この度は当ホテルへご家族でご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、駐車場の件でご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。お車でお越しのお客様には、近隣の一般コインパーキングをご案内しておりますが、専用駐車場がなくご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。パーキングまでのアクセスや案内をさらに改善し、お客様にご負担をおかけしないよう努めてまいります。

また、受付の対応やお子様用のアメニティサービスについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご家族みなさまが快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食のバイキングや当館の温泉もご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。次回もさらなるサービス向上を目指して励んでまいりますので、どうぞお気軽にご意見をお寄せくださいませ。

ご滞在を快適にお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度の貴重なご感想、誠にありがとうございました。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊下さり、誠にありがとうございます。お風呂とサウナ、さらには脱衣所の清潔感についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これにより日々の疲れを癒すことができたとお聞きし、私共も心から安堵しております。

また、ウェルカムドリンクや寝巻き、エレベーターのアロマにつきましてもお楽しみいただけたとのご感想を賜り、誠にありがとうございます。加えて、フロントスタッフの対応や笑顔にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。スタッフ一同、このようなお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めてまいります。

当ホテルは、地下1000メートルから湧き出る本格的な天然温泉や、新設のオートロウリュ付きサウナを設備しております。お寄せいただいたご意見を大切に、今後もお客様にとって居心地の良い時間を提供できるよう努力してまいります。

次回お越しの際も、安心してお寛ぎいただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なご感想を頂き、お礼申し上げます。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。

お客様の仰る通り、当館の最寄り「阿波座駅」の9番出口より徒歩5分に位置しており少しお時間を要してしまいます。
また大阪駅からですと大阪市営バスの「天保山」行に乗車いただき「土佐堀3丁目」にて下車していただきますと当館すぐでございます。
またスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進しておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変励みになります。

今後も、お客様に快適で充実したご滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めさせていただきます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
仰っていただいた通り、当ホテルでは多くの多国籍のお客様にもご利用いただいており、皆様に快適なお時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、清潔感をお褒めいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルは、「Natural, Organic, Smart」をコンセプトに、心地良い室内環境を提供するよう日々取り組んでおります。お客様にリラックスしてお過ごしいただける空間を提供するため、引き続き努力してまいります。

加えて価格に対して「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度のクチコミ投稿に心より感謝申し上げます。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。天然温泉や休憩施設にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。温泉での時間が少しでも日々の疲れを癒すひとときとなっていれば幸いでございます。しかしながら、大浴場において乳液などのコンディショニング製品のご用意がなく、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルでは、オーガニックアメニティをご用意しており、お客様には5点のオーガニックアメニティを選んでいただくサービスを提供しております。今後はアメニティの選択肢についてもお客様のご意見を参考に、より良いサービスの提供を目指してまいります。

また、素晴らしいお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。清潔感と落ち着いた雰囲気をお感じいただけたことを喜ばしく思っております。私たちの意図が伝わり、お客様に心地よさを感じていただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。ぜひ次回も、癒しとリフレッシュを兼ねて、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊下さり、誠にありがとうございます。日頃より大阪出張の際に折々ご利用いただいているとのこと、とても光栄に存じます。ご期待に沿うことができていれば何よりでございますが、何か不備やご不満、ご提案がございましたら、ぜひお声をお寄せいただけますと幸いです。

また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。天然温泉やオートロウリュ付サウナなど、リラックスしていただける施設を整えておりますので、次回のご利用の際もぜひご堪能いただければと存じます。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。貴重なクチコミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。

しかしながら、客室や洗面の照明の明るさが足りず、コンタクトの装着がしにくかったとのご指摘をいただき、お客様のご期待に十分お応えできなかったこと、誠に申し訳ございません。
実は、スーパーホテルのコンセプトと致しまして、ぐっすりご就寝頂ける明るさで調節させていただいており、若干暗いと感じられる場合につきましてはフロントにてデスクライトをお貸出ししておりますので、次回ご宿泊頂ける際には、お気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。

また、温泉やフリードリンクについてお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。
温泉の混雑状況に工夫を凝らし、ご満足いただけたことを嬉しく思います。肌がすべすべになったとのお言葉も、私どもにとって励みでございます。

そして、フリードリンクサービスがご宿泊のリラックスにお役立ちできたこと、何よりでございました。

お客様のご滞在が快適であったことをとても嬉しく思うと共に、貴重なフィードバックを賜り心より感謝いたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

湯元花乃井スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

Thank you very much for visiting Yumoto Hananoi Super Hotel Osaka Natural Hot Spring.

We are very sorry that we were not able to inform you of the breakfast time when you checked in.
We also deeply apologize for the limited number of umbrellas available for rent.
We will share this incident with all of our staff members and will make every effort to be even more attentive to our guests.


We sincerely look forward to welcoming you again.
We will take your valuable feedback into consideration for future service improvements, and we look forward to your continued patronage.

Yumoto Hananoi Super Hotel Osaka Natural Hot Springs Manager

この度は、湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき、素敵なクチコミを投稿してくださり、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉や浴室、更衣室の清潔感につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、女性のお客様にご好評のReFaドライヤーをご利用いただき、美容面でもご満足いただけたようで幸いです。
温泉と朝食会場の混雑情報をお喜びいただき、お客様がより快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく思っております。

さらに、ウェルカムドリンクについて、高いご評価を頂戴し感謝申し上げます。
アルコールの提供時間が短かったとのご指摘、今後考慮させていただきたいと考えております。
そして、何よりも楽しくご宿泊いただけたとのお言葉を励みに、これからもお客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいりますので、引き続きのご愛顧のほどお願い申し上げます。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
フロントにご連絡いただき、お部屋を交換させていただきましたが、再び同じ状況を想像され、不安に思われたことと存じます。
お客様に清潔なお部屋をご提供することはホテルの基本であり、再発防止に向けスタッフ一同で清掃の徹底を図り改善に努めてまいります。

また、対応時に緊急感や誠意が欠けていたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回の出来事をスタッフ全員で共有し、一層お客様に寄り添えるよう、徹底して参ります。

そして、大浴場についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルの広々とした大浴場は多くのお客様にご好評をいただいております。
これからも貴重なリフレッシュの場として快適に感じていただけるよう、温泉設備の維持管理にもより一層力を入れて参ります。

貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。
今後も快適なお時間をお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉にご宿泊いただき、またお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

コンビニエンスストアが近く、駅からのアクセスが良好とのご感想をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、ベッドの快適さがお気に召しましたことも喜ばしく思います。
私共のホテルでは、どなたにも質の高い睡眠をご提供するため、オリジナルマットレスを使用しております。
目覚めた時にはすっきりとしたお気持ちでご出発いただけましたら幸いでございます。

さらに、温泉とウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、お客様がリラックスされ充実した時間を過ごされたようで、私たちにとってこの上ない喜びです。
温泉では日頃の疲れを癒し、心身ともにリフレッシュいただけましたら幸いでございます。また、ウェルカムドリンクでのひとときが、ご宿泊の良き思い出となっていれば何よりでございます。
お酒につきましては、季節限定のメニューも出しておりますので是非、次回ご宿泊いただいた際にはお楽しみいただけますと幸いでございます。

貴重なご意見を投稿していただき、重ねて感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、お部屋の清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。バスタブにかけてあるバスマットや部屋のシーツに髪の毛があったこと、さらにシーツの上にゴミが落ちていたとのことで、ご宿泊中の大切な時間を台無しにしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特にお子様と一緒にお泊まりになる際にこのようなことがありましたこと、ご不快な思いをされたと想像し、心より申し訳なく感じております。清掃スタッフには十分に指導を行い、同様のことが発生しないよう改善に努めて参ります。

また、受付や対応のスタッフに関して多くのお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。お客様にご評価いただきましたことは、私共にとって大変励みになります。今後は清掃面においてもお褒めいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。引き続き、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度は湯元花乃井スーパーホテル大阪天然温泉をご宿泊くださり、心より感謝申し上げます。

ホテルのリニューアル後の清潔さやご朝食の日替わりメニュー、温泉及びサウナにご満足いただけたご様子で、大変うれしく拝読いたしました。再びお越しいただけるとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。お客様に常に快適にお過ごしいただけるよう、今後とも努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございました。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉
支配人

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、大浴場における不快なご経験をさせてしまい大変申し訳ございません。

特に脱衣場のロッカーやタオルの管理が至らず、清潔に保てなかったことにお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるような環境の提供が欠かせないはずが、このような状況をお見せしてしまい心苦しい思いでございます。

ご指摘いただきました外国語での入浴の案内について、当ホテルでは多様な国籍のお客様が安心してご利用いただけるよう、今後の改善課題として真摯に取り組んで参ります。ご提案をいただきありがとうございます。

また、テレビでの混雑具合の表示についてお気に召していただき嬉しく思っております。お客様の快適なご滞在をお手伝いするサービスとして更に充実させていく所存でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう努力を重ねて参りますので、次回もご検討いただけましたら幸いでございます。貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中に手桶や扇風機の不具合、そして電子レンジの案内不足によりご不便をおかけし、心苦しい思いでございます。
手桶の件につきましては、軽量で使い勝手の良いものへの変更を検討し、お客様が快適にご利用いただけるよう改善してまいります。
また、扇風機の故障につきましても早急に対処し、ごゆっくりと整っていただける環境を整えたいと考えております。
加えて、電子レンジの案内が不十分だったことについても大変申し訳ございません。
ご提案いただきました館内案内の改善を検討し、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。

また、フロントスタッフの対応やパスワード式のシステム、お部屋の快適さ、そしてお風呂とサウナを存分にお楽しみいただけたこと、何よりの励みです。
当館の天然温泉と最新のオートロウリュ付きのサウナは、多くのお客様にご好評いただいております。源泉を冷やした水風呂にもご満足いただけましたでしょうか。
次回はご期待に応えられるようさらなるサービス向上に努めます。
貴重な口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は湯元花乃井スーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただきありがとうございます。また、フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また、立地についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。快適にご滞在いただけたことを何よりも嬉しく思います。

これからもより快適な滞在を提供するため精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度はスーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿にご協力くださり、重ねて感謝申し上げます。

温泉に関しましては、体のお疲れを癒していただけたという事で、私どもの目指すべき姿ですので大変嬉しく思います。
今後もさらなる混雑緩和策を検討し、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

また、その他にも部屋の広さやソファ、化粧台につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、リラックスいただける空間作りに努めており、広々とした化粧台が二人でご利用いただきやすかったとのことで、何よりでございます。次回も心地良いご滞在を提供できるよう精進して参ります。

改めて、ご滞在についてフィードバックを寄せてくださり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。温泉の洗い場の数が少なく、お待ちいただくことになりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

さらに、アメニティや設備にご満足いただき、接客についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、朝食の種類の豊富さや味についても喜んでいただけたようで、今後の励みとなります。これからも地元の味やオーガニックサラダ等お客様に元気な朝をお届けできるよう努めて参ります。私共のホテルの魅力を存分にご体感いただけ嬉しい限りです。

ぜひ次回もお越しいただき、さらにご満足いただけるよう精進してまいります。
最後にはなりますが、この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、誠にありがとうございました。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらずWi-Fiの不備によりご不便をおかけしましたこと、心苦しく思っております。フロントにお越し頂いた際にお部屋を変更できたことは幸いでございましたが、初めから快適にご利用いただくべきであり、ご足労とお手間をお掛けしてしまい心苦しい思いです。お客様のお声を受け止め、Wi-Fiの接続の改善に努めてまいります。

また、お風呂やサウナについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。当館の天然温泉と最新のオートロウリュ付きのサウナは、多くのお客様にご好評いただいております。源泉を冷やした水風呂にもご満足いただけましたでしょうか。また、朝食に関しましてもお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思っております。日替わりのおかずと栄養バランスや無添加にこだわった朝食は、全てのお客様に一日のスタートを元気に切っていただくためにご提供しております。次回もぜひご利用いただければ幸いです。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後ともさらなるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉 支配人

この度は数あるホテルの中から湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉をお選びいただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、私どもの施設と立地に関して様々なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。客層についてお客様の期待に添えなかった面があり、ご不安な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
ホテルとしてお客様が安心してお過ごしいただける環境を整えるべく、今後とも努めてまいります。

また、地下鉄やバスでのアクセスについて具体的にご記載いただきありがとうございます。どんな目的でのご宿泊であっても、便利にご利用いただけるような環境を整えていきたいと思っております。

そして、ジェット風呂や朝食のうどん、スタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、私どもとしても大変嬉しく思っております。お褒めいただいた設備やサービスが、お客様のご滞在をより快適にする一助となったことを心より嬉しく感じております。

今後ともより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。またの機会に、ぜひ温泉や心地よいご朝食を存分にお楽しみいただけますと幸いです。ご投稿、誠にありがとうございました。

湯元花乃井 スーパーホテル大阪天然温泉
支配人