総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 16:52:53
-
10/4に宿泊しました。
室内冷蔵庫の飲み物は、飲み放題との事でした。
3人で、宿泊しましたが、飲み物は2人分のみで、フロントに確認するもそういう決まりになっているとの回答でした。3人での予約なのにおかしいと思います。
それ以外に和室に布団を敷いて貰いましたが、室外の機会音が響いて、眠る事が、出来ませんでした。
せっかくスートを予約したのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽45【夕食個室確約〇多彩な客室が彩る万葉館スタンダード】早めのご予約でお得!ワンドリンク付き
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き】フォレストスイートプレミア】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月28日 23:49:38
-
息子からの誕生日プレゼントで宿泊しました。とにかく最高のお宿に感激しました。先ずはウェルカムドリンクとお菓子で迎えて頂き、お部屋はとても広く、温泉は優しいお湯で、とにかくゆったり過ごせました。また、お食事は個室で、お料理はどれも見た目が綺麗で、お味も本当に美味しかったです。更に私の誕生日のお祝いにケーキや記念品まで頂き感動しました。従業員の方々のもてなしも最高でした。石段にもすぐ行かれます。
何度でも、訪れたいおすすめのお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月29日 16:43:40
-
この度はお誕生日のご旅行に福一をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じると共に今後の励みとさせていただきます。
お喜びいただけた様子に、スタッフ一同心から安堵いたしております。
これから伊香保は気温が少しずつ下がり紅葉の季節を迎えようとしており夏とは異なった景勝をお楽しみいただけますので近くにお越しの際には福一にお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福一お祝いプラン〇ご夕食個室確約】ケーキOR花束選べる特典〇還暦・記念日・誕生日・お食い初めも
- ご利用のお部屋
- 【【万葉館 次の間付特別和室】個室食事処<禁煙> 】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月27日 21:49:44
-
お湯も食事も最高でした。ただ夕食前の時間帯にはフロントには誰もいず、ベルもなく大声で呼んでも出てくる人はいませんでした。チェックアウトの時間帯でも並んでいる人がいてもフロントには1人だけでした。他が良い点ばかりなのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月28日 17:28:44
-
食事前の忙しい時間帯に、フロントが無人、チェックアウト時のスタッフ不足でご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 通常は、スタッフが常駐し、迅速に対応できる体制を整えておりますが、今回はそれができておりませんでした。
今後はこのようなことがないように、人員構成を改善し、より良いサービスの提供を目指してまいります。
ご不便をおかけしましたが、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月はふくいち(2・9・1)の日】福一からの福配り!黄金と白銀の2湯が楽しめる湯宿〇お日にち限定
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】和室又は洋室】
総合2
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月27日 14:04:09
-
2人で6万円弱、価格と合わない宿泊だったなという気持ちです。温泉はよかったので残念です。
千樹館側のエレベーター26階で扉が開いた瞬間から息を止めたくなる臭いには参りました。廊下があるトイレからなのか悪臭です。部屋の洗面所内でもかすかに臭うため、部屋までの戸はきちんと閉めないと漂ってきます。
部屋はコンセプトとは程遠く、広縁に丸められたヨガマットとローラーがあるのみBluetoothのBGM機は使うタイミングありません。広縁にはソファーセットと2連のハンモックがあり、ヨガマットを広げるスペースはなく、最上階の26階からは眼下に古びた建物の屋根と隣接した洋風建物で景観も今ひとつ。
二間続きの和室はコンセプトから何がアレンジがあると思っていましたが純和室。二間共に床の間に掛け軸、鏡むき出しの一面鏡台(怖くてハンテン被せました)、廊下に和式トイレ(奥に洋式もありました)、部屋には2リットルの水のペットボトル一本とグラス座卓に置かれているのみ。食事中に敷かれていた団も、他の方が書かれていた通り敷布団は薄く一枚のみで体が痛くて困りました。
食事も普通です。美味しくいただきましたが、旅行で翌朝空腹を感じたのは初めてです。炊き込みご飯のおかわりはできましたが、それでお腹をいっぱいにしないといけないボリュームもどうかと思います。
朝のバイキングで大声で海鮮を勧めていた方はうるさく、落ち着かない空間になるので控えたほうがよいと思いました。その他関わった職員の方はみな感じよくそこは救われました。この旅一番の癒やしはホールに居るラボットの「こむぎ」だったかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月28日 17:13:35
-
この度のご滞在においてお客様へご不快な思いをおかけいたしましたことお詫び申しあげます。
ご指摘いただきました内容は、早速に確認し、改善させていただきます。 お客様が快適にお過ごしいただける環境を整えることが、私たちの最優先課題です。 今後、このようなことがございませんようスタッフ一同、より一層努力してまいります。
またご利用いただける機会がございましたら、今回のご不便を挽回できるよう、全力でおもてなしさせていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
敬具
今後は、清掃スタッフへの指導を徹底し、臭気対策を強化してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽45【千樹館スタンダードプラン】黄金白銀の2湯と郷土の味覚堪能~早期予約がお得!
- ご利用のお部屋
- 【【標高800m伊香保一空に近い—心寧ここね・心躍りずむ】】
総合5
ピケ1961さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- ピケ1961さん [60代/男性] 2024年09月22日 17:05:02
-
到着して、駐車場の案内・誘導が完璧でした。
チェックインでの案内があまりにも情報量が多くて覚えきれません。でも内容を記載したシートもあったので助かりました。ですが、ごちゃごちゃして見にくかったです。
千樹館の部屋なので、お風呂も夕食会場もものすごく遠い。でも石段街へはすぐにいけるので良かったです。
夕食会場では接客係が女性1名で5つのテーブルを掛け持ちでしたので、食事中に行ったり来たりで、ものすごくあわただしく、気になってしかたがなかったです。
和室をリノベーションしてベッドを入れているので、床の間として機能していないのであれば、テレビは床の間の場所にあった方が良かったと思います。
ペットボトルの水は冷蔵庫に入れておいてほしかったです。
温泉宿に泊まっての楽しみである、食事、大浴場、露天風呂、接客、大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月23日 14:43:17
-
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
せっかくのご夕食をあわだだしさで気持ちよくお食事をお楽しみ頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
このような事がないよう、お客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
又、頂戴いたしましたご意見を担当部署へ引継ぎ、今後の課題としていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福一の美味少量プラン】お造り盛り他~質重視ことほぎ膳〇黄金白銀2湯を堪能〇食事処お任せ
- ご利用のお部屋
- 【【千樹館 基本和ベッド客室 12.5畳】】
総合5
笑2886さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 笑2886さん [50代/女性] 2024年09月21日 13:38:58
-
9月18日に宿泊しました。温泉も良いお湯でゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月23日 14:24:54
-
過日は数あるホテルの中より福一をお選びいただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在に置いて投稿者様にご満足いただけましたこと大変嬉しく感じております。
今後も皆様にご満足いただけるよう、ホテル全体の質を高めていく所存でございます。
伊香保は四季折々の風景がお楽しみいただけます。
また伊香保にご旅行の際にはぜひ福一をご利用いただきますようにお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】5%OFF!福一の美味少量<ことほぎ膳>2湯と上州の味覚堪能〇お食事処お任せ
- ご利用のお部屋
- 【【千樹館 基本和ベッド客室 12.5畳】】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月15日 21:24:54
-
これまで様々な旅館やホテルに泊まりましたが、ここまで満足度の高いところはないな、と思うくらい、とても素敵な旅館でした!!
とくに、サービスが手厚く、ウェルカムドリンクをお部屋まで持ち込んでもOK、お菓子も食べ放題で、子どもたちも大満足でした。
食事は、やや量が多めでしたが、とても美味しくいただくことができました。
駐車場がロビーの下の階になっており、雨や暑さを凌げるのもかなり良かったです。
子どもたちは、ロボットのこむぎちゃんが大好きになり、『また、こむぎに会いたいな』と言っているほど、子どもたちもかなり気に入っていました。
まだまだ書ききれないほど、素敵なところがたくさんあったので、ぜひ次回も利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月20日 17:18:50
-
この度は、数ある宿の中から当福一をお選びいただき誠にありがとうございました。
お喜びいただけた様子に、スタッフ一同心から安堵いたしております。
ささやかな心遣いではございますが皆様に喜んでいただける一日になりますよう
スタッフ一同精一杯頑張っております。
頂きましたお言葉を励みにこれからも頑張ってまいりたいと存じます。
次回機会がございましたらまた皆様でぜひお越しくださいませ。
季節も春夏秋とそれぞれ違ったお料理、違う景色をお楽しみ頂けます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【小学生半額・添い寝無料】福一のファミリー応援プラン〇ぐんまちゃんお菓子&お子様特典付<お子様歓迎>
- ご利用のお部屋
- 【【和室・和ベッドお任せ12.5畳】】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月10日 11:25:54
-
館内とても綺麗でした。無料のドリンクがあったり広々としたラウンジ。とても良かったです。石段や伊香保神社もすぐ近くでした。また行きたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月12日 14:49:31
-
この度は福一をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内・設備等お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設と親切なサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月はふくいち(2・9・1)の日】福一からの福配り!黄金と白銀の2湯が楽しめる湯宿〇お日にち限定
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ客室】和室又は洋室】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月08日 16:31:21
-
全体的に施設の古さは否めませんが、清掃も行き届いておりよかったです。
従業員の皆さんの接客・対応はとてもよく、チェックインからチェックアウトまで気持ち良く過ごすことができました。。
夕食・朝食の質・量ともに大変満足できましたし、特に夕食場所はきれいな個室を用意いただき、家族で楽しい時間を過ごせました。
敢えて要望を言わせていただくなら、和ベッドの敷布団が硬くて私と家族には合いませんでした。普通のベッドがよかったです。また、片方の大浴場には水風呂が無かったのでサウナの利用を諦めました。
その点が改善されれば、また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月10日 16:00:05
-
この度は、福一にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接客、お食事とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
福の湯にはサウナがあるにもかかわらず、一の湯にサウナがない点に関しまして、ご不便やご不満をお感じになられたことと存じます。
設備の不均衡により、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、一の湯においても同様の設備を設けることについて検討しておりますが、直ちに改善することが難しい場合がございます。つきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善計画に役立ててまいります。
また、他のサービスや設備においてもお客様に快適にご利用いただけるよう、さらなる配慮をしてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【千樹館ステーキ付プラン】郷土の味覚堪能!牛陶板ステーキも楽しめる<上州味覚会席>グレードアップ
- ご利用のお部屋
- 【【千樹館 基本和ベッド客室12.5畳】】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月06日 11:59:11
-
大大大満足です!
立地はすぐ隣に石段街があるのでパッと行けて楽しめるところが魅力的で、やっぱり近いとたくさん行っちゃいました笑
ホテルの方が、とても丁寧で優しくおすすめなども教えてくださるのでより楽しめました!
食事は、石段街で食べ歩きなどもするため今回予約した少量プランで十分でしたー!!!
朝はビュッフェ形式で種類豊富で郷土料理も楽しめて素敵でした!
温泉はすごく熱いわけではなかったです。なのでずっと入れちゃう温泉でした!
そして、卓球ができるのもみんなで楽しめたので本当に楽しい旅館でした!!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月07日 15:23:40
-
この度は、数ある宿の中から当福一をお選びいただき誠にありがとうございました。
お喜びいただけた様子に、スタッフ一同心から安堵いたしております。
ささやかな心遣いではございますが皆様に喜んでいただける一日になりますよう
スタッフ一同精一杯頑張っております。
「大大大満足!」と思っていただけるなんて接客業に尽きる、この上ない喜びでございます。
至らないところも多々あるかと思いますが、頂きましたお言葉を励みにこれからも頑張ってまいりたいと存じます。
どうぞ伊香保にお越しの際は是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福一の美味少量プラン】お造り盛り他~質重視ことほぎ膳〇黄金白銀2湯を堪能〇食事処お任せ
- ご利用のお部屋
- 【【和室・和ベッドお任せ12.5畳】】
総合4
Jucchannnnさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- Jucchannnnさん [20代/女性] 2024年09月04日 12:57:47
-
記念日のお祝いで宿泊しました。ケーキのサプライズやホテルからのプレゼントもあり、大満足でした。食事も美味しくて幸せな気持ちになれました。ただ、残念な点は部屋のシャワールームに髪の毛が残っていたこと…。大浴場は両方ともサウナがありますが、一の湯は水風呂が無いのでサウナ好きの彼は少し残念そうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月07日 15:15:09
-
この度は、数ある宿の中から当福一をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場、お食事など存分にお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。
サウナ利用のご指摘、今後の課題とさせて頂きます。
これからもお客様に心地よい接客と施設をご提供出来ますよう、努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【福一お祝いプラン〇ご夕食個室確約】ケーキOR花束選べる特典〇還暦・記念日・誕生日・お食い初めも
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き】フォレストスイート】
総合3
ttnotsgさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- ttnotsgさん [40代/女性] 2024年09月03日 14:38:33
-
玄関の駐車場は屋根があるので、雨に濡れずに良かった。
ロビーにLOVOTがいて可愛かったと共に、三浦春馬を思い出して悲しくなった。
ウェルカムドリンクやお菓子はここから部屋に持って行けた。
上の方の階にもフリードリンクの提供があり、便利だった。
大きな旅館なので飲み屋や卓球台もあったし、漫画もたくさん置いてあったので、暇しないと思った。
お風呂良かったですが、子連れ客が、親も含めて全員股も洗わずに浴槽に入ったのはかなり気になった。
これは旅館のせいではなく、利用者のマナーの問題だけど、ファミリープランのある宿なので、必然的に子連れ客が多くなるとは思った。
浴室入口にある棚に並んでるカゴのシャンプーは、個人のものなのか、旅館側で準備されたものなのか、とにかく使って良いものなのか分からなかったけど、多分使って良いものだったのだろうと思う。分かりにくかった。
洗い場のシャンプーかボディーソープなんかのボトル、ポンプが機能してないものがあり、押しても出てこなかったので隣の洗い場のものを使った。
あと、脱衣所洗面台に置かれてたコラーゲンか何かのジェル?、劣化してるように思う(確か浴室沿いの角)
モロモロしてて、こういうやつなのかな?と思いながら顔に塗ったけど全く馴染まず、白い物体カスが肌に残ったままで気持ち悪いしおかしかったので、洗い流してから他の洗面台を見ると、各洗面台違うスキンケアグッズが置かれていたので、他の洗面台のものをつけ直した。
食事、とても良かった。
牛肉、鶏肉、お刺身、うどん等とても楽しめた。
個人的には川魚や山菜もたくさん食べたかった。
朝食もとても満足だった。
客室に2リットルペットの水が常温で置かれてて、有り難かった。
濡れものをかけて干しておけるような場所がなく、備え付けの木のハンガーを利用したが、木のハンガーをかけておける場所がクローゼット以外になく、その点少し困った。
客室洗面台に化粧水かボディ乳液あたりが欲しかった。
浴衣の帯の裏側にクリーム色っぽい固形の汚れがついたものが入ってた。
たくさんの旅館に泊まってるが、最後スタッフさんの見送りがなかったのは初めての経験だったので残念。
時間帯のせいか人手不足で売店のレジも兼ねてたっぽかったので仕方ないかな。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月07日 15:02:01
-
この度は福一をご利用いただきありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見を担当部署へ引継ぎ、今後の課題としていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見を大切に、日々改善できることから順次進めてまいりたいと、社内でもミーティングを重ねております。
今後とも、努力・改善し日々良い宿になりますようスタッフ一同邁進いたしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【千樹館ステーキ付プラン】郷土の味覚堪能!牛陶板ステーキも楽しめる<上州味覚会席>グレードアップ
- ご利用のお部屋
- 【【基本和室12.5畳】】
総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月01日 15:50:33
-
8/17・18の土日に家族4人(夫、私、9歳・2歳)でお世話になりました。私が群馬出身(神奈川在住)ということもあり、伊香保にはよく来ていましたが、今回は7年ぶりの伊香保で、福一さんは初めてお世話になりました。
立地は駐車場も分かりやすく、千樹館は石段にも出やすかったのでとても満足でした。
温泉も黄金の湯と白銀の湯の2種類に露天風呂、サウナもあり、脱衣所も綺麗で気持ちよく入ることができました。
2歳児がいるため、貸切温泉も利用しましたが、こちらも綺麗でとても良かったです。
大浴場には、バンボが1つ置いてありましたが、ベビーバスやバスチェアがある方が乳幼児連れは使いやすいと思います(言えば貸出してくれるようですが、運ぶの大変だと思うので…)。乳幼児連れの方が多かったですが、オムツが外れていない子も、普通に大浴場につかっていたので、気にする方は気にするかなと思いました。
食事はもともと少量プランだったので、こんなものかなという感想です。スタッフの方は、ベテランの方も新人の方も丁寧に頑張っていただいてる姿が印象的でした。
古いながらも全体的には清掃が行き届いていて綺麗でしたが、お部屋の隅のほこり(ベッドサイドテーブル付近、トイレの四隅、仕切り壁)が少し気になりました。
個人的に1番マイナスだったのは布団で、薄くて痛くて眠れませんでした。とはいえ、他に同じようなコメントの方もいないので私が気にしすぎなのかもしれませんが、旅館でふかふかじゃない布団は初めてでした。和ベッド客室でしたが、畳ベッドの上に布団が敷いてあるだけなので、布団で寝てもベッドで寝ても寝心地は変わりませんでした。
できれば寝具は改善いただきたいなと思いますが、次回お世話になる際は万葉館にしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月02日 15:00:48
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様には快適なご宿泊を提供すべきところ布団が薄くてお休みになれなかったとのこと、心からお詫び申し上げます。
今後布団の品質を見直し、快適にお休みいただけるよう改善を図って参ります。
また、お部屋の隅等にほこりがあったとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。清掃が行き届いておらず、清潔なお部屋を提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。直ちに清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏休みファミリー★小学生半額・添い寝無料&お子様に嬉しい特典付〇夏休み限定キッズスペースオープン!
- ご利用のお部屋
- 【【千樹館 基本和ベッド客室 12.5畳】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月28日 14:16:43
-
家族4人でお世話になりました。台風の影響を気にしておりましたが①駐車場は雨を気にせず荷物の出し入れができる②ロビーのラウンジでコーヒーをいただきながらチェックインまで過ごせる③石段街まですぐで傘の貸し出しがある④朝食もお風呂も良い⑤チェックアウト後12時まで駐車できる。満喫できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊香保温泉 福一 2024年09月01日 17:31:47
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごし頂けるアメニティを揃えて参りますので、お気づきの点がございましたら、お寄せ頂けますと幸いでございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食プラン】旬菜健美ビュッフェ—展望ダイニングで 贅沢な朝のひと時を〇種類豊富な朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【和室・洋室お任せ】1泊朝食】
総合4
たおコーンさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- たおコーンさん [30代/女性] 2024年08月27日 09:22:47
-
主人、子ども1歳と4歳と利用しました。子どもに優しい旅館。ベビー用の泡石鹸などあったらいいなと思いました。
サウナも楽しみの1つでしたが1つの大浴場には水風呂がないためサウナに入る気がなくなりました。
場所は石段の上の方にあり石段に行きやすかったです!
ご飯はとても美味しく言うことなし。朝食時のビュッフェも子どもが楽しめるスペースなどもあって楽しそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊香保温泉 福一 2024年08月27日 15:31:37
-
この度は福一をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
サウナを楽しみにご来館頂いている方々からも同様のご意見を多数賜っております。
今後も継続して模索して参りたい所存でございます。
まだまだ至らない点もございますが、これからもお客様にご満足頂ける施設と親切なサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひと時をお過ごし頂ければと思います。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】万葉館スタンダード〇プライベート空間と美食を堪能〇夕食個室確約
- ご利用のお部屋
- 【【万葉館 和モダン客室お任せ】個室食事処】
総合3
96485102さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 96485102さん [30代/男性] 2024年08月26日 20:36:10
-
ことほぎ館に泊まりました。お宿の立地も伊香保神社の下、階段街すぐで、お部屋は広く、大浴場も広くてきれいでした。朝食のみでしたが美味しくてサービスも良く満足でした。ただ1点だけ残念だったのが、到着してすぐ、お部屋に浴衣の帯がなく、フロントに電話したところすぐにお持ちしますと。しかし5分ほど待っても来ないので電話すると、今向かってますと。さらに5分ほど待ったと思いますが、ちっとも来ないのでフロントまで行くと、また少々お待ち下さいと言って5分ほど経ってやっと帯をくれました。この帯のためだけに、合計15分ほど待たされました。ゲリラ豪雨にやられ、ずぶぬれだったので、すぐにでもお風呂に入りたかったので、とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊香保温泉 福一 2024年08月27日 15:24:21
-
この度は数々のお宿より、当福一をご利用いただきありがとうございました。
この度はゲリラ豪雨でずぶ濡れの状態にもかかわらず、タオルのご用意に時間がかかり、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本来であれば、すぐに対応すべきところを15分もお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、迅速な対応に努めてまいります。体調など崩しておられませんでしょうか。
また違う季節の伊香保を楽しみにいらしてください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食プラン】旬菜健美ビュッフェ—展望ダイニングで 贅沢な朝のひと時を〇種類豊富な朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【和室・洋室お任せ】1泊朝食】
総合5
twogetさんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- twogetさん [60代/男性] 2024年08月26日 09:45:24
-
食事がとても美味しく、伊香保温泉石段街の中腹に位置するので立地が良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊香保温泉 福一 2024年08月27日 15:31:02
-
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食プラン】旬菜健美ビュッフェ—展望ダイニングで 贅沢な朝のひと時を〇種類豊富な朝食ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【和室・洋室お任せ】1泊朝食】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 19:52:12
-
子供のお食い初め旅行で利用しました。
スタッフ一人一人の方が丁寧で親切に対応して頂いたので非常に満足しています。
ロビーにはキッズスペースとおもてなしがありチェックインの時間も楽しめました。また、ロボットにもお出迎えいただき、子供がハマってちょくちょくロビーに様子を見に行ったりしてとても楽しそうに過ごしていました。
ロビーに置いてあったカードゲームで部屋では大盛り上がりしていました。
お風呂も綺麗でアメニティが充実しておりとても満足です。サウナも最高でした。
お食事もどれも美味しく満足しています。今回、お食い初めのイベントをこなしながらの夕食となった為しょうがないとは思いますが、3時間程度の食事の時間となり子供には長い時間だったのかなぁと思っています。大人は満足ですが。
伊香保神社へのアクセスもよくお参りもスムーズにいけました。
1日過ごさせていただき、とても満足した気持ちで帰宅し、楽しい思い出と写真を振り返りながら「また行きたい」と家族一同おもっております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊香保温泉 福一 2024年08月27日 15:14:30
-
この度は数々のお宿より、当福一をご利用いただきありがとうございます。
先日は大切な記念日に当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お食い初めのお祝いのご旅行が素敵なお時間となりましたようで、嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足頂ける施設と親切なサービスをご提供出来ますよう努めて参ります。
伊香保は多彩な顔をもっておりますので、また季節をかえてお越し下さいませ
- ご利用の宿泊プラン
- 【福一お祝いプラン〇ご夕食個室確約】ケーキOR花束選べる特典〇還暦・記念日・誕生日・お食い初めも
- ご利用のお部屋
- 【【万葉館 和モダン客室お任せ】個室食事処】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 17:22:11
-
8月22日に結婚記念日も兼ねて家族でお世話になりました。
初の伊香保温泉で、福一さんをご利用させていただき大変満足できました。
福一さんのサービス全般、そして、佇まいと大変素晴らしく、また利用させていただきたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 伊香保温泉 福一 2024年08月27日 14:23:18
-
この度は当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
ささやかではございますが、従業員一同、癒しの時間をお手伝いできましたこと心から嬉しく存じます。
次回機会がございましたらまた皆様でぜひお越しくださいませ。
季節も春夏秋とそれぞれ違ったお料理、違う景色をお楽しみ頂けます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏休みファミリー★小学生半額・添い寝無料&お子様に嬉しい特典付〇夏休み限定キッズスペースオープン!
- ご利用のお部屋
- 【【和室・和ベッドお任せ12.5畳】】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 福一 のクチコミ
伊香保でお気に入りの宿で、今年3回目の宿泊です。立地、フロント階下の屋内駐車場、ドリンクバーと茶菓のあるラウンジ、部屋、朝食バイキングの眺望の良い会場、黄金の湯豊富でタオル持参不要な大浴場、スタッフの方々の礼儀正しさや心配り、食事内容等沢山あります。今回、部屋に関して少々不都合がありましたが、誠実な対応をしていただきホスピタリティの高さに感激しました。今後も利用したい宿です、ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する