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よくある質問

駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
有 30台 無料

最終更新日:2024-07-02

アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
東北線氏家駅下車→馬頭行バスにて「道の駅ばとう」下車(送迎有)。 東北道宇都宮ICを降りR293にて約45Km

最終更新日:2024-09-27

送迎サービスはありますか。
ご予約は事前にお願いいたします。当日の送迎に関しては難しい場合もございます。送迎のご利用は2名様~となっております。送迎に伺えますバスの時間は決まっておりますので、
事前にお問い合わせください。
また翌朝の送迎時間もバスの時間に合わせて当館の定めた時間でお送りいたします。
ごゆっくりお寛ぎの場合にはタクシーをご案内させていただいております。

最終更新日:2023-11-07

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン14:00〜17:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

最終更新日:2024-09-27

タバコは吸えますか?
当館は全館・全室禁煙でございます。1階中庭テラスの喫煙所をご利用ください。
無断でお部屋等で喫煙された場合には営業補償及び清掃代をいただきます。

最終更新日:2023-11-07

1名の利用はできますか?
平日のみご利用いただけます。ただし1人の予約者が1名利用のお部屋を予約できるのは2部屋までとさせていただきます。

最終更新日:2023-11-07

グループで利用する際の人数制限はありますか?
当館は小さな旅館で、また皆様にごゆっくりお過ごしいただきたいため、団体で複数のお部屋をご予約の場合お子様を含む総勢6名様までに限らせていただいております。(お子様は2名様までとさせていただきます)
同一グループの別予約と判断した場合、同じく6名様を超える場合にはご予約をお断りさせていただいております。予めご了承ください。

最終更新日:2024-10-10

    足が悪いのですが、食事処は椅子がありますか。
    椅子をご用意しております。
    館内改装をした折、お食事処にテーブル席を設けました。
    地場産食材をゆっくりとお楽しみいただければ光栄です。
    2階角部屋は、入口手前に五段ほど階段があるため足の悪い方がいる場合は不向きでございます。
    ご了承くださいませ。また館内通路、お風呂に手すりはございません。

    最終更新日:2023-11-07

    夕食の一番遅いスタート時間は何時ですか。
    18時30分からとなっております。
    18時30分を過ぎますと、お食事のご提供が困難となります。そのためご到着は17時までにお越しください。ご了承のほどお願い致します。

    最終更新日:2024-10-10

    アレルギーや苦手な食材があるのですが。
    5大アレルゲン等に対する対応は難しい場合がございます。また苦手な食材の対応はお受けしておりません。

    最終更新日:2023-11-07

    しし肉が食べれないのですが変更可能でしょうか。
    国産しし肉は栃木県産のブランド豚肉へ変更可能です。ご希望の際は宿泊予約の際、備考欄にコメントくださいませ。

    最終更新日:2024-10-10

    会議はできますか?
    当館に会議室はございませんので、会議のご利用は承っておりません。ご了承くださいませ。

    最終更新日:2022-08-17