サステナブルトラベルふるさと納税対象

クチコミ

総合評価
4.54
370
5
182
4
109
3
23
2
11
1
5
部屋
4.08
接客・サービス
3.85
ロケーション
4.31
朝食
4.45
夕食
4.33
温泉・お風呂
4.69
設備
4.23
清潔さ
5.00
330
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
mic328
60代/女性|22 件のクチコミ

クラシックホテル巡り最後のホテルとなりました。 到着した日はあいにくの雨降り。 でも館内巡りができるので十分楽しめるのが良いところです。 どこもゆったりとしたつくりなので誰もいないちょっと隠れ家的図書室でチェックインまでの1時間ゆっくり。 30分ほど早めにチェックインさせて頂き早速温泉に。 まるで海の続きのような風景独り占め。 翌日は素晴らしい天気に恵まれ美しい芝生にホテルのプールに海とカラフルな南国ムード。 昔ヨッティだった夫は目の前に懐かしい島々が見えてご機嫌。 暗くなっても目を光らせてずっと芝刈りをしている自動芝刈り機が可愛い。 お食事も美味しく良い休日を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
95
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5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

クラシックホテル巡りの一環で泊まりました。 私自身はゴルフをしないのですが、やはりゴルフをする方の聖地のようですね。そちらを目的とする方がとても多いように感じました。 そういった方々と逆の行動をすると、非常にゆっくり過ごすことができるのでオススメです(朝食時間、温泉など)。 ラッキーなことにお天気に恵まれお部屋から見る相模湾は絶景で、房総半島の尻尾がはっきり見えました。 入室したときはベッドが高いように感じたのですが、ヘッドボードに身体を預けると、ちょうど目線の位置に水平線があるんです!これには感動してしまいました。 ロビーも紳士の社交場然としていて、これぞクラシックホテル!興奮してスマホ片手にパシャパシャしているとスタッフさんからお声がけいただき、暖炉やクリスマスツリーと一緒に写真を撮ってもらえました。 温泉も素晴らしいです。加水加温循環式で源泉かけ流しではありませんが、オーシャンフロントの内湯、露天風呂、女性用の大浴場はリファのシャワーヘッド、ダイソン、パナのイオニティのドライヤーと、美容系が充実しているのも嬉しいです! ブリサマリナへは部屋着・スリッパOK、タオルも準備してあるのでお部屋からの持出不要と身軽に行くことができます。結構歩いたのですが温泉のおかげで翌日スッキリしていました。 是非また伺いたいのですが、一点だけ不満なことが。 シャトルバスをお願いするため電話をしたのですが、非常に軽い感じの語尾を伸ばす話し方をする男性で、私の電話番号の確認として、楽天トラベルに登録している非常用の家族の連絡先を言ってきたり、翌日の予約をしたはずが当日予約になっていて、バスの運転手さんにご迷惑をおかけしたりと宿泊直前に非常に不安になりました。電話が自動案内に変わり川奈ホテルの方ではない雰囲気でしたが、正直キャンセルしようか迷ったほどです。 こういった手間の簡略化をすることでクラシックホテルの良さが失われてしまうのは勿体無いなと思いました。実際のホテルのスタッフさんは、皆様丁寧であたたかい、行き届いた接客でしたので余計に。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

プリンスホテル 期間限定タイムセール(朝食付き)

88
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このたびは川奈ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申しあげます。 当館でのご滞在を通じ、相模湾の絶景やクラシックホテルの趣を楽しんでいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 特にお部屋の窓から水平線がちょうど目線に来る構造に感動されたとのこと、設計へのこだわりを感じていただけたことは光栄でございます。 また、ロビーでのスタッフとのふれあいや温泉施設についてもご満足いただけたようで、大変励みとなります。 しかしながら、シャトルバスのご予約やお電話での応対において、不快な思いとご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申しあげます。 ご指摘いただきました応対の質や予約手続きの不備につきましては、今後の課題として重く受け止め、再発防止に向けてスタッフ教育とシステムの見直しを進めて参ります。 クラシックホテルならではの丁寧で温かみのあるサービスを提供するべく、これからも努力を重ねて参ります。 次回ご来館いただける際には、より快適で心温まるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
2025-01-13
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
匿名96056704
40代/男性|2 件のクチコミ

歴史ある格式高いホテルですが、スタッフの皆様は、ひとりひとりの滞在者を丁寧に対応されている様子がわかり、子供連れでも安心して過ごすことができました。我が家はゴルフはやらないのですが、敷地内を散歩したりブランコで遊んだり、ロビーや2階の図書室でリラックスして、十分楽しめました。夕食は地元の金目鯛はじめ新鮮な海の幸をいただき、朝食は伝統の洋食を水平線が見渡せる素敵な眺めでいただきました。忙しい年末にもかかわらず、食事への個別の対応にもとても丁寧に対応くださいました。温泉施設もきれいで、景色が良く、昇る朝日を眺めながら露天に入りました。出入り口にはスロープもあり、部屋は段差がなく、車椅子での滞在も快適です。伊東駅からの送迎サービスもとても助かりました。ぜひまた訪れたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<冬季限定>温泉に入ってのんびり休日〜川奈寿司御膳〜(夕朝食付き)

66
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お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございます。 お客様が川奈ホテルでご滞在中にお楽しみいただけたこと、心より嬉しく存じます。 私たちのホテルでは、ゴルフ以外の様々なアクティビティや施設をご提供し、お客様がくつろぎ、楽しんでいただける空間をご用意しております。 地元の新鮮な海の幸を味わっていただけたこと、そして朝食を水平線が広がる景色と共に楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。 私たちのスタッフが丁寧な対応を心がけ、お子様連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるよう心掛けております。 また、バリアフリーの環境や温泉施設の利用に関しても、快適に過ごしていただけたことを光栄に思います。 さらなるご満足をいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。 次回のご来訪を心よりお待ちしております。 川奈ホテルでのおもてなしをもう一度ご体験いただけることを心から願っております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
2024-01-07
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

楽天トラベルで川奈ホテルを予約して富士コースをまわりました。私、妻、義弟とも60半ばですので、リムジンカートでのプレーでした。カートの運転が藤原さんキャディが青木さんでした。お二人ともお人柄も良く、グリーンの読みも正しく、ブラインドのときには、藤原さんは一旦先まで連れていかれコースがどのようになっているなか見せてくれました。細かいところまで心配りのできるお二人でした。コースは、さすがに世界の100選に選ばれ続ける富士コース、絶景に目を奪われました。フェアウェイ、グリーンとも手入れが十分なされており感動しました。思い出に残るラウンドになりました。妻と義弟も感激していました。また、必ずラウンドしたいと思っています。ホテルは、歴史を感じさせる重厚かつ安心感を与えてくれる佇まいでした。露天風呂に入り、海から上がる日の出をみましたが感動の一言でした。景色良し、設備良し、コース良しの良い旅行でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
48
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楽天トラベルでの川奈ホテルのご予約と、富士コースでのラウンドの素晴らしいご体験、ありがとうございます。 お客様がご家族とともに楽しいひとときを過ごされたこと、また素晴らしい景色やコース、サービスに感動されたことを大変嬉しく思います。 藤原と青木とのラウンドは、プロフェッショナルなキャディとしてのサービスを受けられたことで、特別な体験になったことが何よりでございます。 川奈ホテルはお客様に特別な体験を提供し、その歴史と美しい環境を通じて感動を届けることを誇りに思っております。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
2023-11-04
5
レジャー
恋人
2023年6月宿泊
belovedt3k0
30代/女性|2 件のクチコミ

ゴルフ客以外にはそっけないという口コミがあり、ゴルフ客でもお金持ちでもないため緊張していましたが、楽天予約かつ旅行支援利用の庶民にも大変丁寧に対応してくださり、一流クラシックホテルのホスピタリティに感激しました。 お写真をたくさん撮ってくださったのもありがたかったです。 歴史ある本館は全てが趣があり素敵でしたし、お風呂のある建物は新しくモダンで南欧リゾートの様な違った雰囲気が新鮮でした。 貸切風呂も天井が高く、とてもリラックスできました。 夕朝食もとても美味しく、特にメインダイニングで頂いた夕食には優雅な気持ちにさせて貰えました。 お天気が悪く自慢の眺望が望めなかったことだけが唯一残念なのでまたいつか伺いたいです。そしてクラシックホテルに初めて宿泊して感動したので川奈ホテルをスタートに人生の趣味としてクラシックホテルを巡る目標ができました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。 お客様の感激や満足されたお言葉を頂戴し、心から感謝申し上げます。 川奈ホテルでは、ゴルフのお客様に限らず、どのお客様にも丁寧かつ温かいおもてなしを提供することを大切にしております。 また、写真撮影のお手伝いがお役に立てたことを嬉しく思います。 さらに、クラシックホテルを巡る趣味としての目標が生まれたとのこと、これも私たちの喜びの一つでございます。 お客様にとって素敵な旅の思い出となり、目標に向かって楽しい時間を過ごしていただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
2023-07-16
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

夫婦の旅行で利用しました。 公共交通機関の利用の為、シャトルバスが助かります。 歴史ある重厚感に圧倒されたのはもちろんのこと、館内ツアーをしてくださったり、様々な施設利用が出来たり、お客様に楽しんでもらおうとするホテル側のおもてなしの気持ちが伝わってきました。 お部屋も清潔で、アメニティやミニバーも文句なしです。 (小声で…普通は気づかないところだと思いますが、ミニバーの真下の台の隙間に多くの埃を見てしまったので定期的に清掃されるか、見えなくすると尚良いかもと感じました。) 食事も夕朝食大変美味しくいただきました。 朝食では伝統ある麻のナプキンを使用できてうれしかったです。(それでも簡易おしぼりがあるとありがたいですが。ホテルのこだわりならばOKです!) あと、売店がなかなかのゴルフ向けなので、もう少し一般向けの川奈ホテルオリジナルグッズがあれば嬉しいです。 最後に、こちらの粗相を何回か起こしてご迷惑をかけてしまいましたが、スタッフの方々の速やかな対応と優しさに感動と感謝の気持ちでいっぱいになりました。ありがとうございました。 また、違う季節を楽しみに訪れたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
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この度は川奈ホテルをご利用いただき、また口コミをいただきましてありがとうございます。 公共交通機関を利用されるお客様には、シャトルバスのご利用が便利であったとお聞きして嬉しく思います。 ホテルの歴史ある重厚感や施設をご堪能いただけたようで、また館内ツアーも楽しんでいただけたようで、私たちスタッフも嬉しい限りです。 お部屋についても清潔感とアメニティの充実についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 ただ、ミニバーの清掃不備については誠に申し訳ございませんでした。 今後、より一層の清掃を心掛けてまいります。 また、食事についても大変美味しくいただけたようで、朝食の麻のナプキンのご利用にもご満足いただけたようで、私たちもうれしく思います。 また、売店についてはゴルフ向けの商品を多く販売させていただいておりますが、今後、より一般向けの商品も取り揃えていくよう努めてまいります。 最後に、何度かご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。 私たちスタッフ一同、お客様に対して迅速で優しい対応を心掛けておりますので、また別の季節にもぜひお越しくださいませ。 今後とも、川奈ホテルをよろしくお願い申しあげます。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
2023-02-28
5
レジャー
一人
2022年12月宿泊
アクアローズエンジェル
50代/女性|1 件のクチコミ

憧れの川奈ホテルに全国旅行支援制度を利用して宿泊しました。全てにおいて完璧でした。とにかく全スタッフの気配り、気づきがすごい。すぐに声をかけてくれます。旅行割の手続きはどんなに高級ホテルでも煩雑になり、宿泊客への対応が雑になりがちですがこちらはスマートにそしてゆったりと手続きができました。館内のインテリア、調度品、ホテルの外観すべてが歴史を感じられ、芸術品のようでした。ホテル全体やスタッフの姿勢はクラシカルなものですが、スパ大浴場はとってもおしゃれでスタイリッシュ。目の前に広がる大海原を眺めながら広めの露天風呂につかるのは最高です。冬なのでロビーの暖炉に火を入れてくれていたのもうれしいですね。まるでタイムスリップしたような落ち着いた時間でした。部屋はオーシャンビューとガーデンビューがありますが、ちょっと値段が張っても断然オーシャンビューがおすすめです。水平線から上る日の出をベッドから見るのは最高の贅沢な朝でした。絶対にもう一度訪れたい素晴らしいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。 また大変有難いお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。 引き続きお客様にご満足いただけるご滞在が出来るようスタッフ一同尽力して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
2023-01-12
5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
122 件のクチコミ

シルバーウィークに「静岡元気旅」を使って宿泊しました。玄関から真っ直ぐにオーシャンビューの天井の高いロビーに向かいますと、手入れが行き届いている革張りのソファーが程よい固さで座り心地が良かった。部屋はバスルームも広く洗面ボールが2つは使い勝手が良い。大浴場には海が望める露天風呂があり気持ち良い。サウナは人数制限三人迄で安心しました。展望台には5階から約100段階段がありますが、登る価値は有ります。ゴルフ目的ではなかった為コースにある「灯台」には行けませんでした。朝食は「メインダイニング」で、和食はお粥又はご飯、洋食の卵料理はオムレツ、スクランブル、目玉焼き等、焼き方も希望出来ます。バルコニー付きの景色の良い天井の高い空間での美味しい時間を過ごせました。ただ、大浴場には化粧綿花やシャワーキャップがありましたが、部屋には綿棒だけでした。フロントの方々 わがままを聞いてくださりありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 今後とも川奈ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
2022-10-01
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

以前から泊まりたかったクラシックホテルの一つです。 日帰りのアフタヌーンティーが無い様で、お陰で宿泊者とゴルフプレイヤー以外の出入りがなく、とても静かでした。場所も駅からも離れ、周辺の観光地や住宅地からも離れてポツンと立っていましたので、立地、眺め共に素晴らしい環境で、別世界にいるかの如く夢のような時間もをを過ごせました。 泊まれる重要文化財、重要文化財の素敵なレストランで美味しいフレンチを上を見上げながら(建物を見学しながら)食すのは贅沢の極みでした。サービスも心配りも素晴らしく、今まで泊まったクラシックホテルの中で一番静かで素敵な所だったかもしれません。 他の会場での食事も楽しみたかったので、朝食は和食にして別会場にしたのですが、食堂みたいで少し残念でした。ですが、ゴルフに向かう方々が急ぎ食事を済ますには良い場所なのかもしれません、こちはら庶民的な場所でそれも良かったかなと今は思います。 プライベートバスからはゴルフコースが眺められ、名門ゴルフコースと海の景色が素晴らしかったですし、アップダウンが大変な名門コースのようで、ゴルフ好きな方で今は卒業なさった方も、温泉につかりながら見て楽しむゴルフコースと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
14
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。 これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
2021-10-03
5
レジャー
友達
2021年9月宿泊
SKY98
50代/男性|22 件のクチコミ

念願の川奈ホテル、素晴らしい滞在となりました。ガーデンビューツインに3名の宿泊、メインは当然ながらゴルフでしたので、部屋は特に期待はしていませんでしたが、完全に裏切られました。まずはエクストラベッドの質の高さです。ツインベッドとほぼ同じで全く問題ありませんでした。 一番嬉しいのは、やはり入浴施設。ラウンド後にそのまま温泉でゆっくりと疲れを癒す事が出来るのは、最高の贅沢でした。 スタッフもしっかりと教育されていて、非常に上品な対応でした。メインバーも当然利用しましたが、コロナ禍での滞在にもかかわらずマスクを外して大声で話されるグループの方がいらっしゃって、折角の大人の場がちょっと残念でした。 アメニティは当然悪くはないのですが、タオルの質がもう少し上がると嬉しいです。但し、何枚でも使わせて頂けたのは嬉しかったです。 是非、また滞在したいホテルの一つとなりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
13
不適切なクチコミを報告する
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申しあげます。 従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。 頂戴いたしましたご意見を今後の改善につなげていく所存で御座います。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 これからもお客さまに、ご満足いただけるようサービス向上を努めて参ります。 またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
2021-09-24
5
その他
家族
2021年3月宿泊
0719ゆりこ
60代/女性|13 件のクチコミ

 母の米寿の祝いで、母と介護する私たちといとこ、4人で沼津の墓参の帰りに一泊利用しました。川奈ホテルは、33年前に私の結婚前に、家族4人旅行した思い出のホテルです。事前に、高齢の母についての配慮や、米寿の母にディナーの最後にお祝いのケーキの注文をお願いしました。  当日15時のチェックインには、素敵な紳士が玄関までお迎え、丁寧にチェックインの案内をして下さり、ワクワクのホテルタイムの始まりでした。お部屋は3階のエレベーター近くの部屋で、母の移動には安全で快適でした。お部屋のテーブルには支配人さんのお名前でウェルカムカードと、川奈ホテル特製パウンドケーキが置かれ、心遣いが嬉しかったです。予約プランには、滞在中のサンパーラーでのティータイムセットが付いていましたが、2日目のチェックアウト後に回しました。夕食までの時間、お部屋の浴室を利用しましたが、バスタブ上にシャワーカーテンの代わりにサッシが入っていました!バスタブに横たわると、サッシの溝に黒いカビが付いているのが見えてガッカり。今回の滞在で唯一のマイナス点でした。     18時のダイニングでの夕食は、川奈ディナーコースを予約しました。高齢の母にも食べやすく美味しかったので、一人前残さず頂きました。お祝いのケーキも季節の果物が沢山使われ、ケーキを前に母と一緒に記念撮影をお願いして、大切な思い出になりました。  夕食後は、ホテル内の歴史的建造物探検をお勧めします。私は売店で川奈ホテル特製絵葉書セットを購入し、ダイニングから階段を昇って図書室の机で絵葉書を6枚書きました。昔のホテルライフでは、リゾートホテルに泊まり、家族や友人に手紙を書いていたのでしょうね、古き良き時代を垣間見た気がしました。お部屋にあるホテルの絵葉書を利用して手紙を書いて、チェックアウトの時にフロントのお願いすると、切手はホテルの方で貼って投函して下さるそうです。次回は是非2泊して、ゆっくり本を読んだり、手紙を書いたりする時間を取りたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
10
不適切なクチコミを報告する
当ホテル滞在が期待以上のものであったとのこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。 私たちはお客さまに思い出に残る非日常の滞在をして頂けるよう、努力を続けています。 また、この度のご滞在におかれまして、バスルームの清掃不備により大変不快な思いを抱かせてしまうことになり、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申しあげます。 頂きました、貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、今後、徹底して改善して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
2021-03-30
5
レジャー
恋人
2020年11月宿泊
月子xxxx
40代/女性|4 件のクチコミ

とにかくお部屋とそこからの眺めが素敵でした。 最新の作り込まれた感じが無い、由緒ある高級ホテル、という雰囲気が非日常感あってとても気に入りました。案内板のレトロな感じとかも凄く良いです。 ただ、ほんとにゴルフに特化したホテルのようなので、売店等がもう少し普通の人向けにもあるといいなとは思いました。 泊まったのが3階のお部屋でしたが、喫煙室が1階にしかなくて、備え付けの部屋着のまま行けないのがちょっと面倒でした。客層的に喫煙者多そうだしそこはどうにか改善して欲しいところです。お部屋が広いのでベランダに喫煙室作るとか、外に出ても差し支えないような部屋着にするとか。 お食事は美味しかったですし、特に朝食を洋食にしたのですが、質の良いホテルディナーという雰囲気が気に入りました。景色もとてもよかったです。 急用で2泊のところ1泊で帰らなければならなくなったのが残念でした。機会がありましたらまた来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。施設やお食事についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申しあげます。また、売店商品や喫煙室に関してのご意見は、当施設のサービス改善に活用させていただきます。引き続き美味しい料理をお客様に提供していけますようスタッフ一同尽力して参ります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、川奈ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 川奈ホテル 宿泊マネージャー 吉田羊一
2021-01-07
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

11月12日から2泊しました。コロナの影響で露天風呂内のサウナは使えず、お部屋内のタオルを持参しなければならなかったが、清掃後の13時が優雅に紅葉を見ながら入れました。お部屋のアメニティは無いが、最低限のドライヤーと石鹸類とクシと無料のインスタントコーヒーは、ありました。テラスの椅子の座り心地が良く、海側の窓から見える朝焼けも美しかったです。WIーFI完備、室内のお風呂も脚が伸ばせる大きさでシャワーの水圧も良く、お部屋も広々のびのび快適に過ごせました。ゴルファーでなくても充分楽しめる場所が沢山あり、フィットネスジムも清潔。売店で売っているホテル特製のパイナップルとクルミのパウンドケーキが美味しく大好きです。次回も、このお部屋に泊まりたいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心より厚くお礼申しあげます。 また、今回高評価をいただきましたことを重ねてお礼申しあげます。 今後とも、全てのお客様にご満足いただけるよう、さらなる充実を目指して参る所存でございます。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 今後とも川奈ホテルを何卒よろしくお願い申しあげます。 宿泊マネージャー 吉田羊一
2020-12-04
5
レジャー
家族
2020年2月宿泊
投稿者さん
457 件のクチコミ

2/21(金)から夫婦で1泊で利用させて頂きました。 私たち夫婦は昨年からクラッシックホテル巡りを始めまして、昨年の横浜ニューグランド、蒲郡クラシックホテル、万平ホテルに続く第4弾としてお世話になりました。 当日は、河津で河津桜を楽しんだ後にチェックインさせて頂きましたが、ホテルに入った瞬間から思わず「素敵」と声が出そうになるぐらい立派なエントランスでした。 今までのクラシックホテルもどこも素敵でしたが、今まで一番重厚でかつ広くて開放的な感じがしました。 館内はロビーを含めた共有部分、お部屋ともに綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。 ホテル・レストラン全てのスタッフの皆さんが笑顔でかつとても親切にして頂き、滞在中は本当にゆっくりと過ごさせて頂くことが出来ました。 特にロビーに居られた若い男性のスタッフさん。いっぱい写真を撮って頂いたり、お部屋に毛布を運んで頂いたりと、とってもお世話になりました。ありがとうございました。 お部屋もタイミングが良かったのか、素敵な部屋にアップグレードして頂き、本当にありがとうございました。妻もとっても喜んでおりました。 こちらのホテルはクラッシックホテルにしては珍しく大浴場・露天がありましたが、ライトアップされた桜の木を目の前に星空と海を眺めながらの露天風呂は本当に天国でした。 夕食・朝食ともにメインダイニングで頂きましたが、雰囲気はもちろんお料理の内容も最高でした。 本当に夢のような時間を過ごさせて頂き、感謝申し上げます。 また季節を変えて利用させて頂きたいと思いますので、その時はよろしくお願い致します。 お世話になりました。本当にありがとうございました。 追伸:帰宅後、クラッシックホテルパスポートにスタンプを押してもらうのを忘れ、後日郵送にて送付させて頂きましたが、丁寧にご対応頂きありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2016年6月宿泊
amiya038
30代/男性|42 件のクチコミ

誕生日の利用でお世話になりました。急遽取れた休みだったので気分転換もしたくクラシックホテルの一つである川奈ホテルへ。楽天の予約メモで誕生日である旨を伝えたところ支配人からのメッセージと伝統のフルーツケーキが部屋に添えられておりました。いかにもホテルらしい素敵なご配慮をいただき素敵な一年の幕開けに感謝しております。そして、2、3年前に始めた温泉施設は掛け流しではないもののとても清潔で、何よりタオルが部屋のものを使用せずに朝晩入るたびに新しいタオルを使えるところが気持ちよかったです。今回は朝付きのプランで和定食を選びましたが、よい炊き加減のおひつごはんと手作りという漬物、伊豆の鯵の開きをいただき贅沢な朝も楽しめました。次回は夕食も川奈で楽しみたいと思いました。 必ず再訪したいホテルの一つにランクインです。この度はありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】お部屋タイプはおまかせ!ご宿泊プラン (朝食付き)

1
8
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この度は、大切な記念日に川奈ホテルをご利用いただき お礼申し上げます。 また、ご滞在にご満足いただき、スタッフ一同お礼申し上げます。 お客様からの温かいお言葉は、何よりの励みになり、大変にうれしく 重ねてお礼申し上げます。 本年、川奈ホテルは開業80周年を迎え、お客様により一層ご満足 いただけますよう努力してまいります。 今一度のご来館をお待ち申し上げ、お礼とご挨拶をさせて頂きます。
2016-07-03
5
レジャー
家族
2016年3月宿泊
ジョン2438
60代/女性|18 件のクチコミ

還暦祝いに主人が計画してくれ大好きなゴルフと憧れのホテルの宿泊。 歴史ある一流ホテルだけあってサービスも流石です。食事も魚料理、肉料理すべて美味しかった。デザートには還暦祝いのプレートが添えられ感激。部屋も広く清潔でアメニティーにも満足。お風呂も最高に気持ちかったです。仕事の都合で一度キャンセルし2度目の予約でしたが初めの予約係の方も2度目の係の方も丁寧な心のこもった対応には感謝します。ゴルフの予約もして頂きありがとうございました。ホテルに足を踏み入れた時から帰る時まで気持ちよく過ごせました。支配人、スタッフの方々のお心遣いに心温まり素敵な還暦祝いの旅行になりました。次回はゴルフ仲間とお邪魔します。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

川奈ホテルステイ〜クラシックホテルで過ごす休日夕食は選べる和洋食〜(夕朝食付き)

6
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大切なお祝いに川奈ホテルをご利用いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきお礼申し上げます。 本年、開業80周年を迎え、積み重ねてきました伝統とサービスを継承しお客様にご満足いただけますよう努力してまいります 次回もゴルフとホテルをお楽しみいただきたく、お待ち申し上げます。 ご意見へのお礼と再度のご来館をお待ち申し上げ、ご挨拶申し上げます。 ありがとうございました。
2016-04-02
5
レジャー
家族
2016年1月宿泊
あやたん37
30代/女性|1 件のクチコミ

館内に一歩足を踏み入れた瞬間から、まさに別世界。 お出迎えからお見送りまでしていただいた支配人をはじめ、送迎・フロント・パーラー・温浴施設・ダイニング・バー・クロークスタッフに至るまで笑顔が心地よく、特にダイニングの男性スタッフのさりげないサービスは素晴らしかったです! またバトラーの紳士に館内の歴史やご案内を楽しく丁寧にしていただけたお蔭で、ホテルでの滞在が特別なものとなりました。 甘党では無いのですが、パーラーのアップルパイとフルーツロールが絶品で感動。 伝統の川奈ディナーも「質・味・量」共に絶妙で、少食な母も初めてフルコースを残さず食すことが出来て驚きでした。 重厚でゆったりしたロビーや、穏やかで絶景のお庭には心から癒されました。 日本のリゾートホテルの中でも別格に素敵でした! 本当にありがとうございました。また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【常春のリゾート川奈】冬〜早春の特別プラン☆フレンチコース&会席膳

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6
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過日は、川奈ホテルにご宿泊を賜りましてありがとうございました。 また、温かいお言葉を頂きましてお礼申しあげます。 スタッフへのお言葉ありがとうございます、うれしく、励みとなり 川奈ホテルは昨年、有形文化財の内定を頂き、本年認定となります、 建物だけでなく、スタッフのサービスも含め80年間積み重ねてきた 伝統とサービスを継承し今後も皆様に喜ばれるホテルを目指し、 サービスの向上にスタッフ一同努めてまいります。 再度のご来館を心よりお待ち申し上げお礼方々ご挨拶申し上げます。
2016-01-17
5
レジャー
恋人
2015年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

彼とふたりで利用しました。新幹線と伊豆急行線で行き、川奈駅までホテルのマイクロバスで迎えに来てもらいました。 (熱海駅に着いた時点でホテルに電話し、川奈駅の到着時刻をお伝えしました。電車の到着が少し遅れ、川奈駅で乗越精算をしていたこともあり、バスの停留所まで行くのが5分ほど遅れたのですが、運転手さんがホテルと電話で「まだ来ない!」と話していたようで、その後ホテルから電話もあり、少し急かされた印象でした。送迎バスを使うのが私たちだけだったようなので、心配させてしまったようです…。) 部屋は、海の見えるしとてもきれいで、ロビーの暖炉や廊下の赤い絨毯など、レトロな雰囲気が素敵でした。確かに古さは感じましたが、悪い意味でのそれはありませんでした。最近改装したというお風呂はとても清潔で、大浴場では海が眺められてゆっくり過ごせます。有料の貸切風呂も利用しました。露天なので仕方ないのですが、お湯につかる前にあのスペースで体を洗うのはかなりつらいかと思います。 料理は、ものすこく豪華!とは感じませんでしたが、どれも丁寧な品で美味しかったです。テーブルクロスに折りシワがあるのが少し気になりました。 年越し宿泊ということで、カウントダウンイベント・鏡割りや初日の出でのコーヒー・お屠蘇サービスなどもあって楽しめました。私たちが一番若かったようですが…。伝統を感じるホテルでゆっくりとした時間を過ごせました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

川奈ホテルステイ〜クラシックホテルで過ごす休日夕食は洋風会席〜 (夕朝食付き)

6
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過日は、川奈ホテルにご宿泊を賜りましてありがとうございました。 また、温かいお言葉を頂きましてお礼申しあげます。 送迎バスのご利用時、不手際があり申し訳ございませんでした、 毎回、ホテルと、ドライバーが確認をしており、お客様との 行き違いが無いようにさせて頂いております。 テーブルクロスの折りシワは、当ホテルの伝統的サービスであります 常に新しいクロスをご提供し使い回しはいたしませんとの意味を表すため にオリを残しております。ご説明の不足があり申し訳ありませんでした 本年は開業80周年を迎え、積み重ねてきた伝統とサービスを継承し 今後も皆様に喜ばれるホテルを目指し、サービスの向上にスタッフ一同 努めてまいります。再度のご来館を心よりお待ち申し上げ お礼方々ご挨拶申し上げます。
2016-01-17
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
テルきょう
40代/男性|7 件のクチコミ

数年前から毎年お世話になっています。リゾートとトラディショナルな雰囲気を楽しんでいます。子供はプールがお気に入りです。混雑していないので、付添いの大人も安心です。更衣室についてご婦人から狭いとご指摘がありました。男性用も狭いですが、他の利用者とロッカーが近くでなければ何とかなりますが、3組になると大変です。ブリサマリナが出来て、弱点が解消?されと思います。ゴルフは早朝(アーリーバード)にスタートできると家族に非難されずに気持ち良く涼しくラウンドできますのでご検討下さい。夕食はガーデンバーベキューに変更しました。海風が気持ちよくリゾート気分満点でした。グリルの網が縦だけで間から食材が何度も落ちてしまいました。縦横の網にして下さい。会計の明細ですが、分かりにくいです。特にキッズフリー追加分。ホテル側の都合ではなく、宿泊者目線でお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【キッズフリー】【早割】プールに縁日♪選べる夕食とデザートブッフェ

1
7
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過日は川奈ホテルをご利用いただきありがとうございました。 また、ご意見をいただきお礼申しあげます。 ご意見のございました更衣室につきましては、今後の改善を含めて 検討させていただきます。また、お会計の明細につきましても、 お客様にご理解いただける内容を検討し改善させていただきます。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 再度のご来館をお願い申しあげ、ご挨拶申しあげます ありがとうございました。
2015-08-27
5
レジャー
一人
2015年5月宿泊
ちょびび!
40代/女性|8 件のクチコミ

5月26日に宿泊しました。 古きよきものを大切にしているホテルだと思いました。 よく手入れされた美しいレトロなホテル内はとても居心地がよく、とはいえ昨年新設された温泉施設は素晴らしく近代的で、とても快適に過ごすことができました。 更に特筆すべきは食事の変更に対するホスピタリティ。 持病で食事に制限があるため(脂質)事前に電話で相談しました。 快く変更を受け付けてくださり、当日の夕食は、炊き合わせの際の出汁から変えてくださる徹底振り。 お造りも脂質の少ない魚を選び、揚げ物の代わりに出してくださったかさごの焼き物はほくほくで滋味深く、大変美味しかったです。 格安のプランでしたのにもかかわらず、申し訳ないほど手間隙をかけてくださり、心から感謝いたします。 どうもありがとうございました! おかげさまで、出していただいたもの全てを完食してもお腹が張ることもなく、久しぶりに心から満足の行く食事をさせていただきました。 私のような膵臓疾患のある者にとって、本当に安心して宿泊することができるホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】お部屋タイプはおまかせ!ご宿泊プラン(朝食付き)

1
7
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