Question 1

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
無料　（到着時、車高・幅を拝見し、駐車場所をご案内させていただきます。）

Question 2

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
最寄駅・JR登別駅よりバス又はタクシーで約１５分／道央道登別東ＩＣより約１０分／新千歳空港より約６０分

Question 3

JR登別駅からの送迎はありますか？

Accepted Answer

JR登別駅からの送迎は行っておりません。路線バス又はタクシーにてご来館ください。

■路線バス
　・料金　お一人様３５０円
　・所要時間　１５分程度。
　・「登別温泉」又は「足湯入口」行にご乗車ください。
　・「登別温泉」行にご乗車の場合は、終点「登別温泉ターミナル」で下車後、徒歩７分。
　・「足湯入口」行にご乗車の場合は、「第一滝本館前」で下車後、徒歩０分。
　
■タクシー
　・料金　約２５００円
　・所用時間　１５分程度。

Question 4

新千歳空港からの送迎はありますか？

Accepted Answer

新千歳空港間の送迎は現在行っておりません。
公共の直行バス又は乗り換えバスが便利です。
ＪＲをご利用いただく方法もございます。

【公共交通機関（２０２３年１０月現在）】

■公共バス（道南バスによる運行です）
　・料金　お一人様１８００円
　・新千歳空港　１３：２０発　１４：３０着
　　　　　　　　１４：１０発　１５：３８着
　　　　　　　　１５：１０発　１６：２０着
　　
　※完全予約制です。直接、道南バスにご予約くださいませ。
　※情勢により、運休・料金や時間が変更される場合がございます。
　　最新の情報は、直接、道南バスにお問い合わせください。

■ＪＲ
　・料金　特急自由席お一人様２８５０円
　・新千歳空港駅→登別駅
　　　１：新千歳空港駅から南千歳駅まで快速エアポート号にて移動（約３分）
　　　２：南千歳駅から登別駅まで特急函館線にて移動（約４０～５０分）
　　　３：登別駅からは路線バス又はタクシーでお越しください（約１５分）。
　
　※最新の時刻表や料金等については、直接お問い合わせくださいませ

Question 5

札幌からの送迎はありますか？

Accepted Answer

札幌間の送迎は現在行っておりません。

公共のバスやＪＲをご利用いただく方法がございます。

【公共交通機関（２０２３年１０月現在）】

■公共バス（道南バスによる運行です）
　・料金　お一人様２５００円
　・札幌駅前１３：４０発　第一滝本前１５：２６着
　　　　　　　　　
　※完全予約制です。直接、道南バスにご予約くださいませ。
　※情勢により、運休・料金や時間が変更される場合がございます。
　　最新の情報は、直接、道南バスにお問い合わせください。

Question 6

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン14:00〜24:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 7

お部屋でも温泉に入りたいです。風呂付客室はありますか？

Accepted Answer

西館に６室限定で、露天風呂付の特別室をご用意しております。

浴槽には食塩泉をかけ流ししております。
眼前には地獄谷もあり、登別温泉を心ゆくまでご満喫いただけます。

Question 8

禁煙室はありますか？

Accepted Answer

全館禁煙です。
※喫煙をご希望の方は喫煙ブースのご利用をお願いしております。

Question 9

客室のお風呂は温泉ですか？

Accepted Answer

客室のお風呂は温泉ではございません。
　
但し、西館コーナー特別室、及び、西館特別室の露天風呂は温泉です。
源泉かけ流しの食塩泉をお楽しみください。

Question 10

客室のアメニティは何がありますか？

Accepted Answer

多種ご用意しております。

【アメニティー】
歯ブラシ・ヘアブラシ・ノンシリコンシャンプー・ノンシリコンヘアコンディショナー
ボディソープ・ハンドソープ・フェイスタオル・バスタオル・ハンドタオル・ビニール巾着
シャワーキャップ（女性のみ）・カミソリ（男性のみ）

【備品】
お茶・湯呑・グラス・浴衣・陣羽織・雪駄・スリッパ・ヘアドライヤー
電気ケトル・消臭スプレー・冷水ポット

Question 11

一人旅が大好きです。一人で宿泊しても大丈夫ですか？

Accepted Answer

もちろん、おひとり様のご利用も大歓迎です。

おひとり様には基本的に洋室をご案内しております。

お勧めのお食事は、湯の里の和会席膳。
半個室のテーブル席で、じっくりとお食事を味わいませんか？
ご褒美に、最上クラスの滝本御膳などはいかがでしょうか。

内風呂も24時間営業なので、昼夜問わず、
お好きな時間にお好きなだけご入浴いただけます。
湯比べからサ活まで、心ゆくまでお楽しみください。

たきもと式ひとり旅、ご来館お待ちしております。

Question 12

子ども用や大きなサイズの浴衣はありますか？

Accepted Answer

お子様用の浴衣から、特大サイズの浴衣まで、各サイズの浴衣をご用意しております。

客室には大人用のみご用意しております。
他のサイズは、ロビー階2か所にございますので、そちらからお取りくださいませ。

Question 13

夕食や朝食の時間は何時からでしょうか？

Accepted Answer

お食事会場やご到着に合わせ、お時間をご案内しています。
下記は目安となりますが、よろしければご参考ください。

■ビュッフェ
・営業時間は通常２０：００迄でございますが、
状況により時間が変更になる場合があります。
・ご到着が１９時以降のご予定の場合は、ご予約時にご相談ください。

■湯の里／お部屋食
・最終開始時刻は１９：００です。
・１９：００以降のお食事開始のご用意は出来かねてしまいますので、
ご到着が１９時以降のご予定の場合は、ご予約時にご相談ください。

■ご朝食
・営業時間は７：００～９：００です。

Question 14

ビュッフェの席は決まっていますか？

Accepted Answer

ご夕食は指定席、ご朝食は自由席です。

■注意事項■
・ご夕食時、２・３部屋などでご予約の場合も、
　同じテーブル、またはお隣のテーブルでご用意いたします。
・別々のご予約の場合でも、同グループであることをお伝えいただけましたら、
　上記同条件でお席をご用意いたします。事前にお知らせくださいませ。
・足が不自由等、特別なご事情がある場合は事前にお気軽にお伝えください。
　可能な限りお席などを配慮させていただきます。

Question 15

インターネットに接続はできますか？

Accepted Answer

フロントロビー、各館客室（本館、東館、南館並びに西館）にて無料WiFiをご利用いただけます。

Question 16

プールはありますか？水着レンタルなども含め、詳しく教えてください。

Accepted Answer

ご宿泊・お日帰りのお客様ともに、無料でご利用いただける温水プールがございます。
２５Ｍプールと、水深５０ｃｍのちびっこプール、ウォータースライダー、地獄谷が見える露天ジャグジーを備え、お子様から大人までお楽しみいただけます。

■営業時間■
８：００～２２：００

■脱水機について■
男性大浴場入口前、女性脱衣場内にご用意しております。

■レンタルについて■
大浴場フロアー受付カウンターにて、
水着と浮き輪の有料レンタルを行っております。

□水着レンタル料金□
・女性用　９号～１７号　９９０円（税込）
・女児用　５５０円（税込）
・男性用　Ｍ～４Ｌ　７７０円（税込）
・男児用　５５０円（税込）

□浮き輪レンタル料金□
５５０円（税込）
※浮き輪サイズはお子様中心のご用意です。

■注意事項■
・プールでは必ず水着をご着用ください。
・水泳帽の着用はなくともご利用いただけます。
・露天ジャグジーは冬季閉鎖しております。

Question 17

館内にカラオケやバーはありますか？

Accepted Answer

本館地下１階「わくわく広場」にてご用意しております。

■カラオケＢＯＸ「鬼囃子」■
【営業時間】１４：００～２２：００（最終入店２１：３０）
【料金システム】ルームチャージ　税込２２００円／３０分
【ご紹介】セルフ形式のカラオケボックスです。
　　　　　最大３０名様まで、４２平米のゆったりとした空間で、
　　　　　飲食物はご自由に持ち込み可能です。
　　　　　ご家族やお仲間同士でリーズナブルにお過ごしいただけます。

■カラオケバー「ドリーム」■
【営業時間】１９：３０～２４：００
【料金システム】カラオケ無料飲み放題６０分　お一人様　税込２２００円
【ご紹介】飲み放題システムのカラオケスナックです。
　　　　　２０名様まで対応できるカラオケボックスコーナーもございます。

■事前予約制　バー「ミスティ」■
【営業時間】１９：３０～２２：００
【ご予約方法】チェックインの３日前までに、お電話にて承ります。
【ご紹介】ゆったりとした空間で、ウィスキーなどをお楽しみいただけます。

Question 18

露天風呂でお酒は飲めますか？

Accepted Answer

有料にて、アルコールやソフトドリンクをお飲みいただけます。

露天風呂でお酒を飲める宿は、全国的に見ても珍しいのだそうです。
旅の思い出に一杯、いかがでしょうか？

■営業時間■
１５：３０～２０：２０

Question 19

日帰り入浴はありますか？

Accepted Answer

お日帰り入浴も歓迎です。

■料金■
大人　２，２５０円
小人　１，１００円

■営業時間■
９：００～１８：００（最終退館２１：００）

■お得な料金■
□夕割□
１６：００～１８：００の受付で、
大人１，７００円、小人８２５円にて
ご利用いただけます。

□登別市民地元割□
登別市にお住いの方は、
９：００～１６：００　大人１，９２０円、小人１，１００円
１６：００～１８：００　大人１，４８０円、小人８２５円にて
ご利用いただけます。

※受付時、本人確認が可能な証明書をご提示ください。ご本人様のみに有効です。
※他の割引（団体割引や保養契約割引など）との併用はできません。

■休憩広間■
有料にてお日帰り利用者様用に休憩広間をご用意しております。
開放時間は、９：００～１６：００です。

■注意事項■
・１８時以降は、日帰り玄関が施錠されるので、
　お帰りの際はフロント正面玄関よりお願いします。
・基本的に、年末年始などの定休日はございません。
　但し、稀に定期点検補修工事などでご利用いただけないお日にちがある場合がございます。
　当館の公式ホームページで告知いたしますので、お手数ですがそちらでご確認ください。

Question 20

大浴場は何時までですか？夜中も入ることができますか？

Accepted Answer

大浴場内湯は４：００～２５：００の間ご利用いただけます。

露天風呂・サウナ・蒸気風呂のご利用は、5：００～２４：００までです。

Question 21

妊娠中も温泉に入ることができますか？また、乳児はどうでしょうか？

Accepted Answer

昔は、妊娠中（とくに初期と末期）の温泉入浴は禁忌症とされていましたが、
平成２６年７月改定の「鉱泉分析法指針」により、禁忌症から除外されました。

医師の検診で問題が無ければ、お疲れがでませんように長湯を避け、
浴場内での転倒などに充分ご注意くださいましてご入浴をお楽しみください。

また、乳児のお子様につきましては、保護者様のご判断におまかせいたしております。
下記に、一般的な注意点をご案内いたします。

１．月齢は腰がすわる７ヵ月以降が安心とされています。
２．医師から健康状態に問題が無いと診断されている。
３．刺激の少ないお湯を選ぶ。
　　※当館では食塩泉・重曹泉が低刺激です。「あつめ」のお湯はお避け下さい。
　　※温泉は共同湯です。ご入浴の最後に、上り湯でお身体を流してください。
４．長湯はしない。
５．入浴後には適度な水分補給をする。

Question 22

家族みんなで温泉に入りたいのですが、貸切風呂はありますか？また、混浴はできますか？

Accepted Answer

貸切風呂・混浴用の浴場はございませんが、
プール内に水着着用でご利用いただける露天ジャグジーがございます。
こちらは、男女問わずご一緒にお入りいただけるので、よろしければご利用くださいませ。
※冬期／１月上旬～４月の雪解け頃まで事故防止の為、閉鎖しております。

Question 23

チェックアウト後、迎えが車で時間があります。チェックアウト後にも大浴場は利用できますか？

Accepted Answer

ご宿泊のお客様におかれましては、チェックイン／アウト後も、
別途料金なしで大浴場・プールともにご利用いただけます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
大きなお荷物等はフロントクロークにお預けください。

Question 24

大浴場に貴重品入れはありますか？

Accepted Answer

大浴場脱衣所内に小型無料ロッカーがございます。
ルームキーや腕時計など、入浴時の貴重品保管にご利用ください。

Question 25

大浴場にバスタオルはありますか？また、どんなアメニティがありますか？

Accepted Answer

大浴場入口カウンターに、バスタオル・フェイスタオルをご用意しております。
ですので、大浴場には手ぶらでお越しいただけます。

アメニティは、次の通りです。
【大浴場内】
・シャンプー・リンス・ボディーソープ・洗顔料・石鹸・ピーリングジェル（女性のみ）

【脱衣室内】
・クシ・ドライヤー・綿棒・バスタオル・化粧水・乳液・美容液（女性のみ）・ヘアーキャップ（女性のみ）・カミソリ（男性のみ）・ヘアートニック（男性のみ）

クレンジングはございませんので、お化粧を落とされる方はご持参くださいませ。

Question 26

ペットと泊まれる客室はありますか？

Accepted Answer

１０室に限り、中型（体重１５ｋｇ前後）わんちゃんとお泊りいただける客室がございます。
わんちゃん専用プランにてご予約くださいませ。

（専用プラン以外ではわんちゃんのお受入が出来かねますのでご了承ください。）

わんちゃんの受け入れ条件がございます。下記をお読みくださいませ。

・わんちゃん入館料は１匹につき3，300円（税込）です。
　※2025年2月20日以降は5，500円（税込）になります。
・中型犬以下に限ります。大型犬の入館はご遠慮ください。
・過去１年以内に狂犬病及び５種混合以上のワクチンを接種済のわんちゃんに限ります。
・館内移動用に全身が納まるケージ又はキャリーをご持参ください。
・わんちゃんルーム外への同行はできません。
・わんちゃん以外のペットの持ち込み及びご宿泊はお受けしておりません。

※わんちゃんが苦手なお客様もいらっしゃいます。周囲へのご配慮をお願いいたします。

Question 27

事前に荷物は送れますか？

Accepted Answer

事前にお荷物を発送ご希望の場合、フロントにてお預かりいたします。
お荷物をご発送いただく前に、必ず当館へご一報願います。

【宛名】　　第一滝本館　フロント気付
【住所】　　〒０５９－０５９５　北海道登別市登別温泉町５５番地

※ご予約の代表者様名・ご予約のお日にちを伝票等にご記入ください。

Question 28

支払いはいつしますか？また、何時から会計できますか？

Accepted Answer

お支払いは、インターネットからのご予約、お電話でのご予約にかかわらず、
基本的にお会計はご来館後（通常、チェックアウト時）にお願いしております。

お会計は午前７時からチェックアウト時間までの間にお願いしております。
ルームキーを必ずお持ち下さい。なお、出発時は混み合いますので、早めのご精算をおすすめします。

※ご希望のお客様は、チェックイン後に予めご宿泊料のご精算もうけたまわります。
※お早いお時間にご精算いただいた場合でも、チェックアウトまでお部屋はご利用いただけます。

Question 29

クレジットカードや電子決済は利用できますか？

Accepted Answer

各種カード、電子決済などをご利用いただけます。
ご宿泊代、お土産処「湯の街」でのお買い物にお使いいただけます。

ご利用可能カード
ＶＩＳＡ／Ｍａｓｔｅｒ　Ｃａｒｄ／ＡＭＥＸ／Ｄｉｎｅｒｓ　Ｃｌｕｂ／ＪＣＢ／ＤＣ／ＵＦＪ／ＮＩＣＯＳ／ＵＣ／ＪＡＬＣＡＲＤ／Ｏｒｉｃｏ／セントラル／Ｌｉｆｅ　ＣＡＲＤ／ＳＡＩＳＯＮＣＡＲＤ　／ＡＥＯＮ／ダイエーＯＭＣ／ＴＳ３／アプラス／ｍｏｄｅｃｃａ／　銀聯（ユニオンペイ）

電子決済
ＷｅＣｈａｔｐａｙ／Ａｌｉｐａｙ／ＰａｙＰａｙ／ｄ払い／ａｕＰＡＹ／ＬＩＮＥＰＡＹ／Ｊ－Ｄｅｂｉｔ／交通系／ＩＤ／楽天Ｅｄｙ／ｎａｎａｃｏ／ＷＡＯＮ／ＱＵＩＣＰａｙ

※お日帰りでの飲食代は、現金（日本円）のみのお取り扱いです。予めご了承ください。

Question 30

温泉を飲んでみたいです。温泉は飲めますか？

Accepted Answer

飲泉用の温泉がございます。
飲泉処「ゆのか」にて、「重曹泉」をお飲みいただけます。

また、ビュッフェ・和会席膳の品々にも温泉を用いる場合があります。
温泉にしか出せない風味と味わいをお楽しみください。

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