クチコミ

妻の定年退職の慰労・お祝いで宿泊させて頂きました。 当初は草津温泉に行こうと計画しましたが、地元の温泉でゆっくりと骨休めをしようと華鳳さんに決めました。 女将さん・中居さん・ロビー担当 全ての方々の心遣いが素晴らしい。 夕飯・朝食と素材の味を生かした味付けで大満足。 是非 リピートしたいお宿でした。 また、よせて頂きます。

「白玉の湯」の名にふさわしい、素晴らしい泉質です。広々とした露天風呂で、美しい庭園を眺めながら入る温泉は格別でした。湯上がり処のドリンクサービスなどのホスピタリティも充実しており、館内だけで一日中楽しめます。 お部屋も清潔感があり、窓から見える景色ものどかで心が洗われました。高級感がありながらも、どこかホッとする温かいおもてなしが印象的です。

10階の客室露天風呂サウナ付の広いお部屋を使わせてもらいました。旅館ではありますが 和洋室の部屋で機能的な室内設備も揃っており老若男女が楽しめる部屋でした。 特に雪景色を独り占めに出来る露天風呂と アロマが香るロウリュが出来るサウナは 非日常感を味わえて最高でした。 また、夕食は庭園が見える個室でゆっくりと 季節の食材を使った懐石料理をコースで食べれるので、周りに気を遣わず楽しめます。 また必ず行きたいです。

以前より泊まりたかったお宿『白玉の湯　華鳳』さん プロが選ぶ旅館100選で石川の加賀屋や伊豆の銀水荘をおさえ1位を獲得された程のおもてなしのお宿です。 私は安宿から高級宿まで色々と宿泊はしておりますが、華鳳さんのホスピタリティーや各種サービスには驚愕と脱帽です。 夕食は基本に沿った会席 全個室の食事処に専属の仲居さんが付きます そしてこちらの仲居さんがとても素晴らしく、こちらの問いに的確に応えるどころか、さらに一手二手先の提案や回答に只々驚きと感動でした。 痒い所に手が届くでは無く、『そろそろこちら痒いでしょ？掻きますね』と心を読まれている感じ←喩えが下手ですみません

お部屋にマッサージ機がありました。 和室で心配していたら、膝に負担の少ない高さのある回転座椅子でした。 お布団はぐっすり眠れました。 凹凸のあるマットレスは健康器具かな？ 最初の口コミに書き切れないので２度目ですが、一泊では堪能出来なかったのでまた行きたいです。 高級宿なのに小さなお子様がたくさんいらしてました。 安心して孫を連れて行けるのかな

華鳳別邸に宿泊したことがあり、今回は華鳳のサウナ付きの部屋に宿泊してみました。 前回を上回る満足度です。プライベートサウナは、セルフロウリュウができ、アロマも3種類置いてあります。細かいところまで、温かい気遣いがあり、さすが！と言う感想です。

２回目の宿泊です。 １回目はスタンダードの料理と部屋でしたが、ウエルカムドリンクの充実度と全て上質な物を使っていて、接客も丁寧で満足しました。 今回数年振りでしたが、ウエルカムドリンクコーナーは前回より更に充実していて今まで泊まった宿の中で一番良かったです。 お酒の種類が多く、特にビールとワインの種類が多く、マカロンも美味しくて、もうすでにその時点で大満足しました。 館内の至る所が良い香りがして、お花が飾ってあり、接客も丁寧で素晴らしいです。 湯上がりのドリンクも、夜はもちろん充実しており、朝はお水だけの所が多いと思いますが、梅茶と味噌汁もあり良かった。 これだけのサービスを充実させるのはきっと大変なんだろうなと勝手に想像して感動してました。 今回は、９階の露天風呂とプライベートサウナ付きの部屋でしたが、部屋の設備は更に充実していて、リファのアイロンまであったので、次回同じ部屋に泊まるなら着替えと自分のメイク道具以外何もいらないなと思いました。 プライベートサウナは温度調整が自分好みに出来てセルフロウリュして満喫しました。部屋にマッサージ機もあって１年分の？身体の疲れはすっかり取れました。 夕食は、ちょうど良い量で、全て上品な味。器も盛り付けも美しい。 朝食も、フレンチトースト以外は全て美味しかったです。（フレンチトーストがもともと好きなのでこれだけイマイチでした) 煮物と、だし巻き卵が気に入りました。 「美しい」と言う形容詞がピッタリな宿だと思います。 次回は別邸に泊まりたいです。

昨日、母の還暦のお祝い＆妹の婚前旅行で宿泊しました。以前観光業で仕事していた時から気になっていてやっと宿泊する夢が叶いました…！ラウンジ等のサービス、夕食、朝食、温泉やお部屋、どれをとっても私の人生で今までに宿泊した宿で1番でしたがとくに夕食で担当してくださったベテランスタッフさんがとても優しい方で事前に還暦のちゃんちゃんこをお願いしていたのですが家族で写真を撮っていたら｢入口前に飾ってあるポインセチアの前で良かったらお写真いかがですか？｣とご提案してくださって素敵な写真をたくさん撮ることが出来ました！それと華鳳さんから還暦のお祝いも頂き母感動…！本当にありがとうございました。家族全員がベテランスタッフさんの推しになりました〜笑。朝食の際にお会いした際もご挨拶頂きチェックアウトの際も素敵なお手紙も頂き、ブライダル業界に長く務めていた妹カップルも｢ここはレベチ！」と大変満足してくれて今回華鳳さんに宿泊して良かったな〜と感じています。他のスタッフの方々(お部屋のお掃除されてるスタッフの方々も)もすれ違う度にお声掛けてくださり滞在時間みずっと気持ちよく過ごすことが出来ました。母に古希のお祝いも華鳳がいいっ！と言われたのと妹と義弟にまた新潟に家族旅行行くなら華鳳がいいっ！そしてあのスタッフさんにしてってお姉ちゃんお願いしてっ！と言われたので色々な家族の人生の節目や近いうちにまた宿泊させて頂きたいです。今回は素敵な旅の想い出をありがとうございました！！！

母の喜寿のお祝いに姉と利用させていただきました さすが高級旅館だけあって全てにおいて満足いく旅館でした。 露天風呂はとても気持ちよかったです。 また何かのお祝いにきたいと思います。

結婚紀念日滿滿的幸福感！

月岡温泉エリアはだいぶ廃れた温泉地で、観光は期待しない方がいいと思います。 ですが、こちらの宿は素晴らしかったです。 従業員の方の気配りはもちろんの事、温泉のお湯が最高！ 夜の食事にも大変満足できました。 雪見温泉を体験されたい方は是非白玉の湯を訪れて頂きたいです。

子供と言ったのですが、従業員さんみなさんが必ず子供に笑顔で話しかけてくださってとてもほっこりする2日間を過ごさせていただきました！ 子供の卵アレルギーで色々と相談させていただき、親身になって考えて提供してくださいました。 温泉もお料理もお部屋からの眺めも全てにおいて、家族全員大満足でした。 また行かせてください！！

ホテルの門をくぐってから何一つ申し分のないおもてなしでした！お料理もおいしく、ご飯はおかわりしてしまいました！ 源泉も温まり、お風呂上がりの飲み物、お味噌汁、お子様向けの駄菓子屋さんや、アメニティも素晴らしかったです。 今回で3回目でしたが、毎回大満足で帰って来れます！いつも女将さんがロビーやバイキング会場で、自らお仕事されてる姿が印象的です。 何をとっても最高の温泉旅館です。

3歳と夫婦の3人宿泊です。 中々時間通りに動くことが難しい3歳と夕飯へ…予想通りイヤイヤして食事が思う様に進まなかったのを見てくれていたスタッフの方からデザートはお部屋でも可能です、とありがたいお気遣いをいただきました。 白ご飯まで準備してもらい子供は無事にご飯をペロっと平らげました。細やかな配慮をいただきとてもありがとうございます。

従業員の接し方がとても良いといつも感じられます。女将さんの入館時の出迎え、夕食時の下駄箱案内、朝食時の食べ後の下げ膳、帰宅時の見送りなど頭が下がります。この気持ちが従業員に伝わっているのかなと感じます。先月谷川岳の人気宿にいきましたが身についた当たり前と考えられるサービスは断然格上と思います。女将さんも従業員の皆さんも健康に気をつけ頑張って今を守っていってください。又、伺わせていただきます。 長岡の180センチ

隣町に住んでいて何度も利用させてもらってます。今回は夫の両親の金婚式祝いを兼ねて利用させてもらいました。プレゼントも頂けて両親は大変喜んでいました。今回は3年ぶりに利用しましたが、フリードリンク・アルコールの利用が出来るようになっていてとても良かったです。また、夕飯、朝食共に大満足で、朝の品数の多さ、どれを食べてもおいしかったので言う事なしです。またすぐに利用させてもらいます。

兄弟姉妹夫婦で宿泊しました。 一年前に急に亡くなった母を偲んで、何もできなかった長女の私が妹と弟を招待しました。 ６人３部屋で行きましたが、私を含め３人は初めての宿泊でした。 雪の中、笑顔で出迎えていただき女将もお出迎えしていらっしゃいました。 夕食会場の下足番もしていらしたのに、朝食会場のお出迎えもして、チェックアウト後の寒い玄関でもおもてなしをしていらっしゃいました。 働き者の名物女将ですね。 お部屋に案内してくださったのは、寒い外で待っていた女性でした。 ずっと笑顔でうれしかったです。 それからロビーでのフリードリンクでまず盛り上がり、４種類のクラフトビールを堪能しました。 ワインと日本酒もありました。 スイーツが沢山ありましたが、おつまみになるものはばかうけ？の一種類だけでした。 ここでそんなに飲まなくても～ってことでしょうか 食事は個室を用意してくださって、６人で楽しみました。 先付けがきれいで美味しくて、これには日本酒これにはワインとお酒がすすむこと。 〆張鶴頼んじゃいました。 もうめんどくさいのでワイン、焼酎、ウイスキーもボトルでたのんで大宴会になってしまい、周りのお客様にはご迷惑をおかけしました。 お部屋の係の方ごめんなさい。 お献立表を忘れてきてしまったので、詳しくは忘れたのですが、お造りに蟹がありました！ 確か二本！笹にくるまれて！蟹みそのつけだれ付で！ 温かくして食べる物が多くありこの時期にぴったりのお食事で大満足です。 それからカラオケに行きましたがまたまたフリードリンクでテンション上がり、１時間の予約がもう１時間追加してしまいました。 お風呂は露天風呂がエメラルドグリーンで、内湯は無色透明です。 夜２回朝1回入って朝にそれを思い出して良かった～ かろうじて本物の美人の湯に入れました 大浴場のドライヤーはリファです。 翌日は夜に積もった雪がきれいでした。 車もきれいに雪を落としてくれてありました。 駐車場までは宿の車で運転手を送ってくれます。 玄関からどんどん出ていくお客様を、おかみが引き留めていて「ピストンしていますから～、すぐ来ますから～」と寒い中、可愛い声で案内されていましたよ(笑) 飲みすぎであまり覚えていないこともありますが、良かった楽しかったホテルでした。 皆さん笑顔で更にキビキビして素晴らしい。

日本一に選ばれたのも納得のいく素晴らしい接客からおもてなし。大旅館では個々の対応も大変だと思いますが、それぞれの担当の方が丁寧で感動致しました。誕生日🎊お祝いもサプライズも。 　貸切温泉もゆっくり出来るのでおすすめです。

とても豪華な旅館です。サウナ露天風呂付きのお部屋を予約しましたが、最上階でした。お部屋も広く、雪景色が一望できてとても素敵でした。温泉も時間配分を考えれば空いていました。夕飯は美味しく頂けました、朝食はバイキング形式でしたが味は普通でした。お子さん用の風呂グッズやハイローチェア、離乳食等があり気配りが◎です。機会があればまた訪問したいと思います。