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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:20498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.63
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.17
  • 食事3.89
宿泊年月
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14990件中 1~20件表示

総合2

ayapoohnagiさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ayapoohnagiさん [40代/男性] 2018年08月18日 08:37:32

駅近という立地と、ネームバリューで選びましたが...
汗を流そうとシャワーを浴びたら、シャワーヘッドにピンクカビがびっしり。タイルの目地にも黒カビ。さらには洗面台の蛇口も黒ずみ汚れ。水周りの汚さに興ざめでした。
敷地内に水族館や、商業施設などいろいろあって良かったんですけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【7DAYSタイムセール】 ◇ふたり以上でお得にステイ◇室料のみ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合2

チーノ2437さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

チーノ2437さん [30代/男性] 2018年08月17日 21:28:24

古いホテルで建てられた時代背景を考えれば部屋が狭いのは我慢出来るのですが、壁などが薄く隣のテレビの音や話し声がしっかり聞こえて全然寛げなかった。壁が薄いのはイーストタワーだけなのでしょうか?テレビでピザの注文が出来るとあったが何十回試しても注文出来なかった。意味わからん。フロント経由での注文でいいのではないか?
朝食はリュクスハプナが一番の顔の様に感じていたので楽しみにしていたのですが、広大な会場なのに品数が少ない。特にメインのおかずは酷かった。ポテト、ウィンナー、ベーコン、オムレツの1セットが3レーンあるだけで終わり。あとはうどんとパンやご飯のお供などで品数を誤魔化してる様でガッカリ。あまりのショボさに絶句しました。味も普通。ドリンクもまさかのコカコーラ社のドリンクサーバー。ファミレスかよ。朝食はいちょう坂はすごく良かったです。仕方ないと思う部分はあるものの、企業努力や工夫が何も感じられず、すごく残念でした。1度は泊まってみたいと思っていたので思い切って予約しましたが、すごく後悔しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【シングルルーム○タイムセール!】9月までの宿泊がお得!○朝食付き
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 16:17:28

便利です.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×スペシャルオファー】品プリにお得にステイ!〇ポイント10倍〇
ご利用のお部屋
【アネックスタワー高層ダブルルーム(21階以上) 禁煙】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 21:14:41

8/10から1泊で利用させていただきました。

今回は車で移動でしたので駐車場の心配がありましたが、都心・駅前のホテルで大容量の駐車場があり宿泊日から1泊につき24時間駐車でき助かりました。
新幹線で後から来る同行者にも便利なうえお盆直前ということもあり宿泊料金も大変お得に設定されていたため今回利用の決め手になりました。

お部屋も25階で大変眺めの良く、品川駅に出入りする電車を見ることができ面白かったです。

フロントの方の大変親切でセルフチェックインの手続きなのにほぼお手伝いしていただきました。

残念なのは、このご時世にお部屋で携帯を充電するのが大変不便な点です。
3人部屋でしたが、テーブルにコンセントが一つと洗面所一つしか見当たりませんでした。
今回は三口コンセントを忘れてしまったので大変苦労しました。
枕もとで充電できるとありがたいです。

機会があればまた宿泊したいのと、今回利用できなかったレストランなども利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【7DAYSタイムセール】 ◇ふたり以上でお得にステイ◇室料のみ
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 10:52:13

お盆中という事もあるとは思いますが、かなりざわついていて落ち着かないホテルでした。
二度と行きたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月14日 07:43:24

8月11日一泊しましたが、お盆で混んでいたとはいえ、落ち着かないホテルでした。
二度と利用する事ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 17:29:50

8月10日にシングルプランで宿泊しました。立地条件は良かったのですが、フロントのチェックイン待ちの長い列。部屋は隣の部屋との壁が薄くドアの開け、閉めの音が良く聞こえました。しかも隣の部屋の人達の話し声(恐らく女子旅)も良く聞こえてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大15%OFFプラン・室料のみ○
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合3

やっちゃんパタパタさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

やっちゃんパタパタさん [50代/男性] 2018年08月11日 21:25:20

建物が古いせいか部屋はあまり綺麗ではないのは仕方ないが、シャワーカーテンのカビ臭さとトイレの便座周りの悪臭が酷く部屋の床には女性の髪の毛があちらこちらに散乱しており清掃不十分なのか非常に不快で残念。
部屋数が多く清掃等大変かと思いますがもう少し丁寧な清掃をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
マイカー利用におすすめ!駐車場無料&1時間レイトアウト付き(室料のみ)2018年4月~
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(32階~33階 喫煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 18:35:20

部屋も広くて、景色も良く、息子は大喜びでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
★品川駅の大パノラマ★鉄子と鉄っちゃんのトレインビュープラン(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 12:43:51

お部屋は高層階で眺めもよくまあまあでしたが、冷蔵庫はほとんど冷えず、浴室、洗面台の清潔感がいまいちでした。シャワーホースや洗面台の水栓など黒ずみが気になりました。
一番のストレスはチェックインに時間がかかり、列をなしている状態。四人くらいのスタッフしかいない状態で、カウンターはあいているのに、対応する人はいないのでしょうか?自動チェックイン機もありましたが、どんな予約の人が使えるのかもわかりませんでした。初めは連泊で予約しましたが、みなさんの口コミを見て、一泊にして正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
品川プリンスホテル 2018年08月14日 17:26:28

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけし、またチェックインまでにお時間を要し誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃および清掃後の点検を強化し、チェックインにつきましてはセルフチェックイン・アウト機の運用とあわせて、チェックイン時の体制および人員の配置など、引き続き改善に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「初夏のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツイン(28階~34階)禁煙】

総合5

ミューポン3179さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ミューポン3179さん [50代/男性] 2018年08月05日 13:16:02

いつもどおり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
品川プリンスホテル 2018年08月14日 17:15:47

平素より品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【45日前までお得!】WEBスタイル2018(朝食付き)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月04日 12:41:47

ハプナでの夕食と朝食付きでした。
本当に国内で一番豪華じゃないかと思うビュッフェを楽しませてもらいました。
まぐろの解体ショーも楽しく、ローストビープも美味しかったです。

部屋から見れる夜景もきれいでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
品川プリンスホテル 2018年08月14日 17:12:57

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
リュクス ダイニング ハプナでのお食事およびご利用いただきましたお部屋からの景観をお楽しみいただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「リュクス ダイニング ハプナ」で楽しむ夕食・朝食(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 20:55:36

さすがに施設が古くなってきていますね。そろそろリニューアルではないでしょうか?立地は抜群です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
品川プリンスホテル 2018年08月14日 17:11:58

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
お客さまのご意見を大切に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×スペシャルオファー】品プリにお得にステイ!〇ポイント10倍〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 09:37:33

大きなホテルなので、迷うことなくたどり着けるのが大きなポイントです。
朝食も気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
品川プリンスホテル 2018年08月07日 12:28:32

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
朝食をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
WEBスタイル2018★(朝食付き)(2018年4月~)
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 15:54:09

7月27日に息子と二人で宿泊しました。
セミダブルのお部屋でゆったり眠ることが出来ました!お部屋はとてもきれいです。
お風呂はユニットですが、浴槽の幅が普通のものより広く、洗うときに体にカーテンがくっつかず快適でした!

また、フロントへタオルなどをお願いすると、ロボットのハリーくんが持ってきてくれます。とっても可愛くて思わず話しかけてしまいました。
17階のラウンジは、カフェのような空間でくつろぐことが出来ました!

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
品川プリンスホテル 2018年08月07日 12:28:09

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋の浴槽およびデリバリーロボット「HARRY」のサービスをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×スペシャルオファー】Nタワーにお得にステイ!〇ポイント10倍〇
ご利用のお部屋
【Nタワーセミダブルルーム(禁煙)16.5平米】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月29日 09:33:38

出張で利用しました。
駅前で周りにもお店があり、便利でした。
スタッフの対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年08月07日 12:27:40

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの立地環境およびスタッフの対応にご満足いただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×スペシャルオファー】品プリにお得にステイ!〇ポイント10倍〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月27日 16:46:40

立地が最高です。
アネックスタワーとメインタワーで全部楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
品川プリンスホテル 2018年08月07日 12:27:07

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×スペシャルオファー】品プリにお得にステイ!〇ポイント10倍〇
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月26日 15:33:41

立地条件だけで選びましたが、チェックインではフロントの行列から自動機の方へ誘導されたものの、係員がかわるたび名前や予約を何度も聞かれ、二度手間かなと思いました。
食事も高くてオーダーストップ時間も早く、関連施設での宿泊割引がもっとあるとイイと思いました。サービスも何もなく、値段だけが高いホテルというのは印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
品川プリンスホテル 2018年08月01日 09:45:04

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはチェックインまでにお手間を要し、またスタッフのご案内に関しましてご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
またレストランに関しまして貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申しあげます。
お客さまからのご意見を大切に、快適な滞在を提供できますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
マイカー利用におすすめ!駐車場無料&1時間レイトアウト付き(室料のみ)2018年4月~
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合1

かいざー032138さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

かいざー032138さん [40代/男性] 2018年07月24日 21:30:05

イーストタワー側の部屋でした。
問題点は、5点
①お風呂の風呂釜が高くて、絶対ひっかかります。また、お湯と水で温度調整するタイプなので、止まるたび再度調整が必要です。
②浴室のカーテンが、交換してないので半乾きの匂いがすごい。
③クーラーが全く効きません※扇風機を貸してもらえます。
④冷蔵庫が冷えません。※取替えするが、あまり意味なし。
⑤入浴料を徴収されます。浴室の状況をみていってほしいですよね。
本当にイーストタワー側はおすすめできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
品川プリンスホテル 2018年08月01日 09:44:38

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の設備に関しましてご不便をおかけし、また宿泊税のご案内が行き届かず、ご不審の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからのご指摘を大切に、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×スペシャルオファー】品プリにお得にステイ!〇ポイント10倍〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

総合3

sunsun1234567890さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

sunsun1234567890さん [50代/男性] 2018年07月24日 16:06:02

交通の便利なところということでこのホテルにしました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
品川プリンスホテル 2018年08月07日 12:26:02

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
駅近くの立地環境をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
品川プリンスホテル「初夏のおすすめプラン」〇
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】

14990件中 1~20件表示

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