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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:20665件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地4.60
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.08
  • 食事3.92
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 08:24:50

駅から近いので便利だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【プリンスホテル☆秋冬おすすめ】〇ポイント5倍〇2名以上でお得にステイ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合3

mukagatasawaziさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

mukagatasawaziさん [60代/男性] 2018年12月14日 20:49:10

品川駅前で立地は最高。 残念だったところは、チェックインに時間が掛かりすぎてネット予約のメリットが感じられなかった。あと、入口にある冷蔵庫の位置は一考してもらいたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【28日前までお得!】WEBスタイル2018(朝食付き)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18階~27階 禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 23:16:21

洗面台に長い髪の毛が一本落ちていた以外は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年12月14日 16:42:06

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 11:47:29

駅近、綺麗。眺めはイマイチでプリンスらしい狭さでしたが、設備、アメニティが充実しておりとても良かった。
プリンスに泊まるときは次もここで泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
品川プリンスホテル 2018年12月14日 16:41:20

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、続けてご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
設備およびアメニティーをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Nタワー】WEBスタイル2018(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【Nタワーツインルーム(禁煙)16.5平米】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 11:42:17

品川駅から一番近いプリンスホテルの中から選びました。綺麗でとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
品川プリンスホテル 2018年12月14日 16:40:24

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Nタワー】WEBスタイル2018(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【Nタワーセミダブルルーム(禁煙)16.5平米】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 23:22:35

航空機欠航の為利用。ちょうど日本航空機の福岡行きオーバーブッキングの時間もあり、要約確保しました。ホテル対応良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年12月12日 13:13:03

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆謝恩プラン】〇ポイント5倍〇2名以上でお得にステイ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合5

aitoh1さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

aitoh1さん [50代/男性] 2018年12月10日 19:53:38

久しぶりに出張で利用しましたが、相変わらずとても良い部屋でした。
清潔でベッドも大きく快適でした。また、利用させて頂きます。

*廊下の自動販売機のラインナップを充実していただけると尚うれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
品川プリンスホテル 2018年12月12日 13:12:33

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
また自動販売機に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【28日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月09日 20:13:12

とても素晴らしいホテルです
接客は大変素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年12月12日 13:12:12

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの応対にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
秋のマイカー旅行におすすめ!駐車場無料&1時間レイトアウト付き(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 19:31:31

駐車場が広いし、駅に近いのでいつも利用させてもらっています。時間帯によっては混雑のためにチェックインに非常に時間がかかって困ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年12月12日 13:11:44

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら時間帯によりチェックインまでにお時間を要し、誠に申し訳ございません。
セルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、チェックイン時の体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF□室料のみ□
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 16:06:10

夜景がきれいでした。朝は晴天で富士山が見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年12月07日 16:40:05

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★秋旅おすすめ】〇ポイント10倍〇2名以上でお得にステイ・朝食付き
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 15:44:05

初めてイーストタワーの方に泊まりました。
バスタブの中に前の方の毛、蛇口の元から謎の枯草、サビのような物が出てきて不快になりました。
古さ狭さは仕方がないと思いますが清掃はきちんと最終確認していただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年12月07日 16:39:02

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋の設備の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【45日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合2

ふじ1205さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ふじ1205さん [70代/男性] 2018年11月29日 21:58:51

26日の夜 エアコンを作動させたが 温かくならない! 27日の夜も同じでした。
25日から冷蔵庫が冷えていないのを27日の朝に連絡したら 修理して頂いたので
以後は 冷えていました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年12月07日 16:37:31

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお部屋の空調の調整に関しましてご不快の念をおかけし、また設備の点検が行き届かずご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★秋旅おすすめ】〇ポイント10倍〇シングルルームにお得にステイ・室料のみ
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 19:16:55

はじめて宿泊させていただきました。連休前のギリギリの予約でしたが、ツインの禁煙のお部屋に泊まれて、とても満喫できました。しかも、外の眺めもびっくりするくらいキレイで、夜は夜景が、朝は富士山を眺める事が出来て、お部屋も満足でした。
朝食は早めに準備をして行ったので並ばず、直ぐに案内をしてもらえました。事前にフロントの方に朝食について聞いていて良かったです。
朝食バイキンの内容もとても充実していて、何を食べようか迷う程でした。ドリンクバーは私は満足でしたが、中学生の娘は、オレンジジュースなどソフトドリンクを増やして欲しいと言っていました。
チェックアウトしてから東京観光に電車で向かったのですが、駅まで近いし、車も停めたままにしておけたので、とても助かりました。
とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年12月07日 16:36:48

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋からの景観および朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
皆さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆謝恩プラン】〇ポイント5倍〇2名以上でお得にステイ・朝食付き
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 10:40:18

部屋が広くて高級感もありとても満足今後も是非利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年12月07日 16:35:40

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【72時間限定】1名さまからOK!メインタワーにお得にステイ〇室料のみ
ご利用のお部屋
【メインタワーダブルルーム(37階 喫煙)】

総合4

ハッピー40737709さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ハッピー40737709さん [50代/男性] 2018年11月27日 18:22:48

立地の良さ抜群です。
大きなホテルですが案内がきっちりとしており、迷うこともなく利用することが出来ました。
部屋も清潔で良かったですが、朝食は人気のレストランにお客さんが集中して待たされました、、何か名案をご一考願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年11月30日 16:12:00

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの立地環境およびご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食のご利用までにお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
WEBスタイル2018★(朝食付き)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

総合5

05275311さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

05275311さん [50代/男性] 2018年11月26日 07:38:46

数回利用しています。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
品川プリンスホテル 2018年11月30日 16:11:34

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★秋旅おすすめ】〇ポイント10倍〇2名以上でお得にステイ
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 20:09:57

何回か利用していますが、今回の部屋は非常に埃っぽく感じました。翌日の朝にはパソコンやスマホに誇りが積もっており、何か喚起が悪かったのでしょうか?一度チェックしてみてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
品川プリンスホテル 2018年11月30日 16:10:33

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
秋のマイカー旅行におすすめ!駐車場無料&1時間レイトアウト付き(室料のみ)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

17代さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

17代さん [60代/男性] 2018年11月25日 17:20:10

朝食の内容に多少の不足感はありますが無料ということで良しとします。その他は満足です。清潔で、デスクワークもし易く、立地も価格も申し分なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年11月30日 16:09:49

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
N’s morningに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Nタワー】【さき楽】【75日前までお得!】WEBスタイル2018(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【Nタワーセミダブルルーム(禁煙)16.5平米】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 17:16:46

11月19日に宿泊しました。今まで品川プリンスには泊まった事がなかった為、今回は泊まってみようという事になりこちらに決めさせて頂きました。結論から言うとちょっと高いビジネスホテルかな。37階のプレミアムフロアでしたが狭いです。都心のホテルだなという感じです。景色も南西側であまり良くなかった。wifiは繋がりにくいです。フロントの対応は良かったです。駅から近く、コンビニも近い、飲食店も豊富で立地に関しては言うことなし、本当に便利です。チェックイン前、チェックアウト後の荷物の預かりサービスは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年11月27日 12:35:30

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応および駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋からの景観およびWi-Fi環境に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまに快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【45日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)【プレミアフロア】2018年4月~
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツインルーム(37階 喫煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 14:18:00

年に一回ですが利用しています。敷地内のコンビニも以前のものと比べて広く、買い物がしやすくなりました。鉄道、飛行機、船が見える眺望も抜群に良いと思います。エクスプレスチェックアウトは大変便利でした。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
品川プリンスホテル 2018年11月27日 12:35:02

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
景観およびエクスプレスチェックアウトをお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【75日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)【プレミアフロア】2018年4月~
ご利用のお部屋
【メインタワーダブルルーム(35階~36階 禁煙)】

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