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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> クチコミ・感想・情報

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ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:677件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.38
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.18
  • 食事4.09
宿泊年月
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638件中 1~20件表示

総合4

やまちゃん3951さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

やまちゃん3951さん [50代/男性] 2018年04月08日 20:04:10

朝食は種類が少ない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年04月10日 22:56:01

やまちゃん3951様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度頂戴いたしまし貴重なご指摘を無駄にすることなく、今後もお越し頂くお客様により快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、やまちゃん3951様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【早期割】 28日前までが10%OFF【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアム タワーウィング】

総合4

komokomo1225さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

komokomo1225さん [60代/男性] 2018年04月07日 16:00:03

石垣島旅行では何時も利用させていただいています。
テラスもあり、景観も良く、のんびりできる雰囲気が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年04月09日 08:30:45

komokomo1225様
いつもANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂くことができ嬉しく存じます。今後もお越し頂くお客様により安心してお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。是非また石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、komokomo1225様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【早期割】 28日前までが10%OFF【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 スーパーデラックス タワーウィング】

総合5

kotakun0627さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

kotakun0627さん [40代/男性] 2018年03月30日 15:42:27

3泊4日で利用しました。設備もスタッフのホスピタリティも本当に完璧で気持ちの良いリゾートライフを満喫することができました。もう少し市街地に近いと便利かもしれませんが、路線バスもありますしタクシーも片道でちょうど1,000円なので許容範囲です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年04月01日 14:25:07

kotakun0627様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、嬉しく存じます。今後もお越しただくお客様により快適な島時間をご満喫頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【早期割】 28日前までが10%OFF【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア タワーウィング】

総合4

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 08:18:17

最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年03月30日 14:45:48

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。嬉しいお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。今後もお越し頂くお客様により快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】沖縄癒し旅in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムガーデンビュー コーラルウィング】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 20:35:26

3月20日から22日まで2歳の子供と宿泊しました。事前に子供用のアメニティとオムツ用のゴミ箱、補助便座、踏み台などを準備していただきました。ベットは中央にテーブルがあるためぴったりくっつけることはできませんでしたが、ズラしてくっつけてもらえたので、子供と一緒に寝るには不便なかったです。海も近く、プールもキッズルームもあるので子連れの旅行には最適でした。
お子さんがいる方はタワーウィングの宿泊をオススメします。どこに行くにも近くて便利でした。コーラルだと移動が大変だと思います。朝食も美味しかったです。自宅以上にくつろげて、また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年03月26日 10:19:17

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お子様とごゆっくりとお過ごし頂けておりましたら幸いです。今後もお越し頂くお客様に石垣島ならではのお時間を満喫頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】沖縄癒し旅in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア タワーウィング】

総合4

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 00:56:22

清掃が悪かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年03月18日 20:49:08

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご滞在時のご所感をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお喜び頂くべきところ、清掃におきましてご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。頂戴いたしました貴重なご指摘を担当部門責任者と共有し、今後このようなお言葉を頂戴しないよう改善とサービスの向上に努めて参ります。どうぞこの度の印象に懲りることなく再び石垣島へお越しの際はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
~Early Bird ~10日前までの早期予約・室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 11:36:53

朝食を当日に限り昼食に振り替えていただくサービスを利用したり、チェックアウトの後、荷物をあずかっていただき、観光にいき、もどってからもチェックアウト時におかりした、大浴場の入館カードで、さっパリしてから空港にむかいました。スタッフのかたもみな感じがよく、とても気持ち良い滞在ができました、石垣にいくならおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年03月13日 11:12:17

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお喜び頂くことができ嬉しく存じます。今後もお越し頂くお客様のお気持ちに寄り添ったサービスのご提供を目指し努めて参りますので、是非再び石垣島へお越しの際にはANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】沖縄癒し旅in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合5

hage7013さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

hage7013さん [50代/男性] 2018年03月03日 10:00:38

あらゆる点で完璧なホテルでした。夕食はホテル内の「八重山」で一回頂きましたが器・盛り付け方など
非常に凝ったもので素晴らしかったのですが、特に印象的だったのは支配人、女性スタッフの皆さまの
非常に心のこもったご対応に感激しました。フロントでも様々なリクエストをお願いしたのですが実に真摯にご対応頂き本当に感謝です。
帰京後友人に宿泊料を話したところ「ずいぶんしたんですねぇ!」
と驚きの声でしたが、実際泊まってみるとリーズナブル、むしろ安いくらいでした。
必ずまた泊まりに行きたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年03月05日 11:48:40

hage7013様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。有難いお言葉の数々を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。hage7013様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお越し頂くお客様により快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、hage7013様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【Early Bird 】10日前までの早期予約・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合5

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 15:14:23

2月13日、14日の2泊しました。ロビーがとてもいい香り!そして広いお部屋でリゾート感を堪能できました。
アメニティーも十分です。朝食もおいしく、品数も十分でした。
フロントの対応すべてにおいて大満足でした。
ビーチでの星空観察ツアーも思いのほか楽しく満喫できました。
冬場の沖縄で大浴場があるのはとても助かりました。
リピート間違いなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年02月23日 09:14:55

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。かご滞在をお喜び頂くことができ、大変嬉しく存じます。今後もお越し頂くお客様により島時間をご満喫頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】 沖縄癒し旅in石垣島(朝食付き)第一弾
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムガーデンビュー コーラルウィング】

総合5

たけちゃんまん999さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

たけちゃんまん999さん [60代/男性] 2018年02月16日 08:52:11

2月8日~10日で宿泊しました。
スタッフの方のホスピタリティがとても気持ち良かったです。
移動手段は車がないと少し不便ですが、リゾートホテルとして考えるとやむを得ない面もあると思います。
部屋はきれいで、今回親子(成人)3名でしたが広さは十分でした。
大浴場も気持ちよかったです。
朝食会場も2か所あり、両方食べましたが、満足でした。
プライベートビーチに続く、庭園も気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年02月19日 08:07:26

たけちゃんまん999様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。食事を含めご滞在中は快適にお過ごし頂くことができ、大変嬉しく存じます。今後もお越し頂くお客様に島時間をご満喫頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】 沖縄癒し旅in石垣島(朝食付き)第一弾
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合5

990326さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

990326さん [30代/女性] 2018年02月08日 09:14:42

これは私の最初のここに滞在する、ビューは素晴らしいですが、絶対に再び来る

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年02月11日 02:02:19

990326様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお喜び頂くことができ、嬉しく存じます。今後もお客様のお気持ちに寄り添ったサービスのご提供を目指し、努めて参りますので、どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。
末筆ではございますが、990326様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】 沖縄癒し旅in石垣島(朝食付き)第一弾
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合4

しん1965さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

しん1965さん [50代/男性] 2018年02月01日 19:50:07

フロントの方々のフレンドリーな対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年02月02日 09:48:42

しん1965様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変光栄に存じます。しん1965様より頂戴いたしました有難いお言葉を励みに今後もお越し頂くお客様により快適な島時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。末筆ではございますが、しん1965様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】 沖縄癒し旅in石垣島(朝食付き)第一弾
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合5

楽ハーレー883さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

楽ハーレー883さん [60代/男性] 2018年01月29日 22:15:23

期待通りの最高のもてなしで全てが最高でした。レンタカーで行きましたが、玄関から駐車場への移動、車だし全てスピーディーでセレブな感覚で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年01月31日 20:29:49

楽ハーレー883様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。石垣島でのご滞在をお喜び頂き、光栄に存じます。この度頂戴致さいました貴重なお言葉を今後の励みにスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、どうぞ次の機会もANA板ーコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
~Early Bird ~10日前までの早期予約・室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムガーデンビュー コーラルウィング】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

びだりかすぺさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

びだりかすぺさん [40代/女性] 2018年01月29日 16:47:51

2度目の利用です。今回は広いお部屋がいいなとコーラルウイングを希望して正解でした。また景観をグレードアップしていただきありがとうございました。今回お天気に恵まれず部屋にいる時間が長くなりましたが、とても快適に過ごさせていただきました。朝食もたくさんいただき、いつも旅行では朝ごはん食べない主人もたくさん食べていました。野菜高騰の中、生野菜も各種食べられてよかったです。エステやプールも利用したいと思っていましたが、今回は利用できず。
職員の方々もみなさん笑顔で声掛けしていただき、あたたかい気持ちになりました。
有料会員のご案内をいただきましたが、パンフレットでは不明な点もあり、今回見送りましたが、ぜひまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年01月31日 20:21:50

びだりかすぺ様
この度はANAインターコンチネンタルし井垣リゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想を寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お滞在をお喜び頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。今後もお越し頂くお客様に島ならではの時の流れの中、心に残る時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、びだりかすぺ様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【IHG・ANA・ホテルズ楽パック限定プラン!】朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムガーデンビュー コーラルウィング】

総合5

薩摩っ子3505さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

薩摩っ子3505さん [40代/女性] 2018年01月28日 15:04:02

とても綺麗で良かったです。
また暖かい時期に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年01月31日 20:10:49

薩摩っ子3505様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご所感をお寄せくださり、御礼申し上げます。今後もお越し頂くお客様のお気持ちに寄り添ったサービスのご提供を目指し尽力して参ります。薩摩っ子3505様のまたのお帰りをスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】 沖縄癒し旅in石垣島(朝食付き)第一弾
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合5

薩摩っ子3505さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

薩摩っ子3505さん [40代/女性] 2018年01月28日 15:03:02

とても綺麗でサービスも良かったです。朝のバイキングはとても美味しかったです。
2日目バスローブが無かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年01月31日 20:06:50

薩摩っ子3505様
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂くことができ嬉しく存じます。しかしながらご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なお言葉を担当責任者と共有し、改善に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、薩摩っ子3505様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】 沖縄癒し旅in石垣島(朝食付き)第一弾
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合4

ケロ68さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

ケロ68さん [70代/男性] 2018年01月27日 09:33:22

25年ぶりに、石垣島に行きました、関空から直行便で便利になりました

ANAホテルは街中あり、清潔でホテルマンも親切にしていただき感謝しています

またの時期に利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年01月28日 16:42:44

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。25年ぶりの石垣島でのご滞在をお喜び頂けておりましたら嬉しく存じます。この度頂戴いたしました有難いお言葉を今後の励みにとしスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう、心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、ケロ68様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
アワード2016 平日宿泊ホ゜イント2倍・朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア タワーウィング】

総合4

投稿者さんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 14:05:59

さすがにANAのインターコンチ、素晴らしかったですが、外国人が多く食事がすごく遅くなったのは残念。中庭の散策やパターゴルフも楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年01月26日 23:46:42

この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。施設でお楽しみ頂くことができ嬉しく存じますが、お食事に関しご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫びを申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見を担当部門責任者と共有し、ご滞在中のお客様により快適にお過ごし頂けますようサービスの改善に努めて参ります。どうぞ次の機会もANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますようお願い申し上げますと共に、末筆ではございますが、お客様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブル・1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス タワーウィング】

総合3

はなぴーぶーさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

はなぴーぶーさん [40代/女性] 2018年01月24日 14:48:19

部屋の設備やアメニティはさすがに良かったですが、スタッフの接客、食事は残念でした。ツアーデスク?では人手不足なのかすごい待たされました。食事もサービス料までとっていながら、呼ばないと来ないし、味も普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年01月26日 23:39:21

はなぴーぶー様
この度はANAインター婚知念有る石垣リゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在をお喜び頂くことができ嬉しく存じます。しかしながらスタッフの対応においてご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫びを申し上げます。この度頂戴いたしました貴重なご意見とご指摘を担当責任者と共有し、改善に努めて参ります。どうぞこの度の印象に懲りることなく石垣島へお越しの際はまたANAインターコンチネンタル石垣リゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、はなぴーぶー様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

ご利用の宿泊プラン
【ウィンターセール】 沖縄癒し旅in石垣島(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムガーデンビュー コーラルウィング】

総合5

ANAさんの ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> のクチコミ

ANAさん [50代/男性] 2018年01月22日 21:02:34

1月20日と21日に宿泊しました。毎年リピートで
利用しています。全体的に田舎っぽい石垣に
於いて、ここはスタッフも設備もしっかり都会的
な装いになっていますので、とても気に入っています。
色々気の利いた対応をして頂けるので、また利用し
たくなります。次回も宜しくお願いします。

<余力が有ったら考えて頂きたい事>
・乳幼児(で大きな声を発声するお子さん)をお持ち
 の方用に朝食会場を南の別室を専用にするとかして
 分けたらどうでしょうか?
 乳幼児連れの親御さんが周囲に気を使わなくて良く、
 気兼ね無く食事が出来るのでは無いでしょうか?
 現状では気の毒に思います。

・ANAさんに名古屋便を2便/日に増便して頂ける様
 に働きかけて頂けると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ANAインターコンチネンタル石垣リゾート <石垣島> 2018年01月23日 15:21:31

ANA様
いつもANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。スタッフへ温かいお言葉を頂戴し、恐縮ながらも光栄に存じます。この度頂戴いたしました貴重なお言葉を無駄にすることなく、今後もお越し頂くお客様により快適にご滞在をお楽しみ頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。ANA様のまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。末筆ではございますが、ANA様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。
総支配人 柳島 司

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【Early Bird 】10日前までの早期予約・朝食付き
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【【禁煙】スーペリア タワーウィング】

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