航空券+宿泊
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よくある質問
お食事内容の変更について
食物アレルギーをお持ちのお客様以外への
お食事内容の変更（嗜好性や宗教上の理由などによるもの）はお断りしております。
食物アレルギーへの対応が必要なお客様は、ご予約時に必ずお申し出ください。
（地理的要因により、急なご要望にはお応えできません。）
また、すべての飲食物を同一環境で取り扱うため、
アレルゲンの微量混入を完全に防止することはできません。
重度のアレルギーには責任を負いかねますこと、ご了承ください。
お食事内容の変更（嗜好性や宗教上の理由などによるもの）はお断りしております。
食物アレルギーへの対応が必要なお客様は、ご予約時に必ずお申し出ください。
（地理的要因により、急なご要望にはお応えできません。）
また、すべての飲食物を同一環境で取り扱うため、
アレルゲンの微量混入を完全に防止することはできません。
重度のアレルギーには責任を負いかねますこと、ご了承ください。
最終更新日：2024-10-28
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有40台無料／冬季約20台(共同駐車場に変わる為)
有40台無料／冬季約20台(共同駐車場に変わる為)
最終更新日：2024-04-12
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
信州中野ICお車30分 ナビは0269-34-2207でご設定下さい/JR長野駅バス70分志賀高原山の駅下車、送迎有り
信州中野ICお車30分 ナビは0269-34-2207でご設定下さい/JR長野駅バス70分志賀高原山の駅下車、送迎有り
最終更新日：2024-09-27
冬季の道路事情は？
冬季（12月～3月）は、スタッドレスタイヤ、タイヤチェーン等の防滑装置が必要です。
道路状況等は直前にお問い合わせください。
道路状況等は直前にお問い合わせください。
最終更新日：2022-11-28
積雪期の荷下ろしはソリをご利用下さい
冬季の駐車場所は、ジャイアントスキー場共同駐車場となるため、車寄せがご利用になれません。
積雪期の荷下ろしは、誠にご不便をおかけいたします。
荷物用の大きなそりをお貸出しできますので、お声掛けくださいませ。
また共同駐車場から当館まで雪道となりますので、雪用の靴でお越しください。
冬季の駐車場所は、ジャイアント共同駐車場となりますので、混雑時は駐車場所が一時的に無い場合がございます。予めご了承ください。
積雪期の荷下ろしは、誠にご不便をおかけいたします。
荷物用の大きなそりをお貸出しできますので、お声掛けくださいませ。
また共同駐車場から当館まで雪道となりますので、雪用の靴でお越しください。
冬季の駐車場所は、ジャイアント共同駐車場となりますので、混雑時は駐車場所が一時的に無い場合がございます。予めご了承ください。
最終更新日：2022-11-28
送迎はありますか？
最寄りバス停「志賀高原山の駅」より、ご送迎いたしております。
公共交通機関でお越しのお客様はぜひご利用くださいませ。
公共交通機関でお越しのお客様はぜひご利用くださいませ。
最終更新日：2022-11-28
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜17:30、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-09-27
全館・全室禁煙でございます
当館は、全館・全室【禁煙】でございます（電子及び加熱式たばこ等につきましてもご利用いただけません）。喫煙されるお客様にはご不便をおかけいたしますが、ラウンジ前の喫煙室をご利用ください。何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
最終更新日：2022-07-08
露天風呂付き客室はありますか？
温泉展望風呂付き客室がございます。
杉の間、檜の間、スタンダード和室を除く、８タイプのお部屋に備えております。
白根の間・岩菅の間、
山桜の間、
川胡桃の間、
山法師の間、
和モダン風客室、
星見の間、
面皮（めんかわ）の間、
竹の間、
＊客室付き展望風呂は「硫黄泉」、星見の間は「川原小屋温泉の単純泉」となります。
杉の間、檜の間、スタンダード和室を除く、８タイプのお部屋に備えております。
白根の間・岩菅の間、
山桜の間、
川胡桃の間、
山法師の間、
和モダン風客室、
星見の間、
面皮（めんかわ）の間、
竹の間、
＊客室付き展望風呂は「硫黄泉」、星見の間は「川原小屋温泉の単純泉」となります。
最終更新日：2022-11-28
ベッドのお部屋はありますか？
白根の間、岩菅の間、山桜の間、山法師の間、がベッドタイプのお部屋となります。
和モダン風客室、星見の間、は、小上がりの部分にお布団を敷いてあるタイプなので、ベッドに似た造りのお部屋となります。
さらに、温泉展望風呂が付いたお部屋でございますので、ゆっくりお部屋で温泉もお楽しみいただけます。
和モダン風客室、星見の間、は、小上がりの部分にお布団を敷いてあるタイプなので、ベッドに似た造りのお部屋となります。
さらに、温泉展望風呂が付いたお部屋でございますので、ゆっくりお部屋で温泉もお楽しみいただけます。
最終更新日：2022-11-28
チェックインの時間は何時までですか？
18時までにチェックインをお願いします。
ご到着が17時を過ぎる場合はお電話にてご連絡くださいませ。
最終のお食事開始時間は18：30でございます。
ご到着が17時を過ぎる場合はお電話にてご連絡くださいませ。
最終のお食事開始時間は18：30でございます。
最終更新日：2022-11-28
当館の玄関システムについて
当館の玄関は夜間はオートロックがかかっています。玄関右脇のタッチパネルで暗証番号を入力いただければ開きます。
暗証番号は、チェックインの際、宿帳にご記入いただいた４桁が適用されますが、お好みの番号でも大丈夫ですのでお申し付けください。
暗証番号は、チェックインの際、宿帳にご記入いただいた４桁が適用されますが、お好みの番号でも大丈夫ですのでお申し付けください。
最終更新日：2022-11-28
エレベーターはありますか？
館内にエレベーターが1基ございます。
階段を使わず館内を移動して頂けますので、お子様やご高齢のお客様がご一緒でも安心してご利用いただけます。
階段を使わず館内を移動して頂けますので、お子様やご高齢のお客様がご一緒でも安心してご利用いただけます。
最終更新日：2024-10-02
白い温泉「硫黄泉」について
白い温泉の硫黄泉ポンプが故障の際は、全館「単純温泉」での対応となります。ご理解の程、宜しくお願い致します。
最終更新日：2023-06-29
子どもは宿泊できますか？
12歳未満のお子様がご宿泊ができないお部屋タイプがございます。お子さま連れのご宿泊は、面皮のお部屋にてご予約承ります。
面皮の間は、温泉展望風呂が備えております。お部屋でいつでも温泉をお楽しみいただけます。
※素泊まりのお子様にはアメニティタオル類はつきません。
※中学生以上の方は「大人」として承ります。
面皮の間は、温泉展望風呂が備えております。お部屋でいつでも温泉をお楽しみいただけます。
※素泊まりのお子様にはアメニティタオル類はつきません。
※中学生以上の方は「大人」として承ります。
最終更新日：2023-11-21
【ご注意ください】11月下旬以降の道路状況について
当館周辺の道路は、11月下旬以降は天候や気温により、道路の凍結、積雪の時期となってきますので気をつけてお越しくださいませ。
例年12月中旬～3月中旬頃までは積雪が多くなります。
冬季にお車でお越しの場合は、必ずスタッドレスタイヤ装着またはチェーンをご持参下さい。
道路状況については、当館までお問い合わせください。
最終更新日：2022-10-20
志賀高原内にはガソリンスタンドはありますか？
志賀高原内にはガソリンスタンドはありません。
麓のガソリンスタンドをご利用くださいませ。
麓のガソリンスタンドをご利用くださいませ。
最終更新日：2022-11-28
紅葉の見頃はいつごろですか？
その年の気候によって前後いたしますが、10月中旬頃が見頃になる場合が多いです。
最終更新日：2022-11-28
記念日ケーキご用意できます。
記念日でご宿泊のお客様にケーキを用意できます。４日前までにメッセージと共にお申し付けください。
４～１１月ご宿泊の期間限定のご用意となります。
＊冬季はご対応致しかねますのでご了承下さい
４～１１月ご宿泊の期間限定のご用意となります。
＊冬季はご対応致しかねますのでご了承下さい
最終更新日：2022-11-28