層雲峡温泉　湯元　銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有　２０台　無料　先着順

最終更新日：2026-06-01

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ函館本線旭川駅で乗換、石北本線上川駅下車バスで３０分

最終更新日：2026-06-17

送迎サービスはありますか？

当館は送迎を行っておりません。
15名様以上のご宿泊で送迎可能な日にち・地点であれば対応しますので、団体予約の場合はまずお電話にてご相談下さいませ。

最終更新日：2026-06-11

駐車場が満車の場合、どうしたらいいですか？

当館の専用駐車場に隣接して、層雲峡キャニオンモール駐車場（公共駐車場）が御座います。
また層雲峡商店街入り口にある立体駐車場も無料でご利用頂けます。
どちらも徒歩1～2分圏内ですので安心してご来館下さい。

最終更新日：2026-06-11

バイク・自転車で行きたいのですが、駐輪場はありますか？

当館の道路側に隣接した入口横の軒下に停車出来るよう2輪車専用駐車場を用意しております。
誠に申し訳ございませんが、自転車を館内にて駐輪する事はお断りしておりますので、お客様にて事前に防犯対策をお願い致します。

最終更新日：2026-06-11

登山・ロープウェー利用を考えていますが、チェックイン前後の駐車場利用が出来ますか？

チェックイン前の時間は、空きがあれば、駐車して頂いて問題ありません。
チェックアウト後もご利用頂けますが、繁忙日の場合は、翌日のチェックインがはじまる15時までのご利用とさせて頂いております。

最終更新日：2026-06-11

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜22:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2026-06-17

チェックイン時間の最終は何時ですか？

基本は各プランで設定できるチェックイン予定時間の最終時間となります。
夕食付のお客様は18時30分迄となります。それ以降にご到着の場合は、到着後すぐにお食事とさせて頂き、さらに、お夕食時間が短くなったり、お夕食の提供が出来ない場合が御座います。
それ以外のお客様はフロントが22時で閉鎖となりますので21時45分までが最終時間となります。
それ以降にご到着の場合、追加料金を頂戴してお待ちするか、あまりにも遅い場合はご予約をキャンセルさせて頂きますのでご注意下さい。

最終更新日：2026-06-11

お部屋にエアコンはありますか？

全室に個別エアコンが完備されております。ただし夏季シーズンはご予約の際に『エアコン無し』のお部屋タイプを選択する事ができます。層雲峡は比較的涼しい気候のうえ、真夏日といわれる日が年に数日しかありませんので、エアコンを使用しないというお客様の料金を割引させて頂いております。
ただし全部屋に設置されておりますので、予約時に割引かれた金額を当日追加でご精算頂く事で利用可能となります。

最終更新日：2026-06-11

事前に荷物を送付する事は可能ですか？

ご宿泊日の3日前からであればお荷物をお預かりしております。
それ以前にお荷物が到着した場合、お戻しさせて頂く場合が御座いますので、必ず日付指定で送付して下さい。

最終更新日：2026-06-11

素泊り・朝食付プランで予約後、夕食や朝食の追加は出来ますか？

プランやレストランの混雑状況によってはどちらもお断りする場合が御座いますが、どちらも追加が可能です。
夕食は当日の12：00迄、朝食はチェックイン時にお申し出頂けば追加する事が出来ます。

最終更新日：2026-06-11

朝食付のプランですが、出発が早いので食べる事が出来ません。
振り返る事は出来ますか？

朝食を召し上がれない場合でも、お弁当等へのお振替はしておりません。
当館HPにのみ、お振替可能なプランをご用意しておりますので、そちらをご予約下さい。

最終更新日：2026-06-11

飲み放題付のプランですが、お酒を飲まないので、外して安くする事は出来ますか？

夕食時の飲み放題については夕食料金にサービスとして不可しているもので御座いますので、
飲み放題を外しても料金は変わりません。お酒を召し上がらない方も楽しめるよう、複数種の
ソフトドリンクをご用意しております。

最終更新日：2026-06-11

インターネットは使えますか？

全室Wifi完備となっております。有線には対応しておりませんのでご注意下さい。

最終更新日：2026-06-11

電子レンジはありますか？

3階エレベーターホールにご宿泊者専用の電子レンジをご用意しておりますので無料でご利用頂けます。

最終更新日：2026-06-11

コインランドリーはありますか？

地下1Fにコインランドリーがあり、洗濯機・乾燥機を各3台ずつご用意しております。

最終更新日：2026-06-11

無料貸切風呂は事前予約が出来ますか？

ご予約はご宿泊当日にお越しになってからのごご予約となります。
フロントにてご予約を承っております。

最終更新日：2026-06-11

子供の料金は幾らですか？

乳幼児（3歳未満）のお子様で別途お布団のご用意が必要無い場合は無料でご宿泊頂けます。
3歳以上の未就学児のお子様は、お食事付の場合は大人料金の30％、お布団付の場合は大人料金の50％を頂戴しております。その際、添い寝は可能ですが、お食事代は必ずお支払い頂きます。
尚、浴衣・タオル・その他アメニティーは、お布団料金に含まれておりますので、添い寝のお子様には付きません。
お客様にて事前にご準備下さいますようお願い申し上げます。
小学生は大人料金の70％、中学生以上は大人料金となっております。

最終更新日：2026-06-11

ペットを連れて宿泊する事は可能ですか？

衛生管理上の問題から、館内への入場は一切おことわりしております。　ただし、盲導犬に関してはその限りでは御座いませんので、れきればご宿泊前に当館迄お知らせ頂けると助かります。

最終更新日：2026-06-11

黒岳ロープウェー付きのプランですが、チケットは宿泊当日の朝でも受け取れますか？

フロントが朝8時から受付を開始しております。当日のご宿泊代等、清算を先に済ませて頂きますが、受け取りが可能です。それよりも前にお受け取りになりたい場合は、ご宿泊代を事前カード決済にて済ませて頂きますと郵送で対応致します。ただし郵送対応を行った場合は、当日の天候状況や運行状況にかかわらず返金対応は出来ませんので予めご了承下さい。

最終更新日：2026-06-11

周辺にコンビニや飲食店はありますか？

当館周辺には以下の施設が御座います。
■コンビニ
　・セイコーマート：当館より徒歩1～2分
　・セブンイレブン：当館より徒歩10分
■飲食店（層雲峡商店街キャニオンモール）
　・登山軒
　・ビアグリルキャニオン
　・大雪山食堂
　・ツリーバード
　※季節によってクローズしている場合や、営業時間が変動しますので事前にご確認下さい。

最終更新日：2026-06-11

予約内容（日にち・人数減・プラン）の変更をしたい時はどうしたらいいですか？

楽天トラベルよりご予約の際は、楽天トラベルにて変更・予約の入れ直しを行ってください。
投函ではお食事の追加、人数の増加以外、承る事は出来ません。
お客様にて変更が出来ない場合、ご予約をキャンセルして頂き、お電話にて直接のご予約に変更して
対応させて頂く事が出来ます。

最終更新日：2026-06-11

入湯税・宿泊税は幾らですか？

■入湯税は大人1人あたり150円をお支払い頂きます。
宿泊税については2026年4月1日時点で以下の通りです。
■大人・子供にかかわらず1人1泊あたりの宿泊料金に応じて課税
2万円未満：100円　2万円以上5万円未満：200円　5万円以上：500円

最終更新日：2026-06-11

チェックイン時の精算を選んだのですがクレジットカードや電子マネーは使えますか？

当館でのお支払いは現金またはクレジットカード（VISA・JCB等）でのご精算になります。

最終更新日：2026-06-11

荷物の発送はできますか？

着払いの発送のみ受付可能です。発送は集荷業者の都合から、ご依頼から2営業日以内の時間を頂戴しており、ヤマトまたは郵送にて発送が可能です。

最終更新日：2026-06-11

層雲峡温泉　湯元　銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）宿泊予約