロアのルーターは大きな増強を行なっております。Wi-Fiの感度に関しましては、いつでもどこでも最高の状態を目指すのはなかなか難しく、たまたま一つのアンテナに多くのお客様（端末）が引っ掛かると遅くなったり、お客様の端末機種との相性もあったりします。同様のご意見やご感想から館内環境を見極め、都度対応を検討してまいりたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【新料亭確約】プライベートなお食事を愉しむ☆四季亭離れプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（12.5畳）】
総合5
湯たんぽラブさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- 湯たんぽラブさん [40代/女性] 2019年09月10日 15:26:47
-
今回は旦那さんとリフレッシュ旅行で利用させていただきました。一度は月岡温泉に行ってみたいと思っていたのでやっと実現。着いたらすごく大きくてきれいでビックリ。お部屋も広々したきれいなお部屋ですごく大きな窓があり眺めも素晴らしく感動しました。
温泉は期待どおりお肌がすべすべになるお湯で熱いのが苦手な旦那さんにもちょうどいい温度ですごく気にいったらしく珍しく私よりゆっくり温泉を楽しんでいました。
またお食事も旬のもの土鍋御飯など美味しく完食いたしました。
ただいつも夕食が遅いのでその頃になると不思議とおなかがすいてホテル内の居酒屋さんにもちょっと行ってみたかったのですがあいにくお休みで残念でした。
翌朝バイキングの朝食は種類も豊富で
たっぷりいただきました。
非日常を満喫。すてきな旅になりました。今度はもっと早めに行って月岡温泉を散策したいです。
またその時はよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月14日 12:33:21
-
華鳳に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
投稿いただきました内容は、その都度社員間でも共有させていただいております。
この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。
お住まいの新潟県上越地域は良質な温泉が湧き、また温泉地数が全国で二番目に多い長野県にもほど近いことから、気軽に温泉旅行が楽しめる立地にあると存じます。月岡温泉へは、同じ県内でもなかなか訪れる機会がなかったそうですが、初めての訪問が素晴らし滞在となり、本当に何よりでございました。
温泉は自家源泉、硫黄泉で高温泉に分類されます。湯温を季節に応じて適度に調整しておりますので、ご主人様にいつもより長めにお愉しみいただけた事は、大変嬉しく存じます。但し、発汗の多い夏の長湯は危険ですので、出たり入ったりを繰り返す分割浴をお勧めさせていただきます。
夕朝食にも大変ご満足いただけた様ですが、夜食処をご利用いただけず、残念なお気持ちにさせてしまいました事は、心よりお詫び申し上げます。調理場とは違う専門スタッフで営業しており、労務管理の関係で止む無くお休みにさせていただく事がございます。
ぜひ再訪の機会をお作りいただきたいと存じますが、外気が心地良い春や秋の頃、活気ある月岡温泉の街歩きを楽しまれてはいかがでしょうか。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】お日にち限定でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（12.5畳）】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 13:14:07
-
素晴らしいおもてなしと気遣いでした。
部屋・食事・接客など、どれをとっても素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月14日 10:17:51
-
華鳳に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
投稿いただきました内容は、その都度社員間でも共有させていただいております。
この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。
お盆明けとはいえ、満室の日曜日でございました。何かと至らぬ点もあったかもしれませんが、当館での滞在にご満足いただき大変嬉しく存じます。
また早速1月には再訪のご予約を頂き、心より御礼申し上げます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5組お日にち限定】頑張ろう！新潟・山形県民プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（12.5畳）】
総合5
ゆきと0131さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- ゆきと0131さん [40代/女性] 2019年08月18日 16:47:25
-
初めての新潟旅行で利用させて頂きました。年に一度家族旅行していて、今回は長男が本場のコシヒカリを食べたいとのことで計画しました。
華鳳さんは口コミ通りで、結果から申しますと全てにおいて大満足としか言いようがありません。部屋を無料でグレードアップして下さり、あんなに広くて居心地の良い部屋は初めてでみんな大喜びでした。他の宿はあといくら払えばグレードアップ出来ますがと、勧めてくる中で無料はありがたかったです。
夕食は個室で他宿泊者を気にすることなく味わうことができ、料理の細やかな演出や工夫にも感動しました。蛙や兎の飾り切りも素晴らしかったです。
そして、支配人の方が各部屋に挨拶にいらして下さる心遣いには恐れ入りました。今まで沢山の宿を利用してきましたが、こんなにまで何も不満のない感動の連続の宿は華鳳さんが初めてです。本当に本当にありがとうございました。新潟旅行で心に残る良い思い出になりました。
次回は華鳳さんに泊まることだけを目的とした新潟旅行を計画します。また必ず利用させて頂きます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月11日 10:54:41
-
華鳳に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
投稿いただきました内容は、その都度社員間でも共有させていただいております。
この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。
これ以上にない程のお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。
旅行が大成功となり、新潟を選んだご長男も、さぞ嬉しそうな表情をされていたことでしょう。目的の一つである本場のコシヒカリは、当館ではお一人様用の土鍋釜で美味しく炊き上げて提供しております。小学生以下のお子様には付きませんので、そのご事情を知っていればと残念に存じております。
客室に関しましては、喫煙リクエストを頂いておりました。当館は喫煙部屋が全体の1割程度と少ないですが、家族連れで賑わう夏休みシーズンは、あまり需要がございません。その様な当館事情もあり、グレードアップさせていただきました。こんなにお喜びいただき、私共も大変嬉しく存じます。
女将や支配人が夕食会場に伺いますのは、もちろん宿泊御礼が第一ですが、お客様の様子や料理の状態、食事に対する感想などを確認する大切な機会でもございます。どうぞお気軽にご感想など頂けますと幸甚です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー限定】特典いろいろ！平日限定ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（12.5畳）】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 16:50:44
-
還暦周辺の夫婦で宿泊しました。２回目です。
満足度はかなり高いです。
同じ価格帯なら、
華鳳＞美ヶ原の〇峰＞能登の〇賀屋
って感じでしょうか。
評価とは関係ありませんが、今回は新発田市のふるさと納税返礼品（月岡温泉旅館感謝券）で宿泊費の半額を賄いましたのでお得感がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月11日 10:25:34
-
華鳳に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
投稿いただきました内容は、その都度社員間でも共有させていただいております。
この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。
ご宿泊は標準客室でございましたが、当館では上質なスタンダードを掲げており、58平米の広々した和室でゆったりとお寛ぎいただけたかと存じます。
窓外に鮮やかな緑の田園風景を望めますが、今年は基盤整備工事を行なっているのが少々残念でございました。
夕食は新しい離れの料亭個室でお召し上がりいただきました。客室からの広大な自然風景とは対照的に、人工的な6000坪の大庭園に包まれた料亭でございますので、雰囲気もお愉しみいただけたかと存じます。
旅館のサービス（距離感）や雰囲気というのは、言葉で表し切れないお客様との相性があると存じます。色々なお宿に滞在されてきた中で、当館とのマッチングに好印象を持っていただけたことは、本当に嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【新料亭確約】プライベートなお食事を愉しむ☆四季亭離れプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（12.5畳）】
総合5
takesanーzxさんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- takesanーzxさん [50代/男性] 2019年08月10日 14:43:40
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両親の米寿のお祝いを兼ねて宿泊しました。部屋や食事の配慮、支配人から両親への記念品。本当に嬉しかったです。こんなにたくさんのサプライズサービスを受けた事は初めてだったので、逆に恐縮しました。両親も大変喜び、また来たいと言ってました。
本当に素晴らしいホテルです！また必ず宿泊させていただきます。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月11日 09:46:59
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華鳳に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
投稿いただきました内容は、その都度社員間でも共有させていただいております。
この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。
ご両親の米寿祝いという節目の記念日を、3度目となる月岡温泉でお過ごしいただき、大変嬉しく存じます。
埼玉県より車でお越しいただきました。高齢のご両親にとりましては、長距離移動でお疲れになったかと存じますが、皆様にとりまして思い出深い旅行となり、本当に何よりでございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFF 【グループ・団体】 4名様以上限定☆夏旅感謝券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（グループ/団体）】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月05日 10:00:13
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私と娘の誕生日を兼ね宿泊しました。お部屋のグレードアップ
そしてお誕生日プレゼントまで用意して下さったのです。１面の田や山の景色にのんびり過ごす事も出来、ほんと最高の誕生日になりました。
又是非！訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 2019年11月10日 10:15:45
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華鳳に宿泊いただき、誠にありがとうございます。
投稿いただきました内容は、その都度社員間でも共有させていただいております。
この度、一部の宿泊期間内のご投稿に対し、諸事情によりサイト上での返信が大幅に遅れましたことをお詫び申し上げます。
8月初めは快晴の日が続き、毎日暑かった記憶がございます。
ご到着後は温泉入浴はもちろん、室内プールでお子様と遊んだり、夕食後の二次会でしょうか、クラブもご利用いただき、華鳳でのご滞在を満喫いただけた様でございます。
例年ですと、客室からの田園風景は見渡す限りの緑が広がる絶景ですが、今年は区画整備工事の関係で、一年間休耕しております。それでも、遠くの山並みや、工事をしていない田んぼもあり、新潟の里山風景に心を癒していただきました。
思い出深い誕生日旅行となり、本当に何よりでございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白玉の湯 華鳳
穴澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約で2000円割引！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和室（12.5畳）】
総合5
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iomak2001さんの 月岡温泉 白玉の湯 華鳳 のクチコミ
20年近く前に職場の旅行で宿泊した以来でしたが，新発田市へのふるさと納税への返礼品（月岡温泉の施設利用券）をいただいたので，家族旅行で利用することにしました。他にもいくつか候補がある中でこちらを選んだのですが，結論は「大満足」でした。
チェックインは15:30ぐらいだったので車寄せ付近は少し混雑していましたが，フロントでの手続きから部屋までの誘導はスムーズでストレスを感じませんでした。部屋には専用のタブレットが設置してあり，ここから全てのリクエストが行えるようになっています。浴衣の追加や用具の借り入れ，ルームサービスなどもできるようになっていました。
お風呂はしっかりと硫黄の匂いがする素晴らしいものでした。清掃もしっかりと行き届いており，不快な思いは全くありませんでした。バスタオルは大浴場に設置してあるので，常に気持ちよく使うことができました。露天も広く，17:00過ぎの入浴でも混雑を感じませんでした。
夕食は中学生の子供たちが満足できるか心配でしたが，お腹一杯美味しくいただくことができたようでよかったです。私が一番感心したのは，月並みの懐石コースではなく，地場産のものを楽しんてもらおうという「こだわり」が随所に感じられたことです。地酒も楽しませていただきました。釜炊きのコシヒカリも最高でした。
朝食バイキングは８時前に利用しました。座席は十分にあるようでしたが，座れるかどうか少し不安になりましたので，席については利用前にもう少し丁寧に説明してもよいのではないかと思いました。朝食の内容について，品数が多いということも評価しますが，セルフでサンドパンを作ったり，パンケーキを焼いたりといった「楽しさ」も提供されていることが素晴らしいと思いました。
要望を挙げるならば，低度数のアルコール飲料を冷蔵庫に入れてほしいということです。売店には梅のソーダ割缶が売られていましたが，客室内はワインやシャンパンなどしかありませんでした。妻と就寝前にアルコールを楽しもうと思っていたので残念でした。しかしながら，各部屋には持込物用の冷蔵庫が設置されていますので，付近のコンビニで調達していくのもありかもしれません。
というぐらいの素晴らしい内容にも関わらず，料金はびっくりするぐらいに「リーズナブル」でした。すごくおススメです。我が家はリピート確定です。
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