総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月05日 17:23:22
-
接客の質がとても良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年06月06日 23:02:22
-
先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お子様とお母様の誕生日祝いの
お子様との温泉旅行でお選び頂き
「接客の質がとても良かったです！」
とのお言葉、コロナ禍で休業中の時も
色々な講師の方々を招き、様々な研修を行ない
従業員教育に力を入れおもてなしの心を大切に
している当館としてはとても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え
出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。
スタッフ一同又のご来館を
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ゴールドアワード 2023☆第2弾】スタンダード会席が同料金でグレードアップ会席に！
- ご利用のお部屋
- 【【12帖和室】眺望確約客室（4～5階）！上州の山景色を独占！】
総合5
yukaaa028さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- yukaaa028さん [30代/女性] 2024年06月04日 11:56:38
-
素晴らしい旅館です。
夫婦＋３歳と２歳を連れて宿泊しました
【よかった点】
◎スタッフの皆さんの対応が素早くて愛想がとても良かった
◎子供用の浴衣もあり可愛かった
◎食事が夕朝と、どれも美味しくて最高でした
◎夕食の場所は各席の隣に、その席専用のキッズスペースがあり
大人はゆっくりたべられた(おもちゃの貸し出しあり)
◎食事なしにしていたが、子供たちにふりかけご飯をだしてくれた
【改善してほしい点】
◎お部屋に大き目のハサミが子供の手の届く場所に
置いてあり、それをいじっていてヒヤッとした
◎部屋の温泉がびっくりするくらい暑すぎて入れなかった
◎売店が小さくて残念だった
綜合的には大満足でした。
食事は優しい味で出汁がしっかりしてて美味しかったし
朝食の食事やドリンクも豊富でした。
オムツ用のごみ箱や補助便座もお借りできてありがたかった。
夫も子供たちも「次は、いつ行く？」と帰りの車で聞いてくるくらい
気に入ったようです。
お世話になりました。次回は両親をつれて宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年06月05日 22:33:26
-
先日はご家族での旅行に伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館のテーマは、やさしさとふれあい、
小さなお子様からお年を召された
お客様まで、ご家族そろっての楽しい
ひとときをお過ごしいただけますよう、
お食事やお風呂などにも心を配って
おりますので、スタッフの対応や子供用の
アメニティー、地産地消のお料理を
お気に入り頂き「どれも美味しくて
最高でした」とのコメント、有り難いです。
キッズスペース付きの会食場で「大人は
ゆっくりたべられた」との事
何よりでございます。
お部屋の備品は花瓶などの割れ物も片付けて
おけますのでご予約時にお申し付け下さい。
お部屋の温泉は基本41℃設定となって
おりますが、フロントにご連絡頂ければ
調整させていただけます。
おみやげは当館のオリジナル商品を中心に
パンや厳選したまちがえない逸品を
あえてしぼって販売しておりますので
ご了承くださいませ。
「綜合的には大満足でした。」とお子様にも
お気に入り頂けとても嬉しく存じます。
「次回は両親をつれて宿泊したいと思います」
との事、お会い出来る日を楽しみに
日々努力して参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2019年12月OPEN！デザイナーズ－和Style 414】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月03日 21:09:57
-
お料理もお部屋もとても良かったです。
お風呂は、2種類の源泉を一度に楽しむことができ、とても身体が温まりました。
スタッフの皆さんがとても親切に接してくださり、また他のお部屋に泊まってみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年06月05日 22:31:48
-
先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
料理人達が心を込めて作った地産地消の
お料理や昨年3月にリニューアルした
クィーンベッドのお部屋をお気に入り頂き
「お料理もお部屋もとても良かったです。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
黄金・白銀の温泉も「2種類の源泉を一度に
楽しむことができ、とても身体が
温まりました。」との事
何よりでございます。
接客もお褒め頂き「スタッフの皆さんがとても
親切に接してくださり、また他のお部屋に
泊まってみたいと思いました。」との事
サウナ付きのお部屋等大小様々なお部屋が
ございますので、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
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- 【2023年OPEN！クイーンベッド洋タイプ313・417】
総合5
あこさん65さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- あこさん65さん [70代/女性] 2024年06月03日 14:53:56
-
外観工事の被いは窓を開けても全く気になるものではなかったです。それよりも、スタッフの皆さんの笑顔でのお出迎えと丁寧な対応に感動しました！ほとんどの旅館もホテルもツンと澄ました笑顔がない対応が返ってくる中で本当に素晴らしいと思いました。その上、サウナがあったので、嬉しかったです。また、行きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年06月05日 22:29:45
-
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
外装のリニューアルの為足場を組んで
ありますがお客様のいらっしゃる部屋の覆いは
外してありますので「窓を開けても全く
気になるものではなかったです。」との事
何よりでございます。
当館は従業員教育に力を入れおもてなしの心を
大切にしておりますので「スタッフの皆さんの
笑顔でのお出迎えと丁寧な対応に
感動しました！ほとんどの旅館もホテルも
ツンと澄ました笑顔がない対応が返ってくる
中で本当に素晴らしいと思いました。」
との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
サウナもお楽しみ下さり「また、行きたいと
思いました」との事、次回お会い出来る日を
楽しみに日々研鑽し取り組んで参ります。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
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総合3
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 17:52:26
-
口コミが良かったので、この宿を決めましたが、部屋の据え置きのグラスは口紅がベッタリの残っており、すぐさまフロントに変えて欲しいと連絡したものの、なかな取替えにもこず、そのうち高齢のかたが、事務的な対応で謝罪もなく、チャイムを鳴らされ手渡されただけでした。
他も大丈夫ですか？お掃除大丈夫ですか？て訪ねたところ、大丈夫じゅないですか？と他人事の様に答えてられた事はどても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年06月05日 22:28:40
-
先日は口コミをご覧頂きホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
お部屋のグラスの件大変失礼致しました。
メンテナンスの者に伝え、よく確認する様
指導して参ります。
その後の対応に付きましても、本当に申し訳
ございませんでした。社内ミーティングの
テーマにし皆で改善に努めて参ります。
せっかくのご旅行がご期待に添えず
残念でなりません。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
ホテル松本楼
須長 政幸
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総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 17:15:26
-
榛名神社を参拝後、初めて伊香保温泉に伺いました。みなさんの丁寧な接客に、安心して過ごすことができました。館内も清潔で夕食も美味しかったです。
オリジナルのお箸がとても使いやすかったので、お土産に購入しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年06月05日 22:27:21
-
先日は初めての伊香保温泉旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「みなさんの丁寧な接客に、安心して
過ごすことができました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
館内や調理人達が心を込めて作った地産地消の
お料理もお気に入り頂き「館内も清潔で夕食も
美味しかったです。」とのコメント
有り難いです。
食事会場で使用している箸も「とても
使いやすかったので、お土産に購入しました」
との事、ありがとうございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【10畳和室】スタンダード客室】
総合4
あ甘い１２３さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- あ甘い１２３さん [60代/男性] 2024年06月02日 17:15:05
-
旅館全体が静かで落ち着いていてとてもよかったと思います お料理もお風呂もまんぞぅでした ありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年06月05日 22:24:19
-
先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
当館をお気に入り頂き「旅館全体が静かで
落ち着いていてとてもよかったと思います」
とのコメント、有り難いです。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理や黄金・白銀の温泉も
ご満足頂け、とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待に
お応え出来る宿であり続ける様日々精進して
参りますので今後とも変わらぬご愛顧を
お願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ゴールドアワード 2023☆第2弾】スタンダード会席が同料金でグレードアップ会席に！
- ご利用のお部屋
- 【【和室10帖】スタンダード客室】
総合4
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月02日 15:40:50
-
2ヶ月の子供の旅行デビューで泊まりました。風呂付きの部屋にしたので子供と一緒に温泉に入れて良い思い出になりました。
良かった点
・ベビーグッズのレンタルが豊富、シャンプー等も言えば部屋に持ってきてくれる。
・朝ごはんのビュッフェはお弁当にして部屋で子供と食べられる。ビュッフェ会場はテーブルのみで、お座り出来ないと厳しそう。
・チェックアウト後ロビーでゆっくりできる。子供にミルクをあげられて助かりました。
・部屋が綺麗。
残念だった点
・夕食のデザートのアイスに虫が入っていた。
・子供が小さいので夕食の会場を事前に相談し、自分達しかいない宴会場のようなところで食べられると聞いていたが実際は他の家族もいる会場だった。
・授乳室が古い。レンジがあるのはとってもありがたいが、年季が入っていて使用したら汚れがついた。
・部屋のお風呂の温度調整が出来ると良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年06月05日 22:18:49
-
先日はお子様の温泉デビューに伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
温泉、サウナ付きのお部屋をご予約頂き
「風呂付きの部屋にしたので子供と一緒に
温泉に入れて良い思い出になりました。」
との事、何よりでございます。
お子様用のグッズや朝食、チェックアウト後の
ロビーやお部屋をお気に入り頂け有り難いです
夕食のデザートに混入があったとの事
心よりお詫び申し上げます。又食事会場、
授乳室のレンジ等大変失礼致しました。
食事会場は半個室でお子様をお連れのお客様
専用となっております。ご説明不足で
本当に申し訳ございません。レンジについては
すぐ確認しておきます。
お部屋の温泉はフロントにご連絡頂ければ
調整出来ますので、次回はお申し付け
下さいませ。
お子様の食事も年齢に合わせて離乳食や
年少さんセット等ご用意させて頂けますので
是非ご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ゴールドアワード 2023☆第2弾】スタンダード会席が同料金でグレードアップ会席に！
- ご利用のお部屋
- 【2022年4月OPEN 温泉・サウナ付スイート315 】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 17:02:18
-
今回初めて利用させていただきましたが、とても心地よい時間を過ごすことができました。
到着時に、ウェルカムドリンクとともにご提供いただいた自家製の梅ゼリーがとてもさっぱりしていて美味しかったです。連れは風味がとても気に入ったようで、スタッフの方に販売していないのか確認していました。(残念ながら販売はしていないそうです。)
食事については、地域でとれた野菜やお肉、魚などが使われており、地産地消の取組への積極性が感じられます。
朝食はビュッフェスタイル、夕食は会席スタイルの食事でしたが、量も味も大満足でした。
上州牛のローストとデザートの焼き立てアップルパイが特に絶品でした。
設備についてちょっと気になった点としては、階段を使って移動した際に、少しグラグラしている箇所があったので、補強などしていただくと安心かなと思いました。
またぜひ宿泊させていただこうと思います。細やかな気配りをありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年06月05日 22:18:00
-
先日は初めて伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
チェックイン時のウエルカムドリンクや
梅ゼリーをお連れ様もお気に入り頂けた様で
有り難いです。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消の夕食や地元野菜をふんだんに
使った朝食バイキングも「量も味も大満足
でした。上州牛のローストとデザートの
焼き立てアップルパイが特に絶品でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
グラグラしている箇所のあったとの事ですが
根本的な解決策が必要な為、少し時間を
頂いております。申し訳ありません。
「またぜひ宿泊させていただこうと思います」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。
口コミでの高評価誠に有り難うございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10帖】スタンダード客室】
総合5
みぃ～（途中省略）～さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- みぃ～（途中省略）～さん [50代/女性] 2024年05月29日 13:46:01
-
主人と二人で泊まりました。ざっくり感想を書くと
お部屋…山側の部屋だけど清潔できれいでした。アメニティーもちゃんとあります。
お食事…中年にはこれくらいの量で十分。とても美味しかったです。体の大きめな人は、もしかしたらたりなく感じるかも。朝イチのおかみさんのなめこ汁と梅干し、美味しかった！是非、他の方も食べて欲しい。
お風呂…8階の露天は展望風呂ですが、湯船に浸かると他の山とか見えないのが残念。あと朝と夜の交代制でしたが、主人が夜の展望風呂入りたかったと言ってたので、夜も時間制だと良かったかな。
その他…車の誘導から、ウエルカムドリンクとスイーツ、帰り際の対応など、本当に印象良いことしか頭に残ってない感じでした。時間をかけて伊香保の旅館を探してましたが、本当にここに決めて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年06月03日 06:21:07
-
先日はご主人様との旅行に
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋や地産地消のお料理、朝6:00からの
大女将のなめこ汁をお気に入り頂け
何よりでございます。
8Fの温泉はチェックインから夜12:00までは
女性用となっており、朝5:00から
男性用となりますので冬場の早朝に
お入り頂ければ夜景はご覧頂けますので
是非又お出掛け下さいませ。
スタッフの対応もお褒め頂き「車の誘導から、
ウエルカムドリンクとスイーツ、帰り際の
対応など、本当に印象良いことしか頭に
残ってない感じでした。時間をかけて伊香保の
旅館を探してましたが、本当にここに決めて
良かったです。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
頂きましたお言葉に恥じぬ様今後も精一杯の
おもてなしに努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ゴールドアワード 2023☆第2弾】スタンダード会席が同料金でグレードアップ会席に！
- ご利用のお部屋
- 【【和室10帖】スタンダード客室】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 21:08:22
-
食事が大変美味しく大満足。
特に朝一番のなめこ汁が良かった。
接客も申し分なくとても気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年05月30日 22:19:26
-
先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用い
心を込めて作った地産地消のお料理を
「食事が大変美味しく大満足。特に朝一番の
なめこ汁が良かった。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「接客も申し分なくとても気持ちよく
過ごせました。」とのコメント、有り難いです。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ゴールドアワード 2023☆第2弾】スタンダード会席が同料金でグレードアップ会席に！
- ご利用のお部屋
- 【【和室8帖】コンパクトな和室】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月25日 19:18:56
-
5/20にお世話になりました。
ウェルカムベビーの宿ということで娘の温泉デビューでいきました。
まず大前提として、高級宿と言うこともあり満足はしました。
気になったこととしては、
・車で行く場合、ホテル入り口につけてくださいとあるが、わかりにくい上に危ない。（最初から駐車場止めてくださいでいいと思いました。）
・部屋食でしたが間延びしてなかなか次が来ないことや、料理や皿の説明がこちらが聞かないとしていただけなかったこと。
・非常用にも使用する階段の手すりがガタついていて有事の際、危険なこと。
・ボディタオル（体洗うやつ）がなかったこと。ビジホレベルでもあるのに残念でした。
冒頭に書いたように、ウェルカムサービスから少々無理を言ったお願いまで全て対応してもらえました。結果的には大満足ですが、書かせていただきました。
あと、大きめの車で行ったので他の方のレビューで駐車場が狭いとあり気にしてましたが、全然狭くないので車で行く方は気にしなくても大丈夫だと思います！
是非また行きたいと思ういいお宿でした！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年05月27日 23:25:09
-
先日は娘さんの温泉デビューにホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
駐車場は何ヶ所か有り到着時間や
台数によって分けさせて頂いております。
外装のリニューアルの為足場が組んであり
入口が分かりづらく申し訳ございません。
部屋食で料理のタイミングがずれて
しまった様で失礼致しました。
手すりやボディータオルの件、貴重な
ご意見ありがとうございます。
今後検討して参ります。
「結果的には大満足です」と口コミで
綜合5点を頂きありがとうございます。
「是非また行きたいと思ういいお宿でした！」
との事、次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎】◆赤ちゃんプラン◆パパ＆ママ応援♪かわいい天使に、≪離乳食セット＆個室食確約≫
- ご利用のお部屋
- 【【バリアフリースイート】温泉付 姫松 201】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 18:06:53
-
初めて利用させてもらいましたが、とてもリラックスできました。お部屋も広く、お風呂も気持ち良く、特に夕食はどれも大変美味しく、説明していたスタッフの方々もとても好意的でした。機会があればまた是非泊まらせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年05月25日 00:52:46
-
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
初めてご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
「とてもリラックスできました。」
とのコメント、有り難いです。
お部屋や黄金・白銀の温泉、調理人達が
心を込めて作った地産地消の夕食、
スタッフの接客をお褒め頂き「お部屋も
広く、お風呂も気持ち良く、特に夕食は
どれも大変美味しく、説明していた
スタッフの方々もとても好意的でした。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
「機会があればまた是非泊まらせて
いただきます。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参ります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ゴールドアワード 2023受賞記念☆第１弾】２人で最大6000円OFF☆
- ご利用のお部屋
- 【【和室10帖】スタンダード客室】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 17:11:57
-
自宅のマンションが20年目のリニューアルで足場とネットで覆われている現状からの脱の旅でした。松本楼も足場に囲まれていて、ガッカリしてしまった。しかし、マイナスポイントはこの点だけで、他はすべて大満足でした。スタッフの応対やサービス内容すべて最高でした。料理も最高！全てのホテル、旅館のお手本と思える程でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年05月25日 00:51:34
-
過日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
創業より年月が経っておりますので毎年
リニューアルを行っておりますが、今回は
外観のリニューアルの為足場を半分だけ
組んでおり失礼致しました。6/21には
外れる予定です。
でも「他はすべて大満足でした。」
とのコメント、有り難いです。
接客や地産地消のお食事もお褒め頂け
「スタッフの応対やサービス内容すべて
最高でした。料理も最高！全てのホテル、
旅館のお手本と思える程でした。」との
過分なお言葉、本当に有り難うございます。
頂戴しましたお言葉に恥じぬよう今後も
精一杯のおもてなしに努めて参りますので
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しを
心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル ゴールドアワード 2023受賞記念☆第１弾】２人で最大6000円OFF☆
- ご利用のお部屋
- 【【和室8帖】コンパクトな和室】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月23日 16:44:15
-
館内はとても清潔で気遣いが行き届いた旅館だと感じました、食事もとても美味しく、配膳の方が丁寧に説明してくださるサービスがとても良かったです。
同伴した家族も気に入っていたのでお勧め御宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年05月25日 00:50:39
-
先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
館内をお気に入り頂き「館内はとても清潔で
気遣いが行き届いた旅館だと感じました」
とのコメント、有り難いです。
地産地消のお料理も「食事もとても美味しく、
配膳の方が丁寧に説明してくださるサービスが
とても良かったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
「同伴した家族も気に入っていたのでお勧め
御宿です。」とオススメして頂き
ありがとうございます。
これからもより良い宿を目指し創意工夫を
重ねて参ります。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室8帖】コンパクトな和室】
総合5
よーチャン4691さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- よーチャン4691さん [60代/女性] 2024年05月23日 15:30:19
-
2泊でお世話になりました。
高速バスで、見晴下バス停から徒歩ですぐの好立地でアクセス抜群でした。
夕食は1日目と2日目でメニューも変わり、デザートまでお腹いっぱいになりながらも完食いたしました。
朝食のバイキングも、迷うほどのお料理が並んでいて、作り立てのオムライス美味しかったです。
観光に出かける時フロントの女性の方が「どちらに行かれるんですか？」と声をかけてくださり、ロープウェイ乗り場まで車で送っていただきました。お心遣いに感謝です。
案内の方、フロント、接客とみなさん笑顔で素晴らしいです。
夕食の配膳で、料理の説明など色々と話をしてくださった永井さん。まだ新人さんとの事ですが、気持ちの良い接客で楽しい時間をありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年05月25日 00:49:26
-
先日はホテル松本楼に連泊して頂きまして
誠にありがとうございました。
立地や地産地消の夕食、地元野菜を
ふんだんに使った朝食バイキングも
お気に入り頂けた様で何よりでございます。
当館は従業員教育に力を入れおもてなしの
心を大切にしておりますので「案内の方、
フロント、接客とみなさん笑顔で
素晴らしいです。」とのコメント
有り難いです。
「夕食の配膳で、料理の説明など色々と
話をしてくださった永井さん。まだ新人さん
との事ですが、気持ちの良い接客で楽しい
時間をありがとうございました！」との
お褒めの言葉が係にとって何よりの
励みになります。永井に代わりまして
お礼申し上げます。
頂いたお言葉に恥じぬ様スタッフ一同
切磋琢磨して参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室10帖】スタンダード客室】
総合4
スコット３世さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- スコット３世さん [60代/男性] 2024年05月23日 09:27:47
-
スタッフの方々は皆笑顔でとても気持ちよく応対していただきました。
場所は石段街まで歩くには少し遠いものの、静かな環境です。
食事は若い人には少し物足りないかもしれませんが、私たち夫婦にはちょうど良かったです。
味も問題なく美味しかったです。
残念なのはお風呂。
ホテル紹介ページにある8Fの展望露天風呂の夜景を期待していたのですが、
夜の時間はすべて女性専用でした。
男性は絶対にあの夜景露天は味わえないということです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年05月25日 00:48:30
-
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有り難うございました。
当館は従業員教育に力を入れておりますので
「スタッフの方々は皆笑顔でとても気持ちよく
応対していただきました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
地産地消のお料理も「私たち夫婦には
ちょうど良かったです。味も問題なく
美味しかったです。」とのコメント
有り難いです。
8Fの展望露天風呂の件失礼致しました。
チェックインから夜12:00までは8Fは
女性用となっており、朝5:00から
男性用となりますので冬場の早朝に
お入り頂ければ夜景はご覧頂けますので
是非又お出掛け下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室8帖】コンパクトな和室】
総合5
クロミ5130さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- クロミ5130さん [40代/女性] 2024年05月20日 18:35:19
-
今回初めて松本楼さんに伺いました。
ネットから自分で予約したのですが、外観、部屋が写真よりも実際の方がとても綺麗な感じがしました。
特に部屋は入った瞬間、木の匂いで癒され、大画面のテレビでNetflixも観れて、子供も喜んでいました。
スタッフさんもみなさん親切でとても丁寧に対応してくれました。
伊香保の石段にも送迎していだだけました。初めて行くことを伝えたところ、マップで丁寧に説明をしてくれました。
全てにおいてとても素晴らしい旅館でした。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年05月23日 20:18:20
-
先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
初めてご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
外観や昨年11月オープンの眺望確約
ツインルームをご予約下さり「外観、
部屋が写真よりも実際の方がとても
綺麗な感じがしました。特に部屋は
入った瞬間、木の匂いで癒され、
大画面のテレビでNetflixも観れて、
子供も喜んでいました。」との事
何よりでございます。
石段街までのワゴン車での送りもご利用下さり
スタッフの対応や説明をお褒め頂き
「全てにおいてとても素晴らしい
旅館でした。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
「また伺いたいと思います。」との事
お会い出来る日を楽しみにしております。
次回は当館自慢の夕食も
ご賞味頂ければと思います。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】名湯伊香保温泉でリフレッシュ≪23時までチェックイン可能♪≫
- ご利用のお部屋
- 【2023年11月OPEN！眺望確約ツインルーム606・607】
総合5
投稿者さんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 18:03:49
-
部屋に温泉が付いている部屋に宿泊しました。
若いスタッフの方のおもてなしも一生懸命さが出ていて良かったです。
早くから予約しましたが急遽足場がある期間にあたり残念でしたが
全体的に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊香保温泉 ホテル松本楼 2024年05月20日 22:16:27
-
先日は温泉付きの洋室にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
当館はコロナ禍で休業中の時も色々な講師の
方々を招き、様々な研修を行ない従業員教育に
力を入れ、おもてなしの心を大切にして
参りましたので「若いスタッフの方の
おもてなしも一生懸命さが出ていて
良かったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
創業より年月が経っておりますので毎年
リニューアルを行っておりますが、今回は
外観のリニューアルの為足場が掛かり
大変失礼致しました。
それでも「全体的に満足です。」
とのコメント、有り難いです。
これからもお客様にお喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参りますので
是非、又ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル松本楼
須長 政幸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2019年12月OPENデザイナーズ－洋Style 415】
総合5
てるーーさんの 伊香保温泉 ホテル松本楼 のクチコミ
６月４日にお世話になりました。
チェックイン時より丁寧な対応をいただき、安心して宿泊することができました。
温泉も満足できました。
食事は、品数、分量、メニュー、サービスも含めてとても満足できました。
是非ともまた利用させていたたきたいと思います。
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