クチコミ

総合評価
4.57
515
5
260
4
111
3
11
2
1
1
6
部屋
4.62
接客・サービス
4.63
ロケーション
4.56
朝食
4.49
夕食
4.61
温泉・お風呂
4.28
設備
4.41
清潔さ
4.58
クチコミの投稿画像・動画
15
5
その他
家族
2026年1月宿泊
mnjkghdeab
50代/女性|5 件のクチコミ
新館が綺麗!料理も美味しく大満足

お正月2日に、私達夫婦と母と姉と2部屋で宿泊しました。新館でとても綺麗でお掃除も行き届いて、気持ちよく過ごせました。各お部屋にお庭もあり、お手入れも行き届いていました。夕食は新鮮なお刺身、鮑とうちわ海老の蒸し焼き、長萩牛のしゃぶしゃぶ、ふぐ刺し等、前菜から始まりデザートまで、本当に美味しかったです。95歳の母も完食に近いくらいほとんど食べました。スタッフの皆さんのおもてなしも素晴らしく、食事の際は母のために食事を小さく切る為のハサミを持って来てくださったり、お気遣いがありがたかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【年末年始は萩の旅】初詣は世界遺産「松下村塾」&松陰神社。世界遺産の町で過ごす年越し。

117
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この度は、新年の大切なご家族のご旅行に萩城三の丸 北門屋敷をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご様子を心温まるお言葉とともにお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 新館でのご滞在につきまして、清掃や庭の手入れに至るまで気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、日々の積み重ねを大切にしている私どもにとって、これ以上ない励みでございます。ご家族皆さまでお部屋を行き来されながら、穏やかなお正月をお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 また、お食事につきまして、新鮮なお刺身や鮑、うちわ海老、長萩牛、ふく料理に至るまで、前菜からデザートまでご堪能いただけたこと、そしてお母様がほとんど召し上がられたとのお話は、調理場の者にとりましても何よりの喜びでございます。 大切なご家族皆さまの食卓の時間が、心に残るひとときとなっておりましたら幸いでございます。 お食事の際のスタッフのささやかな配慮につきましても、お心に留めていただき、誠にありがとうございます。お母様へのお気遣いに触れていただけたことは、私どもが大切にしている「その方に合わせたおもてなし」が伝わった証として、スタッフ一同大変ありがたく受け止めております。 季節が移ろいますと、庭園の表情や城下町の景色、お料理の内容もまた違った趣をお楽しみいただけます。また萩へお越しの機会がございましたら、再び皆さまをお迎えできますことを、心より願っております。この度は、誠にありがとうございました。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
もみじいろは
50代/女性|1 件のクチコミ
料理も景色も満喫できる宿

お料理は美味しいだけでなく目でも楽しめました。部屋は1階でしたが、ベッドルーム、和室、ダイニングと続き庭があり、露天風呂も付いてとてもゆったりくつろげました。イングリッシュガーデンも手入れかわ行き届いて素敵です。ホテルの露天風呂や部屋は清潔でした。世界遺産の中にあるホテルで、萩を満喫できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
221
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世界遺産「萩城下町・上級武家地」にある【萩城三の丸 北門屋敷】にご滞在賜り、誠にありがとうございます。数ある御宿の中より当館をお選びくださり、心より御礼申し上げます。 露天スイートでのご滞在が、ご家族皆さまにとりまして心ほどける安らぎの時間となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。和室・ダイニング・ベッドルームへと続く伸びやかな造りと、庭の静けさの中にひっそりと佇む露天風呂。その全てが調和し、旅の疲れをゆっくりと解いていくような空間であるよう日々整えております。 お料理につきましても、「美味しいだけでなく目でも楽しめた」とのお言葉を賜り、調理長以下スタッフ一同、深い励みとなっております。萩ブランド牛「長萩和牛」や旬の恵みを中心に、特選会席は“品位ある美味”を追求した一皿一皿でございます。 三の丸の迎賓館として、味・香り・器・所作そのすべてを丁寧に整えることを大切にしております。 館内外の清潔さやイングリッシュガーデンについてもご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。世界遺産の静謐な空気と、現代の上質な滞在価値。その二つが美しく共鳴する宿であり続けられるよう、これからも手を尽くしてまいります。 次に萩へお越しの際にも、変わらぬ温もりと品格をもってお迎えできますことを、心より願っております。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2025-12-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ラムのぼたもち
50代/女性|1 件のクチコミ
夕朝食が美味、アワビとフグ особенно

夕食も朝食もどれもとても美味しかった。あわびもとても柔らかくフグのテッサの弾力も良くどれも美味しくて写真撮るのも忘れてしまった。お料理の説明も丁寧にしていただきました。 ホテルに着き受付時にコーヒーを出していただいた。出されてすぐに部屋へと案内され飲む間もなく慌ただしかったのだけが残念でした。 お庭の手入れが行き届いていて冬なのに花が見事に咲いていて素晴らしかった。丁寧に説明してくださり、冬に咲く桜も見られて良かったです。 設備的には慣れるまで少し迷いました。 井上商店さんのしそわかめを宿泊記念の粗品でいただいたのがとても美味しく地元のスーパーにも売っていたので萩を懐かしみながら欠かさず買ってます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
213
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この度は、萩城三の丸 北門屋敷にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事につきまして、あわびやふく刺しをはじめ、お料理を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お料理の説明につきましてもご評価いただき、料理人・接客係ともに大きな励みとなります。 一方で、ご到着時にお出ししたコーヒーをお召し上がりいただく間もなく、お部屋へご案内する流れとなってしまい、落ち着かない思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後はお客様のお寛ぎの時間をより大切にできるよう、案内のタイミングやお声がけを改めて見直してまいります。 また、冬のお庭の景色や冬咲きの桜をご覧いただき、季節ならではの趣を感じていただけたこと、何よりでございます。 庭の手入れやご案内につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 設備面につきましては、歴史的景観を守るための造りもあり、ご不便をおかけした点があったかと存じます。 いただいたご意見は、今後のご案内方法の改善に活かしてまいります。 萩の名産「しそわかめ」もお気に召していただけたとのこと、地元に思いを馳せながらお召し上がりいただいているご様子に、私どもも嬉しい気持ちになりました。 ぜひまた季節を変えて萩へお越しくださいませ。 再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
大阪のデコポン
70代/男性|2 件のクチコミ
長萩和牛と旬の地魚が絶品

料理は、萩ブランド牛「長萩和牛」旬の地魚をお願いしましたが、すべておいしくいただけました。写真は料理の一部ですが、見た目も食欲をそそるもので、料理長の気配りが感じられました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
159
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この度は北門屋敷にご宿泊賜り、さらに温かいお声をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。お寄せいただいたご感想を拝見し、大切なご家族とのご旅行に当館をお選びいただけたこと、心より嬉しく存じます。 萩ブランド牛「長萩和牛」や旬の地魚のお料理を「すべておいしくいただけた」とのお言葉を頂戴し、調理長をはじめ、献立を支えるスタッフ一同、大きな励みとなっております。お写真からも、お料理を丁寧に味わってくださった温かなまなざしが伝わり、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 料理長は、萩の季節の恵みを最も美しく、最もおいしい瞬間にお届けするため、日々研鑽を欠かしません。その想いに触れていただけたことは、職人冥利に尽きることでございます。 萩は、歴史・自然・食材が豊かに交わる土地でございます。次にお帰りいただく際には、また異なる季節の滋味と景色を、お楽しみいただけるよう準備してお待ちしております。 またお迎えできます日を心より楽しみにいたしております。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2025-11-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
くに・クマ
50代/女性|70 件のクチコミ
和洋折衷と親切なホテル

外観は純和風、部屋は和モダン、お庭のメインはイングリッシュガーデンと和洋折衷のホテルです。 萩に住んでいた30年以上前から高級ホテルとして名を馳せていたので、経年劣化している部分も否めませんが、改修の他、色々なサービスで補っている感がありました。 お料理も美味しかったですし、なにより、従業員さんがとても親切でよかったです。 難点は、カーナビで案内された天樹院墓所側の門は元の正門で、車で行く場合、駐車場に入れる門が反対側になるので、注意が必要です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
89
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
すー さん
50代/男性|41 件のクチコミ
萩城エリア唯一の宿!異国情緒と温泉を満喫

世界遺産の萩城エリア内にある唯一の宿泊施設です。城下町散策には最適で一歩外に出れば江戸時代の白壁の町並み。和風旅館かと思いきや、施設内はロビーやラウンジ、大浴場や中庭など随所にヨーロッパ風の装飾があり、ちょっと不思議な感覚に。 回廊型にいくつもの客室が並び、一瞬迷路のよう。露天スイートに泊まりましたが、部屋は広くて、シャワー室に檜の露天風呂あり。自分で温泉を溜める方式ですが、寒い冬にはちょうど良い温度で、夜と朝と溜めて、庭を眺めながらとろけました。 夕食はフクの懐石。個室でないのと、階段を降りなければならないのが、少し残念でしたが、料理は美味しくいただきました。朝は別会場で、ガーデンを眺めながらの和定食。品数も多く楽しめました。 温泉好きの私としては、男女入れ替えの大浴場・露天風呂が、掛け流しでないのと、広いけどありきたりで違いがなかったのが、唯一の減点ポイントです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
75
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この度は、ご家族でのご旅行に萩城三の丸 北門屋敷をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のひとときを細やかにお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。 世界遺産・萩城下町の散策や、城下に佇む当館ならではの立地、そして館内で感じていただいた和と洋が交差する空間の趣をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。露天風呂付客室にて、冬の静けさの中、お庭を眺めながら湯浴みの時間を重ねていただけたご様子は、私どもが大切にしている「滞在そのものの豊かさ」を感じていただけた証と受け止めております。 また、虎ふくを中心としたご夕食、庭園を望む朝食につきましても、ご満足のお言葉を賜り、料理・接遇に携わる者一同、大きな励みとなっております。 一方で、お食事会場へのご移動や、大浴場・露天風呂の趣につきましていただいたお声は、真摯に受け止めております。快適性や体験価値のさらなる向上に向け、今後の施設運営・ご案内の在り方を見直すうえで、極めて大切なご意見として共有させていただきます。 季節が移ろいますと、城下町の表情、庭園の景色、館内の空気感もまた異なる趣をお楽しみいただけます。また萩へお越しの折には、再びお迎えできますことを、心より願っております。この度は、誠にありがとうございました。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2026-01-15
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ノンナ婆ば
60代/女性|2 件のクチコミ
великолепен сад и вкусна храна

30年程前に初めて宿泊して以来 暫く伺っていませんでしたが ここ数年は息子や娘 孫達ま一緒に利用させてもらってます。立派な門構えにイングリッシュガーデン お食事も美味しくて毎回大満足です。また今年も予約させてもらいます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【年末年始は萩の旅】初詣は世界遺産「松下村塾」&松陰神社。世界遺産の町で過ごす年越し。

80
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この度は、新年のご滞在に萩城三の丸 北門屋敷をお選びいただき、誠にありがとうございました。また近年はご子息様やお嬢様、お孫様とともにお越しいただいていること、深い感謝の念をもって拝読いたしました。 初めてお越しになった頃と変わらぬ門構えや、時を重ねることで育まれたイングリッシュガーデンの景色、そしてお食事に至るまで、毎回ご満足いただけているとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。世代を越えてご家族の記憶に残る場所としてお選びいただけていることを、大変光栄に感じております。 「また今年も予約させてもらいます」とのお言葉を頂戴し、次にお迎えするそのひとときが、これまでと同様、あるいはそれ以上に穏やかで心満たされる時間となりますよう、静かに、しかし万全の準備を重ねてまいります。 再びお帰りいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
tak-aki
50代/男性|1 件のクチコミ
義母も大満足!萩のおすすめ宿

上級和室おまかせプランで4名で宿泊しました。リーズナブルなプランでしたが、二間+次の間+縁側の特別室をご用意いただき、窓から見える日本庭園もとてもきれいでした。世界遺産の古い街並みの中という抜群のロケーションに加え、美味しい食事、中居さんをはじめスタッフのみなさんの行き届いた対応、旅行慣れした辛口の義母もとても喜んでくれて、大満足の旅となりました。ありがとうございました。萩では絶対お勧めの宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
この度は北門屋敷にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、ご家族皆さまでの大切な旅に当館をお選びいただき、ご滞在がご満足に至ったご様子を拝読し、まずは心より御礼申し上げます。 おまかせ上級客室としてご案内いたしましたお部屋では、庭園を望む穏やかな佇まいと、ゆとりある和室の構成がご家族の団欒をより豊かにしてくれたのであれば幸いに存じます。萩城三の丸という歴史地区に位置する当館にて、静謐で落ち着いた時間をお過ごしいただけたとのお声は、私どもにとりまして大きな励みでございます。 また、お食事につきましても、萩ブランド牛「長萩和牛」や旬の地魚をはじめとする四季の味わいをお喜びいただけたとのこと、たいへん嬉しく拝読いたしました。 とりわけ、旅慣れたお義母様がご満足くださったとのお言葉は、料理長ならびに調理スタッフの励みとなり、今後の献立づくりへの確かな糧となることでございましょう。 さらに、仲居をはじめスタッフの応対にも温かいご評価を賜り、深く感謝申し上げます。北門屋敷は、吉敷毛利家ゆかりの地に建つ迎賓館として、歴史に裏打ちされた品格と、丁寧で誠実なおもてなしを大切にしております。その心がけがご滞在の心地よさにつながったとのお言葉は、何よりの光栄でございます。 萩にお越しの際の「おすすめの宿」としてお言葉を頂戴できたこと、これ以上の喜びはございません。次回萩へお越しの折にも、変わらぬ静けさと品位を湛えたおもてなしにてお迎えし、ご家族皆さまが再び心安らぐ旅時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2025-12-09
4
その他
その他
2025年11月宿泊
みっちゃんばー
60代/女性|2 件のクチコミ
食事・景観・細やかなおもてなしに感謝!

所用で1週間前に萩行きが決まり、楽天トラベルより検索したところ2ホテル2部屋のみ空いていた。つい貴ホテルの「残り1部屋おまかせの~」を予約してしまいました。情報も下調べの暇もなく、全く期待していなかったので、「わかりにくいところに来たものだ」と思いながらホテル内に入ったものです。西洋風のロビー、中庭はガーデニングが見事。庭は中からも外からも立体的に楽しめます。かと思えば反対側は日本庭園が広がる。ベットと畳のあるこじんまりとした部屋から見える土塀と柿木でさえ、なぜか風情がある。夕食は時間をかけてアワビ、フグ刺し、牛肉のしゃぶしゃぶなど地元の高級食材オンパレード。見た目も美しく味も量もちょうどいい。お風呂も清潔な温泉!でした。小言を言わせてもらえば、夕食のお吸い物は味が薄く、朝食のお味噌汁は味が濃かったような気がします。また、お部屋の案内係の方は年配の方で重い荷物を持っていただくのは気が引けました。しかしながらウェルカムティーの時「夕方以降カフェインの飲料が飲めない」と言ったところ、夕食時のお茶の手配までご配慮いただいていた。朝食の時もそうであったような気がします。ホテル内のあちこちで写真を撮ってくださったり声をかけてくださったり、細やかなサービスに感謝しています。萩の街並みも素晴らしいけれど、貴ホテル内だけでも時を忘れて心も体も癒されました。楽しい思い出を有難うございました。また来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
234
不適切なクチコミを報告する
この度は、萩城三の丸 北門屋敷にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、これほどまでに丁寧で心のこもったご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご到着時には、場所の分かりにくさもありご不安な思いをされたかと存じますが、館内にお入りいただいてからの空間や庭園、和洋それぞれの趣をお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。 西洋風のロビーや中庭、日本庭園、そしてお部屋からの土塀や柿木の風景にまで目を留めていただき、私どもが大切にしている「静かな情緒」を感じ取っていただけたことは、何よりの喜びでございます。 お食事につきましても、地元食材を中心とした夕食をお楽しみいただけたとのこと、料理人にとって大きな励みとなります。 一方で、お吸い物やお味噌汁の味加減につきましては、貴重なご指摘をありがとうございます。 今後の調理・提供の参考として、真摯に受け止めてまいります。 また、お部屋のご案内やお荷物のお手伝いにつきまして、ご配慮いただき恐縮でございます。 そのような中でも、カフェインを控えていらっしゃることへのお申し出をスタッフが共有し、夕食・朝食時のお飲み物に反映できていたとのこと、ささやかな点ではございますが、心配りを感じていただけましたことを大変嬉しく思います。 館内での写真撮影やお声がけなど、私どものサービスに温かなお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 萩の街並みとともに、当館でのひとときが心身を癒す時間となりましたこと、これ以上の喜びはございません。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2025-12-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まゆ母さん
60代/女性|1 件のクチコミ
2度目の北門屋敷

15〜6年前に一度泊まりましたがとても雰囲気が良かったので65才のお祝いに泊まりに行きました。 お部屋も着いたらランクアップして頂いてとても嬉しかったです。部屋の露天風呂付きで到着してまもなくお風呂に入りました。お酒の苦手な夫婦でご飯を早く欲しいと言う事にもすぐに対応してくださってありがたかったです。朝もバイキングでは無くて食べ過ぎ無くて私達には良かったです。また機会があればとま泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
この度は北門屋敷にご宿泊賜り、また15〜6年ぶりに再びお越しくださいましたこと、心より御礼申し上げます。大切な「65歳のお祝い」のご旅行に当館をお選びいただけましたことは、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。 ご滞在中、穏やかな時間の中でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、旅のひとときが少しでも心休まるものでありましたら幸いに存じます。 お食事につきましては、お客様のお好みやその時のお気持ちを丁寧に受け止め、自然な流れの中でご準備を整えさせていただきました。そのささやかな心配りを「ありがたかった」とお感じいただけたことは、お迎えする者として何よりの励みでございます。北門屋敷では、会席料理の進み方ひとつにも心地よさが宿ると考え、お客様のご体調やご気分に寄り添うことを大切にしております。 翌朝の和朝食につきましても、お二人にとって無理のない量とペースでお召し上がりいただけたとのお言葉に、安堵いたしました。静かな朝のひとときが、旅の続きを穏やかに照らしておりましたら幸いでございます。 そして最後にお寄せいただいた「また機会があれば泊まりたい」という温かな一言は、長い年月を越えて再びお戻りいただけたことへの深いご縁を感じさせる、大切なお言葉でございました。 次にお迎えできます折には、今回以上に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなる研鑽を重ねてまいります。またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2025-11-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
big baer
60代/男性|20 件のクチコミ
料理長の気遣いが嬉しい宿

年末の先祖の墓参りで寄らせていただきました。外見とは違い洋風なエントランス等に驚きました。食事も美味しかったです。料理長の気遣いが分かります。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、年の瀬という特別な時節に、萩城三の丸 北門屋敷へご滞在の機会をお預けいただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の折にもかかわらず、ご滞在の一端をお言葉としてお寄せいただき、深く御礼申し上げます。 歴史ある町並みに寄り添う当館において、館内の設えや空間の趣をお感じ取りいただけましたこと、そしてお食事のひとときをお楽しみいただけたご様子を、静かな喜びとともに拝読いたしました。なかでも、料理長の心配りにまで目を留めていただいたお言葉は、私どもにとって大変光栄であり、日々の営みを支える何よりの糧でございます。 ご先祖様への大切なご墓参りの折、その道中にお過ごしいただいたひとときが、心に穏やかな余韻として残っておりましたなら、これ以上の喜びはございません。また萩へお越しの折には、変わらぬ佇まいのもと、改めてお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2026-01-19
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
88CPU
50代/男性|2 件のクチコミ
天皇陛下も宿泊された由緒あるホテル

天皇陛下が若い時に雅子様と宿泊された由緒あるホテルでした。フロントの横にさりげなく当時の写真と記事がありました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度は北門屋敷にご滞在賜り、誠にありがとうございます。また、楽天トラベルに温かいご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在が、ご家族の皆様にとって心地よい旅のひと幕となりましたこと、嬉しく拝読いたしました。とりわけ、玄関横に静かに掲げております「当時の写真と記事」にお気づきいただき、温かいお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。 北門屋敷は萩城三の丸に佇み、往時の趣を継ぎながらも、時代に合わせて磨き上げてきた空気感の中で、歴史の静けさと萩ならではの風土を感じていただけましたら、これに勝る喜びはございません。 ご夕食・ご朝食、館内設備、接遇、清掃など多くの項目で高いご評価をお寄せくださり、調理・客室・料飲・清掃スタッフをはじめ館全体の励みとなっております。 また萩へお越しの折には、季節ごとに移ろう庭の気配とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただければ幸いでございます。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
mrとらきち
60代/男性|1 件のクチコミ
フロントの女性の対応が良い

若い女性のフロントの方の対応は良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。温かいお声をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。北門屋敷でお過ごしいただいたひとときが、ご家族でのご旅行に少しでも安らぎを添えるものでございましたら、これほど嬉しいことはございません。 今後も、萩ならではの静かな気配と、北門屋敷らしい上質なあたたかさを感じていただけるよう、心を尽くしてまいります。 また萩へお越しの折には、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Keyaki00
50代/男性|12 件のクチコミ
アレルギー対応が素晴らしいホテル

2回目の宿泊です。 きちんとアレルギー対応もしていただいて、食事もおいしかったです また、機会があれば お願いしたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
98
不適切なクチコミを報告する
この度は北門屋敷にご再訪賜り、さらに温かなお言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。再びお迎えできましたこと、まずは心より深く御礼申し上げます。 アレルギーへの配慮につきまして「素晴らしい」とのご評価を頂戴し、私どもにとりましてもこの上ない励みとなりました。 お客様の大切なお身体をお預かりする以上、安心してお召し上がりいただける環境を整えることこそ、北門屋敷の務めであると考えております。 今回のお食事もご安心のうえお楽しみいただけたご様子に、安堵とともに大変嬉しく拝読いたしました。ご家族様との大切なご旅行が、穏やかで温もりあるひとときとなっておりましたなら、これに勝る喜びはございません。 萩は四季折々に表情を変え、訪れる度に新たな魅力に出会える土地でございます。次にお帰りいただく際にも、より心地よい時間をご提供できますよう、スタッフ一同、真心を尽くしてお迎えいたします。
萩温泉郷 萩城三の丸 北門屋敷
2025-11-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
けろけろけろよん
50代/女性|1 件のクチコミ
食事温泉全て大満足の旅

朝食も夕食も大満足でした。 温泉も気持ちよく、3回も入りました。 接客も素晴らしく、寒波の中でしたが大満足の旅行になりました。吹雪で庭も眺めるだけでしたが、次回はじっくり見てまわり、露天風呂もゆっくり楽しみたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
4
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