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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。
 
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よくある質問

駐車場はありますか?
駐車場は下記をご確認ください。
100台無料(大型バス、マイクロバス、キャンピングカー、トラック、バイク、ロードバイクもOK)

最終更新日:2024-10-19

アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
北陸道、巻潟東ICから車で15分、三条燕ICから30分、 新潟市内から40~50分、弥彦神社から5分、寺泊から20分

最終更新日:2024-11-08

送迎はできますか?
申し訳ございません。送迎は承っておりません。
タクシーをご利用ください。

最終更新日:2023-06-15

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜23:00、チェックアウト10:00となっております。
(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。)

最終更新日:2024-11-08

ベットがある洋室はありますか?
ダブルベット部屋が2部屋ございます。
ただしアウトバスとなっておりますので予めご了承くださいませ。
(詳しくは部屋タイプ説明をご確認ください)
和室でもご要望があれば簡易ベットを有料でご用意させて頂きます。
予約時にお申し付け下さいませ。

最終更新日:2023-06-15

飲み物の持ち込みは良いですか?
持ち込みOKです。

但し、ご夕食時にお持ち込みの場合は別料金を頂戴いたします。

客室の冷蔵庫には、缶ビール6本位入いるスペースがございます。

最終更新日:2023-06-15

カード決算出来ますか?
プランにより異なりますのでプラン詳細ページをご確認くださいませ。

最終更新日:2023-06-15

    露店風呂付客室はありますか?
    客室には浴槽付きのユニットバスは付いておりますが、露天風呂は付いておりません。

    最終更新日:2023-06-15

    喫煙室はありますか?
    【喫煙ルーム】がございます。(その他は全て禁煙部屋となっております。)

    館内(売店前)や、お庭に喫煙スペースがございます。

    最終更新日:2023-06-15

    苦手料理、アレルギーがある場合、変更可能ですか?
    食物アレルギーをお持ちのお客様や宗教上の理由などで摂取食物に制限のあるお客様に対して、該当の食材を省き代替メニューにて対応いたしておりました。しかしながら完全なご対応は不可能と判断し、代替メニューの提供をとりやめさせて頂く事になりました。

    苦手食材、アレルギー、連泊の為の料理変更のサービスは致しておりません。
    ご理解いただいた方のみご予約くださいませ。


    【食物摂取制限のある方へのご対応が不可能な理由】
    1、完全なアレルゲン隔離のための料理スペースが確保できない
    2、アレルギー食材や宗教上の禁止食材・調理法を熟知する、専門の料理人がいない
    3、搬入前の食材取扱方法や加工食品の原材料に至るまで、全ての食材の検証責任が負えない

    お客様のご健康と安全、教義信念を害さないための対策でございます。ご理解を賜りますようお願いいたします。

    最終更新日:2023-06-15

    早朝出発の場合、朝食はどうなりますか?
    ご朝食は7:30~となります。
    早朝出発のお客様は素泊りプランをご予約いただくようお願い致します。

    最終更新日:2023-06-15

    夕食の最終時間は何時でしょうか?
    19:30となります。
    お食事会場は21:00までご利用いただけます。

    万が一、時間に合わない場合は、事前にお申し付け下さい。
    到着時間をお伺いし、出来る限り対応させていただきますが、ご提供できない場合もございます。
    その場合は、ご返金等は致しかねますので、予めご了承くださいませ。

    最終更新日:2023-06-15

    お料理の追加注文は出来ますか?
    申し訳ございません。現在承っておりません。

    「新潟に来たからには、美味しい海鮮を沢山食べたい!」という方には、
    【船盛付き】プランがおすすめです。
    日本海の新鮮な海の幸を豪華な船盛りでご用意いたします!

    最終更新日:2023-06-15

    売店・カフェは何時まで営業していますか?
    営業時間 9:00~11:30/13:30~22:00(毎日営業)
    お取り寄せも承っております。

    最終更新日:2023-06-15

    2次会の場所はありますか?
    クラブ(五頂点)がございます。
    クラブ お一人様 2,480円(税別)~ご案内できます。
    24:00まで。(セット料金以外もございます)

    ※要事前予約。詳しくはお問い合わせ下さい。

    最終更新日:2023-06-15

    夜食処は何時まで営業していますか?
    営業時間 18:00~23:00
    ラストオーダー 22:30
    (月曜・木曜定休)

    テイクアウトOK!
    店内の他、庭やテラス席、客室など、お好きな場所でお楽しみ頂けます♪

    最終更新日:2023-06-15

    大浴場の時間と男女入れ替えはありますか?
    男女の入れ替えはありません。

    大浴場の営業時間は、13:00~24:00
    (24:00~6:00までは危険防止の為、クローズ)

    朝は6:00~10:30
    (10:30~13:00までは清掃時間とさせていただきます)

    最終更新日:2023-06-15

    温泉の泉質は?温泉は妊婦でも入れますか?
    含硫黄・ナトリウム・カルシウム・塩化物温泉です。

    硫黄泉は高血圧、高血糖、動脈硬化などに良いと言われ、
    塩化物泉は冷え性、リウマチ、神経痛、血行促進、保温保湿効果で体も芯からポカポカに!
    硫黄と塩化物泉のW殺菌効果の温泉です!
    さらに弱アルカリ性でお肌もしっとりすべすべに♪

    露天風呂は源泉100%です。
    貸切風呂は源泉かけ流しです。

    妊婦さまでも大丈夫です。
    大浴場は滑りやすくなっております。露天風呂内には段差がありますのでご注意下さいませ。

    最終更新日:2023-06-15

    家族風呂はありますか?
    源泉かけ流し貸切風呂がございます。

    ※男女サムイを来て一緒に入れる、スチーム岩盤浴サウナ(薬石玉砂利式)もございます。
    ご宿泊のお客様は特別料金でご利用いただけます。小さなお子様もお入り頂けます。

    妊娠中の方は安定期に入ればお入りいただけます。

    最終更新日:2023-06-15

    スチーム岩盤浴サウナの入浴について
    1)【妊婦の方】安定期に入れば可能です。体調に合わせてムリせずお入り下さい。

    2)【風を引いている方】初期段階であれば可能です。高熱の方はご遠慮下さい。

    3)【高血圧の方】大丈夫です。発汗により血管が拡張され血圧が安定している方が多いです。

    4)【心臓の悪い方】大丈夫です。室内の温度を保つのに温水を使用しています。
    電磁波は発生しませんのでペースメーカーをご使用の方も安心してお入り頂けます。

    5)【お酒を飲んでいる方】多少でしたら大丈夫です。
    泥酔の方は脱水状態になる可能性が高いのでご遠慮下さい。

    6)【お子様について】0才から入れます。昨今は、アレルギーや喘息をもったお子様が多いので、お母様がだっこして入られています。
    ご心配の方は見学だけでも出来ますのでお気軽にお越しくださいませ。

    最終更新日:2023-06-15

    子供の食事メニューについて教えて下さい。
    小学生のお子様は「小学生用メニュー」、幼児のお子様は「幼児用メニュー」となります。
    大人と同じメニューをご希望の方は、大人としてご予約ください。

    ※食物アレルギーをお持ちのお客様や宗教上の理由などで摂取食物に制限のあるお客様に対して、該当の食材を省き代替メニューにて対応いたしておりました。しかしながら完全なご対応は不可能と判断し、代替メニューの提供をとりやめさせて頂く事になりました。

    苦手食材、アレルギー、連泊等の為の料理変更のサービスは致しておりません。
    ご理解いただいた方のみご予約くださいませ。


    【食物摂取制限のある方へのご対応が不可能な理由】
    1、完全なアレルゲン隔離のための料理スペースが確保できない
    2、アレルギー食材や宗教上の禁止食材・調理法を熟知する、専門の料理人がいない
    3、搬入前の食材取扱方法や加工食品の原材料に至るまで、全ての食材の検証責任が負えない

    お客様のご健康と安全、教義信念を害さないための対策でございます。ご理解を賜りますようお願いいたします。

    最終更新日:2023-06-15

    ペットと宿泊できますか?

    【ペットルーム】でご予約頂ければ一緒にご宿泊頂けます。

    ■わんちゃん・ペットちゃんとのご宿泊にあたってのお願い
    ・10キロ未満でペットカート等に入れるわんちゃん(3匹まで)介助犬も宿泊無料!
    ・小動物、鳥類、爬虫類、昆虫等ゲージに入れるペットちゃんも宿泊無料!(猫ちゃんはNGです)
    ・館内ではペットカート・キャリー・バックに入れてご移動下さい(貸出用はございません)
    ・トイレ、ガリガリ、無駄吠え等のしつけが出来ている場合のみ、わんちゃんはペットルーム内では自由にお過ごし頂けます(わんちゃん以外はゲージから出せません)
    ・粗相や破損等が生じた場合は実費請求させて頂く場合がございます
    ・わんちゃんやペットちゃんのお食事や水、その他必要なものはご持参下さい
    ・トイレシート、コロコロ、消臭スプレー、防臭袋、ウェットティッシュ、餌&水入れ、ハンドタオル完備
    ・お部屋のシャワーはわんちゃんも使用OK
    ・わんちゃんやペットちゃんの種類による部屋の区別はございません
    ・犬種や種類と何匹か事前にお知らせ下さい

    最終更新日:2023-06-15

    ペットルームには何が揃っていますか?
    トイレシート、コロコロ、消臭スプレー、防臭袋、ウェットティッシュ、餌&水入れ、ハンドタオルを客室に完備しています。
    お部屋のシャワーはわんちゃんも使用OKです。

    ※わんちゃんやペットちゃんのお食事や水、その他必要なものはご持参下さい

    最終更新日:2023-06-15

    ペットルームにゲージはありますか?
    わんちゃんは客室内で自由にお過ごしいただけますが、
    室内にはわんちゃん用に大き目のケージをご用意しております。
    下はカーペットです。
    必要なものはご持参くださいませ。
    (※わんちゃん以外のペットちゃんは客室内でもゲージからは出せません。

    最終更新日:2023-06-15

    近くにコンビニはありますか?
    お車で約2分、徒歩8分のところに24時間営業のローソンがございます。

    最終更新日:2023-06-15

    芸者やコンパニオンの手配は出来ますか?
    承っております。お気軽にお問い合わせください。

    ・芸者 110分 12,150円(税別)
    ・コンパニオン 120分 12,000円(税別)+車代 4名毎 10,000円(税別)

    最終更新日:2023-06-15

    ケーキ&花束、ちゃんちゃんこ等の手配は可能ですか?
    ケーキ、花束、ちゃんちゃんこ等、お祝い品をご希望の場合は、
    下記の専用プランでご予約をお願いいたします♪
    (下記以外のプランでのお手配は承っておりませんのでご了承くださいませ)


    ●お祝い専用プラン

    (1)
    記念日&お祝いプラン★【お誕生日、入学、卒業、昇進、試験合格、喜寿還暦、結婚記念日など】

    (2)
    記念日&お祝いプラン★【お誕生日、入学、卒業、昇進、試験合格、喜寿還暦、結婚記念日など】5名様~

    (3)
    岩室温泉の高級料亭旅館【高志の宿 高島屋】コラボプラン!個室食《贅沢会席》記念日・お祝いにもオススメ



    ●お料理重視の方はこちらもおススメです(赤い薔薇100本付)

    (4)
    【個室食朝夜】夢の豪華高級食材満喫!さらに薔薇100本と飲み放題付き!

    (5)
    【個室食朝夜】夢の豪華高級食材満喫!さらに薔薇100本と飲み放題付き!<5名様以上>

    最終更新日:2023-10-16

    バリヤフリーについて
    所々段差はありますが、スロープも設置しております。
    車椅子や手押し車の無料貸出もあります(数量限定)。
    車椅子で入れるトイレはございません。
    詳しくはお問い合わせ下さいませ。

    最終更新日:2023-06-15