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投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 19:15:54
-
もう20年以上、ニッコーの頃から、ハノイ出張時の定宿にしていますが、安定のサービスと安心感で、同行出張者も大満足でした。
特筆すべき点
(1)1年ぶりの出張でしたが、朝食フォーのメイン具材を牛か鶏で選べる上に、スープの出汁が良く効いてました。
(2)ベテランレストランスタッフが、顔を覚えてくれていた。
(3)スタッフの皆様がおしなべて礼儀正しく、ホスピタリティーに溢れていました。帰国日は、早朝に予約していたタクシーを10分ほど待つことになったのですが、外は寒いから中で待つようにと促され、ロビー待機中にコーヒーまで振る舞っていただきました。
名前を控えるのを忘れましたが、ベトナム人ベテラン男性フロントスタッフの心遣いに感動しました。
小さなリクエスト
(1)バスルームに、たわしタオルの復活
(2)朝食にヤクルトの復活
今回も大変お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽7☆】7日前に早く予約してスペシャルレート☆ネット無料♪ （全泊分事前決済）22％割引！
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ ルーム【朝食付】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】【16階ラウンジ利用無料】】
総合4
投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 12:29:17
-
年始に利用しました。
スーパーが近くて一度利用しました。旧市街にタクシーでアクセスしやすくて良かったです。
追加料金はかかりますが、チェックアウト時間を延ばせたのは助かりました。ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ハノイ唯一の日系5つ星♪ 基本（ベーシック）プラン♪ 現地決済になります♪
- ご利用のお部屋
- 【パークビュー デラックス キング ルーム 【朝食付】【48平米】】
総合4
じゅん764さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- じゅん764さん [30代/男性] 2023年07月17日 16:07:48
-
楽天トラベルの16時チェックアウトのプランがちゃんと連絡されていなかった。
これについては120%楽天トラベルが悪いが「今回は特別に対応します」というチェックイン時のデュパルクのチーフ格スタッフの言葉が気になった。
ユーザーサイドに落ち度がないはずでは？その場ではことを荒げなかったが違和感を覚えた。
あと16時チェックアウトなのにカードキーが12時まででエレベーターに乗れなかった。
ただチェックイン時とチェックアウト時に対応していただいた若いスタッフの方が丁寧で良かったです。
その他についてはさすが日系という感じでした。文句なしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル デュ パルク ハノイ 2023年07月20日 00:28:23
-
先日はホテルデュパルクハノイにご滞在いただき、誠にありがとうございました。
特典に関して、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 また、スタッフのお伝えの仕方により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
一方で、日本人スタッフの対応に関して、お褒めのお言葉をいただき、謹んで御礼申し上げます。 お客様に寄り添ったサービスができますよう、日本人スタッフ並びに他スタッフにも、一層教育に励んでまいります。 この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 また、ハノイにご滞在の際にはお迎えできましたら大変幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーSALE】♪3連泊以上で無料食事券♪16時のレイトチェックアウト可・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム【朝食付】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】】
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ラジオホールさんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- ラジオホールさん [40代/女性] 2023年01月03日 20:33:53
-
1月1日から2泊利用しました。若い時分はバックパッカーだったのですが、この年齢になると水回りの清潔さは必須なので思い切って決めました。弱い水シャワーが当たり前だったのが、熱くてたっぷりのお湯が使えるのはありがたかったです。ドライヤーも冷風機能があって嬉しかったです。とりわけドアマンのHieuA氏(英語が堪能です)の対応がとても良かったです。深夜の帰国便搭乗前にシャワーを使いたかったので、空港のラウンジにそれなりの金額を払う予定だったのですが、チェックアウトした後も4階のジム併設シャワーが使えると教えてくれました。サウナと水風呂もあり、タオル大小、シャンプー、コンディショナー、シャワージェル、ドライヤーが備え付けであります。おかげでさっぱりできました。更に、夕方、空港まで配車アプリでタクシーを呼ぼうとしていたところ、HieuA氏に38万ドン(現金のみ)で手配できると教えてもらいました。配車アプリは夕方のラッシュの影響で高くなるとのこと。調べたら49万ドンちょっとでした。現金はほぼ使い切っていたたためフロントで両替しました。手配してもらったタクシーもきれいで大きく快適で、いわゆる優良ドライバーでした。HieuA氏のホスピタリティと誠実なサービス、清潔な設備に非常に感謝、満足をしています。次の機会があれば必ず利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル デュ パルク ハノイ 2023年07月20日 00:31:35
-
この度はHotel du Parc Hanoiにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、このようなご評価していただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
引き続き、スタッフ一同お客様に快適なサービスをご提供できますよう努力して参ります。
この度のご滞在が快適なものであれば、何より幸いに存じます。
また、ハノイにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと光栄です。スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。
ホテル ドゥ パルク ハノイ ゲストリレーションズ
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30☆】30日前の予約で15％割引！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム【朝食なし】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】】
総合4
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sugisukiiさんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- sugisukiiさん [50代/男性] 2019年12月01日 16:18:49
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11月21日から3泊４日に滞在。二度目の利用です。元の日航ホテルだけあって、ウオシュレット完備がありがたい。部屋も広めだし、16階でファストチェックインで、更に冷蔵庫の中のドリンクが無料。洗濯物も５枚まで無料で良い事ばかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊以上☆ポイント2%還元】WIFI接続無料！ (全泊分事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【パークビュー エグゼクティブ ルーム【朝食付】【48平米】【シティビュー、またパークビュー】【16階ラウンジ利用無料】】
総合5
投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 19:52:32
-
日本人スタッフさんもいて、大変満足でした！また、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割☆特別価格！ポイント5％還元】直前予約も1泊もOK！急なご出張にも安心！（全泊分事前決済）
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム【朝食なし】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】】
総合5
投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 19:05:57
-
フロントのスタッフがとても親身に要望を聞いてくれました。また利用致します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割☆特別価格！ポイント5％還元】直前予約も1泊もOK！急なご出張にも安心！（全泊分事前決済）
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム【朝食なし】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】】
総合5
投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月20日 08:42:14
-
Good
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆基本（ベーシック）プラン☆★ポイント5%還元！
- ご利用のお部屋
- 【パークビュー デラックス キング ルーム 【朝食付】【48平米】】
総合5
投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月07日 12:40:41
-
当日予約しようとしたレストランが満席だったのですが、日本人スタッフの方が、御自身のお勧め店を代わりに予約して頂いたのですが、これが大当たり。
心使いありがとうございました。
出発日は早朝のチェックインで、朝食を取れないため、ランチボックスを用意頂くという、粋な計らいがとても嬉しかったです。
ロビーがリノベーションされ、シックで落ち着いた雰囲気になりましたね。
企画者のセンスの良さが窺い知れます。
部屋のアメニテイもシャンプー類の使い勝手頑張ったNIKKOの時代よりも進化しています。
唯一劣後してしまった点は、エグゼクテイブルームに標準装備されていたヘチマタオルが無くなってしまったことです。
復活を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超目玉★楽天限定】クラブ特典付きお部屋タイプ(全泊分事前決済)
- ご利用のお部屋
- 【パークビュー エグゼクティブ ルーム【朝食付】【48平米】【シティビュー、またパークビュー】【16階ラウンジ利用無料】】
総合4
グルメの鉄人さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- グルメの鉄人さん [50代/男性] 2019年03月10日 13:01:49
-
Du Parcのオペレーションになってから、初の宿泊です。
まだ、タクシーを始め一般的には知名度が低く、旧名称（NIKKO)の方が通じやすいようです。
スタッフの皆様は、殆ど変わらず、いつも同様の温かいおもてなしを頂き、これもいつも通り懐かしく帰って来たような安心感にあふれた滞在でした。
以下、些細なことですが、経営が変わって気が付いた点を記します。
＜良い点＞
・室内アメニテイ
スリッパの質が上がりました。
シャンプー類が使いやすいです。
・朝食レストラン
ジュース類の置き場所が、奥から正面手前になり、取りやすくなりました。
部屋に持ち帰りできる、Take Out用コーヒーの設置、素晴らしいアイデアです。
＜要改善点＞
・旧NIKKO時代に、エグゼクテイブ室内に標準装備されていたタワシタオルが無くなったのは残念です。
全般的には、昨年からさらにサービスの質が上がっており、これからも安心して使える日系ホテルとして重宝しそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割☆特別価格！ポイント5％還元】直前予約も1泊もOK！急なご出張にも安心！（全泊分事前決済）
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブ ルーム【朝食付】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】【16階ラウンジ利用無料】】
総合4
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投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 12:30:39
-
12月18日から2泊しました。
当時は日系ホテルでしたので、日本のクオリティは保たれていたと思います。
今はどうかわかりませんが。。。
目の前のスーパーが工事中でしたので滞在当時は周りに何もなく不便でしたが
今はオープンしていると聞いているので、簡単な買い物であればできるのではないのでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年新登場☆JALマイル×楽天ポイント】一泊200マイル＆ポイント10％還元！楽天限定特典！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム【朝食付】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】】
総合4
フェニックスジュンさんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- フェニックスジュンさん [60代/男性] 2018年12月09日 11:14:33
-
観光ポイントの多い旧市街までも割と近くにあり、交通は便利。
室内は広く綺麗に維持されています。
朝食は、もう少しベトナムメニューがあれば良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大25％OFF！レイトチェックアウト15時まで無料★
- ご利用のお部屋
- 【パークビュー エグゼクティブ ルーム【朝食付】【48平米】【シティビュー、またパークビュー】【16階ラウンジ利用無料】】
総合5
投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月29日 10:20:58
-
いつものニッコー。ノンストレスです。紅茶＝ブラックティーが通じなかった位です。あるだけ嬉しいです。シャンプー、コンディショナーの質が普通になれば、持って行かずに済むので、なお有難いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆特別価格！ポイント5％還元】直前予約も1泊もOK！急なご出張にも安心！（全泊分事前決済）
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム【朝食付】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】】
総合5
投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 20:05:59
-
リクエストに対する反応が早く、素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定☆特別価格！ポイント5％還元】直前予約も1泊もOK！急なご出張にも安心！（全泊分事前決済）
- ご利用のお部屋
- 【ニッコー エグゼクティブ ルーム【朝食付】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】【16階ラウンジ利用無料】】
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superat7さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- superat7さん [40代/男性] 2018年09月16日 07:42:46
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ドライヤーの力が弱いのが嫌です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年新登場☆JALマイル×楽天ポイント】一泊200マイル＆ポイント10％還元！楽天限定特典！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム【朝食なし】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】】
総合3
投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月15日 17:14:13
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楽天トラベルで予約しましたが、楽天トラベルのミスで冷蔵庫無料の記載は間違っていたみたいです。最初フロントに確認したところ、フロントスタッフは無料ではないの１点ばり、予約確認メールを見せると、楽天の間違いですとのことでした。皆様気をつけてください。またタクシーを利用しましたが、フロントからタクシー運転手への説明ができていなくて、時間・料金ともに２倍程度かかりました。フロントのタクシーへの指示は信用できません。自分で責任をもってやらなくてはいけないですね。とても勉強になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン★ポイント5％還元】ご予約は08月12日まで！この機会に是非ご予約ください！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム【朝食付】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】】
総合5
投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 18:40:01
-
日本語が通じるスタッフがいたのでスムーズにチェックインとチェックアウトが出来た。部屋もきれいで快適に過ごすことが出来た。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年新登場☆JALマイル×楽天ポイント】一泊200マイル＆ポイント10％還元！楽天限定特典！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム【朝食付】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】】
総合5
投稿者さんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 13:57:02
-
Nice
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2017年新登場☆JALマイル×楽天ポイント】一泊200マイル＆ポイント10％還元！楽天限定特典！
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム【朝食付】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】】
総合4
marsaaさんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
- marsaaさん [50代/男性] 2018年06月24日 15:04:16
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ビジネスには前払いは困る。精算しやすいようにお願いしたい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大25％OFF！レイトチェックアウト15時まで無料★
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ルーム【朝食付】【36平米】【シティビュー、またパークビュー】】
総合4
緑のペガサスさんの ホテル デュ パルク ハノイ のクチコミ
願望もよく，部屋のアメニティも良い。ウォッシュレットがあるのもすごくありがたかった。
朝食ブッフェが今ひとつ。物足りない。ダイニングの食事も特徴がなくあまり美味ではなかった。台風とアフリカからの賓客。大変なことが重なっていた時とは思うが，せっかく日系なので，日本語で対応してほしかった。
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先日はハノイに数あるホテルの中より、当館にご滞在賜り誠にありがとうございました。
また、この度はご感想を投稿いただき、心より御礼申し上げます。
客室設備に関して、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。当ホテルでは、全ての客室にウォシュレットとバスタブを備え付けております。お喜びいただけましたこと光栄に存じます。
一方で、ご朝食やレストランに関して、ご満足いただけませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、日本語話者が深夜早朝を除きいつでも対応できるよう常駐しております。日本語でのお手伝いが必要な際には、フロントにお申し付けいただけましたら幸いでございます。
その他お気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
ホテルデュパルクハノイ ゲストリレーションズ