クチコミ

想像以上に大満足なホテルでした。 まずご飯のバイキングの品数にびっくり。フードコートにいるのかと錯覚してしまうほどです。カニも美味しかったし新鮮なお野菜や手の込んだお料理はどれも本格的で感動しました。 今回東館に宿泊しましたが、新本館までの廊下はちょっと長かったですが、暖房設備もしっかりしっかりしていたと思います。 お部屋には子供に必要なものは全て揃ってて至れり尽くせりでした。 大人気のお風呂も想像以上の広さで今までの経験の中で1番広いのではと感じています。 ファミリー層は間違いないホテルですし人気の理由も納得。 週末の予約難易度は高いなと感じていますが、また絶対リピートさせていただきます！素敵な宿泊体験をありがとうございました。

仮面ライダーゼッツのお部屋は子供たち大喜びでした。 夕食ビュッフェは蟹もあり、大満足でしたが、子連れだと時間が足りなかったです。

とても綺麗で広い客室で、眺望も最高でした。フロントの方のサービスは未熟で非常識な点も多く、ホスピタリティとしては最低評価を付けざるを得ませんが、その他は良かったです。温泉はメインの露天風呂が混浴で子どもは水着着用だったので入っていませんが、小さめの外湯もあり、それでも十分満足できました。隣接するスキー場へのアクセスも良く、子連れのスキー客にはありがたいお宿です。

新館のスイートルームに泊まりました 2月の10階の景色です、写真じゃ全然伝わらないくらい絶景 部屋もとても広いのにクーポン時期で安いです 洗面所も２つあるのもいい ビュッフェも種類たくさんあり過ぎて大変なくらい楽しく食事ができます。 必ずもらえるアイスも濃厚 カニはスカスカです。笑 取りに行く時混雑して人にぶつかるのが難点 スタッフさんはとても周りを見ているので空いた食器を片付けてくれるの早くてテーブルが綺麗になるので嬉しいです 食後は子供達種類豊富なゲームセンターに夢中、たくさん取って部屋戻りました。 以前行った時より マシーンも商品も今時のになってました。 あとサウナがの匂いがとてもいい！ 一ヶ所寝転べるんです、外気浴も雪の中涼しい！あまみでまくり 朝ウナもいい！ 寝るところ以外もサウナマットを全面にひいてほしいです、足裏が火傷します スノボーも楽しかったです。 宿泊者割引も有難い。 初心者向けのコースで 初スノボーの子供達も楽しく遊べました。 リフトのスタッフさんも優しいです 2回目の池の平ホテルも楽しかったです！ 2月スタッドレス必須！雪道注意です

子供に雪を見せるため沖縄から行きました。降っている雪も体験でき最高でした。ソリ遊びや動物のエサやり体験、ホテルに滑り台付きのプールもあり、子供は大興奮でした。 ご飯も寿司や串揚げ、お肉も柔らかく他にも色々あり美味しかったです。キッズコーナー、デザートコーナーもあり子供も満足でした。お風呂も見える景色も最高でした。帰る日すぐに友達にオススメさせてもらいました。

バイキングにカニもあって、贅沢でした！ 選べる特典がひとり5点あったので、2日間スノボしましたが、リストとレンタルも全て賄えて、全て込みでこの価格は魅力的でした！ 本館はリニューアルして、とても綺麗でしたが、泊まった館は古かったので、部屋はちょっとイマイチでした。

ファミリーに特化した施設で、アミューズメントが充実していました。ビュッフェも、夕食、朝食ともにトップレベルの品揃えでした。離乳食まで用意してあったのには驚きました。

バイキングが種類も豊富で何を食べても美味しく最高でした(^^) 温泉も気持ち良かったです。 ホテルが広く迷子になりそうでしたが、スタッフの方が親切に教えてくれました。

１月に宿泊しました　出発が遅くなり峠の雪道を緊張しながら運転して当たりが暗くなる頃到着しました 駐車場案内の若いお兄さんがとても丁寧に対応してくれてしっかりしたホテルだなぁと思いました。 食事と温泉で決めたホテルでした 結果大満足でした主人も季節を変えてまた行きたいと言っています。 お部屋は1番お安いプランだったのでそれなりでした、今度は新館、または東館に泊まってみようと思います。

2回目の利用です。 小学1.5年生を連れて4人家族で行きました。 白樺池の平ホテルの見所は、美味しい食事とお風呂です。バイキングは各コーナーに分かれており、中華や和洋食どれも大変おいしかったです。（朝7時夜17時だと比較的混まずに入れます。） 子連れにも優しく、キッズコーナーのご飯もあり便利だと感じました。 スタッフさんも親切で、下げて良いお皿をタイミング良く片付けて下さいました。 お風呂も快適でした❗️ 二月後半は暖かくなってしまい雪のコンディションは悪かったですが、良い思い出になりました。 キッズのところへ入るのに宿泊の方も結構料金が取られるので、そこが残念です。

東館のお部屋に子どもを含め5名で宿泊しました。 とてもきれいで居心地がよかったです。 建物の並び的に仕方ないのですが、大浴場や夕朝食会場まで距離があります。 冬は廊下が少し冷えるため、小さなお子様は念のため湯冷めしないようにすると安心かなと思います。 1番近くのスキー場へは巡回バスがホテルのそばから出ています。 板を持ってても乗れるので、それで移動すると特にお子さんがいるご家族は移動しやすいかと思います。

初めての宿泊でしたが、子供はプールに射的に大はしゃぎでした。施設も綺麗で満足です。ご飯も美味しく、ブッフェも品数も多いし、美味しいので大人も楽しめました。もちろんKISSメニューも充実、子供はカニが好きなので、大興奮でした。

何度も利用させていただいてます。 縁日もあり、小さな子どもはいつも喜んでいます。 本館も東館も私はどちらも好きです。 スノーシーズンもそうでない時も小さい子どもはとにかく遊べるし、ホテル内も楽しいです。

リピーターです。 今の時期は雪遊びのために行っています。安心して遊べるスノーパークがあり、子供達もとても気に入っています。ビュッフェも美味しいです。 お風呂も清潔でとても気持ち良いです。清掃のスタッフの方も優しくて、とても良いホテルです。 子供用の甚平が紐で結ぶタイプなので、自分で結べないので、ボタンにしてもらえるとありがたいです。

スキー旅行で伺いました。すぐ前がゲレンデで便利でした。スキーセットのレンタルなどもスムーズで時間を有効に使えました。 夜のお料理はビュッフェ形式でお寿司やナン＆カレー、中華、カニ、地元のお料理など様々な種類があり、とても楽しめました。 家族向けに素晴らしいホテルだと思いました。

久しぶりに満足できるホテルに泊まったと実感しました。 子供がいるためビュッフェのあるホテルを選びますが、今まで泊まったホテルの中で1番良かったです。 メイン料理の豊富さにびっくりしました。 お風呂もロケーションもよく、湯浴みを着て入る混浴風呂はとても良かったです。 新本館に宿泊しましたが、お部屋は広く、掃除も行き届いていました。 子供たちも大満足だったようでまた泊まりたいと言っていました。

先日、子どもにスキーを体験させたくて宿泊させていただきました。 とってもよかったです。 しかも雪はサラサラの粉雪で最高でした！ チェックアウト後もホテルの1階に更衣室があるので、着替えることができます。 その後、チェックアウト後にも関わらず16時までお風呂に入ることができるので、1泊2日でしたが、まるまる2日間遊ぶことができました。 プールもチェックアウト後に利用できました。 温泉の混浴部分が子どもは水着着用ということだったので、ちょっと面倒だったので、結局利用しませんでした。 食事は、夕食、朝食共に利用させていただきました。 とてもおいしかったです。子どもも主人もとても喜んでいました。 主人は、朝食の卵かけご飯の卵に感動したようで、おかわりしていました。 私は、スキーもプールも利用しなかったので、子どもが遊んでいる間、ロビーで時間を潰していました。 エステや有料でも良いのでラウンジなどあれば、大人も待ち時間を有効に利用できるかなと思いました。 部屋もとても綺麗で、窓から見えた雪で真っ白になった湖畔の景色はとても美しかったです。 総合的に大満足でした。また、利用させていただきます！

毎年、東館に宿泊させていただいています。 食事会場やお風呂までは少し移動距離がありますが、改装後は道中にお店やゲームコーナーがあり、楽しく移動できています。 お部屋は改装されていてとても綺麗ですし、廊下は多少古さを感じる部分はあるものの、清掃が行き届いています。 年々宿泊費が値上がりしていき、1番初めに宿泊した時より1万円程高いですが、食事とサービスの質が変わらずなのは、嬉しいです。 ぜひまたこの時期に利用させていただきたいです。 ただ、館内で使用するスリッパの幅が狭く、館内を移動していると足が痛くなってしまうので改善していただきたいです。

送迎バスの設定に関するメールのやりとりから宿泊当日まで、何度かご連絡をさせていただきましたが、毎回とても丁寧で分かりやすいご対応をしてくださり、到着前から安心して利用できる宿だと感じました。 チェックイン時は多少並びましたが、施設全体として混雑がストレスになることはなく、落ち着いて過ごすことができました。 新本館に宿泊しましたが、館内もお部屋もとてもきれいで快適でした。 スキーやプリキュアの遊び場、ゲームセンターなど、子どもも思いきり楽しめる内容が充実しており、家族旅行にぴったりだと思います。 特にバイキングは朝・夕ともに感動するほど美味しく、種類も豊富で大満足でした。 ぜひまたご縁があれば、再訪したいと思える素敵なホテルでした。

朝食の種類が豊富でどれも食べたくてお腹がいっぱいになってしまったけれど本当はもっと食べたかったです。食事会場はスタッフのかたの目も行き届いていて食べ終わったお皿もすぐに下げてくれてここ最近で泊まったホテルで1番接客がよかったです。リニューアル後に初めて泊まったのですがお風呂もとても綺麗になっていて、混浴になる外のお風呂も最高でした。隣接したスキー場で5歳の子供がリフトデビューも叶いとても楽しそうに滑っていました。とても楽しいホテル滞在となりました。また伺います。