この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「接客が良く気持ち良く過ごすことができた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。お客様の旅の思い出に華を添えられたのであれば幸いです。

特に、温泉の広さや丁度良い湯加減についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒し、ごゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いです。

また、清掃が行き届いているとのお褒めの言葉は、日々の励みとなります。今後も皆様に安心してお過ごしいただけるよう、清潔維持に努めてまいります。

次回お越しの際も、今回以上にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

猛暑から離れ、快適な気候の中でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
良質の温泉と美味しいお食事で、心身ともにリフレッシュしていただけたのでしたら幸いです。

お客様からの「また季節を変えてお伺いしたい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。四季折々で異なる表情を見せる箱根の自然とともに、再びお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、箱根湯の花プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内では静かにゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、客室のエアコンの件でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。夜間にエアコンが切れることについて、事前のご案内が不足しており、お客様が快適にお休みいただけなかったことを深くお詫び申しあげます。

このようなご不便をおかけしましたにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申しあげます。お客様に快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、より一層努めて参ります。

次回のご来訪の際には、今回以上の快適さをご提供できるよう、改善に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。客室、お食事、お風呂にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。笑顔での接客を心がけておりますので、その点を評価していただけたことは励みになります。

ご指摘いただきましたサウナと髭剃りについては、今後の改善点として検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
凛とした空気になる冬季は、相模湾や江の島など見渡すことが可能で一年で最も綺麗な景色をご覧いただけます。ホテルは現在リニューアル工事をおこなっており、5月1日からの再開に向けて準備を進めています。露天風呂のリニューアルがメインとなります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
時節柄、ご自愛くださいませ。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
お部屋に関して、清潔感を感じていただけたとのこと大変嬉しく思います。しかしながら、夜間の騒音についてご迷惑をおかけし、心よりお詫び申しあげます。今後は快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。
時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。

「湯の花の浮いた温泉」が特に良いとのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって特別な体験ができたことは、私たちにとっても喜びです。

ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。次回のご来館でも、素晴らしいひとときをご提供できるよう努めて参ります。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
接客について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も、ご利用をいただきますお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
お食事処にて対応いたしましたスタッフの配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。本来であれば新しいスリッパをご用意しなければなりませんでしたが、該当スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。