宿泊するのは今回で2回目でした。 前回は母と宿泊したのですが、スタッフの対応の丁寧さ、ホテルの清潔感、食事の美味しさ、色んな所への気配り、どれもほかのホテルより群を抜いて素晴らしく、今回は彼への誕生日プレゼントとして利用させていただきました。 前回はKAISEKIを食べたのですが、今回は普通の和食の懐石にしました。どちらもとっても美味しかったです！！前回とは違うホテルの部屋で、食事も全然雰囲気が違ったので、新鮮な気持ちで楽しむことができました。 部屋にドリンクがあるのですが、アルコールが飲めないため全てソフトドリンクとお願いをしておりました。誕生日ケーキも用意ありがとうございます。たくさんの要望を聞いてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。 とても素敵な思い出になりました。 ありがとうございます。 ラウンジのお庭もとても美しいので、また宿泊する時には利用したいです。 あと、お土産コーナーも充実しすぎてます。梅干しとか黒豆とかポン酢とか、色々買ってしまいました(*^^*) 阪急バスで行ったのですが、阪急バスの停車駅の横に、グランドホテルの迎えのバスが来るので、便利ですよ〜！ 有馬に行く全ての方に、本当にオススメしたいホテルです！！ また特別な日に泊まりに行きます♪
恋人のお祝いで一泊利用させていただきましたが、まさに「最高」のひと言でした。 サプライズにも快くご協力いただき、本当に感謝しています。 お料理はどれも大変美味しく、ディナーコースは味はもちろん、提供のタイミングまで完璧で、細やかな心配りが伝わってきました。こちらから呼びかける前にお声がけいただけたことも、とても嬉しかったです。 お部屋も綺麗で景色も素晴らしく、特別な時間を過ごすことができました。 温泉も夜景を見ながら様々な湯を楽しむことができ、贅沢な夜を堪能させていただきました。 何より、スタッフの皆さまの温かい心遣いが印象に残っています。 普段はあまり口コミを書かないのですが、ぜひ感謝を伝えたく投稿しました。 また必ず利用させていただきたいと思います。
お部屋は広くて和室と洋室がありトイレが2ヶ所あり、各部屋から動線が別でトイレに行くことや外出することができるのでプライベートが保たれます。スタッフの方の話し方、声掛けもよく心地よく過ごすことができました。 ただ、夕食時に残念なことが3点ありました。刺身の器は塗物が剥げまくっていました。2つ目は生肉にトングの取手部分がついている状態で出てきました。最後は鍋物が2品ありましたが、レンゲが1つしかなかったことです。 総じてとても素晴らしいホテルだと思いますので改善されることを望みます。
初めての有馬温泉への旅でした。 こちらのホテルは、知り合いが以前泊まって良かったと聞いていたので、結婚記念月ということもあり少し贅沢なお部屋で予約。結果とてもゆっくり過ごすことができました。 お食事はカスタマイズできるコースにしたので、酒のアテばかりのメニューになってしまいましたが、最後にほうじ茶のアイスをサービスして下さりこれが美味しかったです。 そして、何と言っても一番良かったのはお風呂。 金泉、銀泉と二種類のお風呂に同時に入ることができ、本当にいつまでもカラダが冷めることなくポカポカでとっても良い温泉でした。 スタッフの皆さんも気持ちの良い対応で、しっかり教育がなされているなと感じました。
20年ぶりに宿泊させていただきましたが、基本のおもてなしはそのままに、全般、非常に進化している施設を目の当たりにしてビックリもさせていただきました。 今回は北館のお部屋に宿泊させていただきましたが、新しいだけではなく造りが素晴らしいと思いましたし、部屋食や露天風呂も含めてかなり寛がせていただけました。 次回は、別墅・結楽など、また趣きの違ったお部屋に滞在してみたいと思わされました。
夕食旬菜会席でしたが、黒毛和牛のしゃぶしゃぶとお刺身が、特に美味しかったです。お風呂は地下と屋上に2箇所あり、共に広々としていました。接客サービスも良く、大満足しました。
食事もお部屋も温泉も接客も全て良く、とても快適でした。また絶対行きたいです！ クリスマスイルミネーションも綺麗でした。
私は日本一有馬温泉♨️がすきです。 そして有馬グランドホテルはお客さんの必要とするものが殆どがあり 滞在中は大変満足に過ごせます。 特に温泉は本当に素晴らしいです。 脱衣所も清潔で気持ちが良いです。 湯上がりの後のサービスの黒豆茶やグリーンティーは本当に嬉しいです。スタッフも皆さん素晴らしいです。
部屋食で、8階のお部屋でした。 ベランダ手前のスペースには床暖房 洋室には、マッサージチェア トイレは、2つ テレビは3つ 正直、帰りたくなかったです。 アウトレットも近い、めんたいパークも近く 温泉街中心へもバスが出ていました。 また、訪れたいホテルです。
彼女と行きました。 2人してとても苦痛でした。 朝食のメニューがビュッフェなのが悪すぎる！！ お腹がはち切れそうになるまで食べてしまう！！ ご飯食べた後は部屋で苦しんでました！！ 温泉は文句がないくらい最高で帰宅して家に帰ったら温泉に入りたくて堪らなかったです。 絶対にまた泊まりに行きます！！！！
夕食の料理がおいしく、会場のスタッフもよかったので、楽しく食事ができました。
夕食の懐石料理は美味しいです😊お腹いっぱいになりました。朝食のバイキング一般的な感じでした。
とても良い時間を過ごすことができました。 貸切風呂も利用しましたが、ゆっくりのんびりできました。 大浴場は2ヶ所あり、こちらも快適でした。 夕食はとても量が多く食べきれるか心配でしたが、最後のご飯・デザートまで美味しく頂きました。 朝食も選びきれないほどたくさんの種類があり、小鉢もたくさんありました。 世代問わず楽しめる内容だと感じました。 また機会があれば、利用したい素敵なホテルでした。 ありがとうございました！
有馬温泉は全体的に宿泊代がやや高めなので敬遠していましたが、今回思い切って予約、実際にお世話になってみると一つ一つのサービス、設備のレベルが高く、ほんとうにリラックスできる一日になりました。 温泉は最高、特に9階の展望浴場は中も露天風呂も広々としており、金泉も熱すぎず思いっきり長湯しました。もちろん食事も言うことありません。 部屋の冷蔵庫の飲み物飲み放題とか、部屋の貴重品ロッカーの中にコンセントがあって、保管中にスマホを充電できたり、浴衣と作務衣を選べたり、浴室のロッカーの扉内側にフックがあってタオルをかけられたり、細かいところまで気遣いが行き届いているところもすばらしかったです。 スタッフの方もみなさん笑顔で、また行かせていただきたいお宿になりました！
いつも通り、満足のグランドホテルでした。 少し到着が早かったですが、チェックインもスムーズに出来ました。 今回、妻のバースデーで宿泊しましたが、フロントの方やレストランの方など、 皆さんから「おめでとうございます」の声かけがあり、妻が照れながら喜んでいたのが 印象的で嬉しかったです。 カスタム会席のメニューも事前に確認出来たので、自宅でゆっくりと選ぶことができました。 ただ、一つ気になった点が「ハンバーグ」にソースが無い事です。 せっかくの美味しいハンバーグも塩やコショウでは美味しく頂けません。 ホイルで美味く焼いたのに、「ミンチ焼き」を胡椒味で食べるという、ちょっと残念な感じでした。 このホイルに美味しいソースが仕込んであれば良かったのにと残念でした。 朝ご飯（ビュッフェ）はいつも通りなので、少し飽きてきたというのが正直なところで、多少変化が欲しいと思います。 お部屋はいつもながら綺麗に清掃されており、快適に過ごすことが出来ました。 様々な所に宿泊しますが、この広さと快適さは抜群です。 部屋で過ごす時間がとても快適で、眺めも良いのでとてもリラックスできます。 お風呂場にはバスタオルはありますが、フェイスタオルはないので、この点も改善されると 食事→部屋→お風呂の動線やお風呂→部屋→食事の動線で、部屋をわざわざ経由しなくて良くなるので 検討してもらえるとウレシイです。 お風呂場にタオル類がすべて揃っているので「手ぶらでどうぞ」という宿も増えているので、 是非とも、いずれ達成して欲しいところです。 それでも、いろんな宿へ宿泊する度に、グランドホテルの良さを再確認できるので ついつい、グランドホテルの宿泊頻度が増えてしまいます。 また、4月にもお世話になる予定です。 参考まで
年末にも宿泊したくらいなので良さは理解しているが、一部宿泊客のマナーの悪さが目に余る。 例えばサウナ後の水風呂に入る際に汗を流さず入るだとか、ブッフェの列に横入りしたりなど。 ホテル側もいちいち注意喚起したくないのは理解できるが際立ちしすぎてなんとかならんもんかと思った。 あとは空気清浄機の加湿機能を使おうと思ったが、タンクが大きく洗面台からは物理的にきついなと思った。 シャワー対応しようにも水浸しになるし、、、 仕方ないので、コップに水を入れちゃタンクに移すと言った地味な作業をする羽目に。 それを差し引いてもまた来たいと思ふ。
お部屋はこぢんまりとはしているが一泊するには十分で、きちんと掃除されていた。腰痛持ちにはベッドが有難く、寝心地も良かった。 部屋着も浴衣と上下別のものの2種類ありよかった。お部屋の飲み物が飲み放題なことにびっくりした。 大浴場も2種類あり温泉をたっぷり楽しめた。備え付けのドライヤーがリファだったのも嬉しい（ただドライヤーの通風口の埃がすごかったのでたまに掃除してもらえると、、） 朝食バイキングもバラエティ豊かで楽しめた。
1歳4歳の子どもと子育て応援プランで宿泊しました。 お部屋はとても掃除が行き届いていて綺麗で、アメニティも揃っており大変快適に過ごせました。子ども用のアメニティや浴衣もあり助かりました。部屋には子供にぬいぐるみまでプレゼントがありとても良かったです。 お部屋食もとても美味しく、朝食も品数もちょうどいいバイキングで、朝から美味しい海鮮丼や明石焼きを食べられてとても幸せでした。貸切風呂も大浴場も景色がよくとても気持ちよかったです。 帰りの送迎バスも臨機応変に対応いただき、ベビーカーを畳まずにます池近くまで送っていただき大変助かりました。 ホテルのスタッフは皆親切で感じが良く、 久しぶりにリピートしたいと思えたホテルでした。
