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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル クチコミ・感想・情報

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シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:11479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.52
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.87
  • 食事4.14
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9591件中 1~20件表示

総合5

you_fluoriteさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

you_fluoriteさん [40代/男性] 2018年05月22日 18:10:27

個人的には過去何度か宿泊していますが、家族でグランカフェの朝食を取りたくて宿泊しました。
家族も非常に満足しています。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【1デーパスポート1室2枚&朝食付】シェラトングッドプライス
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合3

かさゆみ87さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

かさゆみ87さん [40代/女性] 2018年05月21日 15:05:24

5月19日から一泊しました。ディズニーランドのチケット購入出来ませんのでご注意ください。
ルームサービスをお願いしても(携帯充電器など)一時間掛かります。
駐車場は、三千円以上です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前だからお得♪】シェラトン グッドプライス☆素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 16:12:05

他のシェラトンは何度か利用しましたがこちらは初めて。まずお部屋ですが安い部屋なのもありましたが喫煙ルームでした。乳児もいたので禁煙だろうと勝手に思ってただけにガッカリ。事前説明はありましたが部屋に入った途端に漂うタバコ臭には参りました。しかし他のホテルの喫煙部屋よりは一番マシな印象。部屋も清潔でした。しかしベランダで外を眺めてると上階からタバコの吸い殻が落ちて来たのにはビックリ。ホテルに落ち度はない事ですが…。それ以外は概ね満足です。次も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1プラン】春旅にもおすすめ♪30日前早期割引・朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合3

よし5111さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

よし5111さん [30代/男性] 2018年05月19日 23:47:02

ディズニー旅行に合わせ、結婚式を挙げたホテルに初めて子供を連れて泊まりました。

他の方のレビューにもありますが、ベッドがあまりにも高すぎですね(苦笑)寝相の悪い子供たちが落ちないか気がかりで熟睡できませんでした。

三階のパーク側だったので眺望も隣の建物の屋上が見えるだけ(泣)

思い出深いホテルですが、宿泊費に対する満足度を考えると宿泊はもういいかな(苦笑)

あと、ディズニーオフィシャルホテル全体に言えますが、駐車場代の高さが異常です…。

ただ、グランカフェでの朝食は最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月

総合5

Tos3901さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

Tos3901さん [60代/男性] 2018年05月15日 18:20:03

長女とその子(孫3人)大小合わせて6人。快適に過ごすことが出来ました。
次も、ここがいいと評判も良かったです。
大浴場が別に用意されているともっと良かったな~と思いましたが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
通常プラン シェラトンルームチャージ/素泊り
ご利用のお部屋
【オーシャンドリームルーム【2015年改装】】

総合4

ミッキー1701さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

ミッキー1701さん [60代/女性] 2018年05月09日 18:31:07

早割で、かなりお得に宿泊することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【春旅にもおすすめ♪】30日前★早期割引・素泊り【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 19:36:31

すごく素敵な部屋で、子供達も大興奮していました!
またディズニーへ行く時は、この部屋に泊まりたいです。
布団を用意して下さった方達が明るくて、子供が喜んでいました。
貸切風呂やクラブラウンジも良かったです。
手洗いせっけん置きが、陶器だったので、子供に扱わせるのが怖かったです。ポンプ式の物だと嬉しいです。それ以外は、最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
ジャパニーズスイートルームでラグジュアリーステイ♪
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイートルーム 2~5名一室】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 17:01:51

広いお部屋に変更して頂き快適に過ごせました。
クラブルームラウンジではシャンパンなどとても美味しくオードブルなどお腹いっぱいになりました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約は3/11まで】Sheraton Flash Deals★クラブルームステイ/クラブ特典付
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブルーム12階トリプル【2015年改装!】】

総合2

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 15:56:26

子供3人の家族5人で利用しました。3人目が0歳のため事前に、ベビーベッドを利用したいと連絡をしておきました。当日チェックインの際に、ベビーベッドお部屋に入れておきます、と言われましたが、パークで遊んで帰って来て部屋に入るとベビーベッドが入っていませんでした。子供用の歯ブラシも用意ておきます、と言われましたが、それも置いてありませんでした。電話をして持ってきてもらいましたが、特に言葉もなく、とても無愛想でした。
ベビーベッドも、柵が高くとても使いづらかったです。
以前他のオフィシャルホテルに泊まりましたが、そこに比べてアメニティも少なく、とてもがっかりしました。
朝食のブッフェは品数も多く、子供用の食器なども揃っていてよかったです。
全体的にスタッフに笑顔がなく、リゾートラインの駅の目の前という好立地のホテルとは思えないほど酷かったです。
ホテルはたくさんあるので、もうシェラトンは利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】シェラトングッドプライス/朝食付
ご利用のお部屋
【グランデルーム【洗い場付き浴室】】

総合1

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 22:33:51

客室係のスタッフの方々、廊下で会っても皆さん笑顔で挨拶してくださり、とても気持ちが良かったです。お部屋も海が見える側だったので、ディズニーに来たのに南国リゾート気分でとても良かったです。ただ、あまり悪いことは言いたくないのですが、トイレの流れが悪く、6才の子どもが大をしたらなかなか流れず、何度も流したら便器から溢れてきてしまい、最悪な気分になってしまいました(-.-;)すぐに連絡し、片付けていただきましたが、この部屋は常にこうなっているのか?たまたまなのか?と考えてしまうと衛生的に不安になってしまいました。他の家族がトイレで大をしたくなってもまた溢れたらどうしようと思ってしまい、部屋を出てみんなが使えるトイレへ行きました。今のところ次の宿泊はないかな・・・と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆GWスペシャル】シェラトングッドプライス/素泊り
ご利用のお部屋
【オーシャンドリームルーム【2015年改装】】

総合3

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 17:09:43

4月7日に一部屋キャンセルした分が引き落としされたままになっております。返金は、いつ頃になりますか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【1デーパスポート1室2枚付】朝食付♪シェラトングッドプライス
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

キルキル☆*。さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

キルキル☆*。さん [30代/女性] 2018年05月06日 12:37:42

5月1日に1泊2日で宿泊しました。
新客室なのでお部屋がとても綺麗です。またリゾート側だったので部屋の窓から園内が一望出来て大満足です。
お風呂が洗い場とバスタブが分かれているので広々としていて良かったです。
朝食もとても美味しくて満足。1階のバイキングは未就学児の子供に配慮されていて、自分で好きなものを取ったり出来るようにされています。
不満点はアメニティ関連です。
消臭スプレーを用意していなかったのですが、周囲に買える場所も無くて困りました。またドライヤーも昭和感満載のドライヤーで、乾かすのにも時間がかかりました。あと浴衣が入っていた箪笥?が閉めても閉めても自動で開いてしまって足をぶつけました。
前の日に泊まったバートナーホテルは消臭スプレーはあったし、ドライヤーも結構いいものが置いてあったのに、オフィシャルホテルがこれではちょっとお粗末だなと思いました。
口コミを見てるとホテル側からの返信をあまりしていないですね。他のホテルはきちんと返信してるあるのに…。そういう部分からもお客の事をあまり考えていないのが見えてきます。
今後シェラトンを利用する事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【30日前までの予約がお得!】新客室PARK WINGルームステイ☆自慢の朝食付き【さき楽】
ご利用のお部屋
【PARK WINGルーム【2016年12月OPEN】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 22:33:19

ゴールデンウィーク前ということでお得なプランで宿泊できました。
オーシャンドリームルームは初めてでした。
お部屋はとても綺麗でしたが、家族3人での宿泊でエキストラベットが真ん中で横の隙間のなかった為、そこだけ高さがかなり低く落ち着かない感じがしたのが残念です。
綜合的にはとても気に入っているホテルですのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前だからお得♪】シェラトン グッドプライス☆素泊り
ご利用のお部屋
【オーシャンドリームルーム【2015年改装】】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 18:20:14

二泊三日でオーシャンドリームルームの部屋でした。
朝一に荷物を預かっていただき、ベイサイドステーションまでもとても近く助かりました!
15時前ににチェックインに戻ってきてとてもスムーズに受付して頂きました。
部屋も広々としてベッドもフカフカ、掃除も行き届きとても満足でした!
ホテルの中のパン屋さんのサンドイッチもとても美味しかったです!
恋人とまた利用するならシェラトンが良いね!と本当に大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約は3月26日まで!タイムセール】シェラトンステイ★Red Hot Deals/素泊り
ご利用のお部屋
【オーシャンドリームルーム【2015年改装】】

総合4

キキとララちゃんさんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

キキとララちゃんさん [30代/女性] 2018年05月03日 17:25:42

今回はクラブフロアに宿泊だったので、チェックインからラウンジを使用できました。子供と一緒に使えるので、おやつを食べたり軽食を取ったりととても便利だったので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【直前がお得♪】お日にち限定☆シェラトンクラブルームスペシャルプライス/朝食&クラブ特典付
ご利用のお部屋
【【期間限定】シェラトンクラブルーム11階 2~3名】

総合2

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 16:45:51

予約時に3名なので、トリプルで予約をしましたが、部屋はツインにエキストラベッドとなっていました。それを伝えると、それは楽天さんの方の表示なので、楽天さんの問題で、うちの問題ではありません!と謝る事もありませんでした。こちらのホテルとしては部屋はツインのみで、3名の場合はエクストラを入れるのが普通なので、うちのせいではないと。
チェックイン時もアウト時も順番に待っていましたが、次々と中に入る人を案内するくらい1階も12階もレセプションの人がちゃんとみていません。アウトの際には、2名目の人が間に入って来たのに、ずっと待っている私に対して、順番ですからと言い後の人を案内する始末。順番通りに案内頂けてはいませんよね?とお話しして後から来たお客によろしいですか?こちらのお客様が先でと言い、私が無理やり入った感じの説明。
せっかくハードをいいホテルに変えているところなのに、サービスで気分が悪くなりました。
シェラトンってそのくらいのレベルのホテルでしたっけ?他もこのレベルなら、チェーンを通じてもこのレベルなんでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【最上階!】12階シェラトンクラブルームステイ/朝食&クラブ特典付
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブルーム12階トリプル【2015年改装!】】

総合5

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 17:34:34

子どもが生まれてからDisneyに行く時は毎回利用させて頂いています。ベットが広くて添い寝するには非常に良いです。キャンセル料もギリギリまでかからないので子どもの体調によって変更も出来て助かってます。そして、私は朝食ブッフェが好きで内装も可愛いし、料理も美味しいです。子連れにおすすめなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1プラン】春旅にもおすすめ♪30日前早期割引・朝食付【さき楽】
ご利用のお部屋
【オーシャンドリームルーム【2015年改装】】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 21:12:59

いつもながら楽しいリゾートライフを満喫できました。今回のクラブラウンジもゆったりとしたひと時でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約は3/26まで】シェラトンクラブルームステイ☆Red Hot Deals/朝食&クラブ特典付
ご利用のお部屋
【シェラトンクラブルーム11階2~3名【洗い場付き浴室】】

総合4

ポンチャン3310さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

ポンチャン3310さん [50代/女性] 2018年04月27日 21:40:33

4月20日から二泊お世話になりました。持病がある父親がディズニーに行きたいと言い、ペットと泊まれるドッグフレンドリールームを利用しました。昨年秋に続き二回目の利用です。
広いお部屋で車椅子が使用出来ました。1日目の夜、疲れからか嘔吐と発熱でしたが夜遅い時間でも必要な者とか丁寧に対応していただきました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【2016年12月 わんちゃんと泊まれるお部屋がOPEN!】愛犬と一緒にリゾートステイ♪素泊り
ご利用のお部屋
【PARK WING ドッグフレンドリールーム 】

総合4

投稿者さんの シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 06:45:59

部屋も眺めも立地もオフィシャルなのでよかったです。
1点だけトイレとお風呂の洗い場は別がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【春旅にもおすすめ♪】30日前★早期割引・素泊り【さき楽】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

9591件中 1~20件表示

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