クチコミ

総合評価
4.37
15,533
5
3,507
4
2,626
3
683
2
331
1
234
部屋
4.37
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.48
朝食
4.39
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.14
設備
4.25
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
679
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
profile
はっし〜84
30代/男性|6 件のクチコミ
憧れのオフィシャルホテルで充実した休日

憧れのディズニーオフィシャルにランドに遊びに行って後に泊まりました! 朝一に行って車をホテルに停めて、事前チェックインからのリゾートラインで🚃 夕食はつけずに園内で全力で遊び、館内は非常に綺麗で海外のホテルかな?って思うほどに設備が色々ありました、スポーツジムに子供用アクティビティなど……大浴場は有利だったので部屋のお風呂で済ませましたが、浴槽が広くて二人で足を伸ばして入れました笑 朝食バイキングは色々なお店から選べるタイプでここに全力か!?ってくらいライナップが豊富で 部屋からもシンデラ城やプロメテウス火山など観ることが出来て、夜景をみながら晩酌してました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
aaaitaaa
40代/女性|6 件のクチコミ
部屋は広々&チーズ食べ放題の朝食!

老舗だけあってお部屋が広い! 築年数経ってても綺麗にリフォームされてるから何も違和感ないし、 この立地、広さ、食事、接客、眺望…それでこの価格はコスパ良すぎでは? 広さ大事ですよ広さ。視覚的圧迫感の有無は寛ぎひいては心身の疲労回復に大きく影響しますよ。ゆとりが違います。 エクストラベッド入れてようやく最近のホテル並みの広さに感じるんじゃないかな。 そして個人的に嬉しかったのは朝食バイキング。 なんとナチュラルチーズの食べ放題! ブリー、サムソー、チェダーの3種類 何これ最高なの?天国なの? 2歳児娘とバクバク食べまくりました幸せでした。 (チーズ好きな人にしかわかってもらえなさそう) 我々は使いませんでしたが、 子どもの遊び場もあるので、少し大きい子と滞在する方や、ディズニー前乗り勢の方は、子どもの体力消費や暇つぶしにいいかもです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】朝食無料ステイプラン・お値段そのまま、人気のホテルブッフェ(朝食付き)

1.9
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
dimerocks
50代/男性|10 件のクチコミ
クラブルームからの夜景と大浴場は最高

久し振りにこちらのホテルを利用しました。今回は初めてクラブルームに宿泊し、とても楽しみにしていました。 チェックインは少し待ちましたが、15時頃にはお部屋へ。ロケーションは間違いなく最高で、子供達も大喜び。海側の景色は某ホテルが素晴らしいですが、パーク側はシェラトンが断トツだと思います。 到着後すぐにプールへ向かいましたが、子供利用が多い時間帯だったためか、水が少し白く濁って見え、顔をつけるのを少し躊躇しました。ただ、大浴場は清潔で、パウダールームもスタッフの方がこまめに床を拭いてくださっており快適でした。 夕方はラウンジが満席で列もできていましたが、待つことなく1階のGalleria Caféへ案内して頂けたのは素晴らしい対応だったと思います。料理の品数は多くありませんが十分満足できる内容でした。子供向けにうどん、ミートソースパスタ、白飯などがあるとさらに嬉しいです。特に子供は旅先でも“いつもの味”を求めているので、そういったメニューがあると親として本当に助かります。 部屋から見えるランドとシーの花火やライトもとても綺麗で、夜景含め特別感がありました。 翌朝の朝食も満足度が高く、味も良かったです。この時期は冷たいうどんがあるとさらに嬉しいと思いました。 また、カードキー返却ポストは地下駐車場入口付近にもあると便利だと感じました。駐車場では障害者スペースに対象外と思われる車が停まっていたため、何か対策があると安心です。 全体的にはとても素敵なホテルでしたが、1階・2階トイレ付近の匂いだけ少し気になりました。ホテルらしい香りの演出が加わると、さらに印象に残る滞在になると思います。ぜひまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天限定】★Marriott Bonvoy会員最大10%Off★最上階12階 ラウンジ付き

2
不適切なクチコミを報告する
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から再び当ホテルへ足をお運びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋からの景色や花火をお子様と一緒に楽しんでいただけた様子が目に浮かび、大変嬉しく思います。 しかしながら、室内プール・館内トイレについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見は担当部署に共有し、清潔な状態を維持できますよう取り組んでまいります。 これからも、お客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、一歩ずつ改善を重ねてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-06-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mickeyyy
30代/女性|1 件のクチコミ
景色最高!

家族4人で1泊しました。 バルコニーからパークを一望できました。 ギフトショップの品揃えがあまり良くないため、 近くのコンビニで買い物をしてから ホテルに戻ることをおすすめします。 部屋着が浴衣だということと、アメニティの中にクシがなかったことが残念でしたが、その他は満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】朝食無料ステイプラン・お値段そのまま、人気のホテルブッフェ(朝食付き)

1.7
不適切なクチコミを報告する
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 バルコニーからの眺望をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 ギフトショップの品揃え、客室内のアメニティについての貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-06-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ダッフィー10
40代/女性|1 件のクチコミ
ラウンジ満喫!パーク近くで景色も食事も楽しめた

ホテルの施設やラウンジに興味がありラウンジつきのお部屋に泊まりました。パークから近いのでカクテルタイムを利用してからまたパークにいったり、パークから戻ってゆっくりドリンクを飲んだりと景色を眺めながら楽しい時間が過ごせました。ジムやお風呂、キッズプレイルームなど利用しご飯も美味しかったです。 部屋のお風呂は洗い場がなく衣類の置き場所もなく不便でしたがそれ以外は問題なかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.5
不適切なクチコミを報告する
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 クラブラウンジでのカクテルタイムやお食事、館内施設をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 一方で、お部屋のバスルームにつきましてご期待に沿えず、申し訳ございません。客室タイプによっては、洗い場付きのお部屋もございますので、次回ご宿泊時の参考にしていただけますと幸いに存じます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-06-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ストロベリーマカロン
40代/女性|1 件のクチコミ
パーク側のバルコニーからの夜景と城が最高

パーク側のバルコニー付きのお部屋に泊まりました。夜の景色がとても綺麗で朝はシンデレラ城もみれてとても満足しました。お部屋も落ち着いた感じでとても良かったです。庭もとても素敵でした。また、機会がありましたら行きたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.6
不適切なクチコミを報告する
この度は、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきありがとうございます。 パーク側のお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。夜景の美しさや、朝にシンデレラ城をご覧いただけたとのこと、特別なひとときをお過ごしいただけて何よりでございます。当ホテルにはホテルのガーデンや東京湾が一望できる客室もございますので、次回はぜひそちらのお部屋もご検討ください。 次回も素敵なご滞在となりますよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-06-02
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
nal812
50代/女性|16 件のクチコミ
シェラトンクラブルーム

今まで、いろいろなオフィシャルホテルに泊まりましたが、今回初めてシェラトンを利用しました。 ラウンジが利用したかったので、クラブルームでの宿泊です。 期待していたラウンジは可もなく不可もなくで、期待していなかった部屋は思っていたよりは良かったです。 ラウンジのスタッフは、いつも丁寧で親切で、時間によっては入口で待つ事もありましたが、すぐに案内され、パーク側か海側かも、選べる事が出来ました。 1時間の制限も思ってた程、バタバタする事はなく、料理も好き嫌いはあると思うし、あまり美味しくない物もありましたが、大半の物は美味しく頂けました。 部屋は他の方のレビューを見るとかなり古さを感じるようだったので不安でしたが、気になる程ではありませんでした。 あまり部屋の向きに拘りはない方ですが、今回、海側で夜になれば真っ暗でしたが、日中は海の他に庭の滝やチャペルが見え、花嫁花婿の写真撮影も見れたり、良かったです。 ただ、冷蔵庫のパッキンが劣化していたようで、気をつけないと半開きになっている事が度々あったのと、全部の電気をMAXで点けても、暗かったのは残念。 総合して、悪い所や嫌な所はなかったけど、正直、この値段なら他のオフィシャルホテルの方が部屋(お風呂)もラウンジもいいので、次回、ちびっ子と一緒なら利用はなし、大人だけでも躊躇する感じです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天限定】★Marriott Bonvoy会員最大10%Off★最上階12階 ラウンジ付き

1.9
不適切なクチコミを報告する
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 クラブラウンジにて、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の設備について、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。頂戴した貴重なご意見は、担当部署と共有し、サービスの向上のご参考とさせていただきます。 これからも、すべてのお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-05-18
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
エスピン
40代/女性|2 件のクチコミ
わんこ連れDisneyに最適!

わんこ連れで利用しました。部屋も広く、お風呂も洗面も綺麗でした。 パークで過ごしている間わんこの預かりをお願いしましたが、受付の方達皆さん感じが良く、説明もわかりやすくとても安心できました。 オプションにはなりますが、ドッグランを利用出来たので、ずっとケージに入れっぱなしにならず良かったです。チェックアウトの時に動画も頂けました。 ホテルの立地も良く、モノレール乗り場まですぐでした。またわんこ連れでお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
2.5
不適切なクチコミを報告する
この度は、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきありがとうございます。 大切なわんちゃんとのご宿泊に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。お部屋の広さや水回りの清潔さにつきまして、ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 また、パークご利用中のわんちゃんお預かりサービスにつきまして、スタッフの対応や説明にお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ドッグランもご利用いただき、わんちゃんにも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 次回もお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-04-28
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
バロバニ!
30代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】朝食無料ステイプラン・お値段そのまま、人気のホテルブッフェ(朝食付き)

560
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Abcdefg
1 件のクチコミ
愛犬と満喫!

愛犬と一緒に宿泊しました! 朝食をルームサービスにして愛犬と一緒に食べることができました! パークに行っている間に、トリミングやプレイタイムを利用しました! ぜひまた行きたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
656
不適切なクチコミを報告する
この度はシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 愛犬と一緒にご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また行きたいとのお言葉も賜り、光栄でございます。 これからも皆さまに安心してお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって取組んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-06-12
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
彩トラベル
1 件のクチコミ
お土産充実、朝食は和食で。

お土産屋さんが想像以上に充実しており良かったです。ディズニーシー25周年のグッズもありました。朝食バイキングがどこも混みすぎていて食べられなかったのは残念です。和食のお店はスムーズに入ることができたので、こちらで朝食をいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
166
不適切なクチコミを報告する
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。また当ホテルの感想をご記入いただき、重ねて御礼申し上げます。 ホテルステイをご満喫いただけておりましたら幸いでございます。 しかしながら、ご朝食時には混雑によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、混雑緩和およびスムーズなご案内ができますよう、改善に向けて取り組んでまいります。 皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-06-05
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
ころも1015
20代/女性|2 件のクチコミ
朝食ビュッフェとルームサービスに満足

綺麗なホテルで今回は朝のビュッフェも楽しめて嬉しかったです。 朝食ビュッフェが4会場から選択できるのが有難く、グランカフェやガレリアカフェがとても混雑していたので今回は初めて鉄板焼きのお店を選びました。小鉢であたためて食べられる焼き魚が美味しかったです。 また今回はカットフルーツのルームサービスとタオルアートを依頼しました。サプライズでお願いしていたので、フロントでバレないよううまく進めていただいてとても安心しました。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】朝食無料ステイプラン・お値段そのまま、人気のホテルブッフェ(朝食付き)

499
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
aaaao..
30代/女性|2 件のクチコミ
子供連れに優しい設備充実のホテル

2歳の子供と一緒に宿泊。 ベットの壁寄せとベットガードを事前に、予約の際伝えていましたが、子供用の椅子や歯ブラシ、浴衣も用意されていました。 部屋の設備やアメニティも充実し、とても綺麗でした。 お風呂も子供と一緒に入っても、十分な広さでした。 部屋からはモノレールを見ることもでき、子供もとても喜んでいました。 朝の朝食ブッフェも種類が多く、とても美味しかったです。 ディズニーに来る際は、また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーセール】★朝食無料ステイプラン★お値段そのまま、人気のホテルブッフェ(朝食付き)

496
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
おさとと一緒
70代/女性|1 件のクチコミ
子供の誕生日祝い、温かいサービスに感動

今回は子供の誕生日お祝いを兼ねた旅行で、ホテルのスタッフの方々の気持ちの良いサービスを受けられて、良い旅となりました。 誕生日のタオルアート無料サービスも嬉しかった様です。ホテル内の各種店舗などへの行き方も地図を見ていたらすぐに駆けつけてお声掛け下さり、希望のお店もすぐに分かりましたし、帰り、当方の手違いがあり、駐車券をいただいたのに、他の書類に紛れサービス券が見つからず、出る際にインホォメーションにお電話したらすぐ駆けつけて下さり、温かい対応でした。帰って来てほのぼのとしております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
429
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
みにこ224
30代/女性|2 件のクチコミ
子供が喜ぶ景色と洗い場別のお風呂

ディズニー訪問に2泊しました。 去年の11月にも利用。子供がリゾートライナーが大好きでこのホテルはそれがよく見えてお気に入りのためリピート。 前回同様に子供は朝起きたら窓際で景色を眺めながらポップコーンをつまんでいました。 パークウィングはお風呂の洗い場が別なのでありがたいです。 子連れなので洗い場別は必須条件なので。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
663
不適切なクチコミを報告する
いつもシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、お写真とともに当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。 今滞在においても、お子様とお部屋からのご眺望をお楽しみいただけたご様子を拝し、大変嬉しく存じます。皆様の思い出のひとときを彩ることができておりましたら光栄でございます。 ホテル内には、お子さまに大人気の屋内遊具施設もございますので、またお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 「また利用したい」の温かいお言葉を励みに、これからも皆様に快適なお時間をお届けできますよう、スタッフ一同努めて参ります。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
つきべえ
40代/男性|15 件のクチコミ
ベイサイドステーション目の前、清潔感あるホテル

リズニーリゾートベイサイドステーションの目の前なので、どちらのパークにも行きやすいです! 施設は古いですが、清掃が行き届いており、清潔感があります。 館内にコンビニ?みたいな店舗はありますが、品数と商品点数も少ないので、パーク閉園後はものが無くなってる可能性があります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定SALE】室数限定★素泊まりプラン

571
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からシェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。 ホテル立地や清潔感につきまして、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。 お寄せいただいた、館内のショップについてのご意見は、担当部署と連携しサービスの向上とさせていただきます。 これからも皆様にとって快適なひとときをお届けできますよう、ホテル一丸となり精進してまいります。また再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あまおうかあさん
30代/女性|1 件のクチコミ
誕生日サプライズと朝食ビュッフェ最高!

娘が誕生日と伝えたらタオルアートを提案してくださって、お部屋のベッドに可愛くタオルのケーキとお花が用意されていて娘はとても喜んでいました。 ケーキには写真のチョコも付けてくださったみたいでこれも可愛くて素敵でした。 本当にありがとうございました。 アメニティが女性用のメイク落とし等が1人分しか用意されておらず、女性3人には足りなかったのでそこだけ残念でした。 モーニングのビュッフェのサラダが凄く美味しかったです。 全員大満足だったのでディズニーランドに行く際はまた絶対泊まらせてもらいます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーセール】朝食無料ステイプラン・お値段そのまま、人気のホテルブッフェ(朝食付き)

682
不適切なクチコミを報告する
この度は、お嬢様との大切なご旅行に、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 お祝いのアメニティやケーキなどについて、お喜びいただけたご様子を拝し、大変嬉しく存じます。皆様の思い出の一ページを少しでも彩ることができておりましたら、嬉しく存じます。 朝食サービスで提供しているシーザーサラダは、多くのお客様からご好評のお声をいただいている、自慢の一品となりますので、ご満足いただけたとお声を頂戴し、光栄でございます。 またご意見をお寄せいただいた女性用アメニティにつきまして、担当部署に共有し、サービスの向上とさせていただきます。 「また泊まりたい」との温かいお声を胸に、これからも皆様にとって、思い出に残るひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はるいち2822
50代/女性|7 件のクチコミ
36年ぶり新婚旅行以来の宿泊

今回は36年ぶりの新婚旅行以来の宿泊。笑 素泊まりでしたが、大満足です。 リゾラの駅に近いのが決めてでした。 パーク側だったのでランドもシーもよく見えてとても楽しかったです。 次はぜひ自慢の朝食をいただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
822
不適切なクチコミを報告する
この度は、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきありがとうございます。 36年ぶりの新婚旅行以来のご宿泊先として、再び当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。大満足とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。次回はぜひ、当ホテル自慢の朝食もお試しいただけましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
福岡からの卒業旅行
50代/男性|1 件のクチコミ
初めてのディズニーランドで、臨機応変なスタッフ対応に感謝

娘の小学校卒業旅行で、家族初めてのディズニーランドでした。福岡から行って長旅で疲れていた所、夕食では、その場で切り分けてくれるローストビーフや、中華の鯛の蒸し物など、とても目で楽しめて、家族みんなで、疲れを忘れて、興奮しながら、ご馳走になりました。当日のスタッフの方の、席の確保等、臨機応変の対応、気遣いに本当に感謝でした。2日目のアナ雪にも行けて、満足な旅となりました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
934
不適切なクチコミを報告する
この度は、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お嬢様の小学校ご卒業という大切なご旅行に、初めてのディズニーランドとともに当館をお選びいただき、誠に光栄に存じます。福岡からの長旅でお疲れのところ、夕食のお料理をお楽しみいただき、ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 また、当日のスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お席のご案内など、少しでもご期待に沿うお手伝いができておりましたら幸いです。 思い出に残るご旅行のお手伝いができましたことを励みに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-04-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
満腹な旅行者
50代/女性|1 件のクチコミ
満足な ひととき

チェックインのフロントの方がとても良い笑顔でした。2食ともに満足な品揃えとサービスでした。お部屋のお風呂もバスタブにゆったりと寝ながら浸かることができ シャワーの水量も良かったです。機会がありましたら また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
844
不適切なクチコミを報告する
この度は、シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルをご利用いただきありがとうございます。 チェックイン時のフロントスタッフの対応につきまして、お褒めいただき大変嬉しく存じます。併せて、ご滞在中のお食事につきましても、2食ともに品揃えやサービスにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 「また利用します」とのお言葉を励みに、今後も心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館をお待ちしております。
シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル
2026-04-14