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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> クチコミ・感想・情報

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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.35
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.26
  • 食事4.09
宿泊年月
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33件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 16:47:33

素晴らしいのホテルでした。ロビーラウンジ等には、やはりもっとアロマの香りを漂わせリゾートホテル感を出してほしいです。エレベーターホールが若干、ハウスダスト臭がしました。インドアプールの係りの方にホスピタリティ感が少なかったです。プールの監視員があそこまで強面でいる必要がリゾートホテルに必要なのでしょうか。部屋の案内しますと言ってから案内係りの方が忙しいようで、ずっと待ってもこなくカードキーを貰いに行き自分達で部屋に行きました。参考になればと思い書きましたが又是非了解したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年08月05日 20:24:37

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
心地よいご滞在時間をお過ごし頂けましたなら幸いです。
頂きました貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後もお越し頂くお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、サービスの改善と向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
どうぞ再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますがご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】Spring キャンペーン 沖縄旅行in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア タワーウィング】

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 12:11:59

素晴らしい部屋と食事、サービスで大満足で過ごすことが、できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年07月29日 18:17:04

ご投稿者様
この度はANAインターコンチネンタル石垣いリゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご満足頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
「事前購入」~Early Bird~10日前までの早期予約・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムオーシャンビューコーラルウィング 】

総合4

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 19:07:30

至れり尽くせりのサービスではありませんが、リクエストや要望を伝えれば一生懸命それに応えてもらえます。ただ、スタッフによって知識やサービスレベルになかなかの差がありました。
ベル、庭担当のスタッフ、朝食レストラン受付など、笑顔が印象的なスタッフが多かったです。台風直後でも庭がとても綺麗に清掃されていたことには、感激しました。毎日きちんと手入れをされていて、庭の木についての説明もして下さり庭を散歩するのがとても気持ち良かったです。
一方で、夜にフロントに数名のスタッフが立っていたのに(他ゲスト対応中ではなかった)、誰一人としてホテルに帰ってきてフロント前を通り過ぎるゲストに挨拶をしなかったのは、とても残念で非常に悪印象でした。またプールエリアの男性スタッフ、空港からのジャンボタクシーのドライバーの振る舞いはあまり良いものではありませんでした。

現時点では、石垣島では大したライバルもおらずトータルで1番のホテルでしょうからなかなかサービス等のレベル向上が難しいのだろうと思いますが、近いうちに近隣に別会社の高級リゾートホテルが建設されるということで、これを機会にサービス全体のレベルの底上げがなされて、より良いホテルになるよう期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年07月29日 17:26:03

ご投稿者様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応におきましては、お客様のお気持ちに沿ったものとは言い難く、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
この度頂戴いたしました貴重なお言葉とご指摘を各部門責任者と共有し、直ちに改善に努めて参ります。
今後もお越しいただくお客様のお気持ちに寄り添ったサービスのご提供を目指し、スタッフ一同、精進して参りたく存じます。
どうぞこの度の印象に懲りることなく再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
Summer Holiday キャンペーン 今こそ沖縄旅行in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムガーデンビュー コーラルウィング】

総合4

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 23:41:14

小さな子供との滞在だったので、プール、ビーチ、大浴場付きの施設は大変便利で快適でした。スタッフの方々も非常に親切で、度々助けていただきました。
部屋はリニューアルしたてで、明るく綺麗でしたが、チェックイン直後から、床の掃除が行き届いていない感じがしました。ビーチがあるので、難しいのかもしれません。

レストランはビュッフェスタイルのお店を試してみましたが、値段を考えると、お料理(利用日はTEX-MEX風)は改善の余地が大きい気がします。定番(?)のローストビーフはやたら分厚い部分もあったので、適当な薄さで均等にカットできていれば、もっと良いと思います。赤ワインは、石垣の室温ではなく、15℃程度の温度で提供いただければ、より美味しく飲めるのになぁと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年07月05日 18:49:18

投稿者 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今後もお越し頂くお客様に石垣島ならではの自然に触れたり、島の癒しを感じて頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
「事前購入」~Early Bird ~10日前までの早期予約・室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合4

arisa_504さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

arisa_504さん [50代/女性] 2019年06月12日 23:32:30

当日お部屋の準備が出来ていないということでカフェで飲み物を頂きながら待っていました。
準備が出来たら今度は預けていた荷物がないと受付前でしばらくたったまま待たされてしまいそこでも時間が過ぎて行きました。
その後
荷物が部屋に運ばれているといえことがわかりやっと部屋へ
部屋に入りえっ?と思った事がありました
急いで準備をしていただいたのはわかるのですがグレードアップした部屋だっただけに棚のホコリが残っていたのは残念でした。ちょっと不快でした

次の日の事です
部屋の掃除もお願いしたにもかかわらず
ライトを消すのを忘れたまま
パジャマのカゴが、キチンとしまっておらず雑な置かれた形
グラスは、整えて置いて行かず
コーヒーカップのスプーンが、別のところに置いたまま
などなど
もっと小さなホテルですら出来ていることが出来ておらず
記念にとグレードアップしたのにこんなに不快な思いをするとは残念過ぎて悲しかったです。
写真だけ撮ってこんな事があったと聞いてもらったところです。
色んな所で行き届いているところもあったと思いますが、あまり雑に仕事はしないでいただきたいです。

朝食は、美味しかったです
キチンと挨拶をしていただき
さり気なく器を下げてくれたり。ゆったりした気分で朝食を頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年06月14日 21:27:54

arisa_504 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

末筆ではございますが、arisa_504 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。

総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【25%オフ! 得して旅していいじゃない!】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合4

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 13:41:19

ゴールデンウィーク中でしたので割高感は否めませんが、プール、温泉など施設が充実しておりホテル内で全て完結できるため、幼児を連れた旅には良いチョイスだったと思います。
特に我が子は温水プールとキャンドルなどを作る工房が気に入っていました。
また石垣島を訪れる際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年06月10日 19:56:07

投稿者 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊を賜り誠にありがとうございます。またご滞在時のご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂くことができ嬉しく存じます。ご家族皆様の素敵な思い出を増やして頂けましたなら幸いです。
南国らしい時の流れと沖縄の文化に触れながらゆっくりと過ごされに是非またANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ご投稿者様とご家族様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【 Early summerキャンヘ゜ーン】沖縄リゾート旅in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合4

まやなから1230さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

まやなから1230さん [30代/女性] 2019年05月31日 08:06:44

立派なホテルでした。
ただ立派ゆえに料金も立派でした。小学生の料金も大人と同じ。添い寝の子供の朝食料金もとられる。
もう少し子供に優しかったらなー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年05月31日 16:37:30

まやなから1230 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

八重山諸島には素晴らしい自然があふれておりますので、沖縄らしい時間、離島ならではの滞在を楽しまれに、是非またお越しください。

また機会がございます際にはANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますが、まやなから1230様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
新春 キャンペーン 沖縄旅in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーパーデラックス タワーウィング】

総合5

ノリ6025さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

ノリ6025さん [40代/男性] 2019年05月27日 22:37:04

部屋もお風呂も立地もプールも最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年05月28日 18:14:03

ご投稿者様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご滞在時のご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をお喜びいただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。
今後もお越しいただくお客様により島のご滞在をお楽しみいただけますよう、館内の清潔感及びサービス向上に努めて参ります。
どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】Spring キャンペーン 沖縄旅行in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアム タワーウィング】

総合4

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 13:17:43

部屋掃除はしっかりやりましょう。タンスの中、隅々まで確認してやるように。タンスに前の人の使ったパンツがそのまま入っているようでは、格式あるホテルの品位か疑われます。一人一人のお客様を大切にして、気配りしていただきたいですね。楽しい旅行が台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年05月25日 11:37:51

ご投稿者様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またご滞在時のご所感を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お寄せ頂きましたご期待や信頼に届かずご滞在となりましたことは大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。

清掃面やサービス等ひとつひとつにおいて細心の配慮、確認が不足していることを猛省し頂きましたありがたいお言葉とご指摘を責任者と共有いたし改善に努めて参ります。

次のご来島の際もぜひANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康と御多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】石垣牛やグルクンも!ご当地食材満載ディナー付
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアム タワーウィング】

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 16:08:43

素晴らしい部屋でした。また是非行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年05月22日 11:43:55

ご投稿者様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋では心地よい時間をお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

八重山諸島には素晴らしい自然があふれておりますので、沖縄らしい時間、離島ならではの滞在を楽しまれに、是非またお越しください。

また機会がございます際にはANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベストフレキシブル
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーパーデラックス タワーウィング】

総合5

にゃぐんさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

にゃぐんさん [40代/男性] 2019年05月19日 22:16:03

昔からのお客さんは、必ずANAを使うと聞いていましたが、今回、その意味が分かりました。
本当にサービスが良いです。一人で泊まった時代は気が付かない部分でしたが、家族で写真を撮っていると、必ず「一緒に撮影しましょうか?」と声がけしてくるし、子供には受付の人やプールの係員まで気軽に声を掛けてきます。

※しない人もいるので、当然それがスタッフによるものとは分かるのですが、他のホテルはしない人が多いだけに、印象に残ります。

車はフロントが駐車場まで取りに行ってエンジン回した状態で渡してくれるし、至れり尽くせり。


風呂は大浴場があるので、部屋風呂が小さくても気にはなりません。

大浴場、プール共に無制限に使用していいほどタオルはあるし、アメニティ面の不満は全くなし。

当家族、石垣島のほぼ全てのリゾートホテルに行きましたが、朝食は石垣島のリゾートホテルの中で、一番美味しいということで意見が纏まっています。

ダメな点は…真栄里にあるので、美崎町から少し遠いというくらいでしょうか。

後は、館内の食事が高過ぎ。

まぁ、割り切れる部分ではありますけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年05月21日 14:07:12

ご投稿者様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
またご滞在時のご所感をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
自然豊かな環境のもと、ご家族様とのびのびと思い出に残るひと時をお過ごし頂けておりましたら幸いです。

これからもお越し頂くお客様に心から安心してお寛ぎ頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ご投稿者様とご家族様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【Early Springキャンペーン】沖縄旅行in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーペリア コーナー タワーウィング】

総合4

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けんけん39さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

けんけん39さん [50代/男性] 2019年05月03日 16:37:15

都合3回お世話になっています。リゾート感満載でいいホテルなのですが、朝食バイキングがいつも待たされるのが閉口です。ゴールデンウイークはついに30分待ちで、タクシー予約を待ってもらうはめになりました。
多くのホテルはバイキング朝食は別会場を用意しますが、ここはそれがありません。なので、いつも並ばされます。なぜでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年05月07日 21:10:39

いつもANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り誠にありがとございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食時は貴重なお時間を頂戴し、ご不便をおかけしました事大変申し訳ございません。

今回こうして賜りました貴重なお言葉を、無駄にすることなく担当部門責任者と共有し、今後ともお客様によりご滞在をお喜びいただけますよう、協議し改善に精進を重ねて参ります。

今回のご不興につきまして、改めてお詫びを申し上げますとともに、末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。

総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターキャンペーン 最大25%OFF】 大切な人との記憶に残るステイをお得に。(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムオーシャンビューコーラルウィング 】

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 22:21:02

ちょうど最上階のスイートに空きが出たらしく、破格のアップ料金で部屋を変更してもらう事ができました。本当にラッキーでした。天気がイマイチだったので景色は残念でしたが、部屋は素晴らしかったです。ゴルフのショートコースも初心者の私にとっては、ちょうどよかったです。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年04月20日 17:41:53

ご投稿者様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご滞在時のご所感をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をお喜びいただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。今後もお越しいただくお客様により島のご滞在をお楽しみいただけますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】Spring キャンペーン 沖縄旅行in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムガーデンビュー コーラルウィング】

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 20:08:02

初めて泊まらせていただいたのですが、お部屋が広くて綺麗で感動しました。
フロアーがアップグレードしてくださったのか、上の階で眺めも良く最高でした!朝食のブュッフェでは、少し待ったのですが席に案内してくださった方が話しかけてくださったり、ホテルの方が親切でした。
宿泊中はあいにくの天気だったのですが、部屋でのんびりしたり、ホテルのプールで遊んだり館内を散策したりと楽しい時間を過ごすことが出来ました。
また石垣島に行った際には、宿泊出来ればと思います。
快適な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年04月08日 18:01:47

投稿者 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
またご滞在時のご所感をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。眺望や施設など、お喜び頂くことができ嬉しく存じます。
島ならではの時の流れをお気に召していただけておりましたら幸いです。
今後も特別なお時間をご体験頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿者様の次回のおかえりを楽しみにお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】Spring キャンペーン 沖縄旅行in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア タワーウィング】

総合3

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投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 22:57:33

乳児と幼児(4)連れで2泊しました。乳児ははいはいするので、子供にやさしい宿として選びました。
レビューを見てよさそうだったので選択したのですが、その期待が大きすぎたからか、思ったより普通という評価になってしまいました。
大人だけだったら、これ以上ないゴージャスな高級ホテルで大満足だったと思いますが、
はいはいする子供や幼児がいると、親はちょっとしんどいなと思います。
・ハイハイする子供を置く場所がない
・プレイマットがわりに布団シーツを貸してくださったのですが、2泊目前のルームキーパーに撤去されてしまった(ルームキーパーに連携してほしかった)
・幼児が手を洗うには届かない洗面所(子供用踏み台を貸してもらえたのかもしれませんが、幼児連れで予約していて部屋内スリッパやパジャマは子供用が準備されていたので、それも用意してくれてたらうれしかった)
・乳児をシャワーするのが難しかった(テクニック不足かもしれないのですが)
お値段がはる分、残念な気持ちになってしまいましたが、全体的にはとてもゴージャスで、手入れも行き届いていて清潔で、すてきなホテルです。
屋外のプールやプライベートビーチではたくさん楽しませてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年03月25日 18:39:01

投稿者 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご期待を胸にお越し頂いたにもかかわらずご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
今回こうして賜りました貴重なお言葉を、無駄にすることなく担当部門責任者と共有し、今後ともより快適なご滞在で素敵な滞在ををお喜びいただけますよう精進を重ねて参ります。
また、石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベストフレキシブル
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア タワーウィング】

総合5

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投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 22:52:41

車で到着した時点から、スタッフの方の応対が非常に明るく気持ち良かったです。
初めての石垣島でしたのでホテルでの滞在が少なく出かけることが多かったので、次回はのんびりホテル前のビーチで過ごしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年03月25日 18:32:22

投稿者 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしただくことができ嬉しく存じます。
これからも皆様に愛される、選ばれるホテルとなりますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されに是非また石垣島へお越し頂けると嬉しく存じます。
次の機会も、どうぞANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますがご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール! 25%OFF】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合5

ゆー3993さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

ゆー3993さん [30代/女性] 2019年03月12日 16:13:19

両親の誕生日祝い&記念旅行に宿泊しました。
予約時にお祝いのケーキのご相談をしたところご提案くださり、当日のサービスも素晴らしく感動いたしました。
お食事もおいしく二食付きにして大正解でした。
わがままなお願いもあったと思いますが、スタッフの皆様ににとても親切に対応いただき気持ちよく滞在できました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年03月13日 11:22:07

ゆー3993 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

大切な記念日のご旅行が感動の滞在となりましたなら幸いです。これからも皆様に愛される、選ばれるホテルとなりますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されに是非また石垣島へお越し頂けると嬉しく存じます。
次の機会も、どうぞANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ゆー3993様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブル・1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムガーデンビュー コーラルウィング】

総合4

月球さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

月球さん [50代/男性] 2019年02月21日 21:00:46

冷蔵庫代取られるのは何でだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年02月23日 09:35:58

月球 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子をうかがえ嬉しく存じます。しかしながら、チェックアウト時の確認に甚だ至らぬ点がございましたこと、また細心の心配りがたりず、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
重複で頂戴してしまいました冷蔵庫代におきましては、担当者からご連絡差し上げました通り、ご返金させて頂きます。
今後このような事が起こらないよう、チェック体制を見直して参り、安心してご滞在頂けるよう努めて参りますので、また石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

末筆ではございますが、月琉様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
ウィンターキャンペーン2018 2連泊以上で30%OFF(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーパーデラックス タワーウィング】

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 22:59:49

ホテル玄関のドアマンの方、チェックインの女性、部屋へ案内してくださった女性、庭師のお兄さん…
ホテルで働いている方、全員がホスピタリティにあふれていました。
土地柄でしょうか。

また部屋は広くてきれいで、夕日がとてもきれいでした。

リゾート気分を満喫できました。

石垣島には4泊してそのうち、2泊をこちらで泊まりました。
後の2泊は他ホテルに泊まったのですが…
ずっとインターコンチのほうが快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年02月15日 20:14:57

投稿者 様
この度は、ANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ありがたいお言葉を頂戴し恐縮です。
頂きました言葉を励みにこれからもより良いサービスでご滞在をご提案してまいりますので、今後ともANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】Winter Holiday キャンペーン 沖縄旅in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムパーシャルオーシャンビューコーラルウィング】

総合4

YUUNA2457さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

YUUNA2457さん [20代/女性] 2019年02月09日 20:21:33

ローシーズン、2月6~8日の2泊3日利用です。高級リゾートなだけ、ホテルのインテリア、店員の気配り素敵です。個人的に、ホテルフロント辺りの匂いが大好きです。ホテル目の前のビーチリゾートの、ペットボトルのゴミが中国製のものでした。中国から流れてきたものでしょう。はじの方にあったので、掃除をしてください。せっかく綺麗なので。風が強く、入るのは断念しました。そのまま、温泉プールに移動し、水着で入れました。1時間半も私一人貸切状態でした。ホットタブもあり、体も冷えません。そして、そのまま二階の大浴場に移動。大浴場のお湯がとてもよかった!冷え性の私でしたが、朝までぽっかぽか!サウナもミストサウナ、と普通ので大満足です。アメニティが充実しておりました。メイク落とし、化粧水乳液とあります。ドライヤーも強力でロングの私は大助かり。ルームカードが必要なので忘れずに!朝食は、沖縄名物が所々あり満足。初日は日本食。2日目はブッフェ。とても美味しい。問題は、主人が2日間ベッドで寝付きが良くありませんでした。私は爆睡でしたが…体が緊張していたのか。全体的に、満足できました!何より、ローシーズンで人少なく、リラックスできました。夕暮れのサンセットは感動しました。高層階をお勧めします☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2019年02月15日 19:14:03

YUUNA2457 様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートへご宿泊を賜り、誠に有難うございます。またその際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、恐縮です。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進してまいります。

末筆でございますが、またのご利用心からお待ちするとともに、YUUNA2457 様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【Early Springキャンペーン】沖縄旅行in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

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