さーちゃん　様

先日はご友人との旅行に伊香保温泉のホテル松本楼
をご利用頂きまして誠にありがとうございました。


料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理や黄金・白銀の温泉を
お気に入り頂き「「食事はひとつひとつが
とても美味しく、お腹いっぱいになるまで
食べられて満足でした。温泉も2種類の
温泉があり、楽しめました。」とのコメント
有り難いです。
スタッフの対応もお褒め頂き「皆さんの細かい
心遣いがとても素晴らしかったです。しかも
一人一人が素晴らしい！」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
誕生日祝いのメッセージの入りの写真立てと
写真もお喜び頂け「いい思い出が作れました。」
との事、何よりでございます。
「またここに泊まりたいねと友人達と
話してましたのでまたの機会に絶対に
泊まりに行きます！」との事
さーちゃん様に次回お会い出来る日を楽しみに
日々研鑽し取り組んで参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍で休業中の時も色々な講師の
方々を招き、様々な研修を行ない従業員教育に
力を入れ、おもてなしの心を大切に
しておりますので「従業員の方々の
ホスピタリティが素晴らしく
ゆっくり過ごせました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
ベーカリーのパンもお買い求め頂き
ありがとうございました。
地元野菜をふんだんに使った朝食バイキングも
お気に入り頂き「朝食も趣向をこらした
メニューが多く楽しめました。」とのコメント
有り難いです。
「また泊まりに行きたいです。」との事　
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼に連泊して頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので、女将の対応や
備品をお喜び頂け「女将さんとの距離感が、
心地よかったのと、リファのドライヤーが
置いてあったのが、とっても嬉しかったです」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
いつまでも変わらず安心且つご期待にお応え出来る
宿であり続ける様日々精進して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼に連泊して頂きまして
誠にありがとうございました。

当館はコロナ禍で休業中の時も色々な講師の
方々を招き、様々な研修を行ない従業員教育に
力を入れて参りましたので「スタッフの
皆さんがとても感じ良く、若い方も
ベテランの方も仲が良さそうで良い
雰囲気なのが伝わってきました。」
とのコメント、有り難いです。
料理人達が心を込めて作った地産地消の
お食事もお気に入り頂き「お料理はどれも
美味しく、量が多過ぎなくて良かったです。
特に、タイのポワレがとっても
美味しかったです。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
又、女将は渋川市の食品ロス推進委員も
しており、お客様への適量を提供する事を
心掛けておりますので、嬉しいお言葉
ありがとうございます。
「また伊香保にきたらぜひ泊まりたい
お宿です。」との事
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は初めての群馬県への旅行で
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

温泉付きバリアフリーのお部屋をご利用頂き
「館内、お部屋全てがバリヤフリー対応
されており、安心で快適な旅となりました
小さな孫も　段差のない広いお部屋で
ミニカー遊びを楽しんでおりました」
との事、何よりでございます。
地産地消のお料理をお気に入り頂き
「食事も器、彩り、味　全てが申し分なく、
堪能させて頂きました
お部屋食だったので、ゆったりと
孫のダンスを見ながら楽しい時間でした」
とのコメント、有り難いです。
接客もお褒め頂き「従業員さんの対応も
素晴らしく、暖かく迎え入れてくださり
感謝です」とのお言葉
今後もより一層お喜び頂ける様
日々研鑽し取り組んで参りますので
是非又お出掛け下さいませ。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。　

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より伊香保温泉の
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用い
お客様の召し上がるタイミングで作り立てを
お出しする地産地消のダイニング食や
館内をお気に入り頂き「とにかく食事が
おいしい！のが一番の売りかと思いますが、
それだけではなく施設もきれいですし、
館内設備やアメニティにもいろいろ気づかいが
感じられます。」とのコメント、有り難いです
黄金・白銀の温泉や接客もお褒め頂き
「お風呂も最高でした。何よりスタッフの
方々の応対が皆さんとても素晴らしく何一つ
不満が無い宿でした。」との過分なお言葉
本当にありがとうございます。
スタッフ皆の励みになります。
頂きましたお言葉に恥じぬ様、今後も
精一杯のおもてなしに努めて参ります。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は家族旅行で伊香保温泉の
ホテル松本楼をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

古くから伊香保に湧く源泉で湯の中に
含まれる鉄分が酸化して茶褐色になっている
黄金の湯や、近年湧出が確認され色が
無色透明でメタケイ酸をたっぷり含んだ
別名「美人の湯」とも言われる白銀の湯を
お楽しみ下さり「お風呂が素早しく、
特に部屋付きのお風呂が素晴らしい。」
とのお言葉、温泉付きのお部屋も
お気に入り頂け、有り難いです。
料理人達が心を込めて作った地産地消の
お料理もお喜び頂け
とても嬉しく存じます。
お米のお土産の件、貴重なご意見
ありがとうございます。
当館は随分前より年間を通して地元の
米農家さんより直接買わせて
頂いておりますので
今後、検討して参ります。
「また、機会がありましたら、
利用したいです。」との事
次回お会い出来る日を楽しみに
日々精進して参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は誕生日記念で伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠に有難うございました。

車両係の案内やチェックイン時の接客を
お褒め頂き「心遣いが素晴らしい対応で
The 旅館を感じました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
料理長がお客様の喜ぶ顔を思いながら作った
地産地消のお料理もお喜び頂け
「いいタイミングで料理が運ばれ
料理説明等美味しくいただけました。
ハヤシビーフは絶品でした。朝食は
ビュッフェスタイルで季節を感じる筍や
ウドの天ぷら全ての具材が美味しく
素晴らしい釜飯等お腹いっぱいになるまで
いただきました。」との事
何よりでございます。
黄金・白銀の温泉や朝6:00からの大女将の
なめこ汁もお気に入り頂き「お風呂も
2種類の温泉でしっとり感があり最高でした。
大女将のなめこ汁も素敵なサプライズでした。」
とのコメント、有り難いです。
「また伊香保温泉に来る機会があれば是非
リピートしたいホテルです。
若いスタッフの方々が多かったので今後の
さらなるアップデートを期待します。」
との事、お客様の期待にお応え出来る様
日々研鑽し取り組んで参ります。

又のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「到着から
お見送りまで、スタッフの皆さんの
心のこもった接客に感動しました。」
とのお言葉、とても嬉しく存じます。
黄金・白銀の温泉や地産地消のお料理、
温泉付きのお部屋や大女将のなめこ汁も
お気に入り頂け「温泉も2種類
楽しむことができて、お食事も美味しく
お部屋も綺麗で、部屋からの眺めも
最高でした。朝6時からの大女将さんが
作られたなめこ汁も美味しかったです。
とにかくすべてが素晴らしく、
心からリラックスできる滞在となりました。」
とのコメント、有り難いです。
メッセージ入り写真立てもお喜び頂け
「今まで泊まったホテルの中で、ここまで
心に残るおもてなしを受けたのは初めてです。」
との過分なお言葉、本当に有難うございます。
「またぜひ泊まりに行きたいと思います。」
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参ります。

口コミでの高評価誠に有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日はご夫婦で伊香保温泉のホテル松本楼を
お選び頂きまして誠に有難うございました。

旨味溢れる地場野菜、ブランド肉、
湧水に育まれた川魚など、群馬の食材を
使用した地産地消の料理。季節ごとの豊かな
恵みを堪能できるよう、自然本来の力を
生かしつつ丁寧に仕上げた料理を
お気に入り頂き「食事も綺麗に
盛り付けられており、とても美味しく
いただきました。」とのコメント
有り難いです。
接客もお褒め頂き「宿の方もとても
親切で、とても気持ちの良い
サービスでした。」とのお言葉
従業員教育を重視している当館としては
とても嬉しく存じます。
今後もより一層お喜び頂ける様スタッフ一同
切磋琢磨して参りますので
是非又お出掛け下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

ダブルルーム和タイプのお部屋をご利用頂き
「お部屋は清潔感があり満足しました。」
とのコメント、有り難いです。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用い
お客様の召し上がるタイミングで作り立てを
お出しする地産地消のダイニング食も
「料理は地元産品を使用し美味しかったです。
また地元の食材を使用すると言う考えが
とても良いと思いました。味も量も
大変満足しました。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
調理人達の励みになります。
古くから伊香保に湧く源泉で湯の中に
含まれる鉄分が酸化して茶褐色になっている
黄金の湯や、近年湧出が確認され色が
無色透明でメタケイ酸をたっぷり含んだ
別名「美人の湯」とも言われる白銀の湯を
お楽しみ下さり「温泉は2種のお湯で
疲れがとれた感覚がし大変良かったです。」
との事、何よりでございます。
季節で料理は変わりますので、時期を変え
又お出掛け頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は4日間のご利用
誠にありがとうございました。

リーズナブルにご宿泊頂けるシングルルーム
ですが、限られたスペースの中でゆったり
のんびりお過ごし頂ける様、照明やテーブルの
サイズを考ええましたが、お客様の今回の
用途には合わなかった様で、大変申し訳
ございませんでした。
スタッフはお褒め頂け「従業員の方々は
丁寧かつ愛想良くて良かった」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
今後は検討を重ね、お客様にご満足頂ける様
改善に努めて参る所存でございます。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は日本全国様々な旅館の中より
伊香保温泉のホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

あいにくの雨で風景等見えなかった様ですので
良い季節に又、お出掛け頂ければ幸いです。
貸し出しの外履きの雪駄の件ですが、貴重な
ご意見ありがとうございます。今後検討して
参ります。
館内をお褒め頂き「とても綺麗で
良かったです！」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
次回もより一層お喜び頂ける様
日々精進して参りますので
是非又お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉のホテル松本楼を
ご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋が寒く体調を悪くなされたとの事
お申し付けくだされば毛布や暖房器具の
用意もあるのですがご案内不足で
申し訳ございませんでした。
空調機器は早速点検させて頂きましたが
暖房で温度を高く設定すれば暖かく
なりました。ご連絡頂ければその場で
対処出来ましたのに
大変申し訳ありません。
料理長が厳選した四季折々の旬の食材を用いた
地産地消のお料理ですが、お肉以外がお客様の
お口には合わなかった様で失礼致しました。
季節で料理は変わりますので時期を変え
又、お出掛け頂ければと思います。
黄金の湯はお気に入り頂けた様で
「お風呂は2階と8階で特に8階は
見晴らしも良かった。」とのコメント
有り難いです。
白銀の湯は群馬県の指導の通りの
塩素消毒を行っておりますので
ご理解くださいませ。
まだまだ至らない点もございますがこれからも
改善を重ねてお客様にご満足頂ける様
努めて参ります。

ご利用ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　　　　　須長　政幸

先日は伊香保温泉の数ある旅館の中より
ホテル松本楼をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。

当館は「伝わりますか、やさしさ。感じますか
ふれあい。」をコンセプトにおもてなしの心を
大切にしておりますので「スタッフの応対は
丁寧、親切で言うことなし。」とのお言葉
とても嬉しく存じます。
温泉もお気に入り頂き「洗い場が広いので
良かった。」とのコメント、有り難いです。
シャワーは場所によって早く止まってしまう
所もあり、失礼致しました。
四季折々の旬の食材を用い、お客様の
召し上がるタイミングで作り立てを
お出しする地産地消のダイニング食で
固形燃料を使わない一般的な旅館料理からの
脱することを心掛けておりますので
お客様のお口には合わなかった様で
申し訳ございませんでした。
今後もスタッフ一同お客様に感激して
頂ける様なりょうりに努めます。

ご利用誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　ホテル松本楼
　　　　　　　　　　　須長　政幸