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品川プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:21068件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.64
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.34
  • 食事4.05
宿泊年月
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15413件中 1~20件表示

総合4

パワフル1188さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

パワフル1188さん [50代/男性] 2020年01月25日 19:18:30

窓からの夜景も最高でしたー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末感謝SALE】水族館やシネマも!エンタメ施設やレストランの宿泊者優待有!(室料のみ)〇
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合4

twm68221さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

twm68221さん [50代/男性] 2020年01月24日 11:38:20

何度か宿泊しておりました。
ルームカードをかざさないとエレベーターが動かない、泊まらない。
混んでいるとき、荷物を持っているとき、不便。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<ポイント10倍>プラン〇室料のみ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合3

たんぽぽ15さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

たんぽぽ15さん [40代/男性] 2020年01月24日 10:03:21

フロントがわかりにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT(10月~)
ご利用のお部屋
【【アネックスタワー】お部屋はおまかせ】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 15:59:51

8時だとクロネコヤマト便の手配をフロントでできないらしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】水族館やシネマも♪エンタメ施設やレストランの宿泊者優待有!(室料のみ)〇
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 15:50:06

お部屋の乾燥がひどくて、加湿器や空気清浄機が在庫なしでお借りできず、喉を痛めました。今時、お部屋に備えてつけがないんですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【さき楽】【75日前までお得!】室料のみ
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 05:33:41

サービスが最悪。
もしあなたが暇人なら、いいホテルなんじゃないですか?
それなりに有名なホテルだし。
何するにしても外国人(特に中国系)の列が長く、サービスに時間がかかりすぎる。
たとえばチェックインするのに20分ぐらい待たされるのが当たり前。
係員はそれがもう当たり前になっていて、対策をしようとしない。
特にひどいのは荷物の預かりサービス。
50メートルぐらいの外国人の列ができていて、まったく利用できない。
これでは仕事に大きく差し支えるのに…。
結局大きな出張用の荷物を抱えて品川エリアをウロウロせざるを得ず(品川駅も外国人でコインロッカーは埋まってしまっている)、悲惨な目に合った。
僕は品川エリアに泊まることが多く、普段は品川グースの京急ホテルを常用しているのだが、今回は設備点検で利用できずにこのホテルを使うことにした。
品川プリンスにはよく顔を出すが、荷物に関しては(今回に限らず)常に長蛇の列になっているため、お勧めしない。
空いている宴会場などを使って預かればいいものを、狭い預け入れエリアだけで少人数で対応していて、まったく知恵を感じない。
まぁとにかく、暇人にはいいんじゃないですか?
基本的には僕は使いませんが。
本当にサービスは最悪だ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【電車が見える部屋確約】17階以上から大パノラマビューを満喫!トレインビュープラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 19:43:35

出張当日に急遽宿泊になり、新幹線の中で予約させていただきました。
どんな部屋かと心配しましたが、希望を言わないまでもラッキーにもダブルの禁煙ルームでありがたかったです。
ただ、ホテルは広いのでエレベーターホールから一番遠かったのは、長い距離でした。
部屋は非常にキレイでベッドも気持ちよく寝ることが出来ました。
チェックアウトもカードをポストに返却するだけの形で、余計な時間も取られず、出発できありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【当日・直前割】Lucky plan★部屋タイプおまかせ・19時IN/10時OUT(10月~)
ご利用のお部屋
【【メインタワー】お部屋はおまかせ】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 21:27:56

エレベーターの使い方が
解り難い。
チェックイン時にも説明も無く
対応が悪い。
一緒に乗った他の客も
困っていた。
エアコンも解りにくく
設定温度にならない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【さき楽】【75日前までお得!】室料のみ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 16:55:54

予約申し込み後に発行枚数制限のある3000円クーポン獲得案内メールが届きタイムリーに獲得しましたが、予約申し込み後では使用できないとの回答でした。
予約済みでも利用前であれば活用できるシステムに改良願いたい。
それが困難なのであれば、予約済み者にはクーポン獲得案内のメールを送らないで欲しい。
(申込者に無駄な手数をかけて気分を害させることは回避される方が賢明では?)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF<ポイント10倍>プラン〇選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 17:05:48

スムーズにチェックインすることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】水族館やシネマも♪エンタメ施設やレストランの宿泊者優待有!(室料のみ)〇
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(喫煙)】

総合1

純一8192さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

純一8192さん [40代/男性] 2020年01月13日 09:11:08

1月8日と11日に利用しました。部屋は多少広くていいが2泊共部屋が汚い!本当にちゃんと掃除してあるの?トイレ回りはホコリだらけ、ユニットバスには髪の毛、11日の部屋なんかは椅子の上に前客のであろうお菓子の食べこぼしがそのままだしマジ最悪なホテルだ!
こんな汚いホテルで2万弱払う価値無し!
2度と利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末感謝SALE】水族館やシネマも!エンタメ施設やレストランの宿泊者優待有!(室料のみ)〇
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(喫煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 15:31:17

今回の部屋は東京タワーが正面に見えて景観が良かった。
ただ部屋の壁に人物画が描かれてるのはやめて欲しい、気持ち悪い。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】シンプルステイ(選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【アネックスタワー ミレニアルキング(禁煙)30~32階】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

コッぺさんさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

コッぺさんさん [70代/女性] 2020年01月09日 17:51:47

お正月で朝食付きは良かったのですが、人が多いので長蛇の列で待たされたのは
嫌になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉SALE】リュクス ダイニング ハプナも選べる!朝食付き〇
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28階~34階 禁煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 14:15:18

夜景が良い感じでした!
やはりハプナの食事は楽しくて美味しいですね。
また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】<30階以上からの東京夜景>プレミア&ミレニアルフロア(選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワープレミアダブルルーム(37階 喫煙)】

総合5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 18:08:12

客室清掃の担当の方の気遣いが素晴らしいと思いました。良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末感謝SALE】水族館やシネマも!エンタメ施設やレストランの宿泊者優待有!(室料のみ)〇
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 12:04:23

部屋のトイレか?洗面所の水漏れか?
靴下は汚れてしまい、大変でした。普段からチェックしてて欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【さき楽】【45日前までお得!】室料のみ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(17階 喫煙)】

総合4

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 23:35:39

フロントの方の対応がとてもよかったです。駅からも近く立地はいいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!【3つの特典付きステイ】VOD見放題/駐車場無料/1時間レイトアウト(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

総合3

としタさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

としタさん [50代/男性] 2019年12月30日 18:56:09

品川駅近くで立地は最高で便利以外はごくごく普通のビジネスホテルですね。
また、宿泊客が多く、フロン、食事、エレベーターなどなどすべてに時間がかかります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】秋冬のステイがポイント10倍!朝食付き〇(2019年10月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18階~27階 禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 18:51:44

品川駅から近く買い物、食事共々大変便利。
部屋も26階で天気も良く富士山が綺麗。ただ部屋やバスルーム等々は他のホテル変わらすごくごく普通。
朝食はメインタワー1階のバイキングを選択しましたが、大変混雑しており食材を揃え食事は始めるのに15分程度かかってしまい大変でした。味は美味しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】秋冬のステイがポイント10倍!朝食付き〇(2019年10月~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18階~27階 禁煙)】

総合3

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 22:19:53

立地は文句なしです。
アネックスタワーは、フロントが7階でエレベーターの乗り降りが少し面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
早期割引☆【さき楽】【28日前までお得!】室料のみ
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

15413件中 1~20件表示

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