クチコミ

今回2回目の宿泊になります。前回よりチェックイン方法がチェックイン機が導入された為スムーズだとは思いましたがクラブフロア宿泊だった為フロントにてチェックインが必要でした。インバウンドのお客様が多い印象でフロントでチェックインする際、インバウンドのお客様は順番という概念が無いのか5組程に割り込みされました。案内のフロントスタッフは何の為にいらっしゃったの？と思いました。フロントから1番近いトイレでは流されて無く不快に。入れ違いにインバウンドのお客様が居ましたのでトイレでは水洗方法の英語表記が有れば良いのではと思いました。それ以外は快適に過ごせるホテルです。アメニティについては化粧水などの基礎化粧品は置いてないので注意です。

2万㎡のお庭が魅力でこちらのホテルに決めました。 以前、さくらタワーに宿泊させていただいたときは朝の散策のみでしたが、今回はライトアップされていたので夜にもお庭に出てみました。 本当に都会のホテルに泊まっていることを忘れさせてもらえるような演出で素敵なひと時を過ごしました。 翌朝は、ここがライトアップされていたところだなぁとか思いながら、全く違う景色を見、水音、小鳥の囀りなどを耳に心地よい時間を過ごしました。今回は神宮での野球観戦が目的でしたが、「静」の時間を過ごさせていただきました。 また、お部屋をグレードアップしていただいていたようです。 ただ、お部屋の電話がフロントに繋がらなかったので困りました。 Wi-Fiの説明以外のホテルの利用案内がおいてありませんでした。お庭のライトアップもホームページからみて知りました。少し残念でした。

お酒好きな夫のお祝いにこれも経験とクラブホッピングを選び、結果とても喜ばれました。 入る時のワクワク感と(クラフト)ビールの種類が全て違うことにまず感動し、お料理もそれぞれ美味しく、静かで(日曜泊で運良く空いていて半分は外国の方でした)暗く落ち着いた空間で気兼ねなくすごせて、すっかり気に入りました。 普段面倒くさがり屋の人が移動も乗り気で、ミステリアスにライトアップされた異世界感ある庭園を楽しめました。 お部屋もお洒落で、ビル郡の夜景が壮観でした。 朝ごはんもヘルシーで美味しく、種類も多く、大満足でした。 ニッカシードルの、もしロゼも置いていただけたら、喜ぶ方が多そうに思いました。 どのホテルも広くそれぞれの魅力があり、オブジェやインテリアを見て歩いて目の保養になりました。 思い出してはまた行きたいと言っているので、またいつかお世話になりますね。 ありがとうございました。

少し息抜きしたかったので、混み合うクリスマスと年末年始を避けて夫婦で利用させていただきました。 初めてラウンジホッピングを体験しましたが、とても面白い体験でした。酒類のグレードは普通でしたがそれ以外の飲み物は充実していましたし、軽食も薄味で好みのお味でした。東京クラフトペールエールは最高です。 口コミで混みあえば並ぶことがあるとありましたがタイミングが良かったのかどの時間帯もラウンジは空いていたので、目的通り静かな時間をそれぞれのラウンジで楽しむことができましたし、どのラウンジスタッフの皆様も大変親切で安心して利用できました。「行ってらっしゃいませ」「お帰りなさいませ」はとても嬉しかった。 また、今回の予約には朝食が付いていたのでZakuroで噂の朝食ブッフェを楽しみにしていましたが、残念ながらラウンジでの朝食との説明を受けて少々残念でしたが、ラウンジでの朝食は品数はZakuro程ではありませんでしたがブッフェで十分な品数でしたので大変満足。ポトフとミネストローネは最高でしたが、次回はZakuroでの朝食だけ利用してみたいかも。予約詳細に「ラウンジでの朝食」と明記すると誤解がないかもしれません。 最後に、行きも帰りもタクシー利用でしたが、両日共に同じ若いドアマンのホスピタリティ溢れるサービスに、またふらっと寄らせていただきたい気持ちになったことは、思い出の一つになりました。

姉妹二人で初めてのクラブフロア泊でした。 お部屋は広くて綺麗。デスクとソファ、バスローブありなのは嬉しい。 コーヒーもお部屋でいただけます。 3箇所ものクラブラウンジはカクテルタイムに利用しました。 ライトアップされた素敵なお庭を散策しながら各ラウンジを行き来して、それぞれの美味しいお酒やオードブルをいただきました。 シャンパンや日本酒、クラフトビールもあって、お酒好きな私には天国でした。笑。 朝食は朝食会場でビュッフェ形式。 色とりどりのお料理を目の前にして欲張ってしまい完全に食べ過ぎましたが、ホテルの朝食は良いですね。美味しかったです。 楽天セールと全国旅行支援でかなりお得になりましたが、とても贅沢で幸せな滞在でした。 ありがとうございました。

旅行支援で格安だったので初めて宿泊しました。 ロビー周辺はとても綺麗で豪華で高級ホテルを感じました。 宿泊棟のエレベーターに向かう通路から見える池と滝のような場所がライトアップされておりとても綺麗でした。 部屋も綺麗で広く、大きなデスクがあったので仕事がしやすかったです。 この時期は仕方ないのかと思いますが、チェックインに時間が掛かりすぎでした。 使用されていないチェックインカウンターがいくつかあり、行列が多いときなど、スタッフを追加して対応してほしかったです。 また、チェックインに並ぶ際の柵が短いため、お客が勝手に列を作り、他の客が迷惑そうな顔をしていました。 他の方の口コミを見てもチェックインについて不満が書き込まれていましたが、何も対策されていないことが残念でした。

今回旅行支援中で、チェックイン時に並ぶと思い、早めにホテルに到着しました。ロビーがとても広く綺麗なソファーがたくさんあるので、高齢の家族を待たせるのも安心でした。 チェックインを担当してくださった女性スタッフの方がスムーズに対応してくださり、少し早めに部屋に案内してくれて助かりました。お庭を散歩したり、食事できるレストランも充実しているので、ゆっくりと時間を過ごすことができました。 一つだけ残念だったのは、部屋のポットが少し古くて使いづらかったです。 ですが、そんな事は大した事ではない位、ホテルスタッフの方々がとても親切で、素晴らしい接客で迎えてくださりました。ありがとうございました。また再訪したいホテルです。

９月の後半に３歳の娘と宿泊しました。 駅から近いですが、坂が少し急なので小さい子連れや年配の方はちょっと辛いかも知れません。 落ち着いた雰囲気のホテルですが、子連れでも満足できるサービスがたくさんありました。 子供に優しく接してくださるスタッフがいるのはとても嬉しい事です。 チェックイン時には、大きい荷物を部屋まで運んでくださったり、子供用のスリッパや歯ブラシも用意してくださいました。 大人向けのアメニティはお洒落なシャンプー等があります。メイク落としや化粧水はありません。 部屋は清潔感があり、広くてのびのびと過ごすことができます。ベッドの横や机など、角の尖った家具が多いので小さい子連れの時は注意が必要です。ホテル側に全く非はありませんが、娘がベッドから転んで角に背中と頭をぶつけて負傷してしまいました＾＾； バイキングは７時からで、８時頃からは結構混雑します。食べ物も飲み物も種類が豊富でとても美味しかったです！

東京タワービューの部屋を希望しました。期待通りの景色で、夜景は一段と素敵でした。 夕食は外で取りましたが、朝食はとても美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。 部屋の間取りはゆったりとして、アメニティ類もよく、とても快適でした。 ひとつ残念だったのが、駅とホテル間の土日祝のみのシャトルバス運行です。到着した日は日曜だったのでバスで楽々でしたが、そのほかの日は徒歩でした。決して駅から遠いとは思いませんが、駅からホテルまではずっと登り坂のうえ、宿泊した日は大変気温が高く、歩いているうちに汗だくになってしまいました。私よりご年配の方はさぞかしお困りではと感じます。様々な事情があるのだろうと思いますが、ご一考をお願いしたいです。

今回タイムセールにて、妻と二人で初めてグランドプリンスホテル新高輪に宿泊しました。 当初は宿泊を予定していなかったのですが、たまたま翌日ザプリンスさくらタワー東京の「なだ万高輪プライム」のランチを予約していたので、このプランの館内利用券が利用できるということで宿泊することに決めました。 チェックインに若干時間がかかりましたがそれ以外はすべて快適に過ごすことができ、泊まって良かったと妻とも話しました。 チェックイン後散歩がてら泉岳寺にお参りし、そこからまた徒歩で目黒まで行き、念願の「とんき」で夕食を食べました。 翌日のチェックアウトは11時と時間に余裕があったので、ランチ前に広い庭を散策したり、ロビーでゆっくり過ごしたりとてもリッチな気分になりました。 ありがとうございました。

政府のコロナの要請があり、新高輪からこちらの高輪に移されてしまいましたが、その点は国の要請を企業として適切に対応していることと高く評価しています。 チェックインとチェックアウトの時に予約が変更された点について何度もお礼を言われましたが、国民として未曽有のこの感染症パンデミックへ対応するのは当然のことと認識しています。むしろ恐縮しております。 周辺が工事をしている関係で、どこから入れば良いのかわからず当初予約した新高輪まで行ってそこからアクセスしようとしましたが、新高輪のフロントは無人でしたので、また外にでたら、敷地内に救急車が停車していたため、一旦門の外にでて、味の素さんとホテルの寮の前をぐるっと一回りして、何とか、入り口にたどり着くことができました。変更対応としてアクセスの案内があると良かったです。 当初は館内利用券でレストランで食事と思っていましたが、コロナが心配になったのでお部屋でルームサービスとマッサージをすることにしました。マッサージの方にもアスリートのような足の筋肉とほめていただき調子に乗っておしゃべりしたりして楽しい時間を過ごしました。 お部屋については、フロントの方のお話で当初予約した部屋よりアップグレードしていただいたようでした。（ですが、お部屋自体は自分が予約した部屋と同じような気もしました。たぶん広さが違っていたのかもですが、あまり違いが分かりませんでした。バルコニーが無い分平米数は減ったかもです。） そんなこんなで色々ありましたが、こういう事も一つの良い経験として何かの時のネタにしようと思います。

土曜日でこの価格でこの内容で大変満足しました。ただクラブフロアはまだリノベーションされておらず、エレベーターホールから廊下から室内と老朽化は否めません。おそらく低層階のリノベーションされた階層の部屋の方が室内を含めグレードは高いかな？との印象です。でもしかしクラブフロア特典のクラブラウンジが３か所とさくらタワーのお風呂を利用できるのは、非常に良かったです。私は下戸でお酒が飲めませんが、お酒を飲む方にとっては天国かと(笑)。ラウンジスタッフの方も洗練されており、スマートな対応でした。おそらく格安プランで普段クラブフロアに宿泊しない私たちのような層が大挙押し寄せ大変だったかと思いますが・・・。コロナで大きなダメージを受けたホテル業界の皆さんに少しでも協力できればと、また予約をさせていただきました。大変な状況がまだしばらく続くと思いますが、頑張ってください！

36時間ステイ出来るプランが 今月も利用できるということで、 先月に続き、利用させて頂きました。 シンプルですが、ゆとりがあって清潔なお部屋は、 バルコニーから眺める景色で、気分転換も出来ますので、 会社よりも自宅よりも、とにかく仕事がはかどります。 社長のデスクのような机と椅子も、テンションが上がります。 今回、初めてお部屋で食事を取りました。 不慣れなため、電話で色々と質問をしてしまいましたが、 とても親切に対応して頂きました。 感じの良い担当者と、ワゴンに乗った料理に またまたテンションが上がって、昼と朝の 2回も発注してしまいました。 とても美味しかったです。 フロントの方にも、要望以上のご対応を頂き、 大変感謝をしております。 いつも以上に仕事をしたのに、チェックアウト時には、 仕事前よりも元気になってしまいました。 また利用させて頂きたいと思います。

気分転換に、テレワークをホテルで やろうかなぁと思いついて、 プランを探していた時に、 こちらのプランを見つけてしまいました。 結果的に、大満足の36時間でした。 チェックイン/チェックアウト時に担当して くださったフロントの方々はもちろん、 館内のコンビニの店員さんも、 夜の散歩時に話をした、庭園の警備担当の方も、 朝の散歩時に気持ち良い挨拶をしてくださった 庭園の清掃をしていらっしゃった方も、 朝食会場で対応して頂いた皆様も、 滞在中接した全ての人から、 とても気分の良くなる対応をして頂いたから だと思います。 都会にあるのに、とても静かなのと、 窓からの景色も素晴らしいので、 肝心の仕事もはかどりました。 チェックインのタイミングが遅れる 友人の引継ぎもしっかりとなされていて、 スムーズに入館出来ましたし、 私同様、とても良い休日になったと 絶賛しておりました。 朝食は、品数がちょうどどよく、 一品一品とても美味しかったです。 ついつい食べ過ぎてしまい、 食後しばらくは動けませんでした。 提供方法も工夫されていて、 感染対策も十分になされていました。 うっかりとマスクをしないまま 席を立った際には、しっかりと注意を してくれます。 館内の豪華な雰囲気も相まって、 しょーもない自分のような人間が、 宿泊している間だけは、 何か、ひとかどの人物になったような 錯覚を覚えました。 今年も、旅行などには行けず、 もの足りない夏になりましたが、 今回の宿泊で、そんな気持ちが すっかり解消出来ました。 頻繁に利用することは難しいですが、 癒しが必要になった時には、 通勤電車を途中下車して、 利用させて頂こうと思います。

単身赴任を終えて地元に帰る前夜、上京してきた家内と２人で宿泊しました。品川のプリンスさんは何度か泊まったことがありましたが、新高輪は（式典以外では）初めてでした。館内、庭園ともに大変雰囲気よかったです。品川駅から柘榴坂が上りになりますが、外出先からの帰館の際、高輪台駅で降りたら高低差なく楽でした。チェックアウト後は荷物が重かったのでタクシー利用しましたが、ワンメーターで済みました。車寄せから出たらバス停（高輪病院前）のも近かったので、次回はバスを使ってみようかと思います。 部屋からは東京タワーの先端と、おぼろげなスカイツリーが見えました。 朝食のバイキングは、お皿への盛り付けをスタッフさんがやってくれました。感染防止しながらバイキング形式の朝食を楽しめました。よく工夫されていると思いました。 また機会あれば利用したいと思います。

我が家には贅沢なクラブフロアでしたが、セールで見つけて予約させていただきました。 用事であまりゆっくりできなかったのが残念ですが、それでもとても満足しました。 たまたま運よく早くチェックインさせていただけたので、その後の用事をスムーズにこなすことができました。でも、クラブラウンジのケーキが食べられなかったので、カクテルタイムの時に食べられたらなあと思いました。これは私の都合のせいなのでしかたないですね。 オードブルとビールはしっかりいただけたので、満足です。 どんな高級ホテルでも、一人ぐらいは感じの悪いスタッフがいたりしますが、今回は嫌な思いは全くせず、最初のチェックインの時から、関わったすべてのスタッフがとても感じ良く、気持ちよく過ごせました。 本当にありがとうございました。

品川からの送迎を利用し快適に到着でき、チェックインは少し待ちましたがコロナ対策も万全で、スタッフの方も誠意ある対応でさすがプリンスのホテルと感じました。ロビーエリアはとても広々として和モダンな素敵な空間で、庭園のお散歩も緑がきれいでとても良かったです。アクセスと口コミで選びましたが、都民向けのバウチャーが適用となりラウンジでティータイムを楽しめたのは思いがけずで友人もとても喜んでいました。朝食は混雑回避でさくらタワーを提案されそちらでいただきましたが、和食を選ぶことができ胃の調子が悪かった私にはとてもありがたかったです。都内のホテルにレジャーで利用するなんてなかなかない機会でしたので、いい思い出となりました。また宿泊したいです。

近所で外こもりがしたく、いつも伺うホテルが休業でしたのでこちらに伺ってみました。 品川プリンスホテルの方には何度か伺ったことがあるのですが、プリンスホテルにはビジネスホテルとそんなに変わらない印象を持っていたので、正直そんなに期待はしていませんでした。 しかし、チェックインからレンタル品の貸し出し、チェックアウト、その他質問があって対応してくださった方など、すべての従業員の方の対応がとても感じよく、ホテル全体のサービスの質がいいのだなと大変感激しました。 朝食も美味しく、部屋も古さはあるものの気持ちよく、バルコニーからの景色も大変良かったです。 レンタルをお願いしたものも快く貸していただき、大変ありがたかったです。 一つ不満を挙げるならば、部屋に2人がけのソファがあるとなおいいなと思いました。 でも、このお値段でこの快適さはかなりお値打ちだと思います。 今は休業されていますが、ブッフェの朝食もいただいてみたいですし、また是非伺わせていただきます。 お世話になりました。

8月11日宿泊しました。 外観も内装も綺麗でとても良かったです。 コンビニもあったので便利！ 言わせてもらうのであれば、 チェックインの時の待ち時間… ここまで待ったのは初めてです。 立ちっぱなしだったので、、 夕食はステーキ桂予約。 場所が分からなかったので説明を聞いて行ったのですが、迷子…泣 看板分かりやすくして欲しいです。店名が書いてないので、 朝食はブッフェに行きました。行列でした。 混雑時の時間帯など教えて頂けると有り難いですね！ 暑さと観光疲れでスムーズにいかなかった点、気になったところもありましたが、 料理も美味しくいただき、楽しい思い出も出来ました、 何も申し分無いです。 ありがとうございました。 素晴らしいホテルです。 また遊びに行ける日を楽しみにしています。

プリンス系企業が身近過ぎて、プリンス系ホテルにあまり高級感を感じられていなかったのですが、、、今回宿泊させて頂き、やっぱり一流ホテルだな、、と感じられるサービスとお部屋でした。 　広いお部屋に、備品の充実と家具等の質の良さ、大きくて開放的な窓からの景色も良く、なのに、ちょっと小綺麗なお部屋のビジネスホテルよりも安いのでは？！な価格で宿泊させて頂きました。お部屋のグレードアップ有り難うございました。 　食事は、ルームサービスと館内レストランを利用させて頂きましたが、やはりサービスはとても良く、お味の安定感もあり良かったのですが、、、残念な事に、子連れファミリーグループの子供達のお行機の悪さが気になってしまいました。夏休み中だったので仕方ないのかな、、、大人しいお子さんなら全く気にならないのですが、子供って集まると騒ぎますねぇ。そんなファミリーにも苛立ち感をみじんも出さないホテルマンさんに感服です。