この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。

安心してお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同感激しております。
笑顔とコミュニケーションを大切に心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けており、大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、大変嬉しく存じます。

館内につきましてもお褒めいただき、お寛ぎいただけたようで嬉しい限りです。

嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

「また行きたいです」と大変嬉しいお言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お迎えできる日を楽しみにしております。

こちらこそご利用いただき、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル　支配人

この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。

「食事、部屋共に最高でした」と大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニを堪能していただき、お部屋もお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。

大変嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

これからも心を込めたおもてなしと、より一層力を入れた料理をご用意してお待ちしておりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用いただき本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル　支配人

この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
ご家族の大切な旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。

お部屋や景色につきましてお褒めいただき、嬉しい限りです。

料理もご満足いただけて、調理スタッフ皆とても喜んでおります。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。

ご家族でお食事を楽しんでいただけた様子が伺え、スタッフ一同感激しております。
笑顔とコミュニケーションを大切に心温まるアットホームなホテルづくりを心掛けており、大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、大変嬉しく存じます。

夏は透明度抜群の竹野浜で海水浴やジオカヌーのアクティビティが楽しめますので、ぜひまた竹野へお越しいただけましたら嬉しいです。
お会いできる日を楽しみにしております。

大変嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様の心に残る素敵な旅になるよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

こちらこそご利用いただき、本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル　支配人

この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から弊館をお選び頂きましたにも関わらず、お部屋、料理につきましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

ご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただいた内容を社内でしっかり協議し、改善に努めるべく動き出していることをご報告申し上げます。
率直なご意見をお寄せくださり心より感謝申し上げます。

ロケーション、海を満喫していただきながら、弊館を満足していただけるよう、誠心誠意、サービスの向上にスタッフ一同邁進してまいります。

ご利用いただき、本当にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

りとたりわ様

この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
ご家族の大切な旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。

竹野浜海岸の景色を一望いただけるお部屋について「最高でした」とお言葉をいただき、嬉しい限りです。

旬の味覚を堪能していただき、ご満足いただけて、スタッフ一同感激しております。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。

嬉しい評価とお言葉、心より感謝申し上げます。
これからも心を込めたおもてなしと、より一層力を入れた料理をご用意してお待ちしておりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用いただき本当にありがとうございました。
りとたりわ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

chika09280221様

この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。

但馬の味覚を堪能していただき「とても最高でした！」と大変嬉しいお言葉に、スタッフ一同感激しております。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。

入湯税についてご案内に不足があったかもしれず、大変申し訳ございませんでした。

嬉しい評価と貴重なお声をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用いただき本当にありがとうございました。
chika09280221様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
カニ旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。

料理と接客につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
大切なご家族の旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、嬉しい限りです。

竹野浜海岸の大自然をお楽しみいただきながら竹野だからこその思い出を残していただけますよう、皆さまからのお声を頂戴しながら、竹野全体で邁進して参ります。

アメニティにつきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を社内で精査し今後へと繋げて参りたいと存じます。

とても励みになる大変嬉しい評価とお言葉、そして貴重なお声をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お客様が快適に過ごしていただける施設にしていけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用いただき本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。

ご結婚なされて初めての大切なご旅行で、宿として当館を選んでいただき、大変光栄に思います。
ご結婚おめでとうございます！

サービスにつきまして高評価をいただき、大変嬉しく存じます。
「幸せな旅行になりました」のお言葉に、スタッフ一同感激しておりまして大切なご旅行をおもてなしさせていただくことができ、嬉しい限りです。

嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同、精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用いただき本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。

蟹づくしプランを堪能していただき「とても満足」と大変嬉しいお言葉に、スタッフ一同感激しております。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。

建物が古くご不便をおかけしてしまったかもしれず、申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただける施設にしていけるよう、改善の強化に努めて参りたいと存じます。

嬉しいお言葉、貴重なお声をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用いただき本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
蟹旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。

接客につきましてお褒めいただき、スタッフ一同感激しております。
大切なご旅行をおもてなしさせていただくことができ、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。

兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニフルコースを堪能していただけて嬉しい限りです。
「量も満足、味も満足」とお言葉をくださり、調理スタッフ皆とても喜んでおります。

夏は透明度抜群の海で海水浴やカヌーをお楽しみいただけます。
ぜひまた竹野へお越しいただけましたら嬉しいです。
お会いできる日を楽しみにしております。

大変嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
これからも心地のよいホテルと感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用いただき本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。

兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニを堪能していただき、ご満足いただけて調理スタッフ皆感激しております。

お部屋につきましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただける施設にしていけるよう、改善の強化に努めて参りたいと存じます。

嬉しいお言葉、貴重なお声をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
これからも心を込めたおもてなしと、より一層力を入れた料理をご用意してお待ちしておりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用いただき本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

うししまん様

奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。

このたびは数ある宿泊施設の中から弊館をお選び頂きましたにも関わらず、不快な滞在をご提供することとなり大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

うししまん様のご意見を真摯に受け止め、宿泊予約サイトへの情報掲載不足や設備不良・スタッフの接客など、ご指摘の内容を社内で協議し、改善に努めるべく動き出していることをご報告申し上げます。

予約段階での問題につきましては、該当する写真や設備情報の充実を図り、お客様がより具体的なイメージを持ってお部屋を選んでいただけるように工夫いたします。
強風による騒音問題をはじめとした設備の不具合による問題につきましては、設備点検の頻度やメンテナンスの優先順位・改修計画を見直すことで改善してまいります。
スタッフの接客対応の問題ですが、該当者へ適切な指導をいたしました。また、業務マニュアルや社内連絡体制、社員研修などの教育につきましても改善を予定しております。

何よりもお客様へ快適な滞在を提供するという宿泊施設の第一義的なサービスを全うすることができず、我々の至らなさを痛感している次第でございます。

今後このようなことが二度と起こらないよう、頂いたご意見は全てのスタッフと共有し、反省し、あらゆる面から改善していく所存です。

貴重なお時間を割いてお声を寄せていただきましたことに心より感謝申し上げます。
まずは我々の意識の改善を感じていただけるよう、誠心誠意、サービスの向上に邁進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

このたびはお二人の大切な旅行を台無しにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。

兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニを堪能していただき、ご満足いただけて調理スタッフ皆とても喜んでおります。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。

スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
「また伺いたいと思います」とお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。

大変嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、スタッフ一同これからも精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

こちらこそご利用いただき本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春

野球少年0413様

この度は、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ皆とても喜んでおります。
嬉しい評価とお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

心地のよいホテルと感じていただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用いただき本当にありがとうございました。
野球少年0413様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

奥城崎シーサイドホテル
総支配人　加藤光春