過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。客室、お食事、お風呂にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。笑顔での接客を心がけておりますので、その点を評価していただけたことは励みになります。

ご指摘いただきましたサウナと髭剃りについては、今後の改善点として検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。

時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
凛とした空気になる冬季は、相模湾や江の島など見渡すことが可能で一年で最も綺麗な景色をご覧いただけます。ホテルは現在リニューアル工事をおこなっており、5月1日からの再開に向けて準備を進めています。露天風呂のリニューアルがメインとなります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
時節柄、ご自愛くださいませ。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
お部屋に関して、清潔感を感じていただけたとのこと大変嬉しく思います。しかしながら、夜間の騒音についてご迷惑をおかけし、心よりお詫び申しあげます。今後は快適にお過ごしいただける環境を整えて参ります。
時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。

「湯の花の浮いた温泉」が特に良いとのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって特別な体験ができたことは、私たちにとっても喜びです。

ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。次回のご来館でも、素晴らしいひとときをご提供できるよう努めて参ります。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
接客について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も、ご利用をいただきますお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
お食事処にて対応いたしましたスタッフの配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。本来であれば新しいスリッパをご用意しなければなりませんでしたが、該当スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
2025年2月～4月はホテルを休業させていただき、露天風呂をはじめ、修繕をさせていただきます。貴重なご意見として頂戴させていただき、改善に向けて努めさせていただきます。今後も、ご利用をいただきますお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
中庭やゴルフ場の眺め、そして温泉の泉質についてお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申しあげます。温泉の広さに関する貴重なご意見もありがとうございます。お部屋に関しても、ご指摘の通り築年数を感じさせる部分がございます。2025年2月～4月に予定している露天風呂リニューアルや客室修繕により、さらに快適で格式ある空間をご提供できるよう準備を進めております。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
時節柄、ご自愛くださいませ。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
当館の駐車場や静かな環境についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ご家族連れのお客さまも快適にお過ごしいただけるよう、引き続き心地よい和の空間づくりに努めてまいります。
廊下やエレベーターの距離につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を今後の参考とさせていただき、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
時節柄、ご自愛くださいませ。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
また、ご家族皆さまでのご滞在がご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。スタッフの接客や景色、中庭の竹あかり、そしてお食事についてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。今後もご期待に応えられるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
時節柄、ご自愛くださいませ。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
誕生日祝いという特別な日のご利用ありがとうございます。和室のお部屋からの眺めも素晴らしいですが、最上階客室_和スーペリアツインルームもおすすめでございます。空気が澄んだ日には、相模湾や三浦半島、房総半島や東京スカイツリーまでご覧いただけます。夜には関東平野の夜景、朝は相模湾から昇る朝日が絶景です。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
時節柄、ご自愛くださいませ。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
銀婚祝いという特別な日のご利用ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。秋～冬にかけては空気が澄んでまいりますので、星空が綺麗にご覧いただける日も増えてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。全てのお部屋は49㎡以上あり、お部屋の大きな窓から開放的なゴルフ場がご覧いただけます。これからの季節は周辺の山々が色づきはじめ、11月には紅葉の箱根をお楽しみいただけます。

時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテル・箱根湯の花ゴルフ場へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
過分なお言葉、ありがとうございます。箱根湯の花プリンスホテルと箱根湯の花ゴルフ場は隣接をしており、ホテル・ゴルフが一体化した施設でございます。その利点を最大限に生かし、お客さまがスムーズにご利用いただけるように努めております。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
過分なお言葉、ありがとうございます。箱根湯の花プリンスホテル・箱根湯の花ゴルフ場は標高935ｍの高地に佇んでいます。本年の8月で最高気温が30℃を上回った日数はわずか4日間でございました。
駒ヶ岳から相模湾へ涼しげな風が吹きおろし、快適なゴルフプレーをお楽しみいただけます。また、16番ホールは遮るものが何もなく、天候が良ければ相模湾、三浦半島、房総半島、都心部まで見渡せ、スカイツリー、東京タワーもご覧いただけます。快適なゴルフ＆ステイをぜひお楽しみください。
スタッフの笑顔に関して、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
過分なお言葉、ありがとうございます。全てのお部屋は49㎡以上あり、お部屋の大きな窓から開放的なゴルフ場がご覧いただけます。夏季は鮮やかな緑の景色、冬季は雪に覆われ、白銀の景色をご覧いただけることもございます。雪見風呂に入りながら、満天の星空をご覧いただく冬のご滞在もお楽しみいただけます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。
過分なお言葉、ありがとうございます。当ホテルは標高935ｍの高地に佇んでいます。本年の8月で最高気温が30℃を上回った日数はわずか4日間でございました。ご快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく存じます。秋～冬にかけては空気が澄んでまいりますので、星空が綺麗にご覧いただける日も増えてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

時節柄、ご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

箱根湯の花プリンスホテル　櫻井

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこの度は、お忙しいところご宿泊をいただきました際のご感想を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。過分なるお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。

ゆったりとした花火鑑賞エリアから眺める迫力満点の花火が素敵な夏の想いでなりましたこと大変嬉しく存じます。今年は天候に恵まれ、非常に綺麗な花火をお客さまと共に眺めることができました。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。

今後も、ご利用をいただきますお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。暑さ厳しき折柄、ご自愛ください。

箱根湯の花プリンスホテル 櫻井　幹大

過日は、箱根湯の花プリンスホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。 またこの度は、お忙しいところご利用をいただきました際のご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼を申しあげます。 これからの季節のゴルフ場は、芝生が綺麗な緑に色づき始めます。また、夏季は都心部と比べて5℃前後気温が低いため、避暑地として快適にゴルフプレー・ご宿泊いただけます。今後も、ご利用をいただきますお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申しあげております。 箱根湯の花プリンスホテル 櫻井　幹大