クチコミ

ラウンジの大きな窓から見える庭園がとても美しかったです。広館内がどこも綺麗に整頓されていて、スタッフの皆さんとても親切です。食事も美味しく、温泉施設や水質も本当に良くて大満足です。ありがとうございます。大変お世話になりました。

両親、子供と一泊しました。 私と子供は10年位ぶりでしたがとても素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。 お部屋、料理、ラウンジでのビールやスイーツたくさん楽しめました。 何より両親が元気なうちに連れて行けたことが良かった。また来年宿泊したいと思っています。

娘家族と私達夫婦と息子での初めての温泉旅行でした。私達夫婦は以前にも利用した事があり華鳳だったらみんなが喜んでくれると思い選びました。幼い孫達が一緒でしたが館内は広く満足のようでした。豪華なお宿で子供達も想像以上な造りに驚いていました。全てにおいて言うことなしでした。新潟に来たらまた家族で泊まりたいです。今回、主人の還暦祝いも出来て感謝申し上げます。楽しい夏休みをありがとうございました。

サウナ付きのお部屋を予約しました！ お部屋も景色も最高で、夜は星がみえて素敵な時間を過ごせました！ 大浴場のお風呂は種類も多くて、時間がいくらあっても足りないくらい！マッサージチェアやお風呂上がりのアイスなど嬉しいポイントたくさん！ ウェルカムドリンク以外にケーキ、マカロン、ジェラートなどアルコールも用意されていて、いろんなところで至れり尽くせりを堪能！ 中庭のお散歩では錦鯉と庭園に癒されました。 夜ごはんの会席料理も、朝ごはんのバイキングも美味しかったです！ スタッフ様の対応が素晴らしくて、ホスピタリティーに感動です。お出迎えに心が暖まりました。 今回お誕生日のお祝いを兼ねた旅行でしたが、とても良き思い出となりました。 ありがとうございました！！

1.ウェルカムドリンクはクラフトビールやワイン､ソフトドリンク，マカロン､プチケーキととても美味しくいただきました。 2.夕食は､新鮮な刺身で、あわびも最高｡ なんと言っても接客の心遣い、還暦の祝いで伺ったのですが、赤のちゃんちゃんこを持ってきて家族写真も撮っていただき最高でした。 3.朝食もフレンチトーストやデロンギのコーヒサーバは至福の時間を過ごすことができました。 また伺いたいいい宿です。

誕生日のお祝いで、10代から90代の家族6人で華鳳さんに宿泊しました！今回で3回目の宿泊ですが、早めに到着したのでお庭を見ながらウエルカムドリンクのビールやジュース、お菓子やアイスを頂きまったり～。お部屋に案内して頂き広いお部屋のソファーからは、お庭の池と鯉も見渡せます。お風呂も露天風呂が美人の湯という事で、お肌すべすべで体がほっこり温まり、入浴後はドリンクやお味噌汁とアイスも頂き無料のマッサージ器がなんとも心地よかったです。食事も個室で美味しいお料理を頂き、予約していた誕生祝のケーキを頂き給仕人さんからもお祝いして頂きました～予約していた車いすを玄関でお借りしたのですが、配車の方も車いすの操作などもお出来になるといいのかなと思い☆4にしました。女将さんにもお祝いのお言葉をかけて頂き、一生思い出になった誕生日になりました。

エントランスに入ってから女中さんが着いてくださり、お部屋を案内してくださいました。お部屋も4人で泊まるため広く、マッサージチェアも付いていて、とても過ごしやすかったです。夕食もとても美味しかったです。お部屋の露天風呂は虫が沢山いたため、入るのは断念しましたが、大浴場に3回入れたので大満足です。泉質もよくお肌がモチモチになりました！また新潟に来る際に泊まりたいです。

今回、露天風呂付きの部屋に宿泊しました。 客室、露天風呂、館内の雰囲気、夕食、スタッフの対応まで非常に満足度が高く、特に印象に残ったのはチェックインからチェックアウトまでの流れがとてもスムーズだったことです。 館内で待たされる場面がほとんどなく、案内や食事の提供、会計まで無駄のない動きで進みました。建物や客室の高級感だけでなく、こうしたサービス全体の完成度に華鳳の良さを感じました。 客室の露天風呂も開放感があり、景色を眺めながらゆっくり過ごすことができました。夕食も料理、器、盛り付けまで非常に満足できる内容でした。 一点だけ気になったのは朝食会場です。料理そのものではなく、一部の宿泊客の料理の取り方や周囲への配慮など、マナー面が少し気になりました。ただし、これは宿側のサービスとは別の問題だと考えています。 それ以外は非常に満足しています。 また宿泊したいと思える旅館でした。

加賀屋を思わせるような造りで清潔感あって良かったです。（後で聞いた所、参考にして造られたそうです）夕飯は部屋食で、メニューは有りますが他旅館のように毎回のお料理の説明が無かった事が少し違和感あったぐらいで、朝のバイキングは長蛇の列にならないよう考えられた配置のようでノーストレスでした。お料理も良かったです。 部屋数多い分、大浴場の洗い場も多く、私が入った時はスムーズに使用出来ました。 フロントの対応も親切で気分良く過ごせたお宿でした。

清掃が行き届いたお部屋で窓を開けると田園風景がとても綺麗でした。グリーンシャワーに癒やされました。日々の忙しい生活を忘れお部屋にマッサージ機があり気がつくと眠りに入ってしまいました。 館内も立派な作りで朝食の会場は素晴らしかったです。朝食の品揃えも沢山ありました。 グレープフルーツジュースまる１個、生絞りたてオレンジジュース最高でした。 本当におもてなしの宿だと思い感動いたしました。

ハードルを上げて行きましたが、そこをさらに超えるレベルでした。 角部屋の露天風呂付きの部屋に泊まりました。 接客、美観、食事全てにおいて最高な旅館でした。 接客は全員笑顔でパーフェクト。 部屋の露天風呂から見る眺めは最高。 食事は、個室でしたが担当の方も素敵な方で、ご飯も美味しく、朝食バイキングもメニューが多すぎるぐらいで感動。ヤスダヨーグルトも何回も飲みました。 また行きたいです。

何の問題も無い最高なホテルです いままでいろんなホテルに宿泊したけれど、ここまで完璧なホテルはなかったですね。 部屋もすごく清潔にされていて、とても居心地が良かったです。それよりびっくりしたのが、従業員の接客態度が最高だった！これが本当のサービス業なんだなぁと感心しました。また、機会があれば是非泊まりたいホテルです♪

とても良いホテルです。まずチェックイン時ロビーの豪華さに驚きウエルカムドリンク&スイーツの豊富なことに驚ろかされます。夕食の刺身盛りの豪華な事、フライや天ぷらを自分で揚げるのもなんか楽しい😊が一番の衝撃は米のうまい事。新潟はお米が美味いとは聞いていたが…なんか衝撃的に美味かった。朝食バイキングの充実ぶりもすごかった。今回は、いくら盛り放題の海鮮丼を作ってみたが、タレカツ丼とか天丼とかローストビーフ丼なんかもやろうと思えばやれるしピザも作れる。生搾りのオレンジジュースも美味しい😋。あとロビーや朝食会場の全てのテーブルウエットティッシュが置いて有るのがありがたい。スタッフの対応も丁寧だしとても良いホテルでした。また来ます。😊

初めて月岡温泉を訪れました。 付き合って1年という記念日に良い思い出が作れました。 旅館の清潔感、テーブル1つ1つに綺麗なお花が飾られてあり素敵でした。 お料理は全部美味しかったのですが、特に伊勢海老の刺身はプリプリでもっと食べたかったです。 お部屋はサウナ付きにしてゆっくりサウナ、露天風呂を楽しむことができました。もちろん大浴場も満喫させていただきました。 最後に彼からプロポーズをサプライズでしていただきました。スタッフの方に相談してくれていたのを知り、彼、そしてスタッフの方に感謝しています。 ほんとに全てが素敵な旅館で最高の思い出になりました。 ごめんなさい。清潔感が⭐️4なのはお部屋の露天風呂にゴキ◯リがいたのが残念でした。もちろん露天風呂なので虫がいることも注意書きされていたのでしょうがないです。

噂通りのいい宿でした。 入ってすぐセンターホールの高級感のある豪華さに圧倒されました。 部屋からの田園風景も最高で癒され、備え付けのマッサージチアーがとても心地よく音楽も流れてすごく良かったです。 露天風呂付きの部屋にしたのですが、部屋の露天風呂は温泉ではないようなので、付けずに温泉の貸切露天風呂を予約しても良かったかなとも思いました。 料理も個室でいただくことができ、落ち着いて食事ができました。 見た目も味もすごく美味しかったです。 今度は両親を連れてまた行きたいです。

スタッフの方が皆感じの良い方ばかりでした。 ご飯は何を食べても美味しく、朝食は種類が豊富で楽しかったです。 大浴場のシャワーヘッドとドライヤーはReFaが設置されていていました。多くのお客さんが利用するので仕方ないとは思いますが、シャワーヘッドの汚れとドライヤーの破損が少し気になりましたが、露天風呂は最高で、ゆっくりできたので良かったです。 館内自体が広く、卓球場やドリンクサービス、無料のアイスや湯上り味噌汁なども魅力的だと思います。 良い旅になりました。ありがとうございました。

温泉はすごーく、いいお湯でした♨️ 夕食は綺麗で美味しかったです。

何から何まで、かゆいところに手が届く、全てにおいて行き届いたお宿でした。 旅行が好きで全国各地の旅館やホテルに宿泊していますが、三本の指に入るほど最高なお宿でした。 ありがとうございました！

お料理も美味しいし温泉も気持ちよくリフレッシュできました！夕食時に体調が悪い家族に胃薬の提案や食事内容の工夫などご配慮いただき、大変助かりました。サービスまで最高で、また是非伺いたいと思います！