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ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1944件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.12
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.57
  • 食事4.39
宿泊年月
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1527件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月24日 11:35:26

フロントマンの応対が通り一遍で印象が悪かった。男女問わず若い人は心のこもった応対ができないことが多い。出る時は中年の男性で良い応対をして頂いた。やはり経験だと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年02月24日 12:08:03

ホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないように社員教育を徹底してまいります。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう研鑽してまいる所存でありますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりレギュラープラン】 ◎14:00IN→12:00OUT! のんびりお気楽 素泊まり旅
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

hiro1694さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

hiro1694さん [60代/男性] 2018年02月15日 19:05:41

標準点。全てまあまあだと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年02月16日 08:30:24

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます
今後もお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

総合5

スーパーしまねこさんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

スーパーしまねこさん [40代/男性] 2018年02月15日 08:36:33

2017年12月17日林原美術館入館のため1泊させていただきました。ほんとうは美術館よりも、こちらで以前宿泊した時の朝食が素晴らしかったので、そのために泊まったと言っても良いかも知れません。以前いただいた時と変わらず、とても美味しくいただきました。大きく違うところは以前の朝食時は、とても混んでいたのですが今回は食べ始めから食べ終わりまで自分と他のお客さん1人だけと寂しい状況でした。でもおかげで心ゆくまで朝食をゆっくり楽しめたので良かったと思います。岡山の食材も朝食バイキングでは並べてあり、食後のデザートに、きびだんごやプリンまであります。プリンは手作りでしょうか?気にいってしまい2個いただきました。もちろん部屋などの設備も問題はなく1泊5000円ほどで宿泊できて大満足です。なにげに部屋に置いてある、たね無しうめも美味しいですね!また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年02月15日 12:29:11

数ある岡山市内のホテルからホテルエクセル岡山をお選びいただき誠に有難うございます。
またご多用の中コメントまでお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルが自信を持ってご提供いたしております朝食ビュッフェでは「地産地消」に力を入れ、お料理を通じ季節感を少しでも感じていただけるよう、旬な食材になどにも拘っております。
ご満足いただけたとお言葉をいただき、心より嬉しく思います。

今後もお客様に選んで良かったとお言葉をいただけるホテルになれるよう、スタッフ一同精進してまいります。
どうぞ末永いご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
次回お目にかかれる日を楽しみにいたしております。

総合4

投稿者さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 22:55:24

極寒の時期に宿泊。トイレ便座のヒーターがないので、とても冷たかった。それ以外は、特に不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年02月15日 12:15:12

ホテルエクセル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は率直なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り当ホテルの便座にはヒーター機能がついておりません。
ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見は、今後の改修の際に反映させてまいる所存でありますので、今暫くお時間をいただければ幸いでございます。
ハード面ではまだまだ至らぬ点も多くありますが、何卒、末永いご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりレギュラープラン】 ◎14:00IN→12:00OUT! のんびりお気楽 素泊まり旅
ご利用のお部屋
【最上階 ハリウッドツインルーム(禁煙)/キャッスルビュー】

総合4

mikemikiさんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

mikemikiさん [50代/男性] 2018年02月10日 07:41:03

広々とした部屋で、ビジネスらしくない作りでくつろげた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年02月10日 08:43:18

この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お部屋をお気に召して下さったご様子で嬉しく思います。
現在、客室常設備品として加湿機能付き空気清浄機の導入を検討致しております。
より快適な室内をご提供できます様、早期導入を目指します。
どうぞ引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【全客室リニューアル記念♪メンズプラン】特典付き&新しくなったVOD約300ch見放題!【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/各階端部屋】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 22:01:25

立地が良く、仕事前に後楽園へ行ってきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年02月05日 11:04:55

いつもご利用いただき心より御礼申し上げます。
2月7日には岡山後楽園で恒例の「芝焼き」が開催されます。
今年は一段と寒い冬ですが、一歩ずつ春に近づいているようです。
ホテルでもお客様を温かくお迎えできるよう、気配り、目配り、心配りを大切にしてまいります。
今後ともご宿泊の際にお気づきな点がございましたら、フロントにお声がけいただければ幸いです。
今後とも末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 21:59:25

岡山城が良く見えました。行きたかったですが、特に寒い日だったので、次の機会を楽しみにしておきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年02月05日 10:53:21

いつもご愛顧賜りまして誠に有難うございます。
この度のプラン、「上層階確約プラン」をお選びいただきました。お部屋からの岡山城をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
近隣の岡山城、後楽園ともに四季折々のイベントも開催されていますので、お時間あれば是非、お立ち寄り下さいませ。
引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【選べる中華御膳プラン《シングル》】 外出不要で乾杯!◆夕食はビールorドリンク1杯付き【1泊2食】
ご利用のお部屋
【上層階 シングルルーム/岡山城を望むキャッスルビュー】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 00:59:08

部屋はキレイに掃除され、ベッドもちょうどいい大きさ、固さでした。
朝食の品数が多く、おいしくて大満足でした。
コンビニがもう少し近くだといいかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年02月05日 10:45:58

この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご多用の中、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の状況、朝食ビュッフェ等、お気に召していただき大変嬉しく存じます。
最寄りのコンビニエンスストアーは「セブンイレブン」となり、当ホテルから徒歩5分程の距離にございますが、日中9:00~20:00であれば、ホテル対面のシンフォニービル1階に食品スーパーもございますのでお役立て下さいませ。
今後ともホテルエクセル岡山をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食自慢】【岡山を味わう朝ごはん】◎40種類以上の朝食和洋ビュッフェ付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月01日 23:06:28

値段重視の方には良いホテルだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年02月05日 10:39:00

この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご宿泊はいかがでしたでしょうか。
今後ともご宿泊のお客様がご満足いただけるプランやサービスをご提供できます様、努めてまいります。
引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

総合5

投稿者さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 15:35:32

色々なホテルに宿泊して来たが
この金額でこのサービス!
ホテルから出る事なくレストランが2つあり…しかもリーズナブル。
朝食は文句無しの品揃え。
備品の貸し出しもエレベーター前にあり全て良かったです!
必ずまた利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年01月30日 16:17:51

数ある岡山市内のホテルから私共ホテルエクセル岡山をお選びいただき誠に有難うございます。
ご宿泊ではご満足いただけたご様子で安心いたしました。
当日のご宿泊日が非常に寒かった事、記憶しております。
館内のレストランがお役に立てたと伺い非常に嬉しく思います。
雨天時や寒くて外食が面倒な時には是非、館内レストランをお役立ていただければ幸いです。
また、ルームサービスで中華弁当、スパゲティーなどもご用意してお待ち致しております。
今後も「選んで良かった」とお言葉をいただけるよう、スタッフ一同精進してまいる所存であります。
どうぞ末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】岡山県第4位入賞記念♪料金変わらずポイント2倍!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム/5階以上 岡山城側】

総合5

吉備団子さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

吉備団子さん [60代/男性] 2018年01月29日 08:54:22

お世話になりました。
朝食バイキングの「日替わりの揚げ物」が楽しみです。
今回も初めての揚げ物でした。
美味しく口にできて感謝です。
勿論、他の料理も満点です。
これからも宜しくお願いします。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年01月29日 11:04:16

この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのコメントまでお寄せいただき心より感謝申し上げます。
朝食ビュッフェに関しては、お気に召していただき大変嬉しく思います。
日替わりのメニューも含め、お客様が飽きのこないようアレンジさせていただいております。
また、お食事を通じて季節感も感じていただけるよう、今後とも研鑽してまいります。
どうぞ引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食自慢】【岡山を味わう朝ごはん】◎40種類以上の朝食和洋ビュッフェ付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

吉備団子さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

吉備団子さん [60代/男性] 2018年01月29日 08:50:04

お世話になりました。
大晦日に宿泊は初めてでした。
バイキングの朝食は正月らしさがでていて嬉しかったです。
大晦日も元日も絶やすことのないサービスに感謝です。
機会があれば・・・いや、確実に次回も利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年01月29日 10:57:51

数ある岡山市内のホテルから私共、ホテルエクセル岡山をお選びいただきまして誠に有難うございます。
朝食ではお褒めのお言葉までお寄せいただき恐縮至極に存じます。
今後ともお客様に喜んでいただけるサービスをご提供できます様スタッフ一同努めてまいります。
どうぞ末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます、
またお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

総合5

ath42195さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

ath42195さん [40代/男性] 2018年01月27日 16:25:47

12月29日に宿泊しました。
部屋も広く快適でした。

テレビで、YOU TUBEが見られたのも良かったです
地下の餃子屋台も宿泊者特典で10%割引もあり、料理もおいしく、
店員さんも感じが良かったです。

ホテルの朝食も美味しかったです。

ただ、たくさんの料理がおいてあるので、
もう少し料理を置く間隔を広げてもらうなど、
料理をおく場所を広くしてもらうと、
ゆっくり気兼ねなく、料理を皿に取ることができると思います。

また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年01月27日 19:37:07

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

数多くのお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食に関しましては、限られたスペースでのご提供となりお客様にはご不便をお掛けしております。
今後もお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

総合4

クムサシさんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

クムサシさん [60代/男性] 2018年01月17日 16:26:57

岡山城までぶらり散歩に行ってきました。
駅までは路面電車(片道100円)があるのでとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年01月17日 19:39:08

この度はホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊はいかがでしたでしょうか。
当ホテルはJR岡山駅から約1キロの距離でございますが、駅前から路面電車が運行しており、【東山行き】へご乗車で【城下電停】で下車いて頂ければ約5分100円でお越しいただけます。
主な交通系カードもご利用頂けますので大変便利かと存じます。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
引き続きホテルエクセル岡山をご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりレギュラープラン】 ◎14:00IN→12:00OUT! のんびりお気楽 素泊まり旅
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

leo135さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

leo135さん [70代/女性] 2018年01月10日 15:42:03

お風呂と設備アメニティーの評価を2点にした理由

①洗面台付近が狭くちょっとした小物が置きにくい。

②ベッドの布団が重いのかどうか? いつの間にか掛け布団が後方下にずり落ちてなんども起きてしまったのと首元のカバーシーツが残って首元付近でだぶついてとても不快でした。

  ①についてはコスト等がかかるのですぐに改善できないが②については改善して
   快適な睡眠が出来るよう希望します
その他については 宿泊料金から見るとなんら問題はないです。朝食も岡山名産が提供されており満足でした。 部屋にテイクアウトできるコーヒサービス はGood!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2018年01月10日 16:52:32

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
少しずつではございますが、お客様にご満足いただけます様、設備面も含めサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食自慢】【岡山を味わう朝ごはん】◎40種類以上の朝食和洋ビュッフェ付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【モデレートツインルーム/5階以上 岡山城側】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 18:43:55

冷蔵庫の冷気がありませんよ。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2017年12月31日 21:29:34

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

冷蔵庫に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
改善点として検討させて頂きたく存じます。
どうぞ引き続きのご愛顧をお願い致します。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】岡山県第4位入賞記念♪料金変わらずポイント2倍!朝食付プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙可)】

総合4

いそとよさんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

いそとよさん [50代/男性] 2017年12月27日 00:24:59

岡山駅からは離れていますが、路面電車の城下駅からは近く問題ありません。
部屋はコンパクトですが、寝るのに使うのがメインであれば気になるほどではありません。
朝食は充実しています。ホテルの朝バイキングでは生たまごを見かけることが少ないのですが、ここではおいしいたまごかけご飯が味わえます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2017年12月31日 07:58:08

ホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご多用の中、ご宿泊のご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食ビュッフェにつきましてご満足いただき、非常にうれしく思っております。
一日の始まりの朝食をしっかりと召し上がっていただこうと地産池消を掲げ早6年、ご宿泊のお客様からも高い評価をいただいております。
今後もお客様に「また利用したい」とお言葉をいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に邁進してまいります。
次回、岡山へお立ち寄りの際には是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食自慢】【岡山を味わう朝ごはん】◎40種類以上の朝食和洋ビュッフェ付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 17:48:45

部屋の窓から岡山城が見えて綺麗でした。
地下のレストランもリーズナブルで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2017年12月18日 20:23:38

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
レストランもご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽28 【とってもお得!】 28日前までのご予約で特別割引!
ご利用のお部屋
【上層階 シングルルーム/岡山城を望むキャッスルビュー】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 17:47:54

部屋の窓から岡山城が見えて綺麗でした。
フロントの対応も丁寧で、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2017年12月18日 20:18:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
次回岡山へお越しの際も足をお運び頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽28 【とってもお得!】 28日前までのご予約で特別割引!
ご利用のお部屋
【上層階 シングルルーム/岡山城を望むキャッスルビュー】

総合4

ruru0325さんの ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> のクチコミ

ruru0325さん [40代/男性] 2017年12月16日 09:49:07

駐車場が少し分かり難かったですが、静かで、良かったです。朝食は、たいへん美味しく頂きました。お味噌汁は、特に出汁が、良く出て、美味しいかったです。夜ホテル内にレストランあったので、次回の時は、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前> 2017年12月16日 17:12:43

ホテルエクセル岡山にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご朝食ではお褒めのお言葉までお寄せいただき大変嬉しく存じます。
引き続き、旬な食材をふんだんに使った「おかやまの朝ごはん」を充実させ、より一層のご満足を感じていただける内容にしてまいります。
駐車場の場所ではご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。私共の今後の課題とさせていただきます。
どうぞ末永くホテルエクセル岡山をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またお目にかかれる日を楽しみにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーポイント10倍還元プラン】 宿泊するたびポイントがざくざく貯まる♪ 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙可)】

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