この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時のスタッフ対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。スタッフ一同、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう笑顔でのおもてなしを心掛けておりますので、そのお言葉が大変励みになります。
館内の清掃やお部屋、大浴場についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。当館では、快適さと清潔さを大切にしながら、より良い空間作りに努めております。
また、お食事やスタッフのサービスにもご満足いただけたこと、何よりでございます。海外スタッフも含め、日々お客様に寄り添ったおもてなしを目指しており、頂戴したお言葉は私たちにとって何よりの喜びでございます。
「リピートしたい」とのお言葉、感謝の気持ちでいっぱいです。次回もお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。その際はさらにご満足いただけるおもてなしができますよう、日々精進してまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
これからも皆様のお声を頂戴しながら、ご満足いただける旅館を目指し、改善努力していきたいと思います。
この度はご来館ありがとうございました。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
遠方よりお越しいただき、またバスのご利用に際し、当館スタッフの案内がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。旧館のお部屋についても、年季を感じつつも広さや清掃状況にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。古き良き温泉旅館の趣きをお楽しみいただけたようで、私どもも光栄でございます。
また、お食事に関しましても、ご満足いただけたこと、何より嬉しく存じます。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お母様とのご旅行が快適なものとなり、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。特に「ぐっすり休めました」とのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みとなります。また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
これからも、お客様に安心して快適なひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努力を重ねてまいります。
次回お越しの際には、さらにご満足いただけるよう精進してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回、いただきましたご意見は今後の参考といたします。
皆様の様々なお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
とても嬉しいご感想をいただき、誠にありがとうございます！
ご家族皆さまが快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
神社等各種観光施設も豊富で、自然も多くある島根県は、四季折々に観光を満喫していただけるのが特徴のひとつであるとも思います。
また素敵なひとときをお過ごしいただければ幸いです。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
お食事がご期待にお応えできなかったとのことで、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。当館では「お食事も旅の一部」と考え、こだわりを持って提供しておりますが、今回その思いをお届けできなかったことを、料理長をはじめ調理スタッフ一同、真摯に受け止めております。
いただいたご意見をもとに、メニューの見直しや調理のクオリティ向上に努めてまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
オールインクルーシブプランのドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
しかしながら、夕食や朝食にご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お料理については、提供する内容が日によって異なる場合がございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
館内履きのスリッパに関しても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、検討してまいります。
今後も皆様のご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
数々の点でご期待にお応えできず、ご満足いただけなかったこと大変残念に感じております。
お部屋につきましては、古さの残る部分があることを承知いただいた上でお越しいただいたにもかかわらず、設備の古さにご不便をおかけしたこと、申し訳ございません。
お食事についてのご指摘も真摯に受け止めております。多くの点でご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
また、ご不満を抱かれた点についても深く反省し、改善策を講じてまいります。
温泉や一部のスタッフのお日にち的に、対応についてはお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、料金が割高に感じられたようで大変残念に思います。
シーズンや曜日によって設定料金が大きく異なり、大変心苦しいのですが、いつお越しいただいても納得感のある価値をご提供できるよう従業員一同、サービス向上に精進して参ります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事やサービスについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
特にお食事のセルフスタイルがお気に召したとのこと、私どもも安心いたしました。しかしながら、お子様のお食事につきまして、ご期待に沿う内容をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後さらにお子様にも喜んでいただけるようなメニュー構成について検討してまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
松江城や出雲大社、足立美術館といった名所の観光、また宍道湖や和菓子店など松江ならではの魅力もお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お部屋につきましては、旧館の特有の趣と広さにご満足いただけたものの、洗面台の照明が暗く、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。より快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
地元食材を使ったお食事や、当館自慢の「美肌の湯」をご堪能いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ツルツルとした肌触りの湯をお楽しみいただき、何度もお入りいただいたとのこと、温泉の魅力を存分に味わっていただけたことに感謝申し上げます。
「またいつか来たい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。玉造温泉は美肌の湯としても知られ、日頃の疲れを癒していただけたなら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
「良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館のご夕食プランをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。また、お茶の提供やお食事内容についてもご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスと料理内容の改善に努め、皆様にご満足いただけるご提供を目指してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。しかしながら、館内の温度管理やスタッフの対応、設備面でのご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

暖房の温度は可能な範囲で調整し、ストーブもご案内させていただきましたが、お客様に十分な快適さをご提供できなかったことを反省しております。今後はより迅速かつ柔軟な対応ができるよう改善を図ってまいります。

また、館内の雰囲気やスタッフの説明不足に関しても、ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めてまいります。設備の古さについても、ご期待に沿えず申し訳ありません。今後の改善を検討し、より快適な滞在をお届けできるよう、取り組んでまいります。

お客様にご満足いただけなかったことを深く反省し、より良いサービスの提供を目指してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様のお声を頂戴しながら、よりご満足いただける旅館を目指し、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進してまいります。

このたびはご宿泊頂きありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
しかしながら、オールインクルーシブのご案内不足やお食事に関するスタッフ間の連絡ミスにより、ご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックアウト時にお客様よりご指摘をいただき、その際に訂正し、お飲み物代をいただかずに精算させていただきましたが、本来こちらで先に気づくべき点であり、大変申し訳ございませんでした。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回、いただきましたご意見は今後の参考といたします。
皆様の様々なお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋、お食事とすべてにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
当館では、お客様に「また訪れたい」と思っていただけるよう、心を込めたおもてなしと居心地の良い空間作りを大切にしております。また、価格に関しましてもご期待に添えましたこと、大変光栄でございます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
今回、いただきましたご意見は今後の参考といたします。
皆様の様々なお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊後の温かいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。オールインクルーシブプランをお楽しみいただき、お飲み物、挽きたてのコーヒーにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。これからもお客様にご期待以上の価値を感じていただけるよう努めてまいります。