城崎温泉　ときわ別館 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒669-6101兵庫県豊岡市城崎町湯島1013番地

• TEL

  0796-32-2814

• FAX

  0796-32-2141

• 交通アクセス

  JR山陰本線「城崎温泉駅」、無料バスで5分 ／北近畿豊岡道「但馬空港IC」より国道312号線、県道3号線経由で約30分。

• 駐車場

  有り　25台　無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  23室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 売店
  • 送迎バス
  • パソコン利用可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 【送迎バス】JR城崎温泉駅から当館までは特急の到着ごとに各旅館巡回バスあり。（15時〜18時）
  • 館内は全館禁煙です。一階の喫煙スペースをご利用ください。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • モーニングコーヒーサービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋

  • [夕食]
  • 部屋

• 風呂

  • [種類] 大浴場 露天風呂 天然温泉 
  • [泉質] ナトリウム・カルシウム塩化物泉 
  • [効能] 筋肉痛 冷え性 疲労回復 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • Saison
  • AEON

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ●食事や寝具等の用意がいらない幼児の方は無料ですが、幼児がいらっしゃる旨を事前に必ずご連絡下さい。（※お日にち限定プランなど、お子様受入できないプランもございます。予めご了承下さい）
  • ●幼児の夕食がついているプランは、どのプランも同じお子様用料理です。（※蟹などの特別な料理は付きません。）
  • ●チェックインは15時からです。当日のご予定で17時を過ぎられる場合は、道中より必ずご連絡下さい。
  • ●ご精算時には入湯税料を別途お預かりいたします。ひとり1泊あたり大人430円・小人140円
  • ●飲食物の館内へのお持込はご遠慮下さい。
  • ●カラオケ施設はございません。麻雀もございません。
  • ●夕食の開始時間は18時或いは18時30分となります（基本的にはお食事の始まりから終わりまでを2時間とさせていただき、終了は20時30分を目処に終わらせていただきます）。
  • ●【夕食が季節会席のプランをご予約のお客様へ】他プランの料理への変更をご希望の際は事前にお知らせください。（差額など別途徴収）
  • ◆表記の金額に加え、宿泊時、現地にて増税分の金額のお支払いが発生する場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし