最上階の露天風呂から見る洞爺湖は絶景でした！ またぜひ泊まりにきたいです。
初めてこちらのホテルに宿泊させていただきました。昔からあるホテルなので古いのかと思っていましたが、お部屋はリフォームされていて清掃も行き届いていました。多少の古さがありましたが、あまり気にならない程度です。 ただ、部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の声やトイレの流す音が少し気になりました。 部屋から洞爺湖も羊蹄山も見え、特に8階の温泉に浸かりながらの眺めは絶景でした！ 夕食も朝食も食べきれないほどの種類があり、北海道の料理も沢山あり、味もとても良かったです。 スタッフの方々はいつもとても元気よく笑顔で対応されていて心地よく過ごすことができました。
湖がよく見える部屋で、花火もほぼ真ん前で見れて楽しい思い出になりました。 東館から浴場や食事会場までが遠いですが、若い人なら気にならないかもしれません。大浴場は一方が最上階、一方が地下のため、天気や時間帯によっては男女どちらか湖が見えません。 スタッフの方は外国の方も多いですが、みなさん気持ち良い対応してくださいました。
洞爺湖の目の前のホテル、たまたま花火が上がる日に泊まれたので、お部屋から大きな花火を見られました。冬で自分の運転技術ではレンタカーができなかったため、電車・バスの移動だったので、時間が読めず夕食は札幌駅で駅弁を購入して、持込みました。朝食バイキングの質が高かったので、時間のコントロールがもっとできてれば、夕食バイキングつけた方が良かったなと思いました。ただ、目の前にセブンイレブンがあったので、子供はそこでホットスナックを購入していたし、札幌駅の駅弁も美味しかったのでアリだったなと。 地下のお風呂も屋上のお風呂もとても良かったです。 サウナも温度高めで楽しめました。施設は少し古いところもありましたが、きちんとメンテナンスされており、清潔感がありました。 コーヒーショップにはdecafもあり、味もしっかりしていました。コーヒーはドリンクバーにあるので、お勧めです。 冬の洞爺湖、電車・バスの運行が心配でしたが、時間通りでしたし、洞爺駅からバスへの接続も悪くなかったので、タクシーもいましたが、バスで十分だと思います。洞爺湖温泉バス停まで行ければ、ホテルまで雪道でも10分はかからず、同じバスに乗っていた方も歩いていたので、周りが暗かったけれど、不安にならずホテルまで歩けました。 また、洞爺湖へ行くときにはお世話になりたいです。
洞爺湖温泉、レイクサイドテラスは、大変お気に入りなので、毎年利用させていただいており、今年も２度目の利用です。 お風呂、お部屋、立地など、いつも楽しませていただいております。 特に朝食は、お気に入りの、おにぎり、お茶漬け、温泉卵、何度食べても満足です。 もちろん、お風呂も変わらぬ満足感を味わえています。 来年もお世話になりますので、今後とも、よろしくお願いいたします。
冬でしたので湖畔の景色より安価な部屋に泊まりましたが、広くて清潔な部屋で満足でした。料理は朝も夜も種類が豊富で美味しくて大満足でしたが、夜のバイキングにソフトドリンクぐらいあっても良いのではないでしょうか。 お風呂は入れ替え制でしたが、どちらも特色があり何度も入ってリフレッシュ出来ました。強いて言わせてもらえれば、お風呂までの距離があり大変でした。 総合的に満足できるホテルなのでまたリピートする予定です。
冬の時期に泊まりましたが、最上階のお風からの洞爺湖の眺めが非常に素晴らしかったです。また、地下１階にプール、ジム、サウナがあり夕食前にリフレッシュする事が出来ました。非常に大きなホテルで館内移動は大変でしたが、お部屋も清潔で設備は申し分ありません。夕食の海鮮バイキングでいくら、ホタテ、タイ等の豪華なネタがあり大満足でした。朝食バイキングも種類が豊富でどれを食べようか迷うくらいでした。機会があれば暖かい時期に泊まりたいと思います。
とにかくご飯が美味しい。個人的には産地と直接提携しているというチーズがとても美味しかった。
シャンプーバイキングがあったのは面白かったです。露天風呂最高でした
6年ほど前に宿泊しましたが、その当時と比べてバイキングは品数は多いですが、少しクオリティが少し落ちた気がするのは気のせいかな？ それ以外は部屋も綺麗で全て満足でした。
バイキングは朝夕共に美味しかった。お風呂も良い。
露天風呂から眺めた花火がとてもきれいでした。
大浴場が何かの理由で入らなかったのですが、エレベーターに張り紙はしてあるけれど、たまたま居合わせた、韓国からの旅行客の方も、困っていたし、フロントへ行き理由を聞きましたが、結局、最上階のお風呂には入れませんでした。 せっかく、温泉宿に行って、温泉に入れないのも残念だったけど、海外からのお客様はもっと残念だったと思います。 お風呂を使えないのも、エレベーターボタン押せないとか、張り紙だけでは不親切だと思いました。 食事や、皆様のサービスはとてもよかったですが、残念な出来事でした。
西館の湖側のお部屋で、洞爺湖が目の前で、羊蹄山も見えて景色が良かったです！ 朝は、雲海も見えてすごく素敵でした！ 夕食バイキングで、自分で海鮮丼が作れて、とても美味しかったです！ 朝食は、だし巻き卵がすごく美味しかった！ 部屋は暑かったので、暖房を消して、窓を開けて調整しました
朝のバイキングがとてもおいしかったです。とても快適に過ごすことができました。強いて言えば、チェックアウト時間を10時なら11時になればもっと満喫できたと思いました。
ホテル自体ロケーションは湖が目の前でバッチリ最高！お部屋も広めで綺麗。温泉も大変良かったです。髪を乾かす所も広めで綺麗でしたので、待たずに使えましたよ。食事も品数が多く美味しいです！特に朝食は充実しまくり！ただ夕食時のレストランは寒かったのが残念。スタッフの方達は外国人の方が多くてびっくりしましたが、皆さん親切で良かったです。また是非伺いたいです！
すべてに大満足でした。特に、食事が最高でした。風呂と設備はとても素晴らしいものでした。洞爺湖、昭和新山、有珠岳も見応えがありました。私にとって温泉地ランキングで全国3位以内です。来年も、訪問したいと思います。 72歳の夫婦
大人2名で宿泊。ベッドのお部屋でしたがくつろげるのがベッドの上だけでした。ビジネスホテルみたいな感じで部屋も狭いです。サイドテーブルとかもないので不便ですし、クッションや枕とか多めにあれば良かったです。廊下を歩いてる人の声などが聞こえるので夜など気になりました。 食事はレストランでビュッフェでした。料理はおいしかったです。夜はアルコールがありましたが、注文はドリンクコーナーでするためタイミングが悪いと列ができます。きちんと並ぶ所などの説明もないため列がわかりにくいです。朝食も私たちは早めの時間にしましたが、遅くした人たちは満席のため並んで待ってました。 お風呂はシャンプーやトリートメントなど種類が多く好きなのを選べるので良かったです。お湯の温度も私には最適でした。
毎年恒例の子どもの誕生日のお祝い旅行で、今年は洞爺湖のこちらのホテルに宿泊しました。 夕食時に花火のついた誕生日ケーキとお祝いコメントの額を用意していただきました。 用意していただいたのはとても嬉しかったのですが、その額に古希と書かれていて、子どもの5歳の誕生日お祝いだったのに、少し残念な気持ちになりました。 ただ、外国人スタッフの方々の一生懸命に対応してくれる姿は好感をもてたので、今回はそれも思い出の一つとして写真と心に残しておきます。 部屋からは湖が見え、今年最後のロングラン花火が観れました。 天気が心配な時期でしたが、家族で観られて良かったです。 ハロウィンの時期だったのもあり、子どもも楽しめる小さなイベントがあって、とても楽しそうに過ごしていました。 素敵な思い出になりました。 ありがとうございました。
10/7(火）に宿泊しました。当日の花火はコストをケチったので山側にしたため、一部しか見えなかったのが残念でした。皆様は湖畔側をお勧めします。当日は修学旅行者も多く、食堂は大変混雑していましたが、料理は美味しく頂きました（満腹）。一番有難かったのは\1,100で札幌までバスで送って頂けることでした。
