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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:19948件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.67
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.19
  • 食事4.00
宿泊年月
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14567件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 18:18:01

夜、21時半に着いた際、混んでてチェックインするのに、30分も待たされました。混んでる時は、他の人が、応援できるような体制を取ってもらえると良いかと思います。
スーパーのレジでも、混雑具合を見て、応援の人が来るかと思います。
疲れて到着して、30分、待たされるのは、耐えられません。
検討して頂ければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【10日間タイムセール】メインタワー17階以上のお部屋確約・室料のみ◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 18:07:30

チェックイン前に荷物を預けたのですが、たまたま同じタイミングで預ける方が多かったのか、待ちました。
遠方からの移動に疲れている所、荷物を持ったまま待つのは大変でした。
スタッフの方達は手際よく作業されていたのですが、行列が出来ている時はもう少し人数を増やして対応していただきたいです。

立地等は満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【75日前までお得!】WEBスタイル(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(32階~33階 喫煙)】

総合4

WANWANWANKOさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

WANWANWANKOさん [50代/男性] 2017年09月25日 12:35:24

立地もよく部屋にも問題なし。

しかしとにかくチェックインは行列で最低30分かかります。
スタッフの方の問題ではありませんが、チェックインの行列が恒常化しているのは経営サイドの問題でしょう。

それ以外は問題ないのに・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【10日間タイムセール】メインタワー17階以上のお部屋確約・室料のみ◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合5

ayuppe8683さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

ayuppe8683さん [30代/女性] 2017年09月24日 22:26:41

品川駅から近くて非常に便利です。食事にも困らない立地です。ベットも寝やすくて気に入っています。今回はクーポンを利用して格安で宿泊することができたので嬉しかったです。またお世話になりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大61%OFF◆
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 21:45:31

立地は駅前でとても便利でした。
全面禁煙ということもあり、清潔感があり気持ち良く、しかも、部屋に空気清浄機までついていて、匂いにかなり気をつかってありました。
アメニティも歯ブラシの色分けなど、細部に配慮があって良かったです。
朝食のブッフェがついていて朝の時間が効率的に使えて良かったです。欲を言えば、野菜があれば完璧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【Nタワー】【当日・直前割】Lucky plan★部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【Nタワー】お部屋はおまかせ】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 20:24:20

ホテル…と言うより、楽天トラベルへの不満として申込直後からのDMが鬱陶しい。中でも最低なのは今からチェックインしようとするタイミングに「本日の宿泊先はお決まりですか」と、今から泊まるホテルの格安案件をメールしてくる事。最低。ホテル自体は可もなく不可もなく。敢えて不満があるとすれば入口が分かりにくい。当日は雨で入口に辿り着くまでにびしょ濡れになった。部屋は古臭くカーペットや椅子にシミもあり、あまり綺麗で無いのも…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【10日間タイムセール】メインタワー17階以上のお部屋確約・朝食付き◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 18:43:50

9月21日・22日連泊しました。室内のアンケート用紙にトイレ便器の傷と洗面ボールの汚れが少し気になると書きました(9/22朝)ら、その返答が夕方室内電話にメッセージありのランプが点灯していましたのでフロントに確認しましたらそのお詫びと部屋を交換しますかと問い合わせあり、アンケートの意見への返答・対応が早く書いたことが無視されてないことがわかり感心しました。また是非利用しようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定・夏の特別プライス!】9月までのご宿泊・朝食付き☆
ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 17:39:30

チェックイン時の大行列以外は満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定ポイントアッププラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーダブルルーム(37階 喫煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 17:29:12

2泊しましたが、1泊づつ予約したため前日に電話をして連泊なので同じ部屋でお願いしました。しかしながら当日チェックインの際に伝わっておらず、1泊でチェックイン処理されるとことでした。また、宿泊代を前払いしましたが、かなり時間がかかりました。なぜ前払いすると時間がかかるのでしょうか?多くのホテルを利用していますが、このようなことはありません。ちなみに、Nタワーではこのようなことはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定ポイントアッププラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 17:15:32

メインタワーはいつもチェックインに時間がかかるので、今回は14時早々にチェックインしようと思い、13:30頃フロントに行ったが10分前までチェックイできないとのこと。前の椅子で待っていると、10分前くらいに並ぶように言われたが、私より後に来た人が先に並んでしまった。私は4~5番目だったので、まだましでしたが、振り返ると私よりも先に来ていた人が、はるか後方に並んでいるのを見ました。要領の良い(ズルイ)人が先に並んでしまうようなシステムは、まずいと思います。番号札を渡すなど、公平なチェックイをお願いします。また、根本的な課題は、チェックインの対応能力不足ですので、そこを改善しないと良くならないと思います。新しい仕組みを導入するまでは、チェックインの人員を増やす、前倒しでチェックインを実施する、などホテルとしての努力が必要ではないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】期間限定ポイントアッププラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 02:13:09

9月19日宿泊しました 朝食最高に美味しく 種類も豊富 建物の中デザインも素敵でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【レイトサマーセール】メインタワー17階以上のお部屋確約・朝食付き◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合5

metech614さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

metech614さん [30代/男性] 2017年09月22日 17:16:57

部屋が広くし、景色が素晴らしくし、大変満足だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【アクアパーク品川で遊ぶ!セール】ポイント10倍!アクアパーク品川入場券付き・室料のみ◇
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

総合5

tomoko0964さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

tomoko0964さん [40代/女性] 2017年09月22日 15:56:50

高校生の息子が利用させていただきました。心配ごとがたくさんありましたので、事前にお電話をさせていただきましたが、とても丁寧で親切なにご対応いただき安心して宿泊させることができました。とても感謝しております。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【10日間タイムセール】メインタワー17階以上のお部屋確約・室料のみ◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合4

神戸枝雀さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

神戸枝雀さん [50代/男性] 2017年09月21日 18:23:21

9月14日・15日と連泊させて頂きました。
2日間、別々の部屋を予約していましたが、体調不良を伝えるとフロントの方が
気をきかしてくれて、2日間共同部屋での対応をして頂き非常に有難かったです。
本当に有難う御座いました。
次回も出張の際は、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF◇Nタワー
ご利用のお部屋
【Nタワーセミダブルルーム(禁煙)16.5平米】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 17:42:34

9月14日に宿泊しました。メインタワーでした。初めての利用です。東京には仕事で毎月来ますが使える経費なども制限があるので中々利用できません。超メジャーで最近マスコミなどでも有名?になっていたので期待が大き過ぎたのか。
利用客も多いので仕方がないのかもしれません。チェックインの際にあんなに待たされるとは思いませんでした。
それもラーメン屋の行列みたいに、ハッキリ言って一流ホテルのイメージには程遠いものでした。フロントには7人ほど入っていました。勝手な言い分ですがただ待たせるのではなく待っていてもウキウキできるような仕掛け?があってもいいように思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【10日間タイムセール】<品川駅徒歩約2分で出張・ご旅行に便利>室料のみのシンプルプラン◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(32階~33階 喫煙)】

総合5

まなまな君さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

まなまな君さん [40代/男性] 2017年09月21日 16:54:01

当日でも確実にとまれるという印象ですが。
当日とれたら、ラッキーという事なんでしょう本当は。
私は、立地含め本当にいいホテルだと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★急なご宿泊にお得!部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT
ご利用のお部屋
【【アネックスタワー】お部屋はおまかせ】

総合4

masaokadaさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

masaokadaさん [60代/男性] 2017年09月21日 06:00:18

9月14日に宿泊しました。駅からも近く、高層階でしたので夜景がきれいでした。
部屋は喫煙室でしたので、カーペットに焦げ跡が有りましたが、全体的には奇麗でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【14日前までお得!】WEBスタイル(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーコーナーツイン(32階~33階)喫煙】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 15:58:35

駅から近くて大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【3days SALE】9月までのご宿泊がお得・室料のみ ◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(16階以下 禁煙)】

総合4

makky4875さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

makky4875さん [40代/女性] 2017年09月19日 13:41:37

2時からチェックインできるということで2時前に行ったのですが長蛇の列。並ぶのはこの口コミで覚悟していましたがここまでとは思いませんでした。30分くらいは並んだでしょうか。
その代わりチェックアウトは清算が無ければBOXにカードキーを入れるだけだったのはありがたかったです。
館内でショッピング、食事も出来て、コンビニも便利でした。水族館も行きました!夜のイルカショーは感激でした。
朝のバイキングも少しは並びましたが、すぐに案内されてブッフェも特に混雑なく食事が出来ました。
また機会があれば利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【10日間タイムセール】メインタワー17階以上のお部屋確約・朝食付き◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(19階~27階 禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 12:15:23

海外のお客様と利用しました。
流石にプリンスホテルと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【10日間タイムセール】<品川駅徒歩約2分で出張・ご旅行に便利>室料のみのシンプルプラン◇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(15階以下 喫煙)】

14567件中 1~20件表示

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