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新富良野プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新富良野プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.52
  • 立地4.23
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.48
  • 食事3.99
宿泊年月
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745件中 1~20件表示

総合4

キタたぬきさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

キタたぬきさん [70代/男性] 2020年02月22日 19:39:43

年に一度はスキーツアーを計画しております。今年は、初めてメインダイニングでの夕食を頂きました。満足致しました。特に、アイスクリームは、初めての体験でした。一言いうならば、コーナーのラーメンですが、最後の油は、ひとこと聴いてほしかった。アレダメなのです。それから、グラスワイン…どれくらいの量?と聞いても、答えてくれず微笑むだけ、ボトルで頼むのとの比較ができません。去年に比べ、新型肺炎の為か、空いていたように思いました。頑張ってください。また、来年もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
新富良野プリンスホテル 2020年03月16日 14:22:37

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまのニーズにあったご対応になっておらず大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
これからも皆さまに楽しく滞在していただけるよう、業務に従事してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春 Happy SALE】お日にち限定!お得にSTAY♪~夕朝食ブッフェ付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合5

がぼるちんさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

がぼるちんさん [40代/男性] 2019年12月23日 14:53:55

ホテルとしては、ほぼ満足でした。
ただ、これはホテルの責任では全くありませんが、隣室の中国人が深夜や早朝に大声で廊下を歩き回っていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
新富良野プリンスホテル 2020年01月02日 16:22:11

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快なお気持ちをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
そのようなことを見かけた際にはホテルスタッフより注意させていただきます。
皆さまにごゆっくりお過ごしいただけるよう、業務にあたってまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン - 夕朝食&温泉券付き(#50)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合4

ぷっくり1234さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

ぷっくり1234さん [40代/女性] 2019年12月09日 14:38:13

メインダイニングルームの洋風レストランのコースが本当に美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
新富良野プリンスホテル 2019年12月19日 19:22:30

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
これからもこのような素晴らしいご意見をいただけるよう、従業員一丸となり精進してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【初すべり】ゲレンデ0分!!スキーリフト1日券♪朝食付き(こどもリフト券無料!)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合4

ナオミ609さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

ナオミ609さん [40代/女性] 2019年12月06日 20:04:46

部屋から眺め景色が素敵だったので、山側高層階をオススメします。朝食は少し種類が少ないようと思ったが、イクラ、牛乳が美味しくてお薦めします。(≧∇≦)b

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
新富良野プリンスホテル 2019年12月19日 19:20:20

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
十勝岳ビューのお部屋から見える景色は春夏秋冬それぞれ違う顔を持っており、どの季節に来てもお楽しみいただけるかと思います。
朝食の牛乳やヨーグルトチーズも大変好評をいただいております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得!】秋のHappy Price Day~朝食付き 10月~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合4

ライトrakutenさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

ライトrakutenさん [50代/男性] 2019年11月07日 22:06:09

良くも悪くもプリンスホテルでした
おしゃれで満足度も高いですが、朝食のバイキングは普通ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
新富良野プリンスホテル 2019年11月14日 13:03:53

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆さまに「美味しい」「また食べたい」と思っていただけるレストランを目指し、これからも業務に従事してまいります。
富良野は今月上旬にやっと初雪が降りました。富良野スキー場は11月23日(土・祝)にオープン予定でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!お部屋タイプおまかせでお得にステイ! 朝食付き
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ Wi-Fi対応】

総合4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 00:54:02

部屋が山側だったので反対側なら景色がよかったです
お風呂に行くまでが遠いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
新富良野プリンスホテル 2019年11月14日 12:59:35

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの景観は富良野市街側とスキー場側と大きく2つに分かれております。
「高層階十勝岳ビューツイン」というお部屋が富良野市街向き確約のお部屋でございます。
次の機会がございましたらそちらのプランをご検討いただければと思います。
またのお越しを従業員一同心より申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得!】秋のHappy Price Day~夕朝食付き 10月~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合5

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 00:37:40

風呂場が遠かったー
宿泊するのに風呂が別料金でとられるって、なに?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
新富良野プリンスホテル 2019年11月14日 12:54:08

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉はご宿泊のお客さまでも別料金を頂戴しております。
こちらの都合ではございますが、どうかご了承くださいませ。
宿泊プランに入浴料が含まれているものもございますので、次の機会がございましたらそちらのプランもご検討いただければと思います。
またのお越しを従業員一同心より申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得!】秋のHappy Price Day~夕朝食付き 10月~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 00:35:09

和室があるとよかったです
風呂が遠かったー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
新富良野プリンスホテル 2019年11月14日 12:51:41

この度は新富良野いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉はホテル建設後に別棟として建築したため距離のある導線になってしまいました。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同心より申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得!】秋のHappy Price Day~夕朝食付き 10月~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 00:33:41

和室があるとよかったです
風呂場に行くのに迷路のように遠かったです
高齢者にはきつかったようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
新富良野プリンスホテル 2019年11月14日 12:50:27

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉はホテル建設後に別棟として建築したことにより、直接の連絡通路がなく、フロント前を通る距離のある導線になってしまいました。
改善に向けて協議をしております。
またのお越しを従業員一同心より申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得!】秋のHappy Price Day~夕朝食付き 10月~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 00:30:39

お風呂が有料だったのと、風呂場まで行くのが迷路のように遠かったー
高齢者にはきつかったようです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
新富良野プリンスホテル 2019年11月14日 12:48:44

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の導線につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ホテル建設後に別棟として建築したことにより、直接の連絡通路がなく距離のある導線になってしまいました。
入浴料金は通常別料金でご案内をしておりますが、宿泊プランに含まれているものもございますので次の機会がございましたら是非ご検討いただければと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得!】秋のHappy Price Day~夕朝食付き 10月~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合3

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月17日 12:25:26

温泉があるので楽しみにしてたのに、部屋から遠くて~1度しか行かなかったです。
部屋の歯ブラシもメチャクチャ硬くてビックリでした。
期待し過ぎて、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
新富良野プリンスホテル 2019年10月29日 12:20:56

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に副うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ハード面ではすぐに改善できない点もございますが、そこをスタッフのおもてなしで皆さまにご満足いただけるよう業務に従事してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得!】秋のHappy Price Day~夕朝食付き 10月~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合3

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 16:16:07

フロントの女性の応対に暖かみが感じられなかった。
舌ったらずの喋り方、要領を得ない説明、事務的な対応。
部屋は素晴らしい、掃除も行き届いていて快適。
風呂は設計そのものが宿泊客に親切ではないと感じた。
料理は、米?が悪いのか炊き方が不味いのか、残念でした。(朝のご飯も夜の寿司も)
寿司も乾いた感じで今一つでした。
外の料理は美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
新富良野プリンスホテル 2019年10月15日 11:18:58

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフではご不快なお気持ちをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今一度お客さま目線になった接客・サービスを周知いたします。
お食事の件につきましても重ねてお詫び申し上げます。
お米は北海道へいらっしゃる皆さまが期待しているものかと思います。
改善に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン -日本料理・西洋料理が選べる!夕朝食&温泉券付き(#70)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合5

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 21:02:08

カフェやニングルテラスも楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
新富良野プリンスホテル 2019年10月15日 11:14:05

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
周辺施設が充実しており、それぞれでゆっくりとした時間を過ごすことができ、ここにいるだけでも富良野を十分満喫できるのも当ホテルの魅力のひとつかと思います。
富良野は雪虫が飛び、大雪山連邦の頂上はうっすら白くなり、冬の訪れを感じるようになりました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF Happy☆Prince Stay~秋冬~夕朝食&温泉券付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 20:59:55

とても清潔で景色もよく快適に過ごせました。連泊でしたが、料理のメニューがもう少し変わってくれたらもっと満足できたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
新富良野プリンスホテル 2019年10月15日 11:05:01

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件につきましては館内で共有させていただきます。皆さまに快適に楽しくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得!】秋のHappy Price Day~夕朝食付き 10月~
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階十勝岳ビューツイン《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合4

ちゃま121さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

ちゃま121さん [60代/男性] 2019年10月11日 15:09:26

ホテル内炭焼き処きたぐにの炉端焼きは最高に美味しかったです。客の食べるスピードに合わせて、料理を一皿ずつ提供してくれます。札幌の炉端焼き店より素材は新鮮であり、落ち着いて食事ができました。
温泉だ浴場は宿泊客も一般客同様に入浴料がかかるのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
新富良野プリンスホテル 2019年10月15日 11:02:43

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとした、リゾートらしい時間をお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。
この雰囲気が富良野の魅力の1つでもあるかと思います。
入浴料は基本的に別料金をいただいておりますが、宿泊プランの中には料金が含まれているものもございますので次の機会がございましたらぜひご検討いただければと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済でお得!】秋のHappy Price Day~朝食付き 10月~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 04:52:04

父と母の金婚式のお祝いを兼ねた北海道旅行に家族でお世話になりました。ホテル自体は古いですが、部屋は広く掃除も綺麗にしてあり、夕食の和食懐石も美味しく頂きました。お風呂が遠くて大変でしたが、それ以外は家族みんなが喜んでくれましたので、こちらを選んで良かったです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
新富良野プリンスホテル 2019年10月15日 10:54:05

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご記念のご旅行に当ホテルをお選びいただいたこと、そして皆さまがご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、私どもも嬉しく思います。
これからもこのような素晴らしいご意見をいただけるよう、従業員一丸となりサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF 2019夏 富良野deシンプルプラン 朝食&温泉券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナースイートルーム Wi-Fi対応】

総合5

anton3737さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

anton3737さん [60代/男性] 2019年09月27日 20:12:47

お部屋がとても良かったですね。お風呂が温泉なんですが行くまでが遠い。お食事は最上階のレストランで食べましたが美味しかったです。また眺めも良く熱気球が上がったり降りたりを見てて楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
新富良野プリンスホテル 2019年10月15日 10:49:16

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉はホテル建設後に別棟として建築したことにより距離のある導線になってしまいました。現在は中庭を通っていただき距離の短縮に努めております。
大自然の中にぽっと浮かぶ熱気球の景色は富良野らしいリゾートを感じる景色だったのではないでしょうか。
十勝岳連邦の山頂はうっすら白くなっております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF 2019夏 富良野deシンプルプラン 朝食&温泉券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナースイートルーム Wi-Fi対応】

総合3

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月27日 19:07:14

憧れの新富良野プリンスホテルでの宿泊だったのですが、想像とは違い館内がちょっと古く残念でした。バイキングはとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
新富良野プリンスホテル 2019年10月15日 10:44:21

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物が古くご不便をおかけした点もあったかと思いますが、お褒めの言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
これからも北海道らしい、富良野らしいお食事で皆さまにご満足いただけるよう努めてまいります。
富良野は雪虫が飛んでいました。
冬の訪れを感じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF 2019夏 プリンスブッフェプラン 夕朝食&温泉券付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合5

ララべべさんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

ララべべさん [40代/女性] 2019年09月22日 18:56:19

毎年お世話になり気づけば23年…始めの頃は駅からも遠く不便だなと思ってましたがニングルテラスやホテル内のショップ、レストラン、温泉とどんどん充実して1日いても飽きません。
いつまで行けるかわかりませんが元気でいる間は毎年の楽しみとして宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
新富良野プリンスホテル 2019年09月25日 16:22:18

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日頃よりご愛顧賜りまして重ねて御礼申し上げます。
富良野は春夏秋冬それぞれで楽しみ方が違いますのでそれもまた魅力の一つなのかもしれません。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム《1~3名》 Wi-Fi対応】

総合4

投稿者さんの 新富良野プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 00:36:50

親の古希祝いに利用しました。
朝食は色々選べて楽しかったです。
ただホテル到着時のドアマンが研修中の方だらけで対応がグダグダ過ぎたのが残念でした。
期待して来ているのに、ホテルの玄関口でしょっぱなからこの対応だとホテルそのものに不安を感じざるを得ないので、指導する方が近くにいても良かったのではないかと思いました。
新人さんとは言えホテルマンとしての自覚を持って現場研修に臨んで頂きたいです。
次回に期待致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
新富良野プリンスホテル 2019年09月17日 12:29:53

この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの一番の顔であるお出迎えでそのようなお気持ちをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、ベテラン従業員の配置、フォローをしっかりと行っていき、お客さまに安心してごゆっくりお過ごしいただけるよう業務に従事してまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温泉入浴券付きシンプルプラン~【朝食付き】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナースイートルーム Wi-Fi対応】

745件中 1~20件表示

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