家族4人で利用しました。朝食・夕食がとっても美味しくて感動しました。子ども達も沢山のメニューに迷いながらも選ぶ楽しみを味わっていたようです。途中息子をトイレに連れて行こうと少し早歩きで歩いていたところ、スタッフの方が察してすぐにトイレの場所を案内して下さいました。開業から長いようですが、古さをあまり感じないステキなホテルでした。遠方からの利用だったので移動に疲れていたところでしたがフロントスタッフの「遠いところからお疲れだと思います。ごゆっくりおくつろぎ下さい」というさりげないお心遣いに心温まりました。また利用したいなと思います。温泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

富良野駅から車で15分前後と比較的アクセスしやすかったです。
ホテル付近にレジャー・アミューズメント施設がありこれだけで丸一日遊べます。
朝食バイキングも非常に美味しかったです。
私が宿泊した時は3連休だった為、お客さんが多くて朝食バイキングに長蛇の列ができていましたので、オフシーズンや平日宿泊の方がゆっくり楽しめるのかな？と思いました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

3泊4日の北海道旅行で1泊お世話になりました。問題無く過ごせましたが、温泉が遠いのと食事が少し期待外れでした。大きなホテルなので仕方ないかと思いますが、これがプリンスホテルさんかと感じた一面も。また客の品格もありますが、団体はマナーが気になりますね、、、。スタッフの対応は人によります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

大規模すぎて落ち着かない。特に別棟の大風呂は宿泊者には使用して欲しくないのかと感じる程の不便さ。フロントは教育途中の新人。もう一人はお役所の窓口にいそうな客と目も合わせないベテラン女子。ソフトがハードに追いつかないとの感じが拭えない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

家族旅行で利用させていただきました。
館内で夕朝食から温泉、お土産の購入まで済んで、とても助かりました！
夕食朝食のビュッフェは品数多く美味しかったです。
客室は3人利用でしたが広々していて、ソファベッドも寝心地が良く、よく眠れました。

風のガーデンがほぼ隣にあったり、「北の国から」の展示が館内にあったりと、ドラマのファンである母も大満足の様子でした！
次はラベンダーのシーズンに、また伺いたいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋から見える十勝岳連峰は最高です。
朝食会場近くに展示してある「北の国から」の写真も良かったです。
菊竹清訓氏の建物のデザインも印象的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

フェリーで自分の車で行きました、前回北海道に行った時はアクティブに走り回りましたが　今回ゆっくりしようとプリンスホテルに３泊しました　部屋は広く景色も良く満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

家族で宿泊しました。
温泉は良かったけど、部屋から遠く、下ったり上ったりで少し疲れた。
食事はいろいろあって美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お客様ファーストの雰囲気がホテル従業員、設備、サービスに染み渡っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ホテルは、大変素晴らしく、部屋もきれいで、大満足です。「洋食ディナーコース」の夕食付を予約しました。雄大な景色を見ながらのフルコースは、なかなか素晴らしかったです。温泉も広々としており、利用しやすかったですが、部屋からは、少々遠くて、初めての場合には、迷うこともあるかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

チェックインしてコナースイートに入ると、窓下に設置されたクーラーから水が漏れ出し、床がびしょ濡れ状態。客室係に連絡すると見に来て、部屋を変えるから待っているようにと言われるが、1時間近く連絡なし。その間にレストランの予約時間になったので、フロントに電話して予約時間を遅らせて欲しいと伝えると、床が濡れていたことを初めて聞いたのに、お詫びの言葉もなく、レストランは混んでいるか予約時間なんだから今、行けば良いと。部屋交換を後にすればよいと提案される。ここまで何も出来ずに、部屋で待たされていた顧客に掛ける言葉かと耳を疑ったが、結果的にレストランに繋げらた。そこでもそのフロントの人は何も伝えてくれていないので、またゼロから床濡れ等々の説明すると、即ＯＫの返事だった。実際、遅れてレストランに行くと、とても空いていて、何故、混んでいるから無理と確認もせずに言ったのか訳が分からなかった。一連のことはクレームをその後、入れて、謝罪はされたが、納得がいかない対応であった。チェックアウト時にも問題のフロントの女性が誰だか分かっていないようであった。スイートを予約してプリンスホテルでの宿泊を楽しみにしていたのに、チェック直後のこの対応で旅行が台無しになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

部屋がカビ臭くて残念でした。後は普通のリゾートホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

富良野ラベンダー鑑賞旅行のために宿泊しました　さすがのプリンスブランド従業員さんの対応が丁寧　ロビーもお庭もきれいです　併設の　風のガーデンやニングルテ素敵です
温泉までちょっと遠く　ロビーを部屋着で横断するのはやや恥ずかしいですが、着いた温泉もゆったりできました
満足感の高い　富良野観光にはお勧めのホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋は割と広くて静かでした。スタッフは親切でした。朝食ブッフェが美味しかったです。敷地内の設備も充実で利用しやすいです。欠点は温泉です。露天風呂が狭くて窮屈です。リゾートホテルの露天風呂とは思わないほどです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

子どもが遊べるところはいっぱいあって、良かったです。温泉が別館で、お風呂が小さかったです。お風呂以外の休憩スペースは広くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

大変混雑にしても、従業員は親切でした。さすがにリゾートホテルです。敷地内の施設が充実で、大人も子どももアクティビティできます。2日間遊んでも飽きませんでした。
　温泉は別館で大きく見えますが、実際に入りましたらいまいちで、お風呂が小さいので、リゾートホテルの温泉とは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

さすがプリンスホテル。サービス対応も良く、部屋は年期を感じますが清掃が行き届いており快適にすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

スタッフ同士がおしゃべりして、列に並んでいても無視する。エレベーターでは乗り込もうとした際にスタッフにドアを閉めらそうになるなど接客態度が悪すぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

お部屋は広くて快適でした。山側で景色がいい方ではなかったのですが、朝方には虹が見えて気持ちよく起きることができました。

ホテル行きのシャトルバスがありますが、本数が少ないのでアクセスはやや不便。

ただ、ホテル周りに庭園や、カフェ、お土産を買える観光スポットなどたくさんあるので飽きずに楽しめます。

お風呂は大きくて立派ですが、地下一階まで降りて、歩いて、再び上がるという感じでアクセスが不便！
朝風呂は面倒で諦めてしまいました。

食事は全体的に普通かな。観光の先々で美味しい食べ物に慣れてしまっている分少しがっかりしやすいかも。
種類は豊富で、ライブキッチンなどもあるので楽しむことはできました。

スタッフさんはアルバイトの方？が多いようで可もなく不可もなくという印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

11階の部屋から見えた景色は壮観で、眼下に広がる富良野の街並みと壮大な十勝岳連峰の山々がとても美しく見惚れてしまいました。日暮れ時の街明かり灯る夜景も綺麗でしたが、十勝岳連峰から上る朝日も素晴らしかったです。
ホテル前にある森の遊歩道の散策は、高い木々に包まれているような感覚でとても気持ちよく、鳥のさえずりや小川のせせらぎが心を癒してくれました。
おまけのサプライズとしてホテル到着時に駐車場で、偶然キタキツネを見ることが出来たのがラッキーでした。
ただ一点、アメニティに関して櫛と髭剃りが無かったのが気になりました。
富良野に観光に来るときには、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月