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ホテルオークラ福岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1680件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.56
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.06
  • 食事4.32
宿泊年月
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1386件中 1~20件表示

総合4

kuni1955さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

kuni1955さん [60代/男性] 2017年12月08日 18:21:13

空調があまり良くなかった(温度調節の反応が悪かった)ことと、シャワーの水圧が弱かったことはマイナスですが、それ以外は何の問題もなく、快適に滞在できました。やはりオークラブランドは間違いがないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルオークラ福岡 2017年12月12日 09:31:06

いつもホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで安心いたしましたが、お部屋の空調の操作性とシャワーの水圧につきまして大変ご迷惑、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見、お褒めのお言葉を賜りましてありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルスティプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 15:45:48

予約内容と違う部屋を用意された!!
一流ホテルが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルオークラ福岡 2017年12月08日 11:23:31

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびは私どもの不手際でご不快な思いをなさいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないようひとつひとつの業務を正確・丁寧に行なってまいります。
またのご来福・ご来館を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルスティプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◆喫煙◆】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 15:59:27

立地もいいですし、特に悪いところもありません。朝食も美味しかったです。また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルオークラ福岡 2017年11月28日 15:01:35

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やレストランのお味にご満足いただけたようでとても嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様の立場で「親切に徹すること」をサービスの基本に、笑顔でお迎えさせていただけますと幸いでございます。

またのご来館を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】選べる朝食付き<洋食、和食をお好みで!洋食ブランチにも変更可能>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22~25平米)◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 23:57:49

10月30日宿泊しました。
ここ数年、博多に行った際は利用させていただいてます。
毎回スタッフの方々の対応に大変満足しております。
又次回も是非、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークラ福岡 2017年11月07日 12:35:49

いつもホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているようで、またスタッフの応対に温かなお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。これからも博多での拠点ホテルとなれますよう、ホテルオークラの「親切と和」のサービスを基本に日々精進してまいります。
またのご来福を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE60】60日前予約者限定(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月30日 20:53:36

さすがオークラHでした。
朝食に限っては 以前に泊まった本家東京より良かった印象です。
6時から開店で、準備に大変でしょうが助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークラ福岡 2017年10月31日 12:06:25

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、また朝食にとても温かなお褒めを賜り大変嬉しく光栄に存じます。これからもホテルオークラの「親切と和」のサービスを基本に、お客様に少しでも快適にお寛ぎいただけますように日々精進してまいります。
またのご来福を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】選べる朝食付き<洋食、和食をお好みで!洋食ブランチにも変更可能>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆喫煙◆】

総合5

マロニー4245さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

マロニー4245さん [50代/女性] 2017年10月27日 13:10:49

立地が良く、サービスも大満足でした。やはり、さすがだなと感じました。また、自分へのご褒美に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークラ福岡 2017年10月31日 09:47:18

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、また当ホテルの立地やサービスにお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく光栄に存じます。これからも安心してお寛ぎいただけますように、お客様の立場で「親切に徹すること」をサービスの基本に日々精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆プレミアム割】◇室数限定◇やっぱりオークラ
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 18:18:42

福岡滞在時には、いつも利用させて頂いておりますが、 フロントでの対応も大変良く、 お部屋でも ゆっくり快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークラ福岡 2017年10月31日 09:47:46

いつもホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を大切に、お客様の福岡観光やビジネスのお手伝いができますように日々精進してまいります。
またのご来福を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE60】60日前予約者限定(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 18:44:19

食事はしていないのでわかりませんが、その他のサービスは全て満足です。ただ、バスマットに髪の毛が付いていたのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークラ福岡 2017年10月23日 10:41:53

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、浴室の清掃が行き届いておらず、残念な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。それにも関わらず、サービス全般におきましてご満足されたとのあたたかなお言葉を賜り、大変光栄に存じ上げております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃の確認をより徹底して行うよう努力し、お客様のご滞在がより素晴らしいものになるようスタッフ一同精進してまいります。次回のご来館をこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE60】60日前予約者限定(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22~25平米)◆禁煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 14:31:16

オークラ系列はどこも気持ちが良く過ごせます。今後もオークラ系列のホテルを利用したいと思います。
福岡のオークラはベーカリーが充実していると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルオークラ福岡 2017年10月18日 11:04:11

いつもホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく光栄に存じます。
ベーカリーの充実へのご要望も含めまして、これからも安心してお寛ぎいただけますように、ホテルオークラの「親切と和」のサービスを基本に日々精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルスティプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22~25平米)◆禁煙◆】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 19:01:24

部屋が狭く感じた。また、雨が土砂降りだったので、館内で食事をしたが、オークラの社員ともあろう方がこんな席に案内するかと疑問を抱く席に案内された。
社員の質の低下が激しいと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ福岡 2017年10月05日 17:41:24

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただけましたのに、お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけなかったようで、また館内のレストランにおきましても、お席のご案内に不行届きがあり誠に申し訳ございませんでした。
常々、お客様の立場で、ご希望のお席をお伺いするように指導しておりますが、徹底されていないことの証左でございます。お客様に快適にお過ごしいただけますように引き続き根気強く指導してまいります。お知らせいただき、誠にありがとうございました。
またご利用の機会を頂戴できますことを心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF!≪素泊り≫◆オークラステイ♪◆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22~25平米)◆喫煙◆】

総合5

むちみちこさんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

むちみちこさん [40代/女性] 2017年10月02日 20:45:31

フロントでチェックインをすると、喫煙の部屋になっていたので禁煙の部屋は空いてないか訊ねると、前回泊まったバリアフリーのお部屋が空いてるとの事で、バリアフリーのお部屋に泊まりました。
お部屋は広いツインです。
バスルームは、もろバリアフリーだけど 他の所ではバリアフリー感も殆ど感じません。
広さで言えば安いお部屋なのでお得感はあります。
やはり、オークラ。
さすがという感じです。
また利用させて頂きます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ福岡 2017年10月03日 14:39:15

いつもホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約の際に、禁煙室の準備につき確認不足がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。今回もバリアフリールームでのご案内になってしまいましたが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからもお客様のご要望にできる限りお応えできますよう、ホテルオークラの「親切と和」の精神を大切に日々精進してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆プレミアム割】◇室数限定◇やっぱりオークラ【ファイナルサマーバーゲン】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22~25平米)◆喫煙◆】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 22:06:10

今まで泊まったホテルの中で、定員の方の親切さ、サービス、部屋の綺麗さ、レストランのおいしさ、全てにおいて百点満点でした。
大切な人と過ごす際、また必ずホテルオークラ福岡さんに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ福岡 2017年10月03日 14:40:01

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、また当ホテルの客室やレストランの料理、スタッフのサービスにとても温かなお褒めを賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。ぜひまたお越しください。
これからもお客様の立場で「親切に徹すること」をサービスの基本に、福岡で一番に選ばれるホテルを目指し日々精進してまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】選べる朝食付き<洋食、和食をお好みで!洋食ブランチにも変更可能>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22~25平米)◆喫煙◆】

総合5

旧武生市民の梅丘林3460さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

旧武生市民の梅丘林3460さん [50代/男性] 2017年09月30日 19:30:06

他のホテルにない接客態度が、気に入った。第1に部屋の説明の際、窓越しから写る景色の場所まで、親切丁寧に教えてくれました。
第2に場所を聞いた際に、近くまで案内された事は初めてなのでビックリしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ福岡 2017年10月03日 14:41:04

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋からの景色やスタッフの応対にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもホテルオークラの「親切と和」を基本に、お客様の立場にたったサービスを心がけてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE28】28日前予約者限定(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン◆喫煙◆】

総合5

むちみちこさんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

むちみちこさん [40代/女性] 2017年09月09日 14:11:42

今回、バリアフリープランというものでした。
お部屋はとても広いツインサイズで広々と快適に過ごさして頂きました。
お部屋のあらゆる部分、見えてない所までも綺麗に掃除されていて、さすがオークラだなと思いました。
また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテルオークラ福岡 2017年09月12日 12:01:57

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、またご用意させていただきました客室にとても温かなお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。これからもご自宅同様に安心してご滞在いただけますように、お客様の立場で「親切に徹すること」をサービスの基本に日々精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】◇禁煙バリアフリールーム◇ノンステップの客室で安心ステイ
ご利用のお部屋
【バリアフリールーム◆禁煙◆】

総合5

しゃむりんこさんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

しゃむりんこさん [40代/女性] 2017年08月29日 00:35:03

初めて利用しました。
コンサート帰りの宿泊だったため、ホテルで過ごす時間は少なかったのですが、スタッフの方々の対応の細やかさに流石だと感じ入りました。
お部屋もとてもきれいでしたし、アメニティも充実していました。
今回こちらに宿泊するにあたっていちばん重視したのが実は朝ごはんでした。
かなりの種類の主食、おかず、しっかりと堪能させてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ福岡 2017年08月29日 14:05:40

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンサートに際しまして、当ホテルをお選びいただき、概ね快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、スタッフの応対や客室、朝食の料理にとても温かなお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも福岡でのご滞在をお愉しみいただけますように、ホテルオークラの「親切と和」の精神を大切に日々精進してまいります。
またのご利用を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】選べる朝食付き<洋食、和食をお好みで!洋食ブランチにも変更可能>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆喫煙◆】

総合4

kzdogjp1729さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

kzdogjp1729さん [40代/男性] 2017年08月27日 11:13:36

初めて利用させていただきました。今回は2泊でしたが予算を少しでも下げた買ったので、2日目は部屋を少し狭くしルームチェンジしました。
到着からルームチェンジ、チェックアウトまでサービスは素晴らしくいい時間を過ごさせていただきました。さすが一流ホテルです。
ただ1点だけ困ったのは2日目の部屋は枕もにコンセントがなく、スマホの充電をしながベットでスマホの操作が出来なかったことです。
1日目はダブルベッドのシングルユースでしたので問題ありませんでしたが、もし2人で泊まる方であれば片側しかコンセントがなかったのでやはり苦労したかもしれません。
最近はスマホやタブレットを各自が持っており充電は切実な問題なので改善頂けると嬉しいです。
あと、照明をもう少し明るくして欲しいです。
また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークラ福岡 2017年08月29日 16:49:13

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、応対させていただきましたスタッフの応対にとても温かなお褒めのお言葉を賜り、また概ね快適にお過ごしいただけたようで嬉しく拝読させていただきました。しかしながら、お部屋の枕元のコンセントや照明の明るさにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として大切にお預かりし、今後に活かしてまいりたいと存じます。
またのご来福を、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆プレミアム割】◇室数限定◇やっぱりオークラ【ファイナルサマーバーゲン】
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル◆喫煙◆】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 14:52:02

この前、一泊しました。
ホテルの部屋はとてもキレイでよかったです。ドライヤーが風量弱すぎて、中々髪の毛が乾きませんでした。
フロントにいる方の対応が悪すぎてビックリしました。顔と話し方がとても怒ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークラ福岡 2017年08月21日 15:16:52

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご用意させていただきましたお部屋にお褒めいただき光栄に存じますが、ドライヤーでご不便をおかけして申し訳ございませんでした。別途、イオンドライヤーの用意がございますので、次回は事前に準備させていただきます。
また、フロントのスタッフの応対に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。お客様がご不快な思いをなさらないよう、笑顔で親切な応対を指導徹底してまいります。
またご利用の機会を頂戴できますことを、心より願っております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE60】60日前予約者限定(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22~25平米)◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 15:32:28

おかえりなさりませと迎えてくれて、とても心地よいサービスを提供してくれます。
何度利用しても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークラ福岡 2017年08月14日 16:02:09

いつもホテルオークラ福岡をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。福岡の定宿にしていただけていますこと、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも引き続き快適にお過ごしいただけますように、ホテルオークラの「親切と和」の精神を大切に、日々精進してまいります。
次回のお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆プレミアム割】◇室数限定◇やっぱりオークラ【ファイナルサマーバーゲン】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22~25平米)◆喫煙◆】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 18:14:20

駅から地下でつながっているので猛暑日でしたが涼しくて便利でした。
お部屋も広くてアメニティも充実していました。
従業員の皆様の対応もすごく良かったです。
また福岡に遊びに行く際は宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ福岡 2017年08月08日 12:02:36

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで、また当ホテルの立地や設備、とりわけスタッフの応対にとても温かなお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも福岡で1番に選ばれるホテルを目指して日々精進してまいります。ぜひまたお越しください。
まだまだ猛暑日が続きますので、体調を崩されませんようご自愛ください。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】シンプルスティプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン◆喫煙◆】

総合5

日中交流さんの ホテルオークラ福岡 のクチコミ

日中交流さん [40代/女性] 2017年08月04日 10:26:33

7/27に宿泊しました。サービス面がよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラ福岡 2017年08月04日 17:23:21

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで、スタッフのサービスに温かなお褒めをいただき大変嬉しく光栄に存じます。これからもお客様の立場で「親切に徹すること」をサービスの基本に日々精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】選べる朝食付き<洋食、和食をお好みで!洋食ブランチにも変更可能>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(22~25平米)◆喫煙◆】

1386件中 1~20件表示

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