阿波のうるちゃん様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ご入浴、お食事、接客対応ともにご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。
また、サービスに関しましての貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お客様よりの貴重なご意見として、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。
湯上り処、マッサージチェアの音が大きかったと事でございましたので、点検の上
対応して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回はあいにくのお天気となりましたが、是非次回お越し頂きました際には、美しい
海景色をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
阿波のうるちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

レモン7023様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ご入浴ご満足頂けました様で本当に良かったです。
刻一刻と変化する海景色を眺め、季節ごとのの旬の味覚をお召し上げり頂き、
ゆっくりとお寛ぎに是非またお越し下さいませ。
レモン7023様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際には大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせすることなく、スムーズなご案内を心掛けて参りたいと思います。
お泊まり頂きました、月の杜客室につきましても、ご期待にそぐわぬ事となり、
大変心苦しい限りでございます。
頂きましたお声を真摯に受け止め、お部屋のご説明も含め、今後検討して参りたいと
思います。誠に申し訳ございませんでした。
リニューアルを致しました特別フロアのお部屋を含め、本館にもいくつかお部屋タイプが
ございますので、是非次回はご検討いただけましたら幸いでございます。
ご家族皆様でのまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

このたびは赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりと素敵なお時間をお過ごしになられました様で何よりでございました。
当館の目の前に広がる播磨灘の海景色は、小豆島や家島諸島、日生諸島と大小様々な
小島が点在し、大変穏やかな海景色を大パノラマでお楽しみ頂けます。
季節や天候、時間帯など気象条件により刻一刻と変化する海景色を眺め、ゆっくり
お過ごし頂けましたら幸いでございます。
のんびり日常を忘れ、癒しのひと時をお過ごしにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

なおみのこ様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行、お楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。
お召し上がり頂く食材は、夕朝食ともに、播磨灘の新鮮な魚介をはじめ、地元の旬の味覚を中心にご用意しております。旬の味覚を味わい、播磨灘の海絶景を眺め温泉に浸かり、ゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
是非また季節をかえお越し下さいませ。なおみのこ様のまたのお越しを従業員一同、
心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの様な高評価を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。
お父様のお誕生日祝いでのご旅行でございましたが、ご満足頂けて本当に良かったです。
波音に耳を傾け、刻一刻と変化する空と海の色を眺め、旬の味覚をお召し上がり頂き、
癒しのひとときをお過ごしに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、露天風呂付き客室をご利用頂き、お父様・お母様ともにゆっくり海を眺め、ご入浴も
お楽しみ頂けました様で何よりでございます。
大浴場へのエレベーターは、お狭くはございますが、車椅子1台とお付き添いの方1名様
でしたらご利用頂けるスペースはございます。また、天海の湯へ向かう階段横にもスロープを
設けておりますので、ご利用頂けましたら幸いでございます。
何かご不明な点、お手伝いが必要な事がございましたら、お気軽にフロントへお問合せ下さいませ。
今後もスタッフ一同、更なるサービスの向上を目指して参りますので、是非また季節をかえ
お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

Bowman様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく数ある宿泊施設様の中より当館をお選びになり、お越し頂きましたにも関わらず、
ご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。エアコンの音につきましては早急に確認の上、
対応致します。頂きましたご意見は、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
Bowman様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

おかげさま2017様

いつも赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご友人様におかれましてもご満足いただけました様で本当に良かったです。
担当スタッフの情報がお役に立てて何よりです。お探しの物が見つかった旨伝えさせて頂きます。
是非また、赤穂の美しい海景色と旬の味覚を楽しみにお越し下さいませ。
スタッフ一同、おかげさま2017様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本

まこ01129783様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
前回のご利用の際にはスタッフの接客に不手際があり、ご不快な思いをお掛けして
しまい大変失礼致しました。今回、再度お越し頂き、スタッフの接客対応、お食事、
ご入浴ともにご満足頂けました様で安心致しました。
今後もスタッフ一同、更なるサービスの向上を目指しで参りますので、是非また
季節をかえお越し下さいませ。
まこ01129783様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕朝食ともにご満足いただけました様で何よりでございます。
播磨灘の新鮮な魚介や播州野菜など、地元の旬の味覚を中心にご用意しております。
季節ごとの旬の食材もございますので、旬の味覚と海景色を楽しみに、是非季節をかえ
お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際にお出ししております、お茶とお茶菓子が1名様分お出しできておらず誠に申し訳
ございません。ご着席のお客様に順次お持ちしておりますが、正しくお客様の人数の確認が
できておりませんでした。誠に申し訳ございません。
また脱衣所マット付近が水浸しであったとの事、こちらも申し訳ございません。湯あみ着の返却場所に
関しましても再度確認の上、検討してお参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様より頂戴致します貴重なお声を基に、サービスの向上に努めて参りますので、是非また
季節をかえお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご入浴、お食事ともにご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。
古希のお祝いという、ご家族皆様にとっても大切な節目のお祝い旅行に当館をお選び頂きました事、
重ねて深くお礼申し上げます。
鯛の塩釜焼きはお祝いの席にぴったりの赤穂の名物料理で、鯛を1尾まるごと塩で包み、木槌で
割ってお召し上がり頂きますが、お子様にもお喜びいただいております。
夏のイベント、海ほたる観賞会やお子様プランの塩づくり体験もお楽しみ頂けてよかったです。
リニューアル致しました高層フロアは、すべてのお部屋にベッドがございます。
また露天風呂付きの客室もございますので、次回お越しの際にはご検討頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり　

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日のご予約でございましたが、客室・接客含め、ご満足頂けましたご様子で安心致しました。
ご夕食は夏の味覚、岩牡蠣とタコをメインとした会席をお召し上がり頂きましたが、こちらも
ご満足頂け良かったです。播磨灘の夏の旬、岩牡蠣、蛸、鱧などを盛り込んだ会席は、
この時期人気の会席でございます。季節ごとに四季折々の播磨灘の海の幸をご用意して
おりますので、次回は是非お母様もご一緒にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この様な高評価とコメントを頂戴致しました事、重ねて深く御礼申し上げます。
夕朝食を含め、地元の食材・旬の味覚を中心にご用意しております。
赤穂ならではの季節の味覚と絶景温泉を楽しみに、是非またお越し頂けましたら
幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場からの眺め、お楽しみ頂けました様で本当に良かったです。
当館の大浴場・露天風呂はインフィニティ風呂として雑誌やテレビ新聞などにも取り上げて
頂いており、温泉をお目当てにお越し下さるお客様も多くおられます。
また、冬の赤穂名産『坂越かき』はブランド牡蠣として大変人気がございます。
次回牡蠣シーズンにお越し頂けるとのコメントも頂戴し大変嬉しく思います。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

mirino3biki様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたにも関わらず、ご満足いただく事ができず誠に残念でございます。
別館の客室に関しましては、ご不便をお掛け致します分、リーズナブルなお値段の設定と
させて頂いておりますが、頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の対策を含めサービスの
向上に努めて参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

CRM担当　北本ゆかり