クチコミ

ホテル駐車場利用　高輪ゲートウエイへ品川から一駅 朝食3ヶ所のレストランから選べる　和食にしました 快適に宿泊でき感謝します 　 村野藤吾氏設計

娘の成人を祝う祝賀会に出席するため、親子でクラブフロアに宿泊しました。当日は想像以上に細やかなご配慮と温かいサービスをいただき、とても快適に過ごす事ができました。 こちらの事情を丁寧に汲み取ってくださる対応に、さすが一流ホテルだと感じました。 クラブラウンジは大変優雅な時間を過ごせました。翌日の朝食もとても美味しかったです。 娘も大変喜んでおり、親子にとってこの日の滞在が、娘の生涯の思い出の一つになりました事に心より感謝しています。 大切な節目の日を安心して迎えられました。 ありがとうございました。 またぜひ利用したいホテルです。

東京タワーが見える部屋でとても綺麗でした。 部屋も広く小さなバルコニーもあっていい景色を見ることが出来ました！

イルミネーションを観ながら、庭園を散歩でき、良い滞在になりました

クラブフロアに宿泊し、庭園散策、さくらタワーのブロアバスも含め、ラウンジホッピングがとても楽しかったです。特にカクテルタイムが充実しており他に晩御飯は必要ありませんでした。朝食もバランスよくどれも美味しかったです。 お部屋は少し古さを感じましたが、お借りしたパジャマも着やすくて快適に過ごせました。 フロント（コンシェルジュデスク？）の外国人スタッフがビジネスライクな対応で少し残念でした。

基本的には満足です。 品川駅からの上り坂がきついですが品川プリンスホテルからバスが出てるのでその辺は問題ないかと思う。 しかし夜遅いとバスが無いので必然的に山を上ることになる。 真冬でも暑い時があるが全館空調なので部屋ごとの調整が効かないのはかなりつらかった。 ペット同伴で暑さに弱い犬などは注意が必要かと思う。 冷蔵庫の横にものすごい量のホコリが溜まってたのはかなりのマイナスポイント。 しかしホテル側の配慮によりかなり満足のいく宿でした。

東京のいろいろな場所へ行くため駅から近いこと、朝食が美味しいとの口コミを見て宿泊を決めました。 ホテルまではゆるい坂になっています。天候が悪いと少し大変かもしれませんが、歩ける距離ではあります。チェックイン前に荷物を預かって頂きました。ロビーも広く素敵で、夜はライトアップされたお庭も散歩しました。コンビニがホテル内にあることも助かりました。朝食バイキングはどれもこれも美味しく野菜も豊富でした。オムレツも焼いていただき、トリュフソースをかけて美味しく頂けました。朝食後に、コーヒーをお部屋に持って行けるのがありがたかったです。部屋は清潔に清掃されていましたので問題ありませんが、浴槽周りのカビが多く気になりました。お部屋に年期を感じたので仕方ないのかもしれません。ただ、せめてカビを白くマスキングしてあれば気持ち良かったかもしれません。お風呂の天井のカビも気になりました。 もうすぐ取り壊しと聞きましたので残念です。ホテルの従業員の方も親切ですし、朝は新聞まで届き、また利用させてもらっても良いホテルだと思えました。

今回が初めてで、良いホテルに泊まる事ができました。夜にとても広くて竹あかりで幻想的なお庭をゆっくりと散策させて頂きました。お部屋は静かで広くベッドも快適で良く眠れました。 東京に行った際にはまた是非利用したいと思えるホテルでした。 ただひとつあげるとするならお部屋のカーテンが…。せっかくのバルコニー付のお部屋でしたのに外に出る時に、ちょっと触りたくなかったです。

とても雰囲気から、高級感感じるホテルで、 イルミネーションも満足しました。 強いていうなら、泊まる部屋の値段にもよるかもしれませんが、窓の外からイルミネーション見れたら良かったなということ。泊まる予定の部屋のトイレにトラブルがありましたが、迅速に部屋を変えて頂き、接客が素晴らしかったです。 また、いつか泊まりたいです。

羽田空港と山手線とのアクセスが良いと理由でこのホテルを選びました。タクシーやバスも利用しやすく立地には大満足でした！セルフチェックイン/アウトがありスムーズでした。レストランも綺麗で美味しそうなものばかり、フロントの近くのバーからは景色も綺麗でステイケーションにはもってこいだと思いました。2泊宿泊したお部屋は広く、デスクとソファが両方あり過ごしやすかったです。ただ大きいホテルなので足腰が弱い人や荷物が多い人は大変だと思いました。今年で壊されるということで改善はないと思いますが、シャワー室だけは残念でした。照明が暗く真っ白な蛍光灯、シャワーカーテンは設計が悪くシャワーからの水が漏れます。換気扇もないので湿気の臭いが籠るが心配。。。ですが綺麗に保たれていましたし、鏡が大きいのは女性にはプラスです！残りの時間、たくさんの方にご利用してもらえるようお祈りしています！

わんちゃんと一緒に利用をしました！ チェックインする際は一般の方と同じ入り口なのでクレートに入れての移動ですが、わんちゃんお散歩用の専用の出入り口があるのでそこを利用する際はクレートを持ち歩かなくても良いとのことでお散歩時とても助かりました！(お散歩おすすめマップもいただけます) お部屋はとても広くケージ、わんちゃん用のお皿ペットシーツも用意していただけているので、ご飯を持って行くだけで基本的には大丈夫です。 事前に車で行く旨をお伝えしていた為かわかりませんが、案内していただいた駐車場も入り口から近くクレートと荷物を持って移動する距離が短かかった点もとても助かりました。 ワンちゃんと旅行をされるご予定の方はぜひお勧めします！ 私自身もまた東京へ行く際は利用しようと思います！

最寄駅から坂道を登ったところにサブエントランスがあります。フロントがあるロビーは豪華で、クリスマスツリーが飾られていました。誕生日であることを事前に伝えていたところ、ドリンクとレイトチェックアウトをサービスしてくださり、とても嬉しかったです。周辺には複数のレストランや商業施設があり、アクアパーク品川の割引を利用できました。ホテルのスタッフは皆さん親切で、荷物を預ける際もスムーズでした。部屋の設備はやや古いようでしたが、広いため開放感があり、快適に過ごせます。おかげさまで楽しい旅行になりました。

大変良い立派なホテルと思います。複数の部屋を予約し宿泊しましたが、いずれもとてもきれいでした。高齢者にも優しいホテルです。 朝食ビュッフェも大満足でした。大人数でしたので大きなテーブルを案内いただいたのですが、朝まで生花を活けていたのでしょうか、テーブルの上には花粉が散っていました。まあ、風流の範囲内で良いかなと思った程度ですが。

初めてプリンス新高輪に宿泊しましたが、フロント対応も丁寧で、ロビーも豪華絢爛でとても素敵でした😊 アクセスも良く、14階からの景色、夕陽が最高でした。 朝食バイキングは種類も豊富で美味しかったです。 年末で料金は高目でしたが、年末の都内のイルミネーションも観れて、とても良い年末になりました。 また機会が有れば利用したいと思います😊

昭和のバブル時代、一世風靡したプリンス・ホテルの名残があり、 お部屋が東向きで、ベランダがつきゆうているところがさすがプリンスさんだなぁ〜と思いました🤗 また、クローズする前に泊まりたいと思います！ また、古稀殿の中華料理がクラシカルかつ モダンなメニューとマネージャーさんのホスピタリティに感動しました🤗

フロントの対応は分かりやすくて素晴らしい👍 客室も入った瞬間にキレイと思った 窓からは東京タワーもキレイだった ベッドはは1日の疲れが取れる丁度よい硬さで安眠出来ました 朝食も頂きましたがどれも料理は素晴らしい👍 海外ホテルと差が無くやっぱり日本最後のホテルグループだと感じました ただビュッフェを取りに行く通路スペースが狭いと感じました 海外ホテルは広くて余裕があります あとは味も問題有りません

息子の結婚式の前泊で利用させていただきました　お部屋もとても良く気分良く過ごせました 朝食は美味しそうなものがいっぱいでしたのに緊張のためあまり食べれなかったのが残念 タクシー手続きもありがとうございました ハレの日にこのホテルを選んで良かったです お世話になりました。またよろしくお願いします

いつも安定したサービスで心地よく滞在できます。 宿泊する予定のある方にはクラブフロアをお勧めします。 ただ一点、仕方のないことかもしれませんが、フィットネスエリアの特にバスエリア（ジャグジー、サウナなど）でホテルフィットネスメンバーの方からのアウエィ的な視線が気になりました。

朝食会場和食の「清水」が落ち着いていて接客も大変よかったです。