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岩室温泉 ほてる大橋館の湯 クチコミ・感想・情報

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岩室温泉 ほてる大橋館の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.83
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.19
  • 食事4.07
宿泊年月
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292件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月16日 16:57:47

直前予約、低料金で1泊2食させてもらいました。部屋以外は大変満足しました。低料金だから仕方がないと思いますが、隣の部屋の音やいびきまで聞こえたようでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2018年02月18日 18:30:56

この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
訳有り部屋の販売では、お客様に騒音や設備などでご迷惑をお掛けする為、出来る限りの低価格にて販売を致しております。
ご迷惑をお掛けする部分もあるかも知れませんが、ご理解を頂けますと幸いでございます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】14:00イン11:00アウト●1泊2食付◇直前のお値打ち大特価プラン!
ご利用のお部屋
【本館禁煙 洋室ツイン12平米~】

総合3

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 18:01:10

洗面所が排水口臭いし、お部屋もタバコ臭かった、、、、換気扇?の音が気になりました。

お料理は特に茶碗蒸しが美味しかったです!
佐渡さんのお米が美味しかったです!

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2018年02月18日 18:00:11

この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに、不快にお感じられた点は、お詫び致します。
誠に申し訳ございません。
排水口の件に関しましては、既に洗浄の対応をさせて頂きました。
タバコの匂いに関しましては、喫煙部屋をご利用の場合では、お客様のご希望により消臭の対応を致しております。
次回ご利用の機会には、ご予約時にお申し付け頂けましたら対応をさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

お食事は、季節の食材や県内の珍しい食材などをご準備致しましてご提供させて頂いております。
季節毎にお食事の楽しさが変わってまいりますので、お時間があればまたのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。


何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【当日限定/レイトアウト】タイムセール◆16時半イン11時アウト●翌朝ゆっくり2食付プラン♪
ご利用のお部屋
【新館4~5F【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5+3帖】

総合4

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 15:34:39

2月10日に27年ぶりに会う友達とゆっくり過ごすために利用しました。
駐車場入り口の所にある藁でできた干支(犬)のモニュメントが可愛らしく、雪の中の松明?が幻想的でとても素敵でした。

傘を借りたいと言えば傘立てに新しい傘が数本追加されていたり、嵐の湯ではお客さんが紛失したメガネを必死で探し当てるスッタフさんの姿。細かい心遣いが素晴らしかったです。


アメニティーですが、以前宿泊した際(20年ほど前?)大浴場に某高級メーカーの化粧品がずらりと置いてあり、入浴後の満足感が半端なかった記憶がありましたが 今回嵐の湯には某ポピュラーなメーカーの化粧品。大浴場にはヘチマ化粧水。宿泊費もリーズナブルになっているので仕方ないと思いますが、少し期待外れだったので星一つ減です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2018年02月18日 17:16:07

この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
反面、貴重なご指摘も頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が過去にご利用頂きました時とご提供させて頂いている備品類などは違いがあるかもしれませんが、スタッフのおもてなしの心は昔と変わる事無く対応させて頂いております。
お食事も季節毎に旬の食材を取り入れ、お楽しみ頂けます様にご準備させて頂いておりますので、またのご機会もほてる大橋をご利用頂けますと
幸いでございます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】14:00イン11:00アウト◇直前のお値打ち大特価プラン!大人気の朝食付♪
ご利用のお部屋
【本館禁煙 洋室ツイン12平米~】

総合5

しどにー04さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

しどにー04さん [30代/女性] 2018年02月08日 15:59:02

2/6(火)、直前に予約して宿泊させていただきました。朝食込で1人あたり4000円程度の格安旅でした。このお値段で実際どんなものか不安に感じていましたが、新館のお部屋は広く清潔感あり、お風呂も良かったですし、何より朝食が豪華で非常に感動しました。サラダのトッピングにお豆やエビがあったり、トングが木製だったりして、女性が喜ぶプチアイテムが多数!デトックスのハーバルウォーターなど見た目も爽やかで、味もおいしかったです。売店や廊下など至るところに手書きのポップや看板が設置されていましたが、女性の字と絵でかわいらしく書かれていて、色使いなどそのセンスが素晴らしいと思いました。どれを見ても統一感がありました。

せっかく良い旅館なので、よりよくなるために改善点を考えてみましたので書いておきます。

①お風呂場のアメニティのレベルアップ
売店のポップや朝食でのセンスを生かして、お風呂場のアメニティの置き方や内容を工夫してほしいです。櫛や綿棒を入れる茶色いケースや、アロエ化粧水の大きなボトルが置かれてる様は、なんだかそこだ”古い時代”のままような気がします。メイク落としが無かったので、メイク落としはあれば良いと思いました。

②朝食会場にテイクアウト用の紙コップを置く
番茶、コーヒー、紅茶、ジュースなど多数のドリンクがあったので、部屋に1杯持って帰れるようにテイクアウト用の紙コップのサービスがあると助かります。

また是非利用します。宜しくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2018年02月17日 20:23:38

この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
お客様から頂くお褒めのお言葉は、何よりもスタッフの励みとなっております。
ありがとうございます。
ポップや看板のデザインは、女性スタッフのセンスが多く取り入れられております。
お客様から頂いたお褒めの言葉には、女性スタッフも大変喜んでおりました。
頂きました改善点の①に関しましては、いくつかの案で検討をしているところでございます。
女性のお客様に不便さを感じさせない対応を行なって参ります。
②に関しましては、朝食でしか味わえないドリンクコーナーとして準備をさせて頂いております。
何卒ご了承くださいませ。

またのご利用、お持ちしております。

何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】14:00イン11:00アウト◇直前のお値打ち大特価プラン!大人気の朝食付♪
ご利用のお部屋
【新館6F禁煙【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5+3帖】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 12:00:52

月に一回温泉に行っているが、リーズナブルな料金にも関わらず夕食は品数と美味しさに満足。また朝食はバイキングで充分過ぎるメニューと食後もコーヒー・紅茶・お茶・健康水など
色々ありゆっくりと過ごせた。最近では一番の温泉宿だった。
来月の温泉は家族4人の予定。何処にしようかと思っているが、ほかに山菜取りの宿の予定もあるので多分近いうちに再訪したい。また当日は大雪に遭い駐車場の車の雪も除雪して貰い
大変ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2018年02月10日 11:44:05

この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。当館スタッフのお車の雪のけに対しましても、お礼のお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の夕食は、季節毎にメニューの変更を行ない、旬の食材を取り寄せご提供させて頂いております。また、期間限定のメニューとして、一般には出回らない幻の逸品などの特別料理もご準備しております。

お飲物に関しましても、新潟の地酒はもちろんですが、他県の珍しいお酒もご準備させて頂いております。
次回お越し頂ける機会がございましたら、是非今回ご利用のプランとは異なるプランをお試し頂ければ幸いでございます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
期間限定スペシャルプライスプラン◆旬の味覚と人気の温泉を気軽に楽しむ●1泊夕食付お手頃プラン♪
ご利用のお部屋
【新館6F禁煙【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5+3帖】

総合5

えくせる び~!さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

えくせる び~!さん [40代/男性] 2018年02月04日 18:00:44

当日の朝 急に思い立ち予約しました。 他の方が書いている様に 部屋の案内や 浴衣の関係はセルフです。でも シティーホテルだと思えば 当たり前のことで この距離感が心地よいですね。部屋は一般的なお部屋でしたが 清掃も行き届いていて 気持ち良く使わせて頂きました。TVが他の宿よりは大きい気がします。 お風呂は サウナもあり サウナーな私は満足! お湯も最高でした♪ 料理はも満足です。お酒が進み お造りを追加しました。総合的に満足で 是非に次回も行きたい宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2018年02月04日 21:33:31

この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
またお褒めのお言葉も、細かい点まで記載を頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が、スタッフの活力となる事は間違いありません。
今後も岩室温泉、並びに、ほてる大橋をご利用頂けますと
幸いでございます。
心待ちにしております。

何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】タイムセール◆15時イン10時アウト●一番お得な2食付プラン♪旬の会席料理と温泉を堪能
ご利用のお部屋
【本館【1000坪の日本庭園を望む安らぎの和室】10帖】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 22:36:56

大雪が心配で直前まで予約を見合わせていましたが、前日にこのプランを見つけました。部屋も食事も申し分ありませんでした。
部屋までの案内はなく、浴衣もエレベーター前で受け取る形ですが、かえって気楽でした。
朝食も新潟ならではで、満足しました。
岩室温泉は他のところにもお世話になりましたが、内容的にも値段的にもここが一番です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2018年02月04日 20:31:29

この度は、ほてる大橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。
当館では、お客様のご利用目的などに応じまして宿泊プランを掲載し、
出来る限りお値打ち価格で販売をさせて頂いております。

この度の当館ご利用では、岩盤浴嵐の湯はご利用頂けましたでしょうか。
温泉とは違う、また、サウナとも違うとのご感想と効能の効果を
多くのお客様から頂戴しております。
まだご利用頂けていない様でしたら、是非次回の機会にご利用頂ければ
幸いでございます。

何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】14:00イン11:00アウト●1泊2食付◇直前のお値打ち大特価プラン!
ご利用のお部屋
【新館6F禁煙【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5+3帖】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 06:09:15

1月20日に宿泊しました。夕食の内容は、見た目にもきれいに盛り付けてあり、量も丁度よかったです。露天風呂からの香りが、「ザ・温泉」でした。夜は、露天風呂の中に入る階段がよく見えず、注意が必要でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
≪もっと気軽に温泉旅行♪≫旬の味覚と人気の温泉を気軽に楽しむ●1泊2食付お手頃プラン♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖(お部屋タイプお任せ)】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 12:55:56

温泉が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月

総合5

うーちゃん6633さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

うーちゃん6633さん [30代/女性] 2018年01月12日 17:17:09

温泉旅行が大好きで、家族で色んな宿にお世話になっていますが、ここは家族みんなの評価が一番高いです。
ご飯もお温泉も文句なしで、別料金ですが、岩盤浴も凄くいいです。
至れり尽くせりで、値段もリーズナブルなので本当にありがたいです。
また是非行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合5

あんちゃんanさんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

あんちゃんanさん [40代/女性] 2018年01月09日 21:58:46

12/29から家族五人でお世話になりました。
大きな宿の様な部屋までの案内やお茶出しはありませんでしたが、私達はその方が気楽で良いです。
お風呂、お部屋、食事とも満足です。
宿で宿泊などが出来る福袋を購入したので、今年は沢山お世話になると思います。また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2018年01月11日 10:34:45

この度は、ご利用いただき誠に有難うございます。
今回のご滞在に際しましてお風呂、お部屋、お食事とご満足頂きまして安心しております。
非常にお得な福袋は12月末日まで販売中でございます。
本年も宜しくお願い申し上げます。

フロント 前原

ご利用の宿泊プラン
54D【夕食グレードUP】料理長おすすめ!厳選グルメを贅沢に味わう◎最上級特別会席プラン
ご利用のお部屋
【新館3F【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5+3帖】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 09:44:02

出張で利用しましたが、一人利用ではもったいないくらいの部屋でした。
温泉・食事とも大満足で、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2018年01月11日 10:30:56

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
温泉、お食事ともにご満足いただけたようで当方も大変嬉しく思います。
次回も是ともご利用くださいませ。

フロント 前原

ご利用の宿泊プラン
【冬限定】高級食材を食す旅「本鮪トロ」「フカヒレ」「豊後牛」「本ズワイ蟹」☆2食付基本プラン♪
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖(お部屋タイプお任せ)】

総合5

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 16:50:06

親切なスタッフさん、きれいで快適なお部屋、美味しい食事、それなのに破格のお値段。言うことなしです。ラウンジの雰囲気も最高です。お土産に、珍しいウツボのお菓子が買えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年12月28日 17:05:00

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございました。
これからも気持ちよく皆様にご利用いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
ご投稿有難うございました。

フロント 前原

★開湯300年のおもむき…霊山・弥彦山の北 多宝山山麓に広がり、歴史そして伝統に彩られた名湯 岩室温泉にお越しください★

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】14:00イン11:00アウト●1泊2食付◇直前のお値打ち大特価プラン!
ご利用のお部屋
【本館【ゆったりと趣のある和室】10+4.5帖】

総合4

カカシ920さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

カカシ920さん [40代/男性] 2017年12月23日 15:13:08

一泊 朝食のみの宿泊だったが 食事もとても美味しいく、お風呂も最高だった 今回は時間がなく一泊旅行でしたが次回は連泊したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年12月24日 16:59:44

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご利用がご朝食のみとの事でしたが次回は是非、自慢の夕食もお試しいただければと思います。
是非お待ち申し上げております。
有難うございました。

フロント 前原

★◆期間限定◆佐渡フェア!幻の佐渡牛溶岩焼き、佐渡紅ずわい蟹と本ずわい蟹食べ比べ◎佐渡づくし最上級会席!!好評発売中★

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】14:00イン11:00アウト◇直前のお値打ち大特価プラン!大人気の朝食付♪
ご利用のお部屋
【本館【ゆったりと趣のある和室】10+4.5帖】

総合5

ibrahimさんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

ibrahimさん [50代/男性] 2017年12月17日 02:21:39

今回、広い部屋に泊まりました。
2週間前は8畳でした。
岩室富士とホテルの庭、そして岩室の町がきれいでした。
プラン名の通りです。
朝のマグロとイカが大好きです。
柿とイチジクのジャムとヨーグルトも好きです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年12月17日 13:19:21

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回ご利用いただきましたのは当ホテルの一番人気であります「新館6F禁煙【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5+3帖」でございました。
部屋数が少ないため早くから部屋が埋まってしまいます。お早目のお申し込みをお勧めいたします。
ご投稿有難うございました。

フロント 前原

★◆期間限定◆佐渡フェア!幻の佐渡牛溶岩焼き、佐渡紅ずわい蟹と本ずわい蟹食べ比べ◎佐渡づくし最上級会席!!好評発売中★

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】14:00イン11:00アウト◇直前のお値打ち大特価プラン!大人気の朝食付♪
ご利用のお部屋
【新館6F禁煙【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5+3帖】

総合5

ibrahimさんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

ibrahimさん [50代/男性] 2017年12月17日 01:58:00

半年ぶりに利用しました。
子供2人と私、3名でした。
お風呂、食事、スタッフの皆様、すべて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年12月17日 13:14:22

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。
半年ぶりのご利用との事で再来を当方も大変嬉しく思います。
これからもお気軽に足をお運びください。
ご投稿有難うございました。

フロント 前原

★開湯300年のおもむき…霊山・弥彦山の北 多宝山山麓に広がり、歴史そして伝統に彩られた名湯 岩室温泉にお越しください★

総合4

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 21:07:58

特に露天風呂が気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年12月17日 13:11:54

いつもご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルの泉質は含硫黄‐塩化物泉でございます。硫黄の香りがご入浴をされる方を癒してくれます。
是非ご利用ください。
ご投稿有難うございました。

フロント 前原

★開湯300年のおもむき…霊山・弥彦山の北 多宝山山麓に広がり、歴史そして伝統に彩られた名湯 岩室温泉にお越しください★

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】【当日限定】タイムセール◆15時イン10時アウト◇一番お得な素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【本館禁煙(訳あり)洋室ツイン】

総合4

taku14197500さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

taku14197500さん [40代/男性] 2017年12月11日 18:29:31

わざわざ追加で頼んだノドグロが本物か疑わしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年12月15日 16:32:52

この度は、ご感想をお寄せいただきまして誠に有難うございます。
当ホテルで使用しているノドグロは正真正銘のノドグロでございます。
料理長も自信を持ってお勧めできるオプション料理の一品でございます。
是非、ご賞味ください。
有難うございました。

フロント 前原

★開湯300年のおもむき…霊山・弥彦山の北 多宝山山麓に広がり、歴史そして伝統に彩られた名湯 岩室温泉にお越しください★

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】14:00イン11:00アウト●1泊2食付◇直前のお値打ち大特価プラン!
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖(お部屋タイプお任せ)】

総合4

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 11:38:51

夕飯のご飯、せっかく美味しいお米なんだから、そのまま食べたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年11月04日 13:22:43

この度は、ご利用いただきまして誠に有難うございます。ご夕食時のご飯でございますが、秋の旬でも最もポピュラーな「栗ごはん」でお出ししております。もちろん、白米が良いというお客様にはその場での急なご要望にもお応えしております。
ぜひ、お声掛けを頂ければと思います。
有難うございました。

フロント 前原

★岩盤浴「嵐の湯」通常2,160円→ご宿泊者特典としまして1,080円でご利用いただけます★

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウトプラン】16:30イン12:00アウト●1泊2食付(遅めの到着でも温泉気分満喫♪)
ご利用のお部屋
【新館4~5F【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5+3帖】

総合2

投稿者さんの 岩室温泉 ほてる大橋館の湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 23:37:25

他はともかく、部屋のエアコンなのか、水が流れるような大きな音が四六時中しており、テレビなどをつけているときは何とかなったが、就寝後も音はやまず、寝付くのに大変だった。チェックアウトの時にその旨を伝えたが、そうですか、ほかの部屋からは苦情が来ていません。後で調べます。との回答だけで、誠意が感じられなかった。これでは今後2度と宿泊したくないと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
岩室温泉 ほてる大橋館の湯 2017年10月27日 13:25:30

この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。
部屋の異音でございますが空調の配管にエアーが絡み異音が発生しておりました。チェックアウトの際ご報告を頂きまして、他の部屋からそのような申し出がなかったことと、早速調査する旨をお伝えいたしました。もちろんお詫びは充分させていただいたつもりでございますが気持ちが伝わらず大変残念でございます。
改めましてお詫び申し上げます。
有難うございました。

フロント 前原

ご利用の宿泊プラン
0051C【さき楽30】14時イン11時アウト●1泊2食付プラン◇大人気の岩盤浴「嵐の湯」半額!
ご利用のお部屋
【新館6F禁煙【岩室富士の絶景と優雅な上級和室】12.5+3帖】

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