由布院温泉　柚富の郷　彩岳館宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
32台分の無料駐車場あり。予約不要です。（バスは要事前連絡）

最終更新日：2024-05-07

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ由布院駅より車で５分。14：30から17：30まで無料送迎有（駅着後要TEL）／大分自動車道湯布院ＩＣより車で１２分

最終更新日：2024-09-30

高さ制限や大型車などの駐車は可能ですか？

高さ制限の無い屋外駐車場です。事前にお申し付けいただければ、大型バスなどの駐車も可能でございます。
普通車は特に問題ございませんが、バス（マイクロ～大型）でお越しの場合は、事前にご連絡をお願いいたします。

最終更新日：2022-04-26

送迎サービスはありますか？

ＪＲや高速バスをご利用のお客様には、チェックイン・チェックアウトに合わせて、ＪＲ由布院駅と旅館の間で無料送迎しております。
※散策などのための送迎は行っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。

【ＪＲ由布院駅　→　彩岳館行き】
１４：３０～１７：３０の間で、随時送迎を行なっております。
送迎の事前予約は承っておりませんので、当日１４：３０以降にＪＲ由布院駅よりお電話をお願いいたします。
※お電話ののち、由布院駅前のタクシー乗り場付近でお待ちください。
※当館には売店がございません。お買い物は事前にお済ませの上お越しください。
※由布院駅前のツーリストインフォメーションセンター内に「ゆふいんチッキ」という手荷物の配送サービスがございます。
　「お荷物だけ先に旅館に送りたい」という方はご検討ください。

【彩岳館　→　ＪＲ由布院駅行き】
チェックアウト後の由布院駅までの送迎は、８：３０～１１：００の間で１５分おきに行なっております。
事前予約制のため、チェックイン後にご予約ください。

最終更新日：2024-04-16

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-09-30

お部屋食ですか？

誠に申し訳ございませんが、お部屋食は一切お受けしておりません。お食事会場は１Ｆレストラン、または２Ｆお食事処でございます。（お食事会場の指定はできません。）

最終更新日：2024-10-14

食事のアレルギーや苦手食材の対応は可能ですか？

当旅館では、食材アレルギー（特定原材料7品目）をお持ちの方がいらっしゃる場合、可能な限り対応させていただいております。
単品のアレルギーについては対応可能ですが、小麦・大豆など成分のアレルゲンは調味料にも含まれていることもあり、全てに対応することが難しい場合がございます。
また、当館ではすべてのメニューを同一の厨房にて調理しているため、コンタミネーション（微量混入）の可能性がございます。
そのため、重度および多品目等、アレルギーの内容によってはご対応出来かねる場合もございます。予めご了承ください。

アレルギー対応のお料理をご希望の場合は、必ずご宿泊日の3日前までにご連絡ください。
対応可能アレルゲンは下記になります。

特定原材料7品目　卵、乳、小麦、そば、落花生、えび、かに

※好き嫌いや苦手食材、ベジタリアン、ヴィーガンにはご対応出来かねますので、ご了承ください。

最終更新日：2024-02-09

連泊の場合、お食事の内容は変わりますか？

連泊される場合、日ごとに違う内容のお料理をご準備いたします。

最終更新日：2022-04-26

足腰が悪いのですが大丈夫でしょうか

建物の立地上、館内各所に段差や階段がございます。高齢の方や足腰の悪い方などがいらっしゃる場合は、ご予約時に必ずお申し出いただきますようお願いいたします。
（ご希望に合わせたお部屋のご案内もいたしますので、ご予約の前に一度ご相談いただけますと幸いです。）

最終更新日：2024-10-14

カラオケはありますか

申し訳ございませんがカラオケは完備しておりません。

最終更新日：2022-04-26

館内にランドリーはありますか？

ランドリーは施設内にはございません。ご用命の場合には、町内にあるコインランドリーをご案内いたします。

最終更新日：2022-04-26

館内は禁煙ですか。喫煙可能場所はありますか

客室をはじめ、館内はすべて禁煙でございます。
玄関入口前にお客様専用の喫煙ブースをご用意いたしておりますので、喫煙の際はそちらをご利用ください。

最終更新日：2022-04-26

売店はありますか？

当館には売店がございません。
お飲み物は自動販売機や、談話室のドリンクサービスをご利用ください。
車で4～5分ほどの場所にコンビニや土産店がございます。

最終更新日：2024-01-25

温泉に手すり等はありますか

男女別の大浴場、家族風呂には手すりがございます。

最終更新日：2022-04-26

温泉の利用時間を教えてください

夜は１５：００～２４：００まで、朝は６：００～１０：００までご利用いただけます。

最終更新日：2022-04-26

温泉は天然温泉ですか。また、かけ流しですか

当館は天然かけ流し温泉でございます。

最終更新日：2022-04-26

家族風呂はありますか

露天と内風呂付きの「吟情の湯」「和気の湯」、テラス付きの内風呂「由布の湯」「倉木の湯」「福万の湯」と全５種ございます。
５つの家族風呂はすべて内風呂が付いていますので、寒い時期やお天気の悪い日でも安心してご利用いただけます。
ご宿泊の場合のご利用料金は無料。
ご利用定員は４名程度となります。

最終更新日：2024-04-16

ベビーカーの貸し出しはありますか

当館での貸出しはございませんが、由布市では「ベビカル」を利用したベビーカーの貸出しがございます。
（貸出場所：由布市ツーリストインフォメーションセンター）
詳しくは「ベビカル」のサイトをご確認くださいませ。

最終更新日：2024-11-11

赤ちゃんを温泉に入れても大丈夫でしょうか

もちろん大丈夫です。当館の温泉は刺激の少ない単純泉で肌あたりの優しいお湯です。
母子ともに長湯や滑りやすい足元などに注意して入っていただければ大丈夫です。

最終更新日：2022-04-26

離乳食はありますか

専用の離乳食はございませんが、レンジでのレトルト離乳食の温めはお受けしております。

最終更新日：2024-10-14

赤ちゃんと一緒に泊まれますか

ご利用いただけます。赤ちゃんと一緒にご家族がより快適に楽しくお過ごしいただくために、ご宿泊の際の心配事などがあればお気軽にお問い合わせください。
素敵な思い出をご家族でつくっていただけるようサポートいたします。

最終更新日：2022-04-26

添寝の幼児に料金がかかりますか

未就学で添い寝のお子様は、施設使用料として3300円（消費税込）がかかります。
（添い寝のお子様には、食事や寝具など何もつきません）

最終更新日：2022-04-26

招待旅行やプレゼント用に宿泊券希望です

事前のお支払いによる宿泊券の作成もできます。
宿泊券はご希望のところへの発送も可能です。

最終更新日：2022-04-26

飲み物の持ち込みはできますか？

お客様のお部屋内への持込はできますが、レストランやお食事処への持ち込みはご遠慮いただいております。
なお、館内のジュースの自動販売機は通常料金での販売ですので、ぜひご利用くださいませ。

最終更新日：2022-04-26

チェックイン前に荷物を預けることはできますか？

はい、ご宿泊日当日であれば可能です。フロントへお預けください。
なお、由布院駅前のツーリストインフォメーションセンター内に『ゆふいんチッキ』という手荷物の配送サービスがございますので、お荷物だけ先に旅館に送りたいという方はご検討ください。

最終更新日：2024-01-26

携帯電話はつながりますか？インターネット接続できる環境はありますか？

ドコモ、ａｕ、ソフトバンクともにご利用いただけます。
インターネットは、フロントロビー周辺での無線ＬＡＮ環境をご利用いただけます。
全客室内無料Ｗｉ－ｆｉ接続可能です。

最終更新日：2022-04-26

事前にお支払いができますか

はい。プレゼント旅行などとして、事前にご宿泊料金をお支払いいただく事も可能です。
なお、事前のお振込みをご希望の場合は当館までご連絡ください。
お振込先などの情報をご案内いたします。

最終更新日：2022-04-26

支払いにクレジットカードは使えますか？

ＶＩＳＡ、アメックス、マスターカードなど、ほとんどのカードがご利用いただけます。

最終更新日：2022-04-26

キャンセル料はいつからかかりますか？

基本的にはご宿泊日の７日前からキャンセル料が発生します。
なお、プランによっては、キャンセル料の規定が異なる場合がございますのでご注意ください。

最終更新日：2024-10-14

団体割引はありますか？

誠に申し訳ございませんが、団体割引はございません。

最終更新日：2022-04-26

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