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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.02
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.34
  • 食事4.16
宿泊年月
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1575件中 1~20件表示

総合5

ジュウサンボンシマリスさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

ジュウサンボンシマリスさん [40代/男性] 2019年02月18日 10:49:01

温泉も湯船が広くキレイなホテルでした。朝ごはんも種類が多く満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍◆朝食付◆出張スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館 シングル 【禁煙】 入湯税込】

総合4

myanmyan871さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

myanmyan871さん [60代/男性] 2019年02月12日 14:17:45

暖冬で諏訪湖は凍る気配もありませんでしたが偶然雪も降り雪見露天は楽しめました。お風呂は色々なタイプの風呂があり楽しめました。夕飯は揚げたてのワカサギがおいしく、料理も良かったですが、カニは足2本だけだったので普通のコースでも良かったかも。お酒も利き酒セットが無かったので2本頼んで飲みすぎました。朝食のバイキングは美味しくて食べすぎ、名物のカレーは満腹で断念しました。妻と娘はカレーをお代わりしていました。

部屋の鍵は出来れば2本あると男女別に使えるので助かります。1本では調整が大変。

サービスを低くしたのは夜の事件のその後の対応です。夜マッサージを呼んだ所、マッサージの先生が意識を失い、一緒に救急処置を手伝いました。救急車で搬送後、直ぐに別の部屋を用意してもらいました。それらの対応に不満はないのですが、その後の先生の経過が当然気にかかっています。翌朝も不明、2日後に電話しても不明とのこと、詳細な経過は不要ですが、無事かどうかくらいは知りたいので、このコメントに返信頂くか、電話で連絡頂けると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
らこゆこッ♪彡カニすき鍋と和牛陶板つきの冬の暖か会席コース★もしや!今宵は雪見露天!?
ご利用のお部屋
【レイクビュー和室(10畳以上)】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 17:14:14

ビジネスの利用でしたが、従業員の方々の気持ちのいい対応に満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍◆朝食付◆出張スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館 シングル 【禁煙】 入湯税込】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 17:12:31

朝食は品数も多く、満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍◆朝食付◆出張スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館 シングル 【禁煙】 入湯税込】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 14:16:59

相変わらず全体的に良いホテルです。貸切風呂をよく利用させてもらいますが、早くチェックインしないと良い時間帯が取りにくい感じがします。
現在の利用時間50分は少し長いので、40分にして回転率を上げて予約し易くなれば良いかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆出張の基本プラン◆露天だ!サウナだ!WIFIだ!
ご利用のお部屋
【レイクビュー◇シングルをカップルで利用☆セミW 15平米】

総合4

おてもやん59さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

おてもやん59さん [60代/男性] 2019年02月04日 10:37:55

温泉はお気に入りです。時間が有れば数回入ります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍◆朝食付◆出張スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】入湯税込】

総合4

iyaiyaかずみんさんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

iyaiyaかずみんさん [50代/女性] 2019年02月03日 17:36:49

夕食、サービスが改善されて、良かったです。但し、朝食は内容が今一つで、安いビジネスホテル並みでした。あと、部屋のトイレが暖房便座でないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2019年02月12日 20:04:17

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

いつもご贔屓いただき誠にありがとうございます。その上で改善されている様子を感じ取っていただけたことに大変うれしく思います。

朝食の内容、温便座については今後の検討課題として引き続き試行錯誤してまいります。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用のお部屋
【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 17:00:35

フロントや従業員の対応は非常に丁寧でわかりやすくありがたかった。
設備は古いが工夫されていました。
大浴場は狭いながらも機能的でよかった。
朝食は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2019年02月04日 10:11:06

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊にご満足な様子が伺え誠に嬉しく思います。説面での新しさはありませんが、快適にお過ごしいただけるよう努力させていただきます。
リニューアル以来好評の大浴場もお楽しみいただきありがとうございます。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆出張の基本プラン◆露天だ!サウナだ!WIFIだ!
ご利用のお部屋
【本館 シングル 【禁煙】 入湯税込】

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月27日 22:49:29

スィートルームでしたが、ともかく寒くって…1月の諏訪湖が寒いのは承知して、覚悟して行ったのですが、ホテルのお部屋や廊下まで寒いとは…。チェツクイン後、自分達だけでお部屋に行くビジネスホテルのような案内の後、お部屋に入ったとたん…ひやっと冷たい空気。コートも脱げなかったです。お部屋が広いせいか窓が一面広いからか、エアコンをかなり強くしてもなかなか暖まらず…正方形のテーブルに椅子が4つあったのですが、ダイニングテーブルのようで、かといって他に椅子もソファもないためくつろげず、常にベットに座っていました(寒いのでくるまって…)お食事の係の方やよもぎ蒸しのコーナーの方、帰りに駅まで送ってくださった方の感じはとても良かったので残念です。お部屋の湖の見えるお風呂なんてとてもじゃないけれど寒くて入れませんでした。風邪ひきそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2019年02月12日 19:59:43

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

非常に冷え込んだ日だったとはいえ、お部屋の温度管理が行き届いていなかったこと申し訳ございませんでした。投稿頂いている通り、窓が大きいため通常の客室とは異なる風量等で設定が必要だったと認識しています。
以後、特定の客室においては、清掃後の客室点検の際は室温低下のチェックを追加し、お客様にご迷惑をおかけしないよう注力してまいります。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。また季節を変えてお出かけいただけましたら幸いです。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!記念日やサプライズに♪憧れのスィートルームに泊まろう♪
ご利用のお部屋
【諏訪湖一望のスィートルーム】

総合4

まこと8886さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

まこと8886さん [40代/男性] 2019年01月25日 18:12:28

新年会で利用しました。
対応もとても良く親切でした。
料理も満足でした。
朝食のビュッフェは品数も多く良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2019年02月04日 10:08:19

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
 
本年の始まりに当館をお選びいただき感謝申し上げます。当館の料理で皆様の会話も弾んでいれば幸いです。
皆様のお集りの際には当館を思いだして頂ければ嬉しく思います。


このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
土地の冬鍋~料理長下湯瀬流「信州 美酒鍋」会席コース
ご利用のお部屋
【レイクビュー 基本和室 【本館 7F- 12F】禁煙】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月11日 00:35:24

年に3.4回利用しています。
クーポン券を利用して、この価格で温泉と朝食が楽しめるので、諏訪近郊に来るときは定宿にしています。

この時期は露天風呂からの諏訪湖の夜景が綺麗です。酒風呂と薬湯を楽しみにしています。

また、桜の時期に来てみたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2019年01月19日 11:36:25

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

いつもご贔屓にしていただき感謝申し上げます。
当館の楽しみ方をおしえていただきありがとうございます。
桜の時期は、近くは高島城、少し足をのばして高遠と桜の名所が沢山あります。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆出張の基本プラン◆露天だ!サウナだ!WIFIだ!
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【喫煙】入湯税込】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 17:49:58

会席料理がとても美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2019年01月19日 11:33:19

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館自慢の料理をお楽しみいただき嬉しく思います。料理長が季節を鑑みお品書きを作成させていただいております。
季節を変え料理を楽しみにおいで下さい。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★28日前までの予約がオトク★【基本プラン】夕食は料理長下湯瀬の旬の会席料理【お子様歓迎】
ご利用のお部屋
【守屋山と湖◇スタンダードツイン【禁煙】25平米7F-12F】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 15:42:23

外が寒かったせいもありますが、温泉の温度が大変低かったです。ぬるすぎてなかなか体が温まらず、サウナでようやく体温が上がりました。また館内全体も大変寒かったです。室内のエアコンは古いのか、音が煩く、夜中何度も目を覚ましました。朝食のバイキングは想定内でしたが、会場がこれまた大変寒く、せめて膝掛くらいは用意してほしいと思いました。従業員の方は大方丁寧な接客でしたが、とある女性従業員に「奥様」と呼ばれて驚きました。女性=奥様とは限りませんので「お客様」に統一された方が良いかと思います。また、朝食時の「ご飯とお味噌汁の配膳」はわざわざ従業員2名で行う必要はなく、セルフサービスで良いです。とにかく全体的に「寒かった」印象で、残念ながらリラックスとは程遠かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2019年01月04日 19:32:07

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

確かに当夜は大寒波で酷く冷えた夜だったと記憶しています。暖房の足りないエリアにはヒーターなどを設置対応をすべきところ心配りが足りずお詫び申し上げます。

その他、スタッフの接客や朝食の配膳等のご意見をありがとうございます。いただきましたお声を元に、従業員教育、施設改善、受け入れ体制の検討など参考にさせて頂きます。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆出張の基本プラン◆露天だ!サウナだ!WIFIだ!
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】入湯税込】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月29日 15:42:53

とても満足です。
1回プール入ってみたいんですけど、詳細が分からなくて躊躇してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2019年01月01日 03:39:39

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

いつもご贔屓にしていただきまして誠にありがとうございます。
6階からの展望を楽しみながら、ご利用いただけるプールです。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
現在は冬季休業となります。(休業予定 1月初旬-3月中旬)
ぜひご利用くださいませ。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍◆朝食付◆出張スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館 シングル 【禁煙】 入湯税込】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 07:11:38

出張の際に利用させて頂きました。温泉も朝食も大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2019年01月01日 03:32:35

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊にご満足な様子が伺え誠に嬉しく思います。これからの時期は雪見露天なども楽しめます。
出張の際には、当館を思い出していただければ幸いです。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆出張の基本プラン◆露天だ!サウナだ!WIFIだ!
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】入湯税込】

総合4

おてもやん59さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

おてもやん59さん [60代/男性] 2018年12月07日 10:30:03

この地域の仕事があり空いていればよく利用します。温泉が好きです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2018年12月09日 04:33:44

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

いつもご贔屓にしていただき感謝申し上げます。温泉をお気に入りいただきありがとうございます。
次回もご期待に沿えますよう、これからも努力致します。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍◆朝食付◆出張スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】入湯税込】

総合5

羊男27さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

羊男27さん [40代/男性] 2018年12月03日 17:40:36

朝食は最強!
別館からも外に出られれば良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2018年12月09日 04:30:20

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

”朝食は最強!”とは最高のお褒めの言葉頂戴し誠に嬉しく思います。
別館からの出入りは安全の都合上できません。ご期待添えず申し訳ございません。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆出張の基本プラン◆露天だ!サウナだ!WIFIだ!
ご利用のお部屋
【レイクビュー◇シングルをカップルで利用☆セミW 15平米】

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 13:17:12

ビジネスで宿泊
設備は古いですが綺麗に掃除してあり不満はありません
温泉は気持ちいいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2018年12月09日 04:25:17

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

設備面の新しさはございませんが、清潔を心掛けております。
信州はぐっと寒くなってきましたので、温泉でほっこりして下さい。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆エントリー&クチコミ投稿で1000Pゲッツ☆朝食付きのビジネス基本プラン<エントリーが必要です>
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【禁煙】入湯税込】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 13:15:30

11月29日に宿泊。駅から徒歩で20分弱です。ちょうどいい散歩ですね
近隣にはコンビニや飲食店がないので注意です
諏訪湖が見える露店風呂は最高です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2018年12月09日 04:23:42

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

徒歩でも諏訪湖散歩もいいですね。これからの時期は、足元にお気をつけて下さい。また送迎もさせていただいておりますのでご利用くださいませ。
コンビニは当館から徒歩7.8分の所にファミリーマートがあります。


このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
☆エントリー&クチコミ投稿で1000Pゲッツ☆朝食付きのビジネス基本プラン<エントリーが必要です>
ご利用のお部屋
【パレス館シングル【喫煙】入湯税込】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 22:41:20

チェックインの時、喫煙と禁煙の部屋を間違えて予約をしていたことが分かったのですが、その場で気持ちよく変更してくれました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
上諏訪温泉 RAKO華乃井ホテル 2018年12月09日 04:18:21

先日は、RAKO華乃井ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご期待に沿うことができまして嬉しく思います。気になったことがありましたら、お声がけ下さいませ。

このたびはご宿泊と投稿、誠にありがとうございました。お帰りを待ち申し上げております。

RAKO華乃井ホテル 皆様の旅のお手伝いスタッフ一同

ご利用のお部屋
【眺望良好!本館orパレス館ツインルーム25~28平米【禁煙】】

1575件中 1~20件表示

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