クチコミ

日本のおもてなしが詰まったお宿は最高でした スタッフの方たちの対応は非常にハートフルでこちらも笑顔になってしまいました まずウェルカムドリンク的なサービスでクラフトビールをいただくことができるなんてとっても美味しかった 部屋はとっても広くコーヒーメーカーやヘアケアのセットなどあるだけではなくマッサージ機が置いてあり部屋から出たくなくなってしまいました 温泉は広くのんびりでき夕食は懐石料理を個室でいただくことができ申し分おりません 朝食は和洋食に加えピザを焼いたり搾りたてのフルーツジュースを飲んだり朝から大満足です 最高の宿でした　また伺いたいと思います

サウナ＆水風呂と、展望の良い露天風呂のついたお部屋に宿泊しました。 お部屋の大きさはちょうど良く、部屋から出ずともゆっくり過ごせるようになっています。 部屋の設備はもちろん、アメニティなどの備品も今まで泊まったホテルの中では一番充実していたと思います。 (今回を含め1泊10万円を超えるホテルの宿泊経験は無し) 夕食は最後までしっかり楽しめるよう、味の薄い物から順番に出すのだろうとメニューから察していましたが 白米を食べたそうな母の様子に気がついて、ご飯とお味噌汁と香の物を 順番を変えて出してくれるという配慮もありました。 個人的には伊勢海老は、お刺身よりも他に美味しい食べ方があったんじゃないかなと思います。 自分は食に対するこだわりが尋常じゃないのを前提の上で書いております。 偉そうで申し訳ありません。 伊勢海老のお味噌汁を含む他の品目や、フリースイーツ、朝食バイキングの味には大変満足しております。 大浴場の洗い場は、十分な広さと数がありました。 お風呂はぬるめで寝湯も含めてゆっくり浸かることがきましたし、風呂上がりのお味噌汁も美味しかったです。 大浴場のマッサージ機は、平日早朝なら写真のように空いていたので 部屋のマッサージ機との違いを楽しみたい方などには、早朝がオススメです。 スリッパに貼る目印(他の人のスリッパとの区別)用のシールを、その用途に気付けず使わなかったので 他の人に間違って履かれていってしまうというハプニングもありましたが 他の体験が良かったお陰で旅の笑い話に出来ました。 これから宿泊を考えている方々へ。 せっかく白玉の湯華鳳さんに滞在するのであれば、残念な体験を避け滞在時の満足度を上げるため 「便利そうな道具や備品は、使い方を質問してでも使った方が良い」と、経験者として語っておきます。😅 部屋・料理・設備・各種無料のサービスはもちろん、迎えてくれる従業員の方々の細かな気遣いを感じられ 贅沢さを感じながらも落ち着いた雰囲気で、非常に心地よく過ごすことが出来ました。 この度は、本当にお世話になりました。

昨年は系列の泉慶を利用し家族もとても気に入りリクエストがあり今年は華鳳へ。チェックイン時から広いロビーで大人はビール、子どもはマカロンとジュースで1時間程ゆっくりしお部屋へ。 どうやらお部屋をグレードアップしていただけたようで窓際にある広いテーブルで田畑や自然を見ながら一息。その後の温泉は言わずもがな👍夕食も奇麗で美味しく頂きました。 館内はお屋敷？みたいで子ども達は鬼滅の刃の無限城みたいとはしゃいでました。お花なども各所に飾られており旅館の格式を感じました。 またご利用させていただきたいと思います。

温泉自慢だけあって、白玉の湯の露天風呂が最高に良かった。 ロビーのウエルカムドリンク、お菓子のサービスも充実してました。 全館空調の関係で仕方ないのだが、部屋の空調は独立して温度設定出来れば尚良かった。

大浴場にあったマッサージ機がすごく良くて何回も使わせて頂きました、ありがとうございます。 夜のスタンダード懐石も美味しく食べきれる量でお刺身も何種類かありましたが全部美味しいものでした。 月岡温泉の泉質が大好きなのでまたお世話になりたいです。

とにかく素晴らしかったです！ 今回、両親、子供たちで計8人で2部屋予約しました。足の悪い母がいることを伝えたところ、エレベーターから近いお部屋にしていただきとても助かりました。 フロント横のラウンジにドリンクバーとスイーツバーがあり、アルコールもフリーということには、とても驚きました。 美味しくいただきました。 また、お部屋の素晴らしいこと！ 夕飯の個室もお料理もとても素晴らしく盛り沢山で本当に美味しかったです。 ただひとつ残念なことが、朝のバイキング会場が広すぎて、席が1番端っこの案内でした。他に空いてなかったので、しょうがなかったですが。足の悪い母は、バイキングまでたどり着けず、座って待っていました。途中でスタッフさんが、近いとこが空いたので、と案内してくれましたが、一度座るとなかなか立ち上がれない母がもう座っていたので、移動はお断りしましたが、そういったお心遣いはとてもありがたかったです。 が、母にもあのバイキングの素晴らしさを見て欲しかったなとも思いました。 バイキング以外にも、館内、中庭、 温泉、スタッフさんの感じの良さとどれも素晴らしかったです。 ぜひ、また9月か10月には予約をさせていただきますね。

3度目の来訪です。 以前2回は別邸に宿泊しましたが今回は華鳳さんに新たに出来たサウナ付きの部屋に宿泊しました！ 私的にはかなり大満足の宿泊！ 部屋はもちろんのこと全てにおいて心地よい空間で、華鳳のスタッフ皆様の努力を感じることができました。 至る所にある生花はどれもキレイで写真をたくさん撮らせていただきました。 今回は本当にどのスタッフさんも素晴らしい接客で感謝しかありません。 特に夕食時に二日間共お世話になりました小俣さんには楽しい食事の空間を演出していただきました！ 料理の説明と共に素敵な会話ありがとうございます！ また是非、華鳳さんで小俣さんにお会いできたら嬉しいです。 一緒に行った彼共々、すぐ華鳳さんにまた行きたいねと話しております。 リピートを何度もしたくなるお宿ですね。 初日に部屋に案内してくれた女性スタッフの方も、売店で接客してくれた方もとても感じがよかったです。 食事も美味しくお腹いっぱいになりました。 また是非伺わせていただきます！

サウナ、露天風呂付きでお部屋から出なくてもリフレッシュ出来ました。 お部屋も広くマッサージチェアもあり、ここを選んでとても良かったです。朝日が昇る時に露天風呂に入る時間はなんとも言えない気持ちで、明日からまた頑張ろうとやる気がおきました。たまには贅沢も良いです。 ありがとうございました。

宿について先ずウエルカムドリンクとケーキや和菓子の多さロビーの豪華さに驚きました 飲み物はジュース類から紅茶珈琲ビールサーバーやワイン日本酒と何種類もあり好きなものを選んでソファでゆっくりしました 大きな窓から鯉の泳ぐ池を中心に広々した日本庭園を眺めているだけで別世界にいるようでした かぐや調度品は勿論ですが日本画や屏風生けられた生花の素晴らしさに心躍りました 歩くのが不自由な義母に車椅子を予約していたのですが従業員の方の心遣いも嬉しく思う場面が多々ありました お部屋も角部屋の露天風呂付きにしたのですが正面の大きな窓からお庭や温泉街新潟の街までが見渡せ最高でした 夕食も椅子席の和室のお部屋で家族でのんびりゆっくり美味しい料理を頂きました 和牛の柳川風のお肉の美味しさには感動！ 普段牛肉を食べられない義母もこれは柔らかくて美味しいからと食べているのにも驚きました 係の方が夕食時に写真を撮ってくださりチェックアウトの際に小さいサイズを2枚、手書きのお手紙付きで頂いたのも嬉しかったです 義母的には到着時とチェックアウトした時に女将さんにお出迎え時に自ら荷物を運んで下さったりご挨拶を頂いたのがとても嬉しかったようで、テレビで見た人だからすぐわかったと何度も話していました 皆さんホスピタリティに溢れ素晴らしい接客で大満足の宿泊となりました ありがとうございました 大浴場の♨️も素晴らしかったです

部屋、食事、おもてなし、、全てにおいて大満足でした。大浴場の露天風呂は少しぬるめでしたが。

Stunning view from my room. Definitely will stay in this hotel again if I come to Niigata.

夫婦二人旅の利用です。温泉、お部屋、お食事、サービス、接客などなど全てにおいて最高でした。「帰りたくない。」と夫とボヤいたお宿は初めてでした。館内のどこにいてもリラックスできます。また行きたい。

グリーンや白濁の月岡温泉、最高の泉質でした。 サウナもお部屋も大浴場も最高でした！

優雅な気持ちになれました

家族旅行のために宿泊しました。今の時期、田植えが終わり、田んぼがキラキラして田園風景も最高でした。5人部屋の角部屋で窓が二つあり、部屋も綺麗でした。夕飯も家族だけで美味しいものばかり。母がカラオケが好きでカラオケルームにも行きました。飲み放題で良かったです。 朝食のバイキングも食べ切れないくらいの種類で大満足です。また、機会があれば伺いたいと思います😊

アメニティが至れり尽くせりで嬉しかった。大浴場に顔パック置いてあり風呂上がりにお部屋持ち帰り顔パックしました。歯ブラシも髭剃りも良いものでした！ ロビーの食べ飲み放題のコーナーは心踊りました！黒ビールが美味しくとても心地よい気分になります。 お部屋にあるマッサージ機でも癒されました。

大変過分な程のおもてなしを頂いた宿泊でした。途中で良かれというような、上から目線のつもりもなく、ただ気づいた点をお伝えしたつもりだったのが結果として色々と心遣いを頂いてしまい大変恐縮してしまいました。大きなお宿ですが最後まで従業員の方が情報を共有されてお気遣いされていて、これが高評価につながるのだろうなと感動いたしまた。また機会を作ってまた違う友人や親戚等と来たいなと思いました。とても素晴らしいおやどでした。ありがとうございました。

昨年、母の誕生日のお祝いで家族4人で宿泊させていただき、とても満足度が高かったため、今年も再訪しました。 今年も昨年同様に広めのお部屋をご用意いただき、ゆったりと快適に過ごすことができました。 お庭がとても綺麗に手入れされていて、眺めているだけで癒され、お部屋や館内の随所に綺麗に生けられている生け花には、細やかな心配りを感じます。 また、スタッフの皆さまが笑顔で挨拶してくださり、行き届いた教育にも感嘆しました。 一点だけ気になったのは、新発田牛のしゃぶしゃぶのポン酢が少し酸味が強く感じられた点です。 全体としては今回も大満足で、家族で素敵な時間を過ごすことができました。 このような素晴らしいサービスや空間を維持されるのは大変なことと思いますが、どうか今後も変わらず続けていただけたら嬉しいです。 ありがとうございました。

到着してすぐ、ラウンジでスイーツ、ドリンク、アルコールがフリーで楽しめる事に驚きました。 部屋も素敵でしたが、ラウンジでワインを飲みながら歓談し、お風呂に行き、の繰り返しで、こんなに部屋で暇つぶしのスマホを触らなかったのは初めてです。 スタッフの皆さん、すれ違う方全て素晴らしく、思い出に残る旅になりました。

夕食後に予約したカラオケラウンジは素敵でした。 部屋から素敵庭が見えたので朝食まえ、30分ほど散歩しました、楽しかったです。