この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
「良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館のご夕食プランをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。また、お茶の提供やお食事内容についてもご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスと料理内容の改善に努め、皆様にご満足いただけるご提供を目指してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。しかしながら、館内の温度管理やスタッフの対応、設備面でのご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

暖房の温度は可能な範囲で調整し、ストーブもご案内させていただきましたが、お客様に十分な快適さをご提供できなかったことを反省しております。今後はより迅速かつ柔軟な対応ができるよう改善を図ってまいります。

また、館内の雰囲気やスタッフの説明不足に関しても、ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めてまいります。設備の古さについても、ご期待に沿えず申し訳ありません。今後の改善を検討し、より快適な滞在をお届けできるよう、取り組んでまいります。

お客様にご満足いただけなかったことを深く反省し、より良いサービスの提供を目指してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様のお声を頂戴しながら、よりご満足いただける旅館を目指し、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。

このたびはご宿泊頂きありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
しかしながら、オールインクルーシブのご案内不足やお食事に関するスタッフ間の連絡ミスにより、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックアウト時にお客様よりご指摘をいただき、その際に訂正し、お飲み物代をいただかずに精算させていただきましたが、本来こちらで先に気づくべき点であり、大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回、いただきましたご意見は今後の参考といたします。
皆様の様々なお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋、お食事とすべてにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
当館では、お客様に「また訪れたい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしと居心地の良い空間作りを大切にしております。また、価格に関しましてもご期待に添えましたこと、大変光栄でございます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回、いただきましたご意見は今後の参考といたします。
皆様の様々なお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊後の温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。オールインクルーシブプランをお楽しみいただき、お飲み物、挽きたてのコーヒーにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお客様にご期待以上の価値を感じていただけるよう努めてまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ドライヤーに関してご期待に沿うことができず、申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、温泉の温度や泉質にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。当館の温泉は「美肌の湯」として知られており、多くのお客様にご好評をいただいております。
れからもお客様によりご満足いただけるサービスがご提供できるよう日々工夫を重ねてまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事についてのご感想につきましては、大変重く受け止めております。
お客様にご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
食事においては、より一層の品質向上に努め、季節の新鮮な食材を使用し、お客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう心掛けてまいります。
また、評価を見ていただいたにもかかわらずご期待に添えなかったこと、大変遺憾に思います。
今後はより一層の努力をして、お客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
当館は長年にわたり多くのお客様にご愛顧いただいている建物であり、一部リフォームを行っておりますが、設備の面でお客様にご不便をおかけいたしました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、お食事場所の半個室をお気に召していただけたとのことで、嬉しく拝見いたしました。周囲を気にせず、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりでございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
旧館でのご滞在に関してご心配をおかけしましたが、清潔感などお褒めいただき、安心いたしました。当館の歴史ある建物ならではの趣を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事に関しまして、小学生のお子様にとって召し上がりにくいものが多かったとのことで、ご不便をおかけいたしました。事前にご相談いただければ、お値段はそのままとなりますが、お子様ランチへの変更も承っております。
温泉やお食事をお気に召していただき、特に温泉を「最高」と評価していただけたことは、当館にとって何よりの喜びです。
今後もよりご満足いただける旅館を目指し、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
旧館でのご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お食事や温泉もご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に素晴らしい思い出をお届けできるよう、より一層努力して参ります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
食事について、お客様のご期待に沿うことができなかったこと、大変申し訳なく存じます。私どもでは地元の食材を活かし、季節感を大切にした料理をご提供しておりますが、今回お口に合わなかったとのこと、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
お寄せいただいたご意見は、料理長をはじめスタッフ一同真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参ります。お客様にさらにご満足いただけるよう、日々精進して参ります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で楽しくお食事をお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋のご案内については、できる限りご希望に沿う形でご対応させていただきましたが、ご満足いただけたようで何よりです。
また、玉造温泉の湯もご堪能いただけたとのこと、さすが玉造温泉とのお言葉に私どもも励まされます。これからも、皆様に心地よい滞在をお届けできるよう精進してまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブプランをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。夕食時だけでなく、バータイムでの飲み放題もご堪能いただけたとのこと、旅のひとときをゆっくりとお過ごしいただけたことを光栄に思います。
また、お部屋の設備につきましては、ご指摘の通り、歴史のある建物のためやや古さが感じられる部分もございますが、清潔さを保つことには常に心掛けております。お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるコストパフォーマンスと快適な環境を提供できるよう、努力してまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。荷物置きや縁側もご活用いただけたとのこと、少しでもお寛ぎいただけたのであれば幸いです。
また、お風呂に関しても高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。朝のご利用開始時間についてご要望を頂戴しましたこと、現状では、スタッフの準備や館内設備の関係で早朝の営業には限りがございますが、今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様によりご満足いただけるサービスがご提供できるよう日々工夫を重ねてまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で当館をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
お子様用のアメニティや設備、キッズスペースをお喜びいただけたこと、またスタッフの対応にもご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、これからも細やかなサービスを心掛けてまいります。
お部屋についても、旧館でございましたが、清掃が行き届いているとお感じいただけたことに感謝申し上げます。また、お食事場所に関しても、ご理解を賜りありがとうございます。個室でのご提供が、お子様連れでも安心してご利用いただけたことは何よりでございます。
今後もよりご満足いただける旅館を目指し、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。

この度はお誕生日という特別な日に、玉井別館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
島根和牛の夕食や朝食をお気に召していただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。温泉や足湯でリラックスしていただけたご様子をお伺いし、素敵なお誕生日をお過ごしいただけたことに、私たちスタッフ一同心より安堵いたしました。
また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。
私共スタッフもまだまだ至らぬ点はございますが、様々なケースを考慮した対応を心がけ、より一層ご満足頂けるよう日々精進してまいります。