従業員教育もしっかり。2回目の宿泊ですが総合評価大満足でした。あえて言うならトイレが狭いのが少し残念。
朝食バイキング豊富な種類。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

部屋からの花火が最高に綺麗でした。大浴場は、広くて気持ちよかったです。部屋からタオルを持って行くのが少し面倒。出来れば、浴場にある程度置いておいて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お部屋が広くて綺麗でとても快適でした。お部屋の備品、設備は贅沢な気分を味あわせてくれました。外国の宿泊客、修学旅行生も多かったようですが、全く気にならないほど静かで落ち着けました。特別室を選んで大正解でした。
結構、好き嫌いがあるのでいつもビュッフェスタイルを選んでますが、種類も多くて焼きたて、揚げたてを堪能できました。
また、外国のスタッフの方々がたくさんおられましたが、、とても丁寧に対応していただけました。思っていた以上に楽しい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

家族の誕生日祝いで利用しました。対応してくださった、スタッフの方々が非常に丁寧でした。
ご飯も大変美味しく満足です。
また利用したいです。
花火が見えるお部屋を選びましたが、最後の10分ほどは部屋から見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

8月20日に家族で宿泊しました。
洞爺湖が目の前で、かもめ達が飛ぶ様子や花火がきれいに見えてとても良いお部屋でした。

お風呂は男湯、女湯で雰囲気が全く違うので両方入るのをおすすめします。サウナは地下のほうが落ち着けて好きでした。

お食事は、時間が細かく選べますが少し待ち時間がありました。
バイキングの内容は豪華で食べ過ぎてしまうほど、美味しかったです！

また泊まりに来たいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

子連れで宿泊しやすい宿を探してこちらに決めました。何よりごはんがおいしくてとても満足しました！が、子どもが夕食直前で寝てしまい、空いていたので急遽ソファのあるテーブルに移動できないかお願いしたスタッフさんに日本語がなかなか通じず、申し訳ない気持ちになりました…。部屋にペットボトルのお水が用意してあったり、浴場に子供用のボディーソープがあったりとうれしい配慮がたくさんありました！キッズスペースも大変喜び、また行きたいと言っています。欲を言えば子どもの歯ブラシがあればもっとうれしかったです。花火もきれいだったのでお値段は少し高めかなと思いましたが仕方ないのかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

家族で１泊お世話になりました。夕朝食のビュッフェは料理の種類が多く、展望風呂からは洞爺湖の絶景が見られます。打ち上げ花火もお部屋から見ることができて、楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋の窓の外の正面の景色は、ホテルのレストランの三角屋根に完全に遮られていて、洞爺湖が見えなかったのが本当に残念でした。部屋は臭いがして、設備もデザインも少し古い感じでした。ロビーも新しく、大浴場も十分な広さで、設備も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お食事はとても美味しく種類も多く家族みんな大満足。湖側のお部屋だったので、花火も綺麗に見えて最高でした。残念だったのは部屋へ向かう廊下が臭く、お部屋のお掃除も行き届いていない箇所が複数あった点。お布団を敷きにいらしたスタッフが履き物を揃えることもなく脱ぎ捨てて入室してきたこと、バイキングのスタッフ同士のコミュニケーション不足が目についた点です。トータルして家族みんな楽しかったと言っていたのでよかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

とにかく、部屋が臭くて汚い。
古さは仕方ないにしても、布団の周りがホコリだらけで
喘息の私はマスクして過ごました。
トイレが水臭く、スリッパの中敷きが裏返し。
お風呂や料理は良いのに、寛げない宿は基本的に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

久しぶりに洞爺湖で宿泊しました　とても良い宿泊になりました　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

洞爺湖に面し、羨望は言うことなしです。建物は古そうですが、館内はきれいにリノベーションされています。最上階の大浴場が広くて清潔でした。露天風呂もあるので明るい時間に使ったら湖が見えて最高だと思います。
ビュッフェの食事も美味しかったです。
部屋のシャワーとトイレが一般的なユニットバスより狭かったことと、シャワーブースとトイレの仕切りがカビと黒い埃に覆われていたのだけが残念です。
それでもこの立地、設備、食事でこのお値段は非常にお得感がありました。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋から見る花火とてもきれいでした
食事の種類がたくさんあっておなかいっぱいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

2024年6月12日に宿泊。
お風呂が何種類もあり、8F大浴場の露天風呂はとても開放感があり、眺めも良く非常に良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

兎に角お部屋からのロケーションがとても良く花火もすごく近くに感じるくらいの迫力
で綺麗で感激しました
そしてお風呂もとても清潔感があり綺麗で足湯も気持ち良かったです
また泊まりに行きたいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月31日孫の誕生日祝いで利用しました
和食懐石膳を予約しましたがとても美味しく量も多くお腹いっぱいで満足
なにより4歳の孫の好きな物ばかりの食事で大変喜びました　お祝いデザートと写真もありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

部屋は湖側で羊蹄山が眺めることができました。夜の花火も外に出てすぐだったので楽しめました。
夕朝食バイキングも沢山あって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

全てにおいて満足しました。
部屋から望めるレイクビュー、展望風呂、スタッフさんの接客態度等全て良かったです。
食事もレパートリーが豊富で飽きがこず、その上、連泊者にはサービスで一品つけてくれるサプライズ(しかも2泊目は魚鍋→3泊目は刺身→4泊目はすき焼きと日ごとにグレードアップ)もありました。

是非、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

フロントの方はとても優しくてよかったです。

お客さんは90％は外国の方でお風呂はとてもにぎやかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

8階大浴場の露天風呂からの景色が最高でした！
日々の疲れが癒やされました。
食事も満足できました！

夕食時、インバウンドの方が順路を理解されていない人が多数いたり、有料のアルコールを勝手に飲もうとしてるいる人がいたので、できれば誘導するスタッフさんがいればトラブルにならないのでは？と思いました。
次回は娘や孫をつれて泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月