クチコミ

７か月の孫と家族５人で宿泊させていたたきました。写真だけを見て和室を予約したつもりでしたが、お部屋お任せだったため洋室に案内されました。フロントに和室に変更を相談したところ、こちらの不注意であったにもかかわらず快くグレイドアップされ和洋室２部屋を用意していただけました。７か月の孫に離乳食、おむつをいただき、温泉にはベビーチェアがあり快適に過ごすことができました。温泉や食事もほっこりする心地良さに加えて、送迎の銅鑼やシャボン玉、ホテル内ではピアノの生演奏、素敵な浴衣のサービスもあり心温まるスタッフさんの笑顔と対応に感謝しています。実家に帰ってきたような気分で孫も夜泣きすることもなく機嫌よく、子供も３世代がゆったり大満足で過ごせました。ぜひまた宿泊したいホテルです。

家族が決めた宿なので、特に予備知識もなく伺いました。 館内は古いですが、綺麗に整えられているため、歴史や趣を感じられて、感動すら覚えました。 また、西日本最大級というだけあって、露天風呂の多さは最高です！ 子供達も大喜びしていました。 そしてなんと言っても驚いたのが、一部屋丸々使った脱出ゲームが用意されていたことです！ ホテルで無料で本格的な脱出ゲームができるなんてまったく思っていなかったので、とっても嬉しかったし、楽しかったです！ その他にも、水引き作り体験や、館内を回るスタンプラリーなど、ホテル内でも楽しめる工夫がたくさんされています。 ホテル側の、歴史あるホテルを大切にしようとする気持ちやお客さんに楽しんでもらおうという気持ちを随所に感じられて、本当に来て良かったなと思いました。 道後温泉にも車で10分ちょっとで行けるので、大変おすすめです。

全体的に大満足なのですが、特に良かったのは貸し切り風呂でした！ ライトアップされて、森を見ながらのトロトロの熱すぎないお風呂はとても気持ちよかったです！湯上がりスペースもよかったですし、清潔感があり寛げました。 レトロさがおしゃれな館内や、森のビューに、キャンドルの中でのピアノ演奏は最高です！ お部屋も広々としていて、お部屋からも壮大な森のビューが！ 食事は朝食だけいただきましたが、こちらも大満足！海鮮漬けの中の皮付きの鯛が絶品でした！ 釜揚げしらす、みかん卵と一緒にご飯にのせて幸せでした、、！ 品数も多いですし、凝ったお料理ばかりで良かったです！ フロントの方も親切丁寧でしたし、 サプライズでホームページに載っていたバルーンを用意したのですが、そちらも大成功して素敵な旅になりました！

従業員の方のサービスは皆さん素晴らしかったです。本当に親切丁寧愛想もよくそれだけで泊まってよかったと思いました。 露天風呂は段差が多くマイクロバブルの白く濁ったお風呂場では中の段差が見えず(もちろん、段差アリの看板はきちんとありましたが私の見落としです)かかとをざっくり皮がめくれて怪我しましたが絆創膏いただき、名前も伝えていないのにチェックアウト時にもご心配いただき、ありがとうございました。 誕生日プレートや写真撮影ありがとうございました。夕食は天ぷらがないのが残念でしたがとても美味しかったです。特に子供がドリンクをいれにいく際に、お酒の担当をしていた女性がその姿をみて手伝ってくれていました。その節はありがとうございました。とても気遣いが素晴らしかったです。お部屋はへこみや古さなどあり、夜間クーラーが少し寒かったり、温泉の段差や、手すりがぐらついていたりとありましたがこれは経営者側に改善していただきたいとおもいました。何より、従業員の方たちの笑顔やサービスが本当に素晴らしかったです。チェックアウト後も写真撮影を頼んだのですがシャボン玉をしていただきとても記念に残る一枚になりました。ありがとうございました。 子供たちにお菓子やお土産もいただきびっくりです。歯ブラシも有料とお聞きしていましたが無料でもらえました。お土産コーナーがもう少し広いといいなと思いました。リネンを運ぶ男性が通りにくそうでした。その方にも愛想よくご挨拶していただきました。 従業員の方たちが素晴らしかったので、この方たちが長く働ける環境を続けてほしいなとおもいました。そしてまたその方たちに会いに行きたいなと思いました。ちなみに露天風呂へ行く長い廊下の床においてあるライトのうしろにずっと蟹がいて子供たちはおおはしゃぎでした。皆さんしっているのかな。 このお値段で逆に心配になるくらいの良い対応を本当にありがとうございました。良い思い出ができました。

岡山の実家に帰省中に90代の祖母、母、子ども(10歳.3歳)、自分の4世代でお世話になりました。高齢なので移動が厳しかったのでホテルでのんびりできる環境で助かりました。 決め手は温泉のプールがあった事です。温泉のプールなので子連れで長湯できなくても温泉を満喫できました。夏休みイベントも多数あり、15時チェックインでも全て体験できないほど充実してました。たまたま誕生日が近く、おもてなしをしていただきとても思い出に残る旅になりました。 予約のページは和洋室と記載がありましたがタイトルに和室と記載がありベットを祖母とに使わせたかったので残念に思ってましたが実際は写真通り和洋室で和室と洋室選んで寝れて最高でした。 今後の為に、しいて言えば食事時間が短いのとレストランの座席の間隔が狭かったです。 今までで1番良かったので是非次も近くに行く際はお願いします。

道後温泉の観光街から車で１５分ほどの山にあります。 一瞬古いのかな？と不安になる外観でしたが、中はとても広く清潔。 そして何よりサービスが今まで宿泊した旅館の中でもトップです。　 お迎えのスタッフも何人もいてくださり、ウェルカムドリンクに子どもたちには花火やお菓子のプレゼント。 夕食は会場食ですが、静かな料亭で食べているような落ち着いた雰囲気。 仲居さんの対応も素晴らしく、チェックアウトの際はお手紙と記念写真のプレゼントも。 本当に素晴らしいサービスでした。　 もちろん食事も温泉も最高です。 唯一残念だったのが、コインランドリーを使用したかったのですが台数が少なく諦めました。 それでも本当に素晴らしい旅館でした！ ありがとうございました。

家族旅行で利用しました。 プールで遊び、縁日や卓球、プレゼントの花火にお菓子で子ども達は大満足！ 子どもの浴衣も可愛らしく、女性用の色浴衣にもテンションが上がりました。 そして露天風呂、貸し切り露天風呂がもう素晴らしすぎて… 目の前に大自然が広がって、もう猿や熊になった気分 笑 朝と夜ではまた見える景色が違って！！ 心も体も満たされました。 スタッフの方々もとっても感じが良く、子ども達にも優しく声をかけて下さり、気持ちよく宿泊することができました。 楽天セールも重なって、とってもお得に、親子みんなで楽しめるホテルに出会えて、家族みんなに感謝されました。 ありがとうございました！！

ビジネス連泊利用の一人旅でした。 温泉は若返りの湯、美人の湯と言われていることを実感できました。温泉に入ると元気になり、ピーリング効果を実感できると思います。スタッフの方々の接客がとても丁寧で誠実です。ビジネス利用ということで、会議を静かに且つ、Wifiが安定した状態で実施したいと願った所、会議室を用意して下さりました。私にとって重要な会議を済ませることが出来ました。部屋の掃除とアメニティの交換なども私の希望する方法にてご対応頂き、ビジネスに集中することが出来ました。後は食事です。実は初めてバイキング形式にて宿泊しました。初めは勝手が分からなかったのですが、少しづつ分かるようになりました。私は肉が好きで、ステーキが美味しかったので、度々おかわりをしに取りに行っていたのですが、ある日の夕食で、山盛りにステーキを用意して頂けたのです。私はお肉ばかり食べて大満足しました。バイキングのメニューが豊富なので、連泊しても食事に飽きることはないです。静かな奥道後の自然と効能豊かな温泉に入りながら、ぜひプライベートで、紅葉の時期に宿泊できたらと感じました。どうもありがとうございました。

2回目の宿泊でした リピーター特典で女性の色浴衣が無料だったり、夜のバーで1杯無料でドリンクが飲めたりと、到着してすぐに驚くばかりでした。 【スタッフさんの対応】 皆さん笑顔でとても親切で丁寧で、安心して宿泊することができました 【部屋】 お宿にお任せにしたのですが、十分広い部屋で、一緒に行った子どもも走り回って満喫していました 【家族風呂】 素晴らしかったです 景観が綺麗で、家族風呂スペースも清潔・設備もよく、45分があっという間でしたがとても楽しむことができました 【食事】 愛媛の地物をふんだんに使った美味しいメニューばかりでした 【露天風呂】 1日では堪能しきれないほど広く、多く、とても気持ちのいいお風呂ばかりでした 残念な点は2点ほど ・部屋の場所によってはWi-Fiが入りません ・夜にピアノの生演奏があったので、いただいた無料チケットでバーで飲みながら演奏を聞いていたのですが、インバウンドの方が近くのフリーフペースに10名前後集まって大声で飲食をしており、ピアノが聞こえづらかったり、気になって集中できませんでした(ホテルの落ち度ではないので仕方ないと思っていますが、残念でした) 総合的には大満足で、また伺いたいなと思いました。

5/25に宿泊しました。ネットで見ていた時は古い雰囲気かと思いましたが、全体的には歴史や趣きがあるといった雰囲気でした。（所々年季が入っている所もありましたが。）スタッフの方もとても丁寧で親切でした。 お部屋は広かったです。子どもが誕生日だったので、その事を予約時に伝えると、お部屋にはバルーンの飾りがされており、夕食時にはデザートプレートを用意してくださいました。ごはんは種類も豊富だし、とても美味しかったです。デザートはもう少し美味しいと嬉しいかな。 全体的には良かったのですが、卓球台がある部屋はカビ臭いというか、換気がされていない感じの空気で、私は1分もいることができませんでした。 あと、押し入れ？クローゼット？の羽織も少しカビ臭いような…。敏感な方は気になるかも。 それ以外はとても良かったです。 機会があればまた宿泊したいと思います。

従業員の方がどなたも親切で気持ちよく過ごすことができました。 家族の記念日としての旅行だったのですが、予約時にはその旨記載を忘れていました。 ただ、宿泊の数日前にTELがあり、記念日などの確認もしていただきました。 露天風呂もいろんな種類があり、ゆっくりと楽しめました。 貸切露天風呂は男女で時間を分けて入ると若干時間が短いのですが、とても気持ちよく、ぜひ利用していただいた方が良いと思います。 食事もおいしくいただきました。 特に鯛の兜煮は絶品で普段あまり魚を食べない子供たちもきれいに完食するほど。 縁起物の「鯛の鯛」も教えていただき、私以外はしっかりと原型をとどめて持ち帰ることができました。 道後温泉からは少々距離があるため、立地としては不便ではあるのですが、それを補って余りあるサービスで家族ともども大満足でした。 機会があればまた利用させていただきたいと思っております。

【お風呂】 すごく良かったです。良い意味で道後温泉とはまた違った泉質のような気がして、肌もスベスベになりました。 露天風呂の種類が多く、つい長風呂してしまった。 【食事】 ビュッフェ+鯛のしゃぶしゃぶ ビュッフェと聞いて、正直あまり期待してなかったけど、ステーキやお寿司もあり、どれも美味しかった。 種類も豊富です。かなり混雑していたので、時間帯は少し考えた方が良い。 ※リクエスト：焼き豚卵飯、宇和島風鯛めしとかも食べられたら嬉しいです。 【部屋】 眺望良好、ツインでしたが、すごく広かった。掃除も行き届いていました。 【サービス、設備アメニティ】 ホテル内のバーや図書館など、ホテル内の探索も楽しかった。喫煙室も広い 焚火をすることが出来る。着火剤を貰えるので、簡単に火を付けられます。 【立地】 松山市の繁華街や道後温泉本館からは少し離れています。 夜に町へ繰り出すことは不可ですね。

子供と2人で宿泊するには広い部屋でゆったりくつろげました。チェックイン時からみかんのウェルカムドリンクや子供にはお菓子のプレゼントもあり、ホテルの皆さんは丁寧でとても過ごしやすかったです。 広すぎる館内ゆえなのか、お風呂までちょっと遠く感じましたが移動中も飽きないように展示が工夫されていたり、広い館内を利用してちょっとした謎解きゲームを子供向けにセッティングされていたりと、ホテルの皆さんの工夫を感じました。 食事がとても美味しくて堪能できました。欲を言えば天ぷらが欲しかったかな。ライブキッチンの料理は夕食も朝食もとてもおいしかったです。トイレがとても古い作りのトイレと新しいトイレがあって、古いつくりのトイレはちょっと利用するのに怖かったので設備でマイナス1にしましたが、とても快適でした。

結婚記念日のお祝いに宿泊しました。 部屋にお祝いのバルーンが置いてあり、夕食時にはデザートプレートに記念写真も撮っていただいて、おもてなしが素晴らしかったです。 貸切露天風呂も広くてキレイで気持ちよく最高でした。 幼児を連れての旅行でしたが、子どもにおやつやアメニティバッグをくれて、帰りはシャボン玉で送り出していただいて、子どもが大喜びでした。 オムツやお尻ふきのサービス、ボディソープの貸し出しもあり助かりました。 道後とは違い周りに何もありませんが、卓球ができたり、ピアノの生演奏があったり、おもちゃの貸し出しがあったり、もちろん温泉や足湯もあり、館内で十分楽しめます。 お部屋の水回りや施設の古さは感じますが、スタッフの方々の笑顔とサービスが素晴らしかったので、また来たいと思いました。

夕食・朝食ビュッフェが最高によかったです！海鮮物が沢山あって満腹満足。 また館内も各所も趣ある雰囲気でステキでした。 ハープ演奏もよかったです。食後満腹だったのでじっくり聞けなかったのが心残り。 温泉も広くて清潔でよかったですが、サウナが2名しか入れないほど狭くそこが勿体ないと感じました… 温泉スペースめちゃくちゃ広いんだから、でかいサウナと整いスペース作ればいいのに…と勝手に思ってました。 マイナス点は、廊下の中国人の大声がダイレクトに部屋に聞こえるのと、アメニティが部屋にない点かな… SDGｓうたっても歯ブラシくらいは部屋にあっていいと思います…なくしたところで影響ないかと。 総じてステキなお宿でした！ あとサービスでミカンジュースやらみかんやらいただきまして大変うれしかったです。

夫婦と生まれて７か月の息子との家族３人で、２月７日から８日の１泊２日で利用しました。 息子が生まれて初めての家族旅行でしたが、スタッフさんの対応、サービス、食事、施設設備と、全てにおいて大満足です。 雨がぱらつく中でのお出迎えにて、屋根のある場所までスムーズに誘導いただき、雨に濡れないように荷物を降ろせる配慮をいただきました。 また、大荷物に気がつくと台車まで持ってきてくださりました。 荷物を運ぶ際もお手伝いのお声かけをいただきました。 お見送り時には、シャボン玉を吹いてくださり、最初から最後まで満足いく宿泊でした。 スタッフさんは笑顔が多く、対応一つひとつが親切で気持ちの良いものでした。 スタッフさんの存在だけでも、また泊まりたいと思えるホテルでした。 予約時に妻の誕生月の宿泊であることを伝えると、デザートのバースデープレート、一部サービスの無料がありました。 バースデープレートを持ってきてくださった際には、写真を撮っていただき、チェックアウト時に現像してプレゼンとしてくださりました。 また、手書きのバースデーカードまで付いており、心のこもったサービスを感じました。 チェックイン時には、離乳食やおむつのプレゼント、部屋には子ども用品のベビー用ボディソープ、おしり拭きなどが準備されており、大変助かりました。 ビュッフェのプランで宿泊しましたが、品数が多く、どれも大変美味しくいただきました。 一部料理については、シェフが目の前で作ってくださり、出来立ての料理をいただけました。 無料の洗濯機、電子レンジがあり、赤ちゃん連れには大変助かります。 露天風呂は種類が多く、山の景色を眺めながら入れるため、心も体も癒されました。 お風呂好きの方は大満足いただけると思います。 息子が大きくなったら、また家族で宿泊したいと思えるホテルでした。 息子が生まれての初めての家族旅行の宿泊が、壱湯の守で良かったと、心の底から思えるホテルでした。 ありがとうございました。

3世代旅行で利用し、冬限定のみかんルームに宿泊させていただきました。 一言で言えば、最高でした。 まずサービス チェックイン時には沢山のスタッフさんがいらっしゃって手厚かったです。 また、小さな子どもがおりましたので事前に問い合わせさせていただき、 アメニティなどを用意していただきました。 無料のキッズルームもあり、子どもは喜んでおりました。 子連れには、このお宿は本当にありがたかったです。 そしてお部屋。これがもう最高でした。 縦に3部屋、奥が洋室のベッド（とてもきれい）、真ん中はこたつ、手前が布団を敷いて寝る和室、でした。 3世代旅行ということもあり、部屋はとにかく広ければ広いほど有難い。 真ん中にこたつの部屋を挟むことで、それぞれがゆっくり就寝できました。 こたつも可愛くて最高！ チェックイン時、手前と真ん中の部屋の間の襖が取り外されている状態でしたが、 小さな子供がいる関係で、無理を言って襖を取り付けていただきました。迅速なご対応ありがとうございました。 ただ一つ残念だったのが、 この口コミを投稿する際に、他の方の口コミを見ていると、事前に宿からお電話があり宿泊日１ヶ月前後にお誕生日の人がおられますか？と聞かれて色々な特典があったとのこと… 父の誕生日が10日後でした。 子連れだったため、事前に問い合わせた際に、何かの記念日ですか？とは聞かれたのですが、 当日ではなく10日後だったので、違いますと答えてしまいました。 同じ聞き方をしてもらえれば…特典内容なども口コミで見ていると、お風呂好きの父にプレゼントしてあげたかったなぁと少し残念でした。 距離的に遠いのでまた伺えるかは分かりませんが、 また行きたいと思えるお宿でした！ありがとうございました。

小学生の息子と、家族３人で利用させていただきました。 特筆すべきは、要所要所のスタッフの方々の素晴らしさ！寒い中、屋外で待機されていた方が気持ち良く迎え入れてくださったこと。フロントでのチェックイン時の説明が簡潔で分かりやすく、所作や言葉遣いも洗練されたものであったこと。夕食時、程よい距離感ながらも常に心配りや声掛けをしていただいたこと。どれもとても心に残りました。 施設も、期待以上のものでした。和室のお部屋が想像以上に広々していたこと。館内にいろいろな見所があり、子どもと一緒に楽しめたこと。調度品もレトロで素晴らしく、たくさん写真を撮りました。お風呂もとても気に入って、夜と朝の２回楽しませていただきました。 初めて訪れましたが、とても気持ちよく過ごせたので、また来たいお宿となりました。

　元々記念日での予約ではなかったのですが、宿泊日の数日前にアレルギーの有無確認などのため電話をいただき、その際に近くに記念日がないか尋ねられ、連れの誕生日が近いことを伝えました。 　夕食の懐石料理のデザートにメッセージをつけていただけること、また、貸切露天風呂を予約できると教えていただき、ぜひにとお願いしました。 　当日は道後温泉駅でのバスのお出迎え、ホテル到着時のお出迎えから大変丁寧で、安心できました。内装もレトロで素敵です。お食事も１つひとつ丁寧に説明していただき、記念日サービスも滞りなく、大変贅沢な時間を過ごすことができました。お手紙まで頂き、帰った後までいい気分が続きました。 　また愛媛を旅行する機会があれば、ぜひ泊まりたいと思います。従業員の皆さん、ありがとうございました。

スタッフの皆様さんへ R7.1.18に宿泊しました。 毎年、この時期に1年間お疲れ様、又1年間頑張りましょう！ と友達と1泊旅行に出掛けてます。 先日（宿泊3日前に）スタッフさんからのお電話で、宿泊日1ヶ月前後にお誕生日の方がいますか？と連絡があり、私が誕生日だと言う事で貸切風呂を無料プレゼントをして頂きました。 この歳になると（5？歳）プレゼントして頂く事も少なく、お風呂好きな私は、とても嬉しかったです。 食事は石鎚会席料理で、沢山の美味しい料理でお腹が一杯で満足でした。 最後に誕生日プレートをプレゼントして頂き、その上記念写真迄 撮って頂きました。プレートはお腹が一杯でお部屋に持って帰って頂ました。 何よりスタッフさんが丁寧で素晴らしかったです。 帰りに記念写真と仲居さん（岡本さん）からお手紙迄頂き、心遣いに感動しました。 今度はお友達の誕生日月にリピートしたいと思います。