玉造温泉　ＲＹＯＫＡＮ　ＯＱＯＱ　（旧：玉井別館） 設備・アメニティ・基本情報

基本情報

• 総部屋数

  46室

• 館内設備

  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 湯上がりサロン
  • 売店
  • 自動販売機
  • 卓球
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 2020年1月よりロビーを含め全室無料Wi-Fiがご利用可能となりました。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送（無料）
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 洗浄機付トイレ(一部)
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • くつろぎ着の作務衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • バリアフリーではございませんので、設備等に関しては、予めご確認の上、ご予約をお願いいたします。

• 食事場所

  • [朝食] 食事処

  • [夕食] 食事処

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 天然温泉 水風呂 
  • [泉質] 硫酸塩泉 塩化物硫酸塩泉 
  • [効能] 皮膚病 婦人病 リウマチ・神経病 

• ご利用可能なクレジットカード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • Master Card
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 入湯税が別途必要です（お一人様１５０円）

  • チェックインが１８時以降の場合は必ずご連絡下さい。TEL：0852-62-0553　夕食付の場合は18:30までにチェックインしてください。夕食なしの場合でも21時までにはチェックインしてください。

  • 御夕食は１９：００までに開始下さい。１９時以降の夕食開始はお受けできません。おにぎり程度になります。夕食場所のご利用は、２１：００まででございます。

  • 食物アレルギーをお持ちの方は必ず予約時にお知らせください。８大アレルゲン（卵、えび、かに、そば、乳、落花生、小麦、くるみ）のみのご対応とさせていただいており、アレルゲンの除去の保証はいたしかねます。

  • 和洋室は、２名様はベッドをご利用ください。お布団ご希望の場合は、布団１組につき2,200円(税込)申し受けます。

  • フロント業務は２２時まででございます。それ以降は緊急時対応（救急車手配等）のみになります。

  • 門限は２３時です。施錠しますので、２３時以降の外出先からのお帰りはご注意くださいませ。

  • ご面会のお客様は、ロビーでお待ち合わせお願いいたします。お部屋には入れません。

  • 大浴場のご利用はご到着後15:00～翌日の9:00まで（深夜24:00～6:00はご利用不可、サウナのご利用時間は、24:00までとなっております。）ご注意くださいませ。

  • 駐車場は旅館より手前、川向にございます。ご自身で移動をお願い致します。玄関前からは、一方通行の為、遠回りとなります。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

  4日前 23:59 まで

  キャンセル料 無料

  3日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の30％　

  2日前 00:00 から　　　　　

  キャンセル料 宿泊料金の40％　

  前日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の50％　

  当日 00:00 から

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  連絡なしのキャンセル、不泊

  キャンセル料 宿泊料金の100％

  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 駐車場は、川向です。※看板あり　ご自身で移動をお願い致します。一方通行の為、5分程度かかります。

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

  • ー

• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

  • ー

• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

  • ー

• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策