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ホテルトレンド長野 クチコミ・感想・情報

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ホテルトレンド長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.89
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.45
  • 食事3.50
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 21:21:26

お安く利用させていただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【105cmベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 21:20:31

いつもありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【105cmベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 22:30:05

9月14日に宿泊しました。信じられないくらい格安で泊まれました。部屋も満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルトレンド長野 2020年09月21日 13:33:39

この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
口コミへのご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月10日 17:13:41

2度泊まらせて頂きましたが2度ともとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルトレンド長野 2020年04月10日 19:31:40

この度は、ホテルトレンド長野にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様より、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂ける様に日々、精進して参ります。
長野にお越しの際は、ホテルトレンド長野をよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割7☆1週間前までの予約で更にお得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ダブルルーム【140cmベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 17:12:55

車があるので権堂から徒歩圏内で無料の駐車場があり大変ありがたかったです。
フロントの方も皆さん親切で仕事で来る際は利用しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルトレンド長野 2020年03月15日 21:57:50

この度はホテルトレンド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルの無料駐車スペースは30台分ございますが、先着順で随時ご利用いただいております。
満車の際には近隣のコインパーキング(徒歩1分、24時間最大800円)を駐車料金お客様負担にてご利用いただいておりますのでご了承下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!◆素泊まり◆W i-F i OK!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【105cmベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 14:26:16

駅から歩くのは少し遠かった。(20分くらい)近くにコンビニがあるため便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルトレンド長野 2020年02月23日 16:58:25

この度はホテルトレンド長野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地ですが、長野駅から徒歩で約20分かかってしまい、歩いてお越しになられるお客様には少々ご不便お掛けしております。大変、申し訳ございません。

最寄りの駅、長野電鉄の権堂駅(長野駅より2駅)までは徒歩約10分でございます。

当ホテルの徒歩圏内にセブンイレブン、ファミリーマートがございます。

お忙しい中、クチコミ投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊限定】お得な連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ダブルルーム【140cmベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 15:11:41

チェックインが遅くなってしまいましたが、とても親切に対応していただきました。ありがとうございました。
駐車場もあって助かりました。
アメニティは必要なものが十分用意されていて、過剰なサービスがなく、とても良かったです。
長野市芸術館のイベント参加のため宿泊しました。芸術館にとても近く便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルトレンド長野 2020年02月18日 16:34:52

この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルを快適にご利用いただけまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、先着順で30台程、無料でご利用いただける駐車場がございますので、お車でのお越しのお客様にはご利用いただき易いかと存じます。

アメニティに関しましては、歯ブラシやカミソリ等、(タオル、シャンプー類は客室完備)はフロントでセルフサービスしております。

是非またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!スタンダードプラン★モーニング朝食付き★W i-F i OK!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 23:01:38

立地は良かった、駐車場も無料で良かった。部屋の床に髪の毛が大量に落ちてて不快だった。ベットと壁の間にもゴミがのこっていた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルトレンド長野 2020年02月11日 08:51:11

この度は、客室清掃の件で大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
これを真摯に受け止めまして、今後このような事のないよう清掃を徹底致します。
貴重なご意見の投稿、誠にありがとうございました。
スタッフ一同改善に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★泊まって貯めよう!楽天ポイント10倍プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【105cmベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 17:19:53

駐車場が無料なのがよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルトレンド長野 2020年02月04日 18:24:46

この度はホテルトレンド長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、30台程ですが無料でご利用いただける駐車場がございますので、お車でのお越しのお客様にはご利用いただき易いかと存じます。是非またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割7☆1週間前までの予約で更にお得!(モーニング朝食付き)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【105cmベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 17:19:18

駐車場が無料なのがよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルトレンド長野 2020年02月04日 18:25:13

この度はホテルトレンド長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、30台程ですが無料でご利用いただける駐車場がございますので、お車でのお越しのお客様にはご利用いただき易いかと存じます。是非またご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4連泊限定】お得な連泊プラン♪(モーニング朝食付き)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【105cmベッド】】

総合5

mekun88さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

mekun88さん [60代/男性] 2020年01月24日 20:54:09

ハッピーバースデープランを利用させていただきました。本当にこの料金でよかったのでしょうか?今でも信じられません。
オプションの朝食も、低価格のビュッフェ形式で、満足できる内容でした。
無料のレンタサイクルを利用して、善光寺参りをしてきましたが、立地も非常によいところで、満足しています。
また、来年の誕生日も、利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルトレンド長野 2020年01月28日 16:35:50

この度はホテルトレンド長野をご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在中、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
お客様にとって特別な日にお泊り頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みにより一層サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
是非また長野へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【65才以上誕生日限定★要身分証★】ハッピーバースデープラン♪
ご利用のお部屋
【【誕生日限定】☆ハッピーバースデー♪(要条件)】

総合4

ミヤマちゃん8381さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

ミヤマちゃん8381さん [70代/男性] 2020年01月22日 13:19:38

トイレの流れる水の量が多すぎる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルトレンド長野 2020年01月22日 16:11:21

この度はホテルトレンド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

トイレの流れる水の量についてのご指摘ですが、音がうるさかったり水撥ねなどで、もしご迷惑をお掛けしたようでしたら、大変申し訳ございませんでした。
旧式のトイレという事と、節水の事も含め、今後改善していかなければならないと考えております。
貴重なご意見をありがとうございました。

もしまたご利用いただける機会がございましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆素泊り☆JR長野駅より徒歩20分
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【105cmベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 19:23:33

懐に優しく、宿泊させてもらうのに大変満足でした。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルトレンド長野 2019年12月14日 21:22:27

この度はホテルトレンド長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊に満足いただけた様で、とても嬉しい限りです。
お客様の声を励みに、より良いホテルづくりを目指して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆素泊り☆JR長野駅より徒歩20分
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム【105cmベッド】】

総合4

れん2371さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

れん2371さん [50代/男性] 2019年12月12日 14:22:54

フロントの接客 ホスピタリティ 良いです。
朝食の基本アイテム ごはん 味噌汁 漬物 美味しいです。
長野駅近くが満室の時はリピートします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルトレンド長野 2019年12月12日 15:15:16

この度はホテルトレンド長野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食はお1人様700円、パン、ライス、ウインナー、カレー、ポテトサラダ、
信州みその味噌汁、漬物バイキング、手作り一品料理(日替わり)、プチハンバーグ、
鶏チリソース、等々をご用意して御座います。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
是非また長野へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割14☆2週間前までの予約で更にお得!(モーニング朝食付き)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【105cmベッド】】

総合4

maafu20さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

maafu20さん [60代/女性] 2019年12月01日 14:40:21

急に用事ができ、二日前に予約を取りました。いつもは違うホテルですが、急なことで
空きがなく、予算も限られていたので、予算内に収まるこのホテルを選択しました。喫煙ルームでしたので、かぎりなく心配でしたが、その心配は杞憂に終わりました。ベッドも広くてゆったり眠れました。ただ、枕は、ひどかったですね。総合的に口コミよりずっと良かったですが、少し言わせてもらうと、工事をしていたみたいで、夜10時を過ぎても、音がうるさくて、なかなか眠れなかったこと、それと食事場所ですが、テーブルの汚れがそのままになっていたこと、床に食べ物が落ちたままだったこと、コーヒーの機械にお水がなく、すぐにコーヒーが飲めなかった、これは申告して、見てもらいましたが。
受付の方も感じよかったですし、また機会があれば、泊まりたい、と思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルトレンド長野 2019年12月01日 16:29:51

この度はホテルトレンド長野をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様には不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
当ホテルと致しましても大変心苦しい限りでございます。
お客様にご指摘いただいた点を真摯に受け止め、快適に滞在して頂ける環境を目指し、改善に努める所存です。
その中フロントへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。。
今後もお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
更なるサービス向上に努めて参ります。
この度はクチコミへご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(モーニング朝食付き)【朝バイキング】◆W i-F i OK!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスシングルルーム【140cmベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 20:43:03

2度目の宿泊でした。前回で朝食に魅力を感じなかったので、今回は素泊まりでお世話になりました。
フロントの方々が愛想良く、大変泊まりやすいホテルです。
駐車場の件でいろいろありましたが、これはホテルのせいではなく、常識ない宿泊者の問題でした。きちんとホテル側に指示された場所に停めてほしいものですね。
長野に行く際はまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルトレンド長野 2019年11月29日 10:25:25

この度はホテルトレンド長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場の件ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後は時間のある限り駐車場のチェックに回り、お客様にスムーズにご案内・ご利用いただける様努力致します。

朝食につきましては、お客様方からいただいたご意見を参考に、料金内でより良い物を提供できるようラインナップの変更等、改善に取り組んでおります。
また機会があればご宿泊の際に朝食も召上っていただければ幸いです。
宜しくお願い致します。

クチコミへの投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上限定!清掃不要で毎日選べるドリンクorワゴン商品プレゼントプラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【105cmベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 09:28:12

軽食モーニングとなっていますがバイキング形式で品数豊富です。
無料にしては十分すぎる内容です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルトレンド長野 2019年11月16日 15:26:27

この度はホテルトレンド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

日曜日限定の朝食無料サービスでのご利用頂き、ありがとうございます。

朝食は只今、改善に努めていましたので、お客様のお褒めのお言葉を頂戴できたことは、大変うれしく思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】朝食(軽食モーニング)無料サービスプラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム】

総合2

MVF4Sさんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

MVF4Sさん [50代/男性] 2019年10月31日 21:53:42

善光寺参りの為利用。ハンガー2個だけ、掛ける場所も同じ数。(笑)ロッカー、クローゼット無し。狭い部屋、狭いユニットバスでトイレ兼用でけつふくのにも腕が戸に当たる。枕ペナペナ。
部屋入口の戸が開け閉めの度にギーギー煩い。蛇口の付け根から水が漏れる。やれやれ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトレンド長野 2019年11月01日 21:26:52

ホテルトレンド長野でございます。

客室・ユニットバスを広くする為には、部屋の壁を打ち抜く必要があり、かなり大掛かりな工事となります。工事にかかる時間と費用を考慮しますと、現状、改修は難しいです。
将来的には建物の建て直しも見据えてはおりますが、未だ案として具体化されておりません。
ご容赦下さいませ。

また、シングルルーム以外の部屋にはクローゼットの備えがございますが、シングルルームにおきましてはロッカーやクローゼットを設置するほどスペースに余裕がございませんので、こちらにつきましても現状難しいです。

ハンガーにつきましては、シングルルームにおいては、やはり2ヵ所しか掛ける場所がございませんので、ご要望のお客様には複数のハンガーと必要があればハンガーラックを貸し出しております。

枕、入り口ドア、蛇口の水漏れにつきましては直ぐに対処可能ですので早速取り掛かります。


多くのご意見、ありがとうございました。これらを真摯に受け止め、今後のホテル作りに活かして参ります。

ご利用の宿泊プラン
【日曜限定】朝食(軽食モーニング)無料サービスプラン☆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【105cmベッド】】

総合1

Hyperr34さんの ホテルトレンド長野 のクチコミ

Hyperr34さん [50代/男性] 2019年10月28日 00:26:43

肩・腰が痛くてマッサージを呼ぼうと思い、市内のリラクへ電話するとそのホテルは対応出来ないとの事で約定を確認したところ規約が2種類あり、どう見ても新しい規約には第三者の入室制限の記載が無いのでフロントに確認したところ、約定の後ろに書いてある方が正しく、マッサージを呼んではいけないとのこと。
ただし、ホテル契約のお店は呼べると言うことでしたが、その日は定休日で呼べない。
決まりは決まりとの事で、ホテル側の許可ならず、我慢して寝ました。
支配人と名乗る方とお話ししたのですが、クレーマーと思われたのか、電話での対応も悪く、とても残念でした。
おそらく、二度と利用しないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルトレンド長野 2019年10月29日 16:24:22

ホテルトレンド長野でございます。

当ホテルの宿泊約款に関しましては何度も繰り返し、丁寧かつ真摯に説明申し上げましたが、今回のようなクチコミを投稿される結果に至ってしまい私共と致しましても誠に遺憾でございます。

説明が至らなかった点もございますが、規約が2種類あるのではなく、一方は初期の規約の足りない部分を補うための追加の規約であり、どちらも正しい規約です。
どちらの見出しにも同じように「利用規則」とだけ記載されているので誤認識に至ってしまわれたのだと存じます。今後は「利用規則②」等の記載に差替え、追加の規約であることが分かりやすいように致します。

ホテルよって規則は様々かと存じますが、お客様側・ホテル側にとってもトラブルの無い様に安全面を考慮して作られているはずです。
お客様が「なんでダメなの?」と思われるような規則でも、過去にホテル側が経験したトラブルにより致し方なく定めた規則もあるかと存じます。
もう当ホテルはご利用いただけなくとも、今後に他宿泊施設をご利用なさる際は、その点をご理解・ご協力いただけると、宿泊業に携わる者と致しましては幸いです。
また、マッサージ等の受けたいサービスや依頼することの多いサービスがある場合は、トラブルを避けるため、あらかじめ宿泊施設にそのサービスが提供可能かどうか確認することをお勧め致します。

最後にお客様のご健康とご多幸を祈念致しまして
クチコミへの返信とさせていただきます。
お身体をお大事になさって下さい。
長文失礼致しました。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊限定】お得な連泊プラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆デラックスシングルルーム【140cmベッド】】

19件中 1~19件表示

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