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新阪急ホテルアネックス クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(8673件)
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新阪急ホテルアネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:8673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.15
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.39
  • 食事3.59
宿泊年月
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6498件中 1~20件表示

総合2

翔9999さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

翔9999さん [70代/男性] 2019年01月17日 09:46:24

『部屋おまかせプラン』でツインルームの一人使用でしたが、あまりにも狭く歩くのも困難でした。バッグを置くラックもなく、床への直置きでした。これでアップグレードとは阪急のブランドに傷が付きます。相応の価格にもかかわらず。次回は敬遠します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月18日 09:54:36

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様へご満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

総合4

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 11:40:21

梅田芸術劇場から近く、梅田駅にも近いので、立地は良かったです。
繁華街から近くても、静かでした。
ちょっとお部屋が狭かったですが、アクセスの良さには変えられないです。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月15日 14:43:29

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変安心いたしました。
今後もお客様のご意見を参考に、満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント3倍!素泊まりプラン◆全客室禁煙&VOD(映画)無料【阪急梅田駅すぐ】
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙) <ベッド幅160cm>】

総合4

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 18:56:49

充電用USB端子が置いてあればビジネス利用としては完璧だったかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月15日 14:14:39

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋には多機能型の充電器をご用意しておりましたが、ご対応の機種ではございませんでしたでしょうか。
ご案内でご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】めぐりの拠点に♪阪急「梅田駅」すぐの好立地【1名様利用×素泊まり】
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月12日 22:37:07

空調の温度調整がなく、強弱のみでした。MAXにしましたが、少し寒かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月13日 10:58:16

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
空調の温度調整については快適に過ごしてもらうことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を参考に、満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付き】全客室禁煙!本館の大人気朝食バイキング「オリンピア」も選べる★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

YoY0105さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

YoY0105さん [40代/男性] 2019年01月11日 15:43:04

ビジネス出張で3泊利用。
大阪駅・梅田駅より徒歩圏内であり、周りにも飲食店が多く、立地の良いホテルです。

少し歩きますが、新阪急ホテルの朝食バイキングも利用可能な事が嬉しかったです。提供される料理数も多くてとても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月11日 17:51:51

この度は、新阪急ホテルアネックスをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地、朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。

今後も、充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×朝食付き】全客室禁煙!本館の大人気朝食バイキング「オリンピア」も選べる★
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> 1名様利用】

総合2

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月10日 20:46:16

エアコンをオフにしてもかなりの勢いで温風が出続けます。窓を開けると電車の音がうるさいし・・暖房が苦手な方にはとても不向きなホテルだと思います。暑くて眠れませんでした...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月11日 08:45:05

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度はお部屋の空調、また騒音につきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご意見を参考に、満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【1名様利用×朝食付き】全客室禁煙!本館の大人気朝食バイキング「オリンピア」も選べる★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 12:32:58

大阪・京都観光で利用しました。
阪急から近いため、京都へのアクセスも良く便利です。
また茶屋町からもすぐなので、食事には困らないでしょう。
部屋の設備は空調の調子が悪かったのか暑苦しく、終夜窓を開けて寝ていました。
開けっ放しにしていると、早朝の阪急の電車音が反響します。
トレインビューの部屋のため個人亭には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年01月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月08日 17:20:33

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋の空調についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜わりありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。
今後はお客様へご満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】【2名様利用×朝食付き】全客室禁煙!本館の大人気朝食バイキング「オリンピア」も選べる★
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙) <ベッド幅160cm>】

総合3

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 18:01:56

朝のバイキングが良かったです。チェックイン時に朝食についての案内がなかった為戸惑いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月07日 02:09:30

この度は、新阪急ホテルアネックスをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、朝食をご利用いただき満足頂いたご様子、嬉しく存じます。
ですが、チェックイン時朝食について案内不足で、ご迷惑をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございません。

今後も、充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【2名様利用×朝食付き】全客室禁煙!本館の大人気朝食バイキング「オリンピア」も選べる★
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)】

総合4

enjoyヤッホーさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

enjoyヤッホーさん [50代/男性] 2019年01月02日 10:38:33

12月30日トリプルルームに宿泊しとても清潔でユニットバスは広く満足でした。
車でレジャーに来て阪急梅田駅駐車場に車を留め難波や心斎橋など目的地までアクセスしました。26時間駐車場可能であり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月03日 00:53:58

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
今後もより一層、充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

(新阪急ホテルアネックス フロント)

総合4

きっちゃん626さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

きっちゃん626さん [60代/男性] 2019年01月01日 21:09:13

お値段もリーズナブルで、新阪急ホテルの朝食も頂くことが出来、とても良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月02日 10:23:14

この度は、新阪急ホテルアネックスをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、大阪新阪急ホテルの朝食をご利用いただき満足頂けたご様子、嬉しく存じます。
今後も、充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付】全客室禁煙!本館の大人気朝食バイキング「オリンピア」も選べる★
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)<ベッド幅140cm(ダブルサイズ)>】

総合4

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月01日 17:56:39

とても親切にして頂き、次回も利用したいと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月01日 20:23:46

新阪急ホテルアネックスをいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様へご満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】全客室禁煙&VOD(映画)無料!阪急「梅田駅」すぐ
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> 1名様利用】

総合5

ユミ1080さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

ユミ1080さん [60代/女性] 2019年01月01日 15:46:41

設備がよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月01日 20:28:11

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの設備に関しまして、ご満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。
今後もより一層、充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

(新阪急ホテルアネックス フロント)

総合4

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 15:33:44

フロントカウンターで対応頂いた男性の方は、外国人の方でしたが、日本語も問題なく、丁寧な対応でした。私の隣でも同様にチェックイン時の説明を受けられているのが聞こえていました。その時、2名の客応対していないスタッフが何か話していました。説明を受けてセルフチェックインし、エレベーターに移動しようとした所、フロントで応対して下さったスタッフが追いかけてこられ、外装工事中の件の説明が漏れていた事を謝罪され、再度説明して頂きました。私が最も残念だったのは、私がフロントを離れてから、「工事の件は説明したのか?」と指摘していた事です。広いカウンターではないので、隣の説明も聞こえていますし、客室内に案内も置いて有るので、そのままスルーされていても問題無かったのです。接客していなかったスタッフが指摘していたのかは不明ですが、訪問客より多いスタッフがカウンター内にいながら、客が立ち去ってから、追いかけさせ、説明させ、謝罪させるという、先輩か同期か不明ですが、残念だなと感じました。
気づいているなら、その場でそっと注意を添えて頂ければ済んだ事だと思います。梅田の雑踏の中のビジネスホテルとは言え、非日常を多少でも感じたくて来た所に、誰かが慌てたり焦ったりする姿を見るのは、興ざめです。その場でサッと助け船を出さないスタッフもスマートさに欠けると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
新阪急ホテルアネックス 2019年01月01日 21:06:28

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回チェックインの際にご不快な気分になる様な応対になり誠に申し訳ございませんでした。
今後この様なことが無いよう指導して参る所存でございます。
より一層充実したサービスをご提供して参りますのでまたのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。

(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUP♪朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> 1名様利用】

総合5

ひがけやさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

ひがけやさん [50代/男性] 2018年12月30日 16:59:01

チェックアウトが12時が良いです。とてもゆっくりできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
新阪急ホテルアネックス 2018年12月30日 19:50:20

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
今後もより一層、充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!【2名様利用×素泊まり】全客室禁煙&VOD(映画)無料
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙) <ベッド幅160cm>】

総合4

ひがけやさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

ひがけやさん [50代/男性] 2018年12月30日 16:58:32

チェックアウトが12時が良いです。とてもゆっくりできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
新阪急ホテルアネックス 2018年12月30日 19:50:06

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
今後もより一層、充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント3倍!素泊まりプラン◆全客室禁煙&VOD(映画)無料【阪急梅田駅すぐ】
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙) <ベッド幅160cm>】

総合5

まつけんジャパンさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

まつけんジャパンさん [30代/男性] 2018年12月27日 19:25:29

立地がとてもよく阪急がよく見える。
お風呂は少しカビ臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
新阪急ホテルアネックス 2018年12月27日 23:25:13

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お風呂の清掃不備によって、ご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、今後徹底した指導を行って参りたいと思います。
今後はお客様へご満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【直前割】「お部屋おまかせ」素泊まりプラン≪全客室禁煙&VOD(映画)無料≫阪急「梅田駅」すぐ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

ららふぅ27さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

ららふぅ27さん [50代/男性] 2018年12月27日 18:28:37

12月25日宿泊しました。
部屋、お風呂の広さに満足。
ボディタオルも付きも◯
ベットの寝心地大きさは◎
残念なのは朝食バイキング

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
新阪急ホテルアネックス 2018年12月27日 23:23:09

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの設備につきまして、ご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては、御期待に添えず、申し訳ございませんでした。
ご朝食は本館の大阪新阪急ホテルでもお召し上がりいただけますので、また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

今後もお客様へご満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。


(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【2名様利用×朝食付】全客室禁煙!本館の大人気朝食バイキング「オリンピア」も選べる★
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙) <ベッド幅160cm>】

総合1

投稿者さんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 15:58:03

18年ぶりに泊まりましたが、部屋が暖房で暑く、切っても暖かい風が部屋に流れてたので、窓を開けて(電車の通過音は我慢しました。)扇風機を貸していただきましたが、あんまり眠れませんでした。
快適に過ごし、ぐっすり寝るという本来の目的が出来ず、すごく嫌な気持ちになりました。
あの値段で比較すると、VODが無料という考慮をしても、他のホテルの方が何倍もコストパフォーマンスがいいです。
あと、浴室が黒いカビみたいなものが多いので、浴室も改修した方がいいですよ。
このホテルに対しては、それらのことがわかったのが自分への収穫かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
新阪急ホテルアネックス 2018年12月24日 19:00:47

この度は新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回、お部屋の空調と浴室の不備についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜わりありがとうございます。今後の検討事項とさせていただきます。
今後はお客様へご満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×朝食付】全客室禁煙!本館の大人気朝食バイキング「オリンピア」も選べる★
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> 1名様利用】

総合4

ひなまりプラスさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

ひなまりプラスさん [40代/女性] 2018年12月23日 18:34:02

いつも利用している部屋でした。ダブルのシングルユースがゆっくりできるので好きです。まわりに食事をするところがたくさんあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
新阪急ホテルアネックス 2018年12月24日 15:53:27

いつも新阪急ホテルアネックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ベッド幅が160cmのダブルベッドにてゆったりとご利用頂けた様子で安心いたしました。
ホテル周辺に飲食施設が多数ある立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もより一層、充実した施設とサービスをご提供して参る所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
(新阪急ホテルアネックス フロント)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!【1名様利用×素泊まり】全客室禁煙&VOD(映画)無料
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> 1名様利用】

総合5

ひなまりプラスさんの 新阪急ホテルアネックス のクチコミ

ひなまりプラスさん [40代/女性] 2018年12月23日 18:28:52

いつも利用しています。ベッドのサイズがアップしていて、ゆっくり眠れました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
新阪急ホテルアネックス 2018年12月24日 06:18:22

新阪急ホテルアネックスをいつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのダブルルームのベッドは通常のベッド幅よりお広いものを採用しておりますので、ゆったりとご利用頂けた様子で安心致しました。
今後ともお客様へご満足頂けるホテルを目指し、充実したサービスを提供していく所存でございますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜わりますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1名様利用×素泊まり】全客室禁煙&VOD(映画)無料!阪急「梅田駅」すぐ
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)<ベッド幅160cm> 1名様利用】

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