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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:20447件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.64
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.22
  • 食事3.98
宿泊年月
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14946件中 1~20件表示

総合3

Aiesさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

Aiesさん [30代/男性] 2018年06月21日 17:12:30

ウォシュレットが壊れていました。また、下側のシャワーの角度を調整出来るようにしてほしです。品川に泊まる際は利用したいのですが、少しコスパが悪いように感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「初夏のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

総合3

freed0712さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

freed0712さん [50代/男性] 2018年06月20日 10:44:39

イーストタワーを利用いたしました。
フロントでの対応は待たされることなく、気持ちが良い対応でさすがだなと思いました。
お部屋は古いながらも清美されていて問題なく利用することができましたが、やはり首都圏は高いのですね。コスパ的には合わないなという印象です。
あと、客室数の割にはエレベーターが絶対的に不足ですね。相当待たされます。
朝急いでいたので困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「初夏のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

総合5

tosi2342さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

tosi2342さん [60代/男性] 2018年06月18日 12:53:46

当日大変込み合っていましたが、スタッフの連携がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期割引☆【75日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合4

ももたいのちさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ももたいのちさん [60代/女性] 2018年06月17日 11:03:27

3名利用のためやや狭いかなと思いましたが、コーナー部屋のため眺めが素晴らしくていい思い出ができました。チェックアウトも簡単で、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期割引☆【75日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【【3名利用】高層階メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

総合1

yuai9265さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

yuai9265さん [50代/女性] 2018年06月17日 00:32:18

イーストタワーに宿泊しました。
22:30頃のチェックインでしたが、長蛇の列。国内外のいろんなホテルに宿泊していますが、一人一人の対応に時間がかかり過ぎと思います。
禁煙ルームでしたが、部屋に入った瞬間、たばこ臭さを感じました。入室してから鼻づまりになってしまったので埃なのかもしれませんが、、、いずれにしても最悪です。
部屋は狭くて汚れています。バスタブも非常に小さくて清潔感がありません。窓がとても小さいので、部屋が暗い。普通のビジネスホテル以下と思います。
WiFi接続方法も冊子の案内と異なっていました。
期待して予約したのですが、大失敗でした。全てが宿泊費に見合っていません。
もう宿泊しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月21日 17:41:16

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインまでにお時間を要し、またご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらずご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、清掃の強化およびチェックイン時の体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【14日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合3

みゆ4647さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

みゆ4647さん [40代/女性] 2018年06月16日 19:36:05

21時30分チェックイン予定だったので遅れないように雨の中急いでフロントに行くと手続き待ちの長蛇の列。結局10分ほど待たされたて手続きしました。楽天経由だったのでサインのみで手続き完了でしたが個人で予約したら記入でまた時間ロスですね。疲れているのにフロントでこんな目に遭うのははじめてでした。部屋は料金にしては狭く暗かったです。ベッドの寝心地は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月21日 17:41:46

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインまでにお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
セルフチェックイン・アウト機の運用とあわせてチェックイン時の体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【45日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 07:42:43

駅近でとても便利です。スタッフは親切です。女性用アメニティがもう少しあればありがたいですが、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【28日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 06:47:29

目的地が天候不良で飛行機が羽田空港に引き返して急な宿泊
フロントの人がとても感じが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【アネックスタワー】お部屋はおまかせ】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 22:05:33

立地は最高でしたが部屋は古くて狭い。お風呂も狭く足が全く伸ばせない。荷物預けに20分以上もかかり、これならもう少し安いビジネスホテルが良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月21日 17:40:51

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお荷物の預かりまでにお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF◇素泊まり(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 21:29:48

品川駅が近い為ほんとに便利で、友達は都内在中なので終電まで夜はバーでお酒を飲み
チェックアウト後また友達が来てケーキビュッフェ一緒に食べて、飲食は別料金ですが、ホテル内で良い気分に十分満足に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月19日 15:39:55

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご滞在にご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【14日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月14日 09:10:43

交通アクセスが便利。部屋の広さ・清潔さ・静粛さが非常に良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
品川プリンスホテル 2018年06月19日 15:39:29

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの環境およびご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「初夏のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 13:17:45

数年ぶりに宿泊しましたが、チェックインが自動で出来るようになっていたのが便利でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月19日 15:39:03

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
セルフチェックイン・アウト機をご利用いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【28日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 18:02:57

チェックインにすごい時間がかかった。要領が悪く1人に時間がかかりすぎ。
機械のチェックインもあるが使える人と使えない人があるようで分かりづらく稼働していない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月19日 15:34:04

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインまでにお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
またセルフチェックイン・アウト機に関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまのご意見を大切に、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【メインタワーダブルルーム(35階~36階 禁煙)】

総合5

ヒカル66さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ヒカル66さん [50代/男性] 2018年06月11日 18:06:11

駅から近くて便利です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
品川プリンスホテル 2018年06月19日 15:38:24

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの環境をお気に召していただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「春爛漫・おすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【アネックスタワー高層ダブルルーム(21階以上) 禁煙】

総合4

凡人のカズchanさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

凡人のカズchanさん [40代/男性] 2018年06月11日 17:37:18

今回は2泊させていただきました。ゆっくり過ごすことができたのでありがとうございました。次回も利用したいと思います。よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月19日 15:38:00

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(喫煙)】

総合3

たくちゃん4429さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

たくちゃん4429さん [70代/男性] 2018年06月11日 17:30:48

エレベーターの待ち時間が多すぎる。
朝食時、席の案内がスムースでは無い、なぜあんなに待たせるのか?
食事の内容は◎でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月19日 15:33:23

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはエレベーターおよび朝食のご利用の際までにお時間を要し、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に、快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「初夏のおすすめプラン」(朝食付き)○
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 16:52:49

飲み物にコーヒーもあるといい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月19日 15:34:39

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期割引☆【75日前までお得!】WEBスタイル2018(室料のみ)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 18:01:14

少し老朽化しているのが気になりました。お風呂の浴槽のひび。
チェックインの時に待たず出来るカード手続きはとても便利で良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月13日 14:37:17

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
セルフチェックイン・アウト機をご利用いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらご利用いただきましたお部屋の浴槽の点検が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「初夏のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

手巻しらたきさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

手巻しらたきさん [60代/男性] 2018年06月10日 17:26:16

さすがはプリンスなのだが、悲しいかな建物が老朽化しているためか、風呂、洗面台等の使い勝手が悪い。また、なぜなのか?隣の声が丸聞こえ。
これで、無料朝食でもついてりゃ別だが・・・・・。
ちょっと、次は・・・・・・・、考えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月19日 15:32:53

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋に関しましてご期待に沿えず、また隣室の声がお部屋に響くことによりご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご意見を大切に、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「初夏のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 20:57:19

東京での宿泊には立地の便がいいので利用しています。
朝食は種類も豊富で気にいっています。

今回の部屋はリーズナブルだったからということではなく、バスルームの清掃で
ちょっと気になることがありました。
洗面台の上のコップとビニール袋「ランジェリー袋?)が使用済みだったような気がします。過去に何回か宿泊した際には消毒済みの紙が巻いてあり、ビニールの袋もきれいでした。一瞬、中国でのことを思い出してしまいました。

その他はチェックインも人数が多い割にスムーズにしていただき また、次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年06月19日 15:32:16

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【45日前までお得!】WEBスタイル2018(朝食付き)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

14946件中 1~20件表示

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