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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り 3,100円/泊 ※13時以降は追加料金がかかります。
有り 3,100円/泊 ※13時以降は追加料金がかかります。
最終更新日：2024-01-17
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ京葉線 舞浜駅→ディズニーリゾートライン「ベイサイドステーション」下車徒歩１分
ＪＲ京葉線 舞浜駅→ディズニーリゾートライン「ベイサイドステーション」下車徒歩１分
最終更新日：2023-09-25
舞浜駅から、ホテルまでのアクセス
ルート1：＜京葉線または武蔵野線＞
ＪＲ東京駅～舞浜駅（東京駅から約15分）
ルート2：＜東京メトロ有楽町線＞
東京メトロ新木場駅 乗り換え ＪＲ新木場駅～舞浜駅
ルート2：＜東京メトロ日比谷線＞
東京メトロ八丁堀駅 乗り換え ＪＲ八丁堀駅～舞浜駅
舞浜駅～シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
【モノレール】（約5分）
東京ディズニーリゾートを1周するモノレール「ディズニーリゾートライン（Ｒ）」にて、
2駅目の「ベイサイド・ステーション」下車。
↓
【バス】又は【徒歩】（1分）
当ホテルとベイサイドステーション駅間を「ディズニーリゾートクルーザー」（シャトルバス）が無料で運行していますので、ご利用ください。
【舞浜駅前～発車の無料シャトルバス】
運行時間等はホテルにお問い合わせください。
【バス】又は【徒歩】（1分）
当ホテルとベイサイドステーション駅間を「ディズニーリゾートクルーザー」（シャトルバス）が無料で運行していますので、ご利用ください。
【舞浜駅前～発車の無料シャトルバス】
運行時間等はホテルにお問い合わせください。
ＪＲ東京駅～舞浜駅（東京駅から約15分）
ルート2：＜東京メトロ有楽町線＞
東京メトロ新木場駅 乗り換え ＪＲ新木場駅～舞浜駅
ルート2：＜東京メトロ日比谷線＞
東京メトロ八丁堀駅 乗り換え ＪＲ八丁堀駅～舞浜駅
舞浜駅～シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
【モノレール】（約5分）
東京ディズニーリゾートを1周するモノレール「ディズニーリゾートライン（Ｒ）」にて、
2駅目の「ベイサイド・ステーション」下車。
↓
【バス】又は【徒歩】（1分）
当ホテルとベイサイドステーション駅間を「ディズニーリゾートクルーザー」（シャトルバス）が無料で運行していますので、ご利用ください。
【舞浜駅前～発車の無料シャトルバス】
運行時間等はホテルにお問い合わせください。
【バス】又は【徒歩】（1分）
当ホテルとベイサイドステーション駅間を「ディズニーリゾートクルーザー」（シャトルバス）が無料で運行していますので、ご利用ください。
【舞浜駅前～発車の無料シャトルバス】
運行時間等はホテルにお問い合わせください。
最終更新日：2022-06-10
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト12:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-09-25
キャンセルポリシーについて
ご宿泊日の2日前15：00以降のキャンセル、もしくは不泊におきましては、いかなる場合においても一泊目の宿泊代金対して100％のキャンセルチャージが発生します。
・事前決済の場合・・・ご登録いただきましたクレジットカードにて決済させていただきます。
・現地決済の場合・・・お客様のご登録情報よりご請求させていただきます。
上記にご同意のうえ、ご予約をお願いいたします。
・事前決済の場合・・・ご登録いただきましたクレジットカードにて決済させていただきます。
・現地決済の場合・・・お客様のご登録情報よりご請求させていただきます。
上記にご同意のうえ、ご予約をお願いいたします。
最終更新日：2022-06-10
当ホテルは前受金制となっております。
当ホテルは前受金制となっております。
チェックイン時に、お支払いをお願いしておりますので予めご了承ください。
チェックインのお手続き
■現金の場合
ご宿泊代金をご精算いただき、館内でご利用いただいた金額をお部屋付けされる場合はクレジットカードのご提示をお願いしております。
※館内でご利用いただいた金額をお部屋付けされず、その場でご精算される場合はチェックアウト時はフロントカウンターにお立ち寄り不要となります。
■クレジットカードの場合
クレジットカードの有効確認をさせていただき、ご精算させていただいております。
↓
フロントにお立ち寄りいただく事なく、ご出発いただけます。
「エキスプレス・デパーチャー」システムをご用意しております。
※クレジットカードでのお支払いの場合のみご利用いただけます。
料金には、税金・サービス料が含まれております。
チェックイン時に、お支払いをお願いしておりますので予めご了承ください。
チェックインのお手続き
■現金の場合
ご宿泊代金をご精算いただき、館内でご利用いただいた金額をお部屋付けされる場合はクレジットカードのご提示をお願いしております。
※館内でご利用いただいた金額をお部屋付けされず、その場でご精算される場合はチェックアウト時はフロントカウンターにお立ち寄り不要となります。
■クレジットカードの場合
クレジットカードの有効確認をさせていただき、ご精算させていただいております。
↓
フロントにお立ち寄りいただく事なく、ご出発いただけます。
「エキスプレス・デパーチャー」システムをご用意しております。
※クレジットカードでのお支払いの場合のみご利用いただけます。
料金には、税金・サービス料が含まれております。
最終更新日：2022-06-10
パジャマ、ゆかた、スリッパはありますか？
全室にゆかた、スリッパをご用意しています。
別途お子様にはお子様用パジャマ（ワンピースタイプ着丈85cmワンサイズのみ）と
お子様用スリッパをご用意しておりますのでご予約時にお申しつけください。
※ゆかた・スリッパは室内用ですので、廊下等では着用なさらないようお願いいたします。
別途お子様にはお子様用パジャマ（ワンピースタイプ着丈85cmワンサイズのみ）と
お子様用スリッパをご用意しておりますのでご予約時にお申しつけください。
※ゆかた・スリッパは室内用ですので、廊下等では着用なさらないようお願いいたします。
最終更新日：2022-06-10
ホテルに行かなくてもチェックインは出来ますか？
電車をご利用のご宿泊のお客様は、舞浜駅（南口）前の総合案内所｢東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター｣1Fにあるホテルサービスカウンターにお立ち寄りください。
ホテル宿泊予約の確認を始め、荷物のお預かりなどホテル全般のお手続きが同カウンターで可能なため、お客様はホテルへ立ち寄ることなくそのままパークイン！
貴重なご旅行のお時間を有効に活用していただけます。
ウェルカムセンター サービス内容
●ホテル宿泊予約の確認
●当日ご到着のお客様の荷物をお預かりし、ホテルへお届けいたします。
営業時間 8：00～15：00
ホテル宿泊予約の確認を始め、荷物のお預かりなどホテル全般のお手続きが同カウンターで可能なため、お客様はホテルへ立ち寄ることなくそのままパークイン！
貴重なご旅行のお時間を有効に活用していただけます。
ウェルカムセンター サービス内容
●ホテル宿泊予約の確認
●当日ご到着のお客様の荷物をお預かりし、ホテルへお届けいたします。
営業時間 8：00～15：00
最終更新日：2022-06-10
客室別バスルームのご案内
現在は下記の通りとなります。ご都合に合わせてご選択下さい。
●スタンダードルーム 本館3階～5階【ユニットバス】
●オーシャンドリーム 本館6階～7階【ユニットバス】
●トレジャーズルーム 本館8階【洗い場付きバスルーム】
●グランデルーム 本館9階～11階【洗い場付きバスルーム】
●シェラトンクラブルームルーム 本館12階【ユニットバス】
●ＰＡＲＫ ＷＩＮＧルーム ＰＡＲＫ ＷＩＮＧ棟2～10階【洗い場付きバスルーム】
●スタンダードルーム 本館3階～5階【ユニットバス】
●オーシャンドリーム 本館6階～7階【ユニットバス】
●トレジャーズルーム 本館8階【洗い場付きバスルーム】
●グランデルーム 本館9階～11階【洗い場付きバスルーム】
●シェラトンクラブルームルーム 本館12階【ユニットバス】
●ＰＡＲＫ ＷＩＮＧルーム ＰＡＲＫ ＷＩＮＧ棟2～10階【洗い場付きバスルーム】
最終更新日：2022-06-10
フロントチェックイン・チェックアウト 混雑時間
【チェックイン】
東京ディズニーリゾート（R）閉園前後はチェックインお手続きが大変混み合います。予めご了承くださいませ。
午前中に到着された場合でも、チェックインのお手続きのみ行っていただけます。
※お部屋へのご入室は15時以降となります。
【チェックアウト】
通常チェックアウト時間は12：00正午となります。
この時間はお客様が集中し、混みあいます為予めご了承下さいませ。
また、パーク開園時間前後も混雑が予想されます。
事前にご精算のお手続きを承り、チェックアウトの為にフロントにお立ち寄りいただくことなくご出発いただける「エキスプレス・デパーチャー」システムをご用意しております。
※チェックイン時にクレジットカードのご提示いただいた場合のみご利用いただけます。
ご滞在中にお部屋付けでご精算されたものがなければフロント横の片脚ボックスにルームキーを投函していただくだけでチェックアウトしていただけます。
１．チェックイン時に必要書類にご署名下さいませ。
２．チェックアウトの際、フロントへのお立ち寄りは不要です。
３．ご出発の際にはフロントへお電話を頂くだけでご出発可能です。
（ご利用明細は後日ご郵送させていただきます。）
詳しくは、チェックイン時にスタッフまでお問い合わせ下さい。
東京ディズニーリゾート（R）閉園前後はチェックインお手続きが大変混み合います。予めご了承くださいませ。
午前中に到着された場合でも、チェックインのお手続きのみ行っていただけます。
※お部屋へのご入室は15時以降となります。
【チェックアウト】
通常チェックアウト時間は12：00正午となります。
この時間はお客様が集中し、混みあいます為予めご了承下さいませ。
また、パーク開園時間前後も混雑が予想されます。
事前にご精算のお手続きを承り、チェックアウトの為にフロントにお立ち寄りいただくことなくご出発いただける「エキスプレス・デパーチャー」システムをご用意しております。
※チェックイン時にクレジットカードのご提示いただいた場合のみご利用いただけます。
ご滞在中にお部屋付けでご精算されたものがなければフロント横の片脚ボックスにルームキーを投函していただくだけでチェックアウトしていただけます。
１．チェックイン時に必要書類にご署名下さいませ。
２．チェックアウトの際、フロントへのお立ち寄りは不要です。
３．ご出発の際にはフロントへお電話を頂くだけでご出発可能です。
（ご利用明細は後日ご郵送させていただきます。）
詳しくは、チェックイン時にスタッフまでお問い合わせ下さい。
最終更新日：2022-06-10
チェックイン前、アウト後に荷物は預けられる？
お預かりしています。
チェックイン前のお荷物は、ホテルご到着の際はベルデスクに、舞浜駅では「東京ディズニーリゾートウェルカムセンター1階」にお預けください。
チェックアウト後のお荷物をホテル内でお預かりすることもできます。
詳しくは係までお尋ねください。
事前にお荷物をお送りいただく場合は、以下の住所までお送りください。ご宿泊日までお預かりします。
〒279ー0031千葉県浦安市舞浜1－9
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル フロント受付
電話：（047）355ー5555（代表）
※ご予約代表者名（フリガナ要）とご宿泊予定日をお書き添えください。
チェックイン前のお荷物は、ホテルご到着の際はベルデスクに、舞浜駅では「東京ディズニーリゾートウェルカムセンター1階」にお預けください。
チェックアウト後のお荷物をホテル内でお預かりすることもできます。
詳しくは係までお尋ねください。
事前にお荷物をお送りいただく場合は、以下の住所までお送りください。ご宿泊日までお預かりします。
〒279ー0031千葉県浦安市舞浜1－9
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル フロント受付
電話：（047）355ー5555（代表）
※ご予約代表者名（フリガナ要）とご宿泊予定日をお書き添えください。
最終更新日：2022-06-10
記念日での宿泊です。何かできることはありますか？
【無料手配】
タオルアートとメッセージカードを事前にルームセットさせていただきます。
ご希望の際はお電話にてお問合せくださいませ。
【有料手配】
ケーキ・お花・シャンパン・フルーツ・バルーンアレンジメント等のご用意がございます。
ご予約は、ホテル公式ホームページ内オンラインフォームより承っております。
タオルアートとメッセージカードを事前にルームセットさせていただきます。
ご希望の際はお電話にてお問合せくださいませ。
【有料手配】
ケーキ・お花・シャンパン・フルーツ・バルーンアレンジメント等のご用意がございます。
ご予約は、ホテル公式ホームページ内オンラインフォームより承っております。
最終更新日：2023-07-21
ベッドとベッドをつけられるお部屋はありますか
下記ルームタイプはベッドの位置を動かすことができますのでベッドどうしをくっつけて添い寝をすることも可能です。
オーシャンドリームルーム（本館6～7F）
グランデルーム（本館9～11F）
パークウイングルーム（パークウイング棟M2～10F）
ドッグフレンドリールーム（パークウイング棟2F）
オーシャンドリームルーム（本館6～7F）
グランデルーム（本館9～11F）
パークウイングルーム（パークウイング棟M2～10F）
ドッグフレンドリールーム（パークウイング棟2F）
最終更新日：2022-06-10
レストランに子供向けメニューはありますか。
各レストランでお子様メニューをご用意しています。
メニュー例
舞浜Teppanyaki＋：お子様ランチセット、お子様ディナーセット
※上記料金には税金・サービス料が含まれております。
メニュー例
舞浜Teppanyaki＋：お子様ランチセット、お子様ディナーセット
※上記料金には税金・サービス料が含まれております。
最終更新日：2022-06-10
朝食場所・時間・混雑のご案内
朝食時間 朝6：30～10：00（10：00に料理が下がります）
会場 レストランまたは宴会場
※会場・時間帯は日によって変更がございます。
ご宿泊お手続きの際、会場をご確認下さいますようお願い申し上げます。
※8：00～9：00頃は、集中して混雑する事が多くございます為予めご了承ください。
※別会場のご案内などが可能な場合もございます。混雑がピークの際など、お気軽にスタッフまでお声がけください。
会場 レストランまたは宴会場
※会場・時間帯は日によって変更がございます。
ご宿泊お手続きの際、会場をご確認下さいますようお願い申し上げます。
※8：00～9：00頃は、集中して混雑する事が多くございます為予めご了承ください。
※別会場のご案内などが可能な場合もございます。混雑がピークの際など、お気軽にスタッフまでお声がけください。
最終更新日：2022-06-10
オアシスよくあるお問い合わせ
●オアシスはチェックイン前やチェックアウト後にも利用できるの？
○オアシス内のどの施設もご利用いただけます。
●トレジャーズ！アイランド（キッズランド）は子供だけで利用できますか。
○トレジャーズ！アイランドを始めオアシス内施設は全て保護者同伴でのご利用をお願いしております。トレジャーズ！アイランドにつきましては、お子様の施設になりますので、保護者の方は無料でご入場頂けます。
●室内プールには子供の年齢利用制限はありますか。
また、トイレトレーニングの終わっていない幼児は利用できますか。
○年齢制限はありませんが、オムツが取れていることが条件となります。
市販のプール入水用オムツをご購入頂き、その上に水着を着用して頂くなどの方法をお願いしています。
●浮き輪を使ってもいいですか。
○浮き輪はプールでお使い頂けますが、人の乗れる大きなサイズやまたがるタイプの浮き具のご使用はご遠慮頂いております。
※各施設は、清掃や工事により営業時間の変更やご利用頂けない場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
○オアシス内のどの施設もご利用いただけます。
●トレジャーズ！アイランド（キッズランド）は子供だけで利用できますか。
○トレジャーズ！アイランドを始めオアシス内施設は全て保護者同伴でのご利用をお願いしております。トレジャーズ！アイランドにつきましては、お子様の施設になりますので、保護者の方は無料でご入場頂けます。
●室内プールには子供の年齢利用制限はありますか。
また、トイレトレーニングの終わっていない幼児は利用できますか。
○年齢制限はありませんが、オムツが取れていることが条件となります。
市販のプール入水用オムツをご購入頂き、その上に水着を着用して頂くなどの方法をお願いしています。
●浮き輪を使ってもいいですか。
○浮き輪はプールでお使い頂けますが、人の乗れる大きなサイズやまたがるタイプの浮き具のご使用はご遠慮頂いております。
※各施設は、清掃や工事により営業時間の変更やご利用頂けない場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
最終更新日：2022-06-10
雨の日でも遊べる施設はありますか？
ホテル別館【オアシス】（スポーツ＆リラクゼーション施設）がございます。
室内プールやキッズランドで雨の日でもお楽しみいただけますので是非、お立ち寄り下さい。
※施設は、清掃や工事により営業時間の変更やご利用いただけない場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
室内プールやキッズランドで雨の日でもお楽しみいただけますので是非、お立ち寄り下さい。
※施設は、清掃や工事により営業時間の変更やご利用いただけない場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
最終更新日：2022-06-10
館内でおむつの交換はできますか？
お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さい。
おむつ交換の場所は、現在下記の通りです。
■【本館】２階ロビー
【レストラン・鉄板焼き舞浜】横にある化粧室内
■【本館】１階ロビー
【宴会場・華厳】横にある化粧室／【レストラン・グランカフェ】グランカフェ内にある化粧室／
■【新館】１階化粧室
■【オアシス棟】２階
【ナムコランド前】ナムコランド前にある２階化粧室／【スタジオアリス奥】オアシス赤ちゃんラウンジ
また、お部屋内の場合は予約時又はチェックイン時にお申し出いただけましたらおむつ用のビニールをご用意させていただきます。
こちらもご遠慮なくお申し付け下さい。
おむつ交換の場所は、現在下記の通りです。
■【本館】２階ロビー
【レストラン・鉄板焼き舞浜】横にある化粧室内
■【本館】１階ロビー
【宴会場・華厳】横にある化粧室／【レストラン・グランカフェ】グランカフェ内にある化粧室／
■【新館】１階化粧室
■【オアシス棟】２階
【ナムコランド前】ナムコランド前にある２階化粧室／【スタジオアリス奥】オアシス赤ちゃんラウンジ
また、お部屋内の場合は予約時又はチェックイン時にお申し出いただけましたらおむつ用のビニールをご用意させていただきます。
こちらもご遠慮なくお申し付け下さい。
最終更新日：2022-06-10
コインランドリーはありますか？
お子様がお洋服を汚してしまったときも安心。気軽にお洗濯できます。
◆営業時間：24時間利用可能
洗濯機1回30分：￥300（税込）
＊洗剤をお使いになる場合は別途￥100を追加投入してください。
乾燥機1回15分：￥100（税込）
＊目安：3kgで50分
◆営業時間：24時間利用可能
洗濯機1回30分：￥300（税込）
＊洗剤をお使いになる場合は別途￥100を追加投入してください。
乾燥機1回15分：￥100（税込）
＊目安：3kgで50分
最終更新日：2022-06-10
ディズニーショップはありますか？
本館２階ショッピングプロムナードにございます。
ディズニーファンタジー（Ｒ）
営業内容：東京ディズニーリゾート（Ｒ）スーベニアショップ
※詳細はホテルにお問い合わせください。
※都合により予告なく営業時間を変更することがございます。
ディズニーファンタジー（Ｒ）
営業内容：東京ディズニーリゾート（Ｒ）スーベニアショップ
※詳細はホテルにお問い合わせください。
※都合により予告なく営業時間を変更することがございます。
最終更新日：2022-06-10
大きなお風呂はありますか？
別館オアシス内に大浴場がございます。
舞湯：別館オアシス棟Ｂ１階
料金：１１００円
大理石のお風呂・サウナがございます
それぞれカランは10個づつの広さとなります
タオル・バスタオル・シャンプー・リンス・ボディソープをはじめ、下記のものをご用意しています。
●男性湯：歯ブラシ・レザー・シェーブクレンジング・ヘアブラシ・コーム・ヘアトニック・ヘアリキッド・ヘアジェル・乳液・化粧水・綿棒
●女性湯：歯ブラシ・レザー・ヘアブラシ・コーム・シャワーキャップ・洗顔フォーム・乳液・化粧水・綿棒
※浴衣・スリッパでのご来館はご遠慮ください。
※タオル・シャンプーなどのアメニティをご用意しています。
※パーク閉園後は大変混み合いますのであらかじめご了承ください。
※小学生以上または身長が120cm以上のお子様は、保護者の同伴があっても異性の浴場へはご入場いただけません。
※施設は、清掃や工事により営業時間の変更やご利用いただけない場合がございます。
営業時間や料金等詳細はホテルにお問い合わせください
舞湯：別館オアシス棟Ｂ１階
料金：１１００円
大理石のお風呂・サウナがございます
それぞれカランは10個づつの広さとなります
タオル・バスタオル・シャンプー・リンス・ボディソープをはじめ、下記のものをご用意しています。
●男性湯：歯ブラシ・レザー・シェーブクレンジング・ヘアブラシ・コーム・ヘアトニック・ヘアリキッド・ヘアジェル・乳液・化粧水・綿棒
●女性湯：歯ブラシ・レザー・ヘアブラシ・コーム・シャワーキャップ・洗顔フォーム・乳液・化粧水・綿棒
※浴衣・スリッパでのご来館はご遠慮ください。
※タオル・シャンプーなどのアメニティをご用意しています。
※パーク閉園後は大変混み合いますのであらかじめご了承ください。
※小学生以上または身長が120cm以上のお子様は、保護者の同伴があっても異性の浴場へはご入場いただけません。
※施設は、清掃や工事により営業時間の変更やご利用いただけない場合がございます。
営業時間や料金等詳細はホテルにお問い合わせください
最終更新日：2023-07-21
離乳食などについて
ブッフェもしくはご注文いただいたアラカルトメニューの中からお子様がお召し上がりになれそうなものをお選びください。
ペースト状にしたり細かくきざむことも可能です。
また、持参したレトルト離乳食を温めたり、フリーズドライフード用のお湯などは各レストランで承りますのでお気軽にお声がけください。
ペースト状にしたり細かくきざむことも可能です。
また、持参したレトルト離乳食を温めたり、フリーズドライフード用のお湯などは各レストランで承りますのでお気軽にお声がけください。
最終更新日：2022-06-10
宿泊中、こどもの具合が悪くなった場合
急な発熱、その他ご心配な場合はご遠慮なくスタッフまでお問い合わせください。
ホテルには、病院関連の施設がない為、医者・看護師の常駐はございませんが、24時間、ホテルスタッフ（主にゲストエクスペリエンスマネージャー）にて病院のご紹介など承っております。
ホテルには、病院関連の施設がない為、医者・看護師の常駐はございませんが、24時間、ホテルスタッフ（主にゲストエクスペリエンスマネージャー）にて病院のご紹介など承っております。
最終更新日：2022-06-10
子ども用のパジャマ、ゆかた、スリッパ、ベビーベッド、ベビーカー等の用意はありますか。
全室に浴衣、スリッパをご用意しています。
お子様にはお子様用浴衣とお子様用スリッパをご用意しておりますのでご予約時にお申しつけください。
※ゆかた・スリッパは室内用ですので、廊下等では着用なさらないよう
お願いいたします。
また、下記備品の貸出しをしております。
数に限りがありますのでご予約の際に係にお申し付けください。
その他の備品についてはご予約時に係へご相談ください。
ベッドガード片側または両側※お部屋タイプにより設置ができないフロアもございます。
おねしょパット
ベビーベッド（1才未満のお子様用）は無料でご利用いただけます。
ご予約の際に係にお申し付けください。
ベビーカーお貸出しのご用意はありませんので予めご了承ください。
お子様にはお子様用浴衣とお子様用スリッパをご用意しておりますのでご予約時にお申しつけください。
※ゆかた・スリッパは室内用ですので、廊下等では着用なさらないよう
お願いいたします。
また、下記備品の貸出しをしております。
数に限りがありますのでご予約の際に係にお申し付けください。
その他の備品についてはご予約時に係へご相談ください。
ベッドガード片側または両側※お部屋タイプにより設置ができないフロアもございます。
おねしょパット
ベビーベッド（1才未満のお子様用）は無料でご利用いただけます。
ご予約の際に係にお申し付けください。
ベビーカーお貸出しのご用意はありませんので予めご了承ください。
最終更新日：2022-06-10
子供に食物アレルギー除去食対応は可能ですか
●ご相談をお受けしております。
ご利用に際しましては、事前に（ご利用10日前迄）摂取可能･不可能な食材等を
ご連絡いただき、調理責任者確認の後、ご提供させていただきます。
その他、何かご心配な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。
代表番号：047ー355ー5555
ご利用に際しましては、事前に（ご利用10日前迄）摂取可能･不可能な食材等を
ご連絡いただき、調理責任者確認の後、ご提供させていただきます。
その他、何かご心配な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。
代表番号：047ー355ー5555
最終更新日：2022-06-10
雨天時に傘・レインコートの貸し出しはしてますか？
２階ベルデスクにて、傘の貸し出しをしております。※数量限定
お近くのスタッフまでご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
レインコートの貸し出しはございませんが、オアシス内のショップ＠シェラトンにて
販売がございます。（時期により数量が異なる場合がございます事予めご了承下さい）
お近くのスタッフまでご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。
レインコートの貸し出しはございませんが、オアシス内のショップ＠シェラトンにて
販売がございます。（時期により数量が異なる場合がございます事予めご了承下さい）
最終更新日：2022-06-10
利用できるクレジットカードの種類は？
クレジットカード：現在、以下のカードがご利用頂けます。
AMEX／DINERS／JCB／UFJ／NICOS／DC／UC／VISA／SAISON／JAL／銀聯
AMEX／DINERS／JCB／UFJ／NICOS／DC／UC／VISA／SAISON／JAL／銀聯
最終更新日：2022-06-10