この度は玉井別館にご宿泊いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
「訳ありプラン」でのご利用とのことでしたが、ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、安堵するとともに大変嬉しく存じます。
お食事やお席の雰囲気にもご満足いただけたご様子で、「気兼ねなく楽しい時間を過ごせた」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのご縁がございました際には、より心地よいひとときをお過ごしいただけますよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧に口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、ご飯や汁物のおかわりや補充、スタッフの見回りにもご注目いただき、細やかな点までご評価いただけたことは、日々の励みになります。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めておりますが、そのように感じていただけたことを何よりの喜びとして受け止めております。
これからも、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々心を込めたおもてなしに努めてまいります。

この度は玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、結婚記念日という大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「訳あり」とのことでご不安もおありだったかと存じますが、川の見えるお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
特に温泉をお褒めいただき、「今まで行った温泉旅館で3本の指に入る最高の風呂」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。日曜のご宿泊でゆったりと温泉をご堪能いただけたご様子に、私どもも安堵しております。湯上がりのドリンクやアイスなどのサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お食事やオールインクルーシブ形式のサービスにもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。現在のドリンクやお茶漬けなどのサービスにつきましては、今後の工事や運営状況によって一部内容が見直される可能性もございますが、できる限り多くのお客様にご満足いただけるよう、今後も工夫と努力を重ねてまいります。
大切な記念日を心に残るご滞在としてお過ごしいただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
またのご来館を、玉造の温泉とともに心よりお待ち申し上げております。

この度は玉井別館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お食事につきまして、半個室での空間やお料理の内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、アルコールの飲み放題サービスもお得に感じていただけたようで、オールインクルーシブならではの魅力を感じていただけたことを何より嬉しく思います。
建物の古さに関しましても、温かいお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。歴史ある建物ならではの落ち着いた雰囲気が、お客様のご滞在に安らぎを添えることができたのであれば幸いでございます。
そして、温泉もご堪能いただけたとのこと、心より安堵いたしました。
今後とも、お客様にゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますよう、努めてまいります。

この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして「丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食時のドリンクに関してご案内が不十分であったことで、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
説明が行き届かずご期待を裏切る形となってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はご案内の表現や内容を見直し、より分かりやすくお伝えできるようスタッフ間で共有してまいります。
お客様の思いや声を参考に、今後共お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度は、数あるお宿の中より玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
和風のお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。お布団の寝心地につきましても、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、安堵しております。
ご夕食は温泉街でのお食事とのこと、美味しいお店に出会えたとのご報告を拝見し、旅のひとときを楽しくお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりました。
また、朝食のしじみ汁や、大浴場、そしてジュースやお茶漬けなどの無料サービスにもお喜びいただき、何よりでございます。お客様のお言葉に励まされ、今後も心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。

この度は玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
半個室でのお食事にご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
バイキング形式の主食や味噌汁、サラダ類などもお楽しみいただけたとのこと、ご飯や肉厚のしじみの味噌汁で朝からしっかりとお召し上がりいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
また、飲み放題付きのプランもご利用いただき、日本酒の飲み比べをお楽しみいただけたとのこと、「サイコーでした」とのお声に、私どもも思わず笑顔になりました。
「ぜひまた利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただける宿を目指して努めてまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして「とても丁寧で心地よかった」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなっております。小さな心配りではございますが、「夜泣きの茶漬け」や「フリードリンク」「お風呂上がりのアイス」などもお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
玉造温泉の街並みも含め、旅全体にご満足いただけたことが伝わってまいり、ほっと安堵しております。これからも、皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

このたびはご宿泊頂きありがとうございました。
またクチコミのご投稿併せて御礼を申し上げます。
ご満足いただけず、大変残念に思っております。
私どもの至らぬ点を今後の課題として反省しまして
お客様がおくつろぎ頂けるよう改善に努めて参ります。
各スタッフそれぞれが努力を重ねてまいります。

この度は玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
平日ならではの落ち着いたひとときをごゆっくりお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事につきましても「期待を裏切られず、本当においしかった」とのお言葉をいただき、何よりの励みでございます。
また、中庭の庭園につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
「またぜひ利用したい」とのあたたかいお言葉を胸に、次回お越しいただく際にもご満足いただけますよう、精一杯おもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
館内の構造につきましては、最初にご案内した際に混乱されそうだったとのこと、ご不便をおかけいたしました。それでもすぐに把握していただけたとのお言葉に、安堵いたしております。
また、眺望や大浴場の男女入替がなかった点につきましては、当館の構造上、男女の入替制が叶わないことをご理解いただきつつも、それでもご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
オールインクルーシブの飲み放題サービスや、お料理にご満足いただけ、同行者様にもお喜びいただけたご様子、私どもにとりましても何よりの励みでございます。地元食材を活かした献立を評価していただき、「いいとこ取りで自由に楽しめた」とのお言葉も嬉しく拝読いたしました。
一方で、洋風茶わん蒸しやマグロの山かけのお味がお口に合わなかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。今後の献立構成の参考とさせていただきます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
「細かなサービスが良かったです」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝見いたしました。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけておりますので、このようなお声は何よりの励みになります。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「安くて料理も美味しくてすごく良い旅館」とのお褒めの言葉に、スタッフ一同大変励まされております。お客様にご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

この度は玉井別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お茶漬けのサービスをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご夕食後のひとときを、少しでもご満足いただけるようにと始めたサービスでございますので、そのようなお声を頂戴し、励みになります。
一方で、朝食の温かさに関してご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
本来であれば温かい状態でご提供すべきところ、配慮が行き届かずご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は提供方法やタイミングを見直し、改善に努めてまいります。
アメニティにご満足いただけたとのお言葉も、大変光栄に存じます。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいりますので、またご縁がございましたらぜひお越しくださいませ。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
飲み放題やお料理についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。特にご飯や汁物のおかわり自由サービスが好評いただけて、スタッフ一同励みになります。量に関しては、お客様のおっしゃる通り、年齢や食欲に合わせて楽しんでいただけるようなプランを考えておりますので、今後も引き続き多様なニーズにお応えできるよう努めてまいります。
また、部屋の広さや快適さについてお褒めいただきありがとうございます。建物の古さに関してもご理解いただき、感謝申し上げます。しかしながら、トイレの匂いに関してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。早急に確認し、改善に取り組む所存です。
GWイベントの入浴剤作りもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。今後も季節ごとのイベントを通じて、より一層のおもてなしを心掛けてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は玉井別館をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの対応やご説明につきまして「丁寧でわかりやすい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お食事もご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
「また利用したい」とのお言葉を胸に、次回お越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともより快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
改めまして、このたびのご来館とご投稿に、心より感謝申し上げます。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しましてご感想も頂戴し、誠にありがとうございます。
まず、内風呂の清掃に関しましては、行き届かぬ点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって心地よい湯のひとときとなるべく、今後はより一層の衛生管理と巡回強化に努めてまいります。
そしてお部屋についてのお言葉、ありがたく拝読いたしました。今回お泊りいただきましたのは、ご予約通りの「旧館エコノミー和室」でございまして、昔ながらの風情と、必要最小限のしつらえが特徴のお部屋でございます。広さや設えはあくまでご予約時の条件に則ったものでございます。
当館には旧館以外にも、広めのお部屋や趣の異なるタイプもございます。もし、次回ご縁がございました折には、ぜひそうしたお部屋もご検討いただき、より快適にお過ごしいただければと存じます。
そのような中で、「お食事処が綺麗で、量も十分」とのお言葉を頂戴し、ほっと胸をなでおろしております。
さまざまな意見を参考により良いご滞在を提供できるよう再度対策してまいります。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして「とてもおいしかった」「もう一度食べに行ってもいい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
特に和食の味がお口に合いましたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、季節の食材を取り入れながら、心を込めておもてなしさせていただきますので、ぜひまた機会がございましたら、当館のお食事を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。

この度はご家族三世代でのご宿泊、誠にありがとうございました。
3年ぶりにまた当館をお選びいただけたこと、とても嬉しく思っております。
前回と比べてサービスの充実を感じていただけたとのこと、ご両親様にもゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、温かい気持ちで拝読させていただきました。
卓球も変わらずお楽しみいただけたようで、笑顔あふれるご滞在となったことが伝わってきて、私たちもとても嬉しいです。
桜の季節にもまたお越しいただけるとのこと、春の玉造温泉は特におすすめの時期ですので、ぜひ楽しみにお越しくださいませ。
また、ご滞在中に感じられた「こんなのがあったらいいな」というご意見も、ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
これからも、ご家族皆さまが安心して快適にお過ごしいただけるよう、少しずつ改善を重ねてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。

この度は、玉井別館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ロビーでのご挨拶や、お部屋の広さ、清潔さにご満足いただけたとのこと、私どもにとりましても励みになります。特にお子様用のアメニティがお役に立てたようで何よりでございます。お食事につきましても、半個室の落ち着いた雰囲気や、お飲み物のサービスをお気に召していただけたようで安心いたしました。
浴衣につきましては、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。今後、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、検討してまいります。
また、お帰りの際のお写真撮影にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。これからも、心のこもったおもてなしを大切にし、皆さまにまた訪れたいと思っていただける宿を目指してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を楽しみにお待ちしております。