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洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス クチコミ・感想・情報

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洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:837件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.36
  • 立地4.00
  • 部屋3.30
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.62
  • 食事3.62
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630件中 1~20件表示

総合4

にせーたーさんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

にせーたーさん [50代/男性] 2018年01月06日 11:02:29

登別温泉の万世閣は何度か宿泊したことがあるが、洞爺湖の万世閣への宿泊は初めて。宿泊日が木曜日と平日で、3か月近く前に予約したこともあり、食事付きで廉価で宿泊できてよかった。ホテル最上階にある浴槽からの、朝の洞爺湖の眺めは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2018年01月07日 18:33:42

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は館内ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
来年4月末には8階大浴場のリニューアルオープンを予定致しております、是非機会がございましたらまたのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【館内利用半額券付!】私たちが皆さんの記念日をお祝いします♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【山側洋室(シングル)】

総合5

たかちゃん17551511さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

たかちゃん17551511さん [40代/女性] 2017年12月25日 17:36:35

スタッフの温かさと感じがとてもよくてとても思い出に残る家族旅行が出来ました!

温泉と食事もとても良かったです。
また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年12月27日 20:55:23

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただきありがとうございました。嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同とても励みになります。またの機会がございましたら従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【RENEWAL★OPEN】★2017年4月28日★レストランオープン致しました♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【湖側和室8畳~10畳】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 22:20:11

夜の花火大会がホテルの部屋からゆっくり観賞できて良かったです、食事も夕食は工夫をこらしてもらって良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年12月05日 08:04:21

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただきありがとうございました。花火大会は毎年4月末~10月末毎日開催しております。また来年も機会がございましたらお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ズワイガニ付き三段重御膳】食事処でゆったり気軽にお食事♪/ななかまど
ご利用のお部屋
【湖側洋室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yoshi_yasuさんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

yoshi_yasuさん [30代/男性] 2017年11月27日 16:16:54

値段相応。 素泊まりで安かったら一考の価値はありますが、それ以上のことは有りません。

部屋は古いし、建物は継ぎ接ぎだらけの設計だし。

フロントがつっけんどんで事務的だったのも、どうかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★2017年4月28日★レストランリニューアル♪万世閣だけの味を召し上がれ♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【山側洋室(シングル)】

総合5

asahilyuさんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

asahilyuさん [50代/女性] 2017年11月22日 01:05:43

good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年11月24日 10:58:28

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。また機会がございましたら是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男女のお風呂は毎日入替え!】温泉三昧!2つの大浴場をタップリ満喫♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【山側洋室(ツイン)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 17:14:46

1Fの部屋ということでしょうが、エレベーター待ちの団体客のうるささがとても気になりました。とにかく遠慮なくうるさいので、腹が立ちました。
食事自体は良かった部類ですが、とにかくうるさい。団体客がどうしようもなくうるさい。
別部屋にする、席を限定する等考えてほしい。せっかくの連泊がガッカリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年11月24日 11:03:13

この度はご宿泊ありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけるお部屋の提供ができず誠に申し訳ございませんでした。防音対策と団体客へのマナーの案内を今後検討して改善に向けて努めて参ります。またの機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男女のお風呂は毎日入替え!】温泉三昧!2つの大浴場をタップリ満喫♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【山側洋室(ツイン)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 06:12:55

当日突然思い立ち櫛津があるのを発見し、お邪魔しました。

割と古めな印象がありましたが、そんなは感じせず、とても清潔で割とモダンな感じで素敵なお部屋と設備でした。

お食事(朝夕バイキング)も美味しく、食べ過ぎてしまいました。

スタッフさんの対応も素晴らしく、とても気持ちの良い時間を過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年11月24日 11:10:17

貴重なご意見をありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで本当に嬉しいことでございます。
何よりスタッフ対応に関してお褒めのお言葉を頂いたことが一番の励みになります。
今後も変わらぬサービスを続けて参りますのでまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【男女のお風呂は毎日入替え!】温泉三昧!2つの大浴場をタップリ満喫♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【レイクビューツイン(湖側洋室/中央館)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 11:10:47

10月17日に47回目の結婚記念旅行として洞爺湖を選び宿泊しました。
紅葉がとても美しくドライブの疲れも癒されました。
夕食は、和食処ななかまどで篭盛御膳をおいしくスタッフの方の接客もさりげなく
気を使うところが好印象です。湖畔側の6階から眺める花火大会、妻も動画を取りながら
大きな声で綺麗を連発していました。
夫婦共に67歳になりますが、金婚式を目指して頑張っていきますよ(ありがとう>>)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年11月05日 20:57:24

この度は大切な記念日でのご宿泊に当館をお選びいただきありがとうございました。
当日はごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
これからも全てのお客様に笑顔でお帰りいただけるようなサービスを目指して日々頑張って参ります。
またの機会がございましたら是非お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ズワイガニ付】~ゆったりと食を感じる~篭盛御膳を堪能<極> / 和食処「ななかまど」
ご利用のお部屋
【レイクビューツイン(湖側洋室/中央館)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 17:44:24

夕方から雨が降り出し花火を心配しましたが無事に打ち上がり見ることができました。夕食時間決められていたにも関わらず入り口で並ばされたのはいかがなものか?と思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年10月18日 20:44:12

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご夕食の際にはこちらの不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。当日の状況を確認し再発防止に努めて参ります。またお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
≪人気No.1プラン≫【湖側部屋をお約束!】花火ベストプレイスパック /ビュッフェ
ご利用のお部屋
【レイクビューツイン(湖側洋室/中央館)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年10月11日 23:41:44

10/7に宿泊しました。

初めての利用でしたが、フロントでのチェックイン時、
館内案内を丁寧に説明していただいたため、
館内の各施設の場所について迷わず利用ができました。

部屋については洋室で十分な広さがあり、ゆっくりした時間を過ごせました。
また、湖側の部屋でしたので、部屋から夜の花火大会も十分に楽しめました。

食事はビュッフェ+すき焼きのプランで、おいしくいただきました。
ビュッフェのメニューは私的には好きなものばかりで良いと感じましたが、
連れは、子供用コーナーにあるハンバーグを食べたがっていたようです。
ただ「大人が子供用コーナーには行けないよねぇ・・・」と我慢をしていました。

あと、部屋の備品として、茶羽織が1人分しかないということがありましたが、
フロントの方へ連絡したところ、すぐに持ってきていただけましたので、
特に気にすることはありませんでした。

全般的にサービス・施設共に満足できるホテルでした。
また、次回も利用したいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年10月13日 20:01:56

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるようにサービスの充実を図ってまいります。またお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【北海道産牛肉★一人鍋付き】すき焼きORしゃぶしゃぶで食べるかはあなた次第!/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【湖側和室又は湖側洋室※選択不可】

総合2

さぶはなじゅんさんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

さぶはなじゅんさん [50代/女性] 2017年10月11日 22:36:53

10月9日~10月10日まで宿泊。結婚記念日に合わせて宿泊させて頂きました。
温泉も最高、お部屋も湖畔が全貌出来て花火もきれいに見れてとても素敵でした。
ただ、夕食のバイキングの際に、案内してもらった席で、食事を取りに行ってる最中に席に戻ると、別のお客さんが座っていてダブルブッキングで、トラブルになり、とても
気分を害しました。普通はありえない失態だとおもいます。せっかく楽しみにしていた旅行でしたので、本当に気分が悪かったです。最低の対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年10月13日 19:43:58

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。レストラン会場の方では、手違いがあり大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後全てのお客様にご満足いただけるように試行錯誤を重ねて参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【RENEWAL★OPEN】★2017年4月28日★レストランオープン致しました♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【レイクビューツイン(湖側洋室/中央館)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 19:43:28

ビュッフェは美味しかったが、いくつかの島に分かれているので、料理を取る人と席に戻る人との流れがぶつかって渋滞していて、トレイを持って歩くのが大変だった。
ナスの天ぷらとピザがおいしかった。
従業員さんはあちこちに目配りをして、食べ終わった皿はすぐ下げてくれ、手をあげればすぐ来てくれるしで、食事を楽しむことができた。
部屋の冷蔵庫が効きが弱かった。
部屋ごとに室温調整ができないのが少し残念。
大雨の中宿泊したが、稲光と花火のコラボを見られて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年09月26日 21:44:13

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。レストラン会場の方では、ごゆっくりお過ごし頂ける空間をご提供できず申し訳ありませんでした。今後全てのお客様にご満足いただけるように試行錯誤を重ねて参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日旅行】カップル・夫婦にオススメ☆食べ放題ビュッフェ!! 11時チェックアウト
ご利用のお部屋
【レイクビューツイン(湖側洋室/中央館)】

総合3

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投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 16:47:07

9月21日に宿泊しました。
立地条件は最高、妻は8階の露天風呂から見た花火は最高と喜んでおりました。
コンビニが近くて便利でした。
部屋はフロント、風呂から遠く、古く、ベットの横は生地が破れており、ウオシュレットは
ついておらず、かび臭かったです。
料金が安いプランなので仕方がないのかもしれません。
しかし、晩御飯、朝食のバイキング料理、スタッフの対応は良かったと思います。
晩御飯の時間が、団体を優先しており7時からと指定されましたが、よく考えると
中国、台湾、韓国人はうるさい、食べるマナーが悪い、順番は守らない等の事を
考えると食事が遅くても我慢したほうが静かでよかったです。
今度宿泊する時は、湖側の部屋にします。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年09月25日 12:29:25

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
時節柄海外からのお客様も多くご滞在いただいてました。日本の文化と題してご滞在時のご案内をさせてはいただいておりますが、なかなか周知されていないのも事実でございます。
 今後もご滞在の皆様全員がご満足いただけるようご案内のやり方などを変えながら対応させていただきます。
 また季節ごとにお食事内容なども変えてご提供しておりますので、機会がありましたら是非登別へお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【RENEWAL★OPEN】★2017年4月28日★レストランオープン致しました♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【山側洋室(ツイン)】

総合4

olga-nickさんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

olga-nickさん [70代/男性] 2017年09月21日 16:04:44

花火の湖上鑑賞は珍しい機会であり、天気も良かったので思い出に残るイベントとなりました。但し花火自体がやや小ぶりで平凡、いずれscale-upを期待したい。
ブッフェに蟹が無かったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年09月22日 20:36:28

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の企画・メニュー考案の際のご参考にさせていただきます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
《4/28~10/31期間限定!》【湖上で花火鑑賞】夜の遊覧船チケット付/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【湖側和室8畳~10畳】

総合2

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るみべぇさんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

るみべぇさん [50代/女性] 2017年09月15日 18:12:43

毎年洞爺湖に泊まりますが、こちらは初めてでした。
ダイニングがリニューアルオープンとの事で期待していました。
料理やサービスは良いのですが、団体客が多いのでゆったりとした食事はできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年09月19日 10:13:57

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。レストラン会場の方では、ごゆっくりお過ごし頂ける空間をご提供できず申し訳ありませんでした。今後全てのお客様にご満足いただけるように試行錯誤を重ねて参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【RENEWAL★OPEN】★2017年4月28日★レストランオープン致しました♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【山側洋室(ツイン)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 16:00:38

とてもいいホテルですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年09月13日 22:08:11

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足頂けるようにサービスの充実を図ってまいります。またお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪人気No.1プラン≫【湖側部屋をお約束!】花火ベストプレイスパック /ビュッフェ
ご利用のお部屋
【湖側和室8畳~10畳】

総合4

Konz2013さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

Konz2013さん [50代/男性] 2017年09月04日 10:25:36

部屋の窓から水上花火が観られて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス 2017年09月05日 21:20:34

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。洞爺湖ロングラン花火大会は、4月下旬~10月末まで毎日開催中でございます。是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【RENEWAL★OPEN】★2017年4月28日★レストランオープン致しました♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【湖側和室8畳~10畳】

総合5

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投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 19:11:04

部屋の古さ(東館だけ?)は否めませんが、
お風呂や食事は大満足です。
コスパも最高でした。
また機会があればお世話になりたい宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ラウンジ飲み放題付!】朝でも!夜でも!どっちも使える飲み放題付き♪/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【山側洋室(シングル)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 16:29:08

しいて言えば、朝食はバイキングの種類も豊富で中々良かった。
部屋は-----イマイチ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【ズワイガニ付き三段重御膳】食事処でゆったり気軽にお食事♪/ななかまど
ご利用のお部屋
【湖側洋室】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖 万世閣 ホテルレイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 01:47:26

リーズナブルな上、花火が目の前で見れて大満足
目の前にコンビニとドラックストアがあり非常に便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
≪人気No.1プラン≫【湖側部屋をお約束!】花火ベストプレイスパック /ビュッフェ
ご利用のお部屋
【湖側和室8畳~10畳】

630件中 1~20件表示

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