ホテルタウン駅前 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒780-0053高知県高知市駅前町1-20

• TEL

  088-884-0066

• FAX

  088-884-0095

• 交通アクセス

  ＪＲ:高知駅より徒歩2分/車:高知ＩＣより約１０分/バス:高知駅前より徒歩2分

• 駐車場

  有り　普通車30台分　車1台700円〜、バイク1台300円〜（税込／泊）事前予約された方優先

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：28:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  74室

• 館内設備

  • 喫茶
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • ファックス送信可
  • 宅配便
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • 現在、貸自転車のサービスは停止しております
  • 全館にて無料wifiあり。予期せぬ不具合を誘発しますので、私物wifi機器の持ち込みはお控えください
  • 館内設備・備品類等を屋外へ持ち出しする事はできません

• 部屋設備・備品

  • 有料テレビ
  • テレビ
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ドライヤー(貸出)
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • 入浴剤
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトガウン
  • スリッパ
  • 湯沸かしポット(貸出)

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 茶寮

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • Bank Card
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • AEON
  • APLUS
  • CF
  • 利用可

  一部現金限定の宿泊プランや朝食代、駐車場代のみの精算に関してはカードでの精算ができません

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 朝食の注文は前日予約制となっております。また、毎週月曜と土曜は朝食を提供しておりませんので、日曜と金曜に宿泊される方はご注意ください。朝食の提供は予告なしで急遽中止となる可能性があります。
  • チェックイン手続き後にキャンセルをされた場合、返金等に応じられない場合がございます。
  • 無断キャンセル対策のため、ホテル側からの連絡に応じられない場合は通告なしで他のお客様に客室をお譲りするものとします。これによりお客様に損失等が発生しても、ホテル側は一切の責任を負いません。
  • 複数回に分ける形で連泊予約をされる場合、事前に当館従業員まで一言ご報告下さいませ。連絡がない場合、同じお部屋で続けて宿泊できなくなる可能性がございます。
  • 駐車料金はお車の大きさにより異なります。また、バイクの場合も駐車代金を頂戴いたします。
  • 駐車場が満車となった場合、特殊な車両で来館された場合、当館従業員による配車を拒否された場合など、ホテル側でお車をお預かりしかねる際には近隣のコインパーキングをご紹介させて頂きます。
  • 客室内の備品・リネン類等を無断で外部に持ち出す事はおやめ下さい。悪質な場合、窃盗の容疑として行政機関に通報させて頂きます。
  • やむを得ない事情により急遽キャンセルとなった場合でも、なるべくお早めに連絡をお願いします。連絡もなく当日お見えになられなかった場合、後日キャンセル代を請求させて頂く事となります。
  • インターネット特別料金を適用させた各種宿泊プランは、原則お電話で予約することはできません。
  • 違法及び迷惑行為防止のため、外部からのお知り合いを客室に招き入れる事は原則できません。無断で入室させた場合、今後のご来館をお断りさせて頂きます

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • ご予約の変更及びキャンセルは、お客様自ら手続きをお願い致します。手続きの代行は原則できません。
  • タウングループ系列店で利用できるメンバーズカードは、希望された方のみに発行しております。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない

• エネルギー

  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない

• 食

  • 提供する食材の50%以上が地域産である
  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている