この度は有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。今後もより一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は有馬グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お料理や展望大浴場にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、夕食時の雰囲気につきましてはご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。私どもの配慮が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。冷蔵庫のお飲み物をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。なお、冷蔵庫内のドリンクは、お部屋タイプやご予約プランによって内容が異なる場合がございます。あらかじめご理解いただけますと幸いです。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

このたびは、数ある旅館の中から有馬グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、各項目にわたり高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は温泉をお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。露天風呂の温度につきましては、自然環境の影響により、日によって湯加減にわずかな変化が生じることがございます。いただいたご感想は、今後の参考として大切にさせていただきます。これからも、皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指し、精進してまいります。またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在に高評価を頂戴し、大変光栄に思っております。広めの和洋室で快適にお過ごしいただけたとのこと、そして金泉を「最高」と感じていただけたこと、何よりでございます。銀泉についてのご感想もありがとうございます。安全管理のため、保健所の指導に従い塩素を使用しておりますこと、ご理解いただけましたら幸いです。お食事については、会席料理やビュッフェなど多様なプランをご用意しております。ご希望の内容でお楽しみいただけるよう、ぜひ次回はお早めのご予約をご検討くださいませ。今後も皆様に心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

いつも有馬グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ご夕食ではお気に入りの串揚げコースをご堪能いただき、お部屋でも快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。別墅結楽の広さや設備、冷蔵庫の充実度につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。金泉につきまして貴重なご感想を有難うございます。温泉は自然の恵みゆえ、天候や季節などの影響を受けることもございます。そのため、湯の色味や濃さに多少の変化が生じる場合がございますこと、何卒ご了承いただけますと幸いです。また、別墅結楽でのカードキー運用に関する貴重なご意見も誠にありがとうございます。館内で迷われておられたお客様へのご配慮に感謝申し上げます。いただきましたご意見は今後のサービスの参考とし、より快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。6月にはご義両親様とご一緒にご来館予定とのこと、またお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。皆さまにとって心地よいひとときとなりますよう、精一杯のおもてなしに努めてまいります。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けたご様子が伝わってまいりまして、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。また、今回はこのような高い評価と、部屋や朝食バイキングにもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも、いつお戻りいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、一層精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、新たな思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご感想をいただきました夕食につきましては当日別注料理をご注文いただくことも可能でございます。また当館では他にも、その日の気分でお好きな料理を組み合わせるカスタム会席や、神戸牛をメインにグレードアップしたご夕食など、さまざまな食事プランがございますので、次回ご利用の際はご検討いただけましたら幸いでございます。これからもお客様に心からご満足いただけるホテルを目指し、日々勉強し精進して参ります。機会がございましたらまたのご来館を心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。また、全項目に高評価とスタッフのおもてなしにも心温まるコメントを頂戴し、感謝申し上げます。これからもより快適なご滞在を提供することができますよう、一層サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご滞在では、各項目に高い評価とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました朝食ブッフェの天ぷらのライブキッチンは日替わりでご用意しておりまして、お客様の宿泊日にはさつま揚げをご用意しておりました。他にも朝食ブッフェでは兵庫五国の食材を活かした100種類以上のメニューがございます。「とても美味しかった」とのご感想を頂戴し、恐縮に思っております。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進して参ります。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。今回のご旅行では、ごゆっくりとお寛ぎの時間をお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様との出会いをこの上ない大切なものとし、新たな思い出作りのお手伝いをさせていただきたく存じます。またのお越しを一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご夕食のビール提供の件では、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容はレストラン担当部門には申し伝え、指導を致しておりますが、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。今回のご旅行ではこのような思いをされたにもかかわらず、部屋や風呂の項目に高い評価を頂戴し、恐縮でございます。これからもお客様に心からお寛ぎいただけるホテルを目指しサービスの向上に努め、日々精進して参ります。またのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。各項目への細やかなご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。今回ご予約いただきました銀泉露天付き和洋室では、他にも広めの和洋室タイプのお部屋がございます。9.5畳タイプをお選びいただきますと、ソファーではなく、椅子テーブルのセットでのお食事となりますので、次回ご予約の際はご検討いただけましたら幸いでございます。今後も現状に満足することなく、サービスの向上、商品づくりに努めてまいります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。ご利用いただきましたビュッフェプランは、料理人による実演調理もお楽しみいただける人気のプランでございます。お子様にもお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。これからも多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。次回のお越しを一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
支配人

この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けたご様子が伝わってまいりまして、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。また、スタッフのおもてなしや食事にも大変光栄なお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも、いつお戻りいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
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この度は数ある旅館の中から有馬グランドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、有馬温泉での思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。これからもお客様のご記憶に残るホテルとなれますよう、日々精進して参ります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
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