クチコミ

十勝平野の見えるお部屋で、天気も良く遠くまで一望できとても綺麗でした。エンジョイクーポンはアクティビティのみかと思い込んでいましたが、ニングルテラスの買い物でも使用できました。 朝食ビュッフェのお料理はどれも美味しかったです。個人的に牛乳の種類が豊富で飲み比べでき満足です。 また、朝に熱気球体験ができ楽しかったです！

ニングルテラスのライトアップはとてもいい雰囲気です 朝早起きで散歩していたら、熱気球が上がってました。体験できます

滞在期間中、梅雨のような天気だったのですが、部屋にはてるてる坊主が置いてあって思わず笑顔になりました。 ずっと雨だったわけではなく、行動日は雨も上がったりしていたので何も困らず、十勝岳は最後まで姿を見せてくれませんでしたが、雨上がりの虹が綺麗でした。 海外からのかたもたくさんいらしてましたが、ホテルのスタッフの皆様がいつも笑顔でホスピタリティに溢れていてとても快適に過ごせました。 なんと言っても広大な敷地の自然の中を散歩できるのはとても魅力でした。 ３泊しましたがまだ帰りたくなかったです。 またお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

和食美味しくいただきまました

4回目リピーターです。 富良野観光で利用してます。 温泉目当てな方は別の場所がいいかもです。

マッサージ受付の電話対応以外は満足でした。夕食は付けていませんので、評価なしです。フロントやベルボーイさんの対応は満足です。価格もリーズナブルかと。

お天気も味方してくれたからですが、これぞ北海道と言う景色で朝起きて感激しました

「森の時計」に行きたくてホテルを選びました。ホテルからカフェまでは舗装されていない道で、今回車椅子を押しながらの利用で、ぬかるみにタイヤを取られ、また道も雨の後だったので大変でした。カフェの近くまで車でも行けるようで高齢者が行かれる場合は駐車場を利用した方がいいかもです。 カフェのスタッフは本当に親切で、帰りは中腰になりながら、上り坂のホテルまでの道をお手伝いいただき、大変感謝しました。ありがとうございました😊

予約時のミスで喫煙室の予約となっていましたが、フロントの方の対応で禁煙室へ変更してくれました。 大変ありがたかったです。

一泊朝食付で利用しました。 朝食ブュッフェのクロワッサンとオムレツはとても美味しかったです😋ヨーグルトが市販カップだったのと大浴場が宿泊棟から遠く不便だったのは残念でした。

部屋の窓から見えた、朝日を浴びた緑の木々が美しかったです。朝食バイキングは、和洋バラエティに富んでいて、どれも美味しかったです。風のガーデンでは沢山の花が咲き誇り癒されました。

2回目の宿泊です。移動に便利な場所。ご飯がおいしかった。

70代の母を連れての旅行でしたので、お風呂がまあまあ距離がありましたので、そこをのぞいたら、満足度の高いホテルだと思いました。お食事は、バラエティに富んで素晴らしかったです。

部屋から見る山々は最高

施設自体は古いが、手入れは行き届いている。部屋のレイアウトは時代遅れ。ロープウェイは常に運休していた。

夕食のブッフェは品数多くテンション上がりましたが噛み応えのあるローストビーフだったり他のお食事も味は普通でした。お寿司はその場で握って頂き美味しく板前さんも素敵な方で良かったのですがお寿司は1人5個まで、さらにネタの大きさは手指の第二関節程の小さなサイズでした。 朝食は富良野産の瓶入りの牛乳が低温殺菌のもので味がとっても美味しかったです。 大浴場は綺麗でしたが階段もしくはエレベーターで上ったり下ったりと遠かったです。大浴場入る前に受付カウンターがありタオルの貸し出しもされお風呂に入る度新しいタオルが使えるので素敵でしたがボロボロのタオルで残念でした。 チェックインの時の受付された方は無愛想でした。

3名1室（1人はソファベッド）のお部屋に宿泊しました。トイレと浴槽は一緒でしたが、洗面台が入り口のすぐ近くに独立しているレイアウトだったので、同室者がトイレを使用していても身支度がしやすくて良かったです。部屋で喫煙できるお部屋があった点も有り難かったです。 ただ、部屋ごとにエアコンの温度設定が変えられない仕様のようで、寝るときに室内の温度がかなり上がってしまい、窓を開けて寝るしかありませんでした。翌朝には声が掠れて喋りにくくなるほど喉が乾燥でやられてしまいました。 食事は夕食バイキングのアスパラは絶品で、朝食バイキングの牛乳の飲み比べもどれも美味しくて楽しめました。また、ホテルの売店がとても充実していて、お土産選びが楽しかったのも嬉しいプラスポイントでした。 一方で、大浴場は内湯の種類が少なく、露天風呂は狭めだったため常に満員状態だったのが少し残念でした。 また、今後利用される方のためにも改善を検討していただきたいのが、アレルギーへの配慮についてです。 席予約の段階でアレルギーについて連絡を入れる項目があったので記載したのですが、特に事前の説明などはなく、料理横の立札にもアレルギー表示は見当たりませんでした。 同行者が甲殻類アレルギー持ちのため、本人も気をつけながら料理を選んでいましたが、朝食時にメンチカツを食べた際「エビの味がする」と言い、その後手や口の周りに湿疹が出てしまいました。 幸い、喉が腫れて窒息するような重篤な症状には至りませんでしたが、料理名表記だけではアレルギー物質が入っているか判別しづらいため、今後重症化してしまう方が出ないように、もう少し分かりやすく改善していただけると安心して食事が楽しめるなと感じました。

ベッドが人型にへこんでいるので、腰が痛くなります。せっかくシモンズのベッドなのに、良い睡眠がとれませんでした。 建設上やむを得ないのかもしれませんが、大浴場まで遠くて遠くて、、

部屋からお風呂までが遠くて、10分位かかり、往復の時間を考えると朝は時間もなく入ることができなかったのが残念でした。

夕食　朝食とも大満足でした スタッフもたいへん多く行き届いていました