このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
家族風呂でのお時間をお楽しみいただけたとのこと、またお食事やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
夕食会場でお手伝いさせていただいたスタッフにも、温かいお言葉を必ず伝えさせていただきます。
当館の家族風呂は、日帰り温泉施設「カルナの館」に併設されており、館内から少し距離がございます。
その分、大浴場と同じ源泉の温泉を、ゆったりと貸切でお楽しみいただける造りとなっております。
またぜひご家族でお越しいただき、富山の味覚と温泉を心ゆくまでご堪能くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋や設備について多くのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
リニューアル客室での時間をゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。
「次もここね」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
いただいたお言葉を胸に、今後も快適で心地よい滞在空間を維持しながら、皆さまに愛される宿であり続けられるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理を「すごく美味しかった」とお褒めいただき、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、お部屋の畳や空調フィルターにつきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
清掃・点検体制をあらためて見直してまいります。
また、お魚料理の提供順につきましても、よりお楽しみいただける構成となるよう、料理長と共有し工夫を重ねてまいります。
これからも、金太郎温泉ならではの温泉とお料理でご満足いただける滞在を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お父様の還暦という大切な節目に当館をお選びいただき、心よりお祝い申し上げます。
お料理や個室でのご家族のひとときをお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。
お祝いのプレートもお喜びいただけたとのこと、調理・サービススタッフの励みになります。
これからも、記念日やご家族の時間を安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「サービスやスタッフの接客が素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
いただいたお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
一方で、宿泊者専用浴場のサウナをご利用いただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の運用や設備改善の参考とさせていただきます。
これからも心から「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指してまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は金太郎温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
松会席コースやお酒を存分にお楽しみいただき、「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。あわせて、スタッフの対応についても温かいご評価を賜り、心より感謝申し上げます。

また、本館の壁画大浴殿と日帰り温泉「カルナの館」両方をご利用いただき、それぞれの趣を楽しんでいただけたようで何よりでございます。泉質や雰囲気の違いを感じていただけるのも、当館ならではの魅力のひとつです。

今後も、お客様に「また来たい」と思っていただけるよう、食事・温泉・おもてなしのすべてにおいて精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は金太郎温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェにつきまして「種類の多さと美味しさに驚いた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。料理人が地元食材を活かし、一品一品心を込めてご用意しておりますので、その思いを感じ取っていただけたことが大きな励みとなります。

夕食についてもご満足いただけるよう、今後さらに工夫を重ね、朝食に負けない印象を残せるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は金太郎温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお楽しみいただけたこと、またご夕食において「一品一品丁寧で美味しかった」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。器にも目を向けていただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフの励みになります。

今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は金太郎温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理の質・量ともにご満足いただけたこと、また当館自慢の温泉もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は金太郎温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の硫黄泉を何度もお楽しみいただき、「泉質がとても良い」とのお声を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。

露天風呂につきましては、館内の壁画大浴殿にはなく、日帰り温泉施設「カルナの館」にのみご用意しており、客室からのご移動でご不便をお掛けいたしました。その分、豊富な湯量をかけ流しでお楽しみいただけるよう整えておりますので、ご堪能いただけたのであれば幸いでございます。

また、お部屋からの富山湾の眺望につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。季節や天候によって表情が変わりますので、ぜひまた異なる時期にお楽しみいただければと存じます。

お食事についての貴重なご意見も今後の改善に活かしてまいります。
「また必ず行きたい」とのお言葉を励みに、これからも泉質・お料理・おもてなしの全てでご満足いただける宿を目指してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は金太郎温泉 光風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、チェックイン時のご案内において、一方的なご提案と受け取られるようなお伝えをしてしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

当館では「ご宿泊のお客様専用の壁画大浴殿」と「日帰り温泉施設カルナの館」の双方をご利用いただけます。前者は落ち着いた雰囲気で、後者は露天風呂や多彩な浴槽を備え、ご家族連れでにぎわう特徴がございます。今回はその違いを十分にお伝えできず、残念な思いをさせてしまいました。

今後は、それぞれの浴場の特徴を丁寧にご案内し、お客様のご希望に沿ったご利用がいただけるよう改善に努めてまいります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は金太郎温泉 光風閣「峰の界」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やサービス、松会席の夕食、そして温泉の泉質や空間にご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、朝食につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また、建物の古さについても温かく受け止めていただき感謝申し上げます。リニューアルや日々の清掃で快適にお過ごしいただけるよう努めております。

これからも、非日常のひとときを心ゆくまで楽しんでいただける宿であり続けられるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は金太郎温泉 光風閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
日帰りに続き、念願のご宿泊として当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お部屋からの眺望や、松会席の夕食、品数豊富な朝食をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、大浴場の広さやカルナの館の露天風呂でのひとときを「のんびりできた」と感じていただけたことも、温泉旅館として何よりの喜びでございます。

一方で、Wi-Fi環境やお部屋の造りによりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。通信環境については順次改善を進めております。
ご料金についても、時期によりお得なプランやキャンペーンをご用意することがございますので、ぜひ次回はそうした機会をご活用いただき、連泊でのご滞在もお楽しみいただければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は金太郎温泉 光風閣「峰の界」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、「お部屋で温泉を楽しみたい」とのご要望もいただき、ありがとうございます。
貴重なご意見として今後の検討材料にさせていただきます。

これからも温泉やお料理と合わせて、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたお部屋やお食事、そして温泉にご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。

一方で、アメニティにコットンがなくご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。いただいたお声は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。

次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場において入れ墨のあるお客様がご利用され、さらにスタッフの巡回が行き届かず、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくのご滞在で露天風呂をお楽しみいただくところ、ご不快な思いをおかけしましたことは大変心苦しく存じます。

当館では入れ墨・タトゥーのある方の入浴はご遠慮いただいておりますが、今回のご指摘を踏まえ、巡回の強化やルール周知を徹底し、安心して温泉をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。

お部屋やお食事、温泉そのものについてはご評価をいただき感謝申し上げます。
今後はご滞在のすべてにおいてご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、サービス面においてご不便をおかけし、ご期待に沿えませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。小さなお子様をお連れのお客様にとって、より快適にお過ごしいただけるような配慮が不足していたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

また、白ご飯についてもご満足いただけなかったとのこと、調理場とも共有し、今後の課題として取り組んでまいります。
一方で、お部屋の快適さやお料理、そして仲居の対応を「抜群」と評価いただけたことは大変ありがたく、励みとなります。

いただいたご意見を糧に、次回は全ての面でご満足いただける滞在を提供できるよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお食事、そして温泉の泉質について「ここ最近泊まった宿の中で一番」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく拝読いたしました。

一方で、お食事の提供ペースについてご指摘をいただきありがとうございます。ご家族でゆったりとお召し上がりいただく場面において、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、提供タイミングの工夫を進めてまいります。

「またこの宿にしようと思える」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
次回も温泉とお料理を心ゆくまで楽しんでいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。