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岐阜キャッスルイン クチコミ・感想・情報

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岐阜キャッスルインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1625件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.31
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.56
  • 食事3.67
宿泊年月
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1171件中 1~20件表示

総合5

おもてなし7472さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

おもてなし7472さん [50代/男性] 2019年06月14日 04:11:39

当初は 駅前の キャッスルと変わらない位の某ホテルに決めてたが… 朝のフロントの女性の冷めた対応に、、キャッスルの
朝のフロントの男性は ここちよく対応されてくださって。
久しぶりに キャッスルを利用し大変 満足し、また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
岐阜キャッスルイン 2019年06月14日 08:49:56

この度は、岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
常日頃よりお客様の立場になって一生懸命、接客に取り組むよう指導致しておりますが
まだまだ未熟な部分が多くありますので
これからも接客の向上を図りお客様をお出迎えまたお見送り出来るよう努力して参りたいと思います。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッツスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝からしっかり朝食プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームAタイプ 13平米】

総合5

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 14:57:26

とても泊まりやすく、もう一度泊まりたくなりました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
岐阜キャッスルイン 2019年06月10日 22:38:06

この度は、岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉スタッフ共々大変嬉しく思っております。
御利用頂きましたお部屋は、1室のみとなってございます。ネット販売にて大変お安くご提供させて頂いておりますので宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★和室★1室限定シングル(畳部屋、喫煙室)
ご利用のお部屋
【〓和室〓シングル】

総合4

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 18:28:48

駅近とフローリングは良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
岐阜キャッスルイン 2019年06月10日 22:35:00

この度は、岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅や繁華街に近くビジネス、観光の拠点にと大変便利な立地でございます。
また市内では珍しいフローリング仕様のお部屋が
大部分を占めており清潔感が保たれております。
清掃も徹底致しておりますのでご安心して
お部屋を御利用頂けると思います。
これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参りますので
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝からしっかり朝食プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】広めシングルルームBタイプ 16平米】

総合4

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 11:33:34

6月1日に宿泊しました。駐車場もあり、近くに居酒屋・コンビニ・ドトールコーヒーがあり便利でした。夕食は居酒屋で朝食はドトールを利用しました。
評価は満足ですが、残念だったのは、玄関を入った途端、煙草の匂いが臭かった(禁煙ルームを指定していたので部屋は大丈夫でしたが)のとルームキーが1個だったため、夫がわたしの入浴中にキーをもったまま退室をしたので、部屋が真っ暗になって大変でした。夫はキーが2個あると思ったと言い訳をしてましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
岐阜キャッスルイン 2019年06月10日 22:30:33

この度は、岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
タバコの匂いの件につきましては不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当日は、2階フロアーで宴会がございまして
タバコを吸うお客様が多数いらっしゃりその臭いが1Fロビーまで降りてきた形となりました。
今後、対策を施して参りたいと考えております。
またルームキーに関しましては、貴重なご意見として検討します。
お忙し中、口コミご投稿ありがとうございました。これからもサービスの向上に努めて参りますので
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆サマースペシャルプライスプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 22平米】

総合4

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 17:18:21

マッサージ屋さんの店舗がなくなってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
岐阜キャッスルイン 2019年06月07日 18:34:08

この度は、岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
ご指摘のように当ホテルの1Fにございましたマッサージ店は、4年ほど前に撤退致しております。
御不備をお掛けいたしまして申し訳ございません。
現状は、外部業者をお呼びしてお部屋でのマッサージのみとなってございますの宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
またの御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ミネラルウォータープレゼントプラン☆ 【岐阜の遺産】
ご利用のお部屋
【わけ有(窓開閉不可)設備等通常 禁煙シングルプラン】

総合4

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 17:43:01

普通によいホテルでした。駅からも近くてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
岐阜キャッスルイン 2019年05月27日 07:15:37

この度は、岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅や繁華街に近くビジネスや観光の拠点に大変便利な立地でございます。
インフォメーションを充実させ御利用しやすいホテルを目指して努力致しておりますので
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを
宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆14日前迄がお得☆早割りプラン♪
ご利用のお部屋
【わけ有(窓開閉不可)設備等通常 喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 15:49:45

快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
岐阜キャッスルイン 2019年05月27日 07:12:26

この度は、岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉大変嬉しく思っております。
これからもご満足頂けるホテルを目指して努力して参りますので岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆スプリングスペシャルプライスプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームAタイプ 13平米】

総合5

たけやん2469さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

たけやん2469さん [80代/男性] 2019年05月18日 19:07:52

大変清潔感のあるホテルでした。
お陰様で無事に用事も達成でき感謝しています。ありがとうございました。またの機会には是非お願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
岐阜キャッスルイン 2019年05月18日 23:48:52

この度は、岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
これからも快適な空間をご提供出来る様に
ホテルスタッフ一丸となって取り組んで参りますので岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆14日前迄がお得☆早割りプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームAタイプ 13平米】

総合5

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 19:59:02

久しぶりでした。いつも静かなHで 気持ちよいフローリンウと寝心地いい寝具で心地よく過ごせて感謝です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
岐阜キャッスルイン 2019年04月20日 06:53:47

いつも岐阜キャッスルインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも快適にお過ごし頂けるよう努力し
サービス向上に努めて参りますので、何かお気づきの点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお知らせくださいませ。
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日限定】得々プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームAタイプ 13平米】

総合4

Ken02141957さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

Ken02141957さん [60代/男性] 2019年04月13日 10:56:07

車移動だったので、立地条件は気になりませんが、駅からかなり近く、1本通りに入った所なのでとても静かです。食事無しで利用させて頂きましたが、部屋の広さは文句なしの広さでゆっくり休む事が出来ました。岐阜に行った際には、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
岐阜キャッスルイン 2019年04月14日 09:12:06

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉を頂きましてスタッフ共々大変嬉しく思っております。
これからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して
更なる努力をして参りますので
岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆スプリングスペシャルプライスプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン 22平米】

総合4

もっちゃんモッチーさんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

もっちゃんモッチーさん [50代/男性] 2019年04月10日 10:27:15

駅から近いです。部屋もきれいです。
食事も美味しかったです。
次回も泊まる予定です
ありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
岐阜キャッスルイン 2019年04月12日 03:30:29

この度は、岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉スタッフ共々大変うれしく思っております。
これからも快適にお過ごし頂けるホテルであり続けるよう更なる努力をして参りますの宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝からしっかり朝食プラン♪
ご利用のお部屋
【わけ有(窓開閉不可)設備等通常 禁煙シングルプラン】

総合4

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 12:20:50

窓は開閉することもないので、他設備が通常で全く不自由を感じませんでした。駅からも近く、部屋も清潔感があり良かったです。利用が集中したのか夜間のネット接続だけは少々残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
岐阜キャッスルイン 2019年04月08日 18:21:00

この度は、岐阜キャッスルインをご利用誠にありgとうございます。
ネット接続の件でございますが、当ホテルでは
有線とWi-Fiがご利用頂けますが接続が集中した場合に繋がりにくくなることもございますが
それ以外に原因も考えられますので
調査し今後の対策としていきたいと考えております。
ビジネス、観光の拠点に大変便利な立地でございますので岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆ミネラルウォータープレゼントプラン☆ 【岐阜の遺産】
ご利用のお部屋
【わけ有(窓開閉不可)設備等通常 喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 23:55:44

岐阜に泊まるときにはいつも利用させていただく、お気に入りのホテルです。
ホテル全体の落ち着いた雰囲気と穏やかな空間がとても気に入っています。

建物も大通りから一本中に入っているため夜も静かですし、コンビニやラーメン屋なども近く、夜でも一人ででかけたり、買い物に行けるのも安心です。
スタッフの方の対応も、ちょうどよい距離感なので、大変満足しております。素敵なホテルです。
部屋の雰囲気もモダンすぎず、仕事の際の宿泊としては、そのほかの市内のホテルにはない心地よさがあります。
これからも、宿泊の際には必ず利用させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
岐阜キャッスルイン 2019年03月29日 05:34:04

いつも岐阜キャッスルインを御利用誠に有難うございます。
お喜びのお言葉を頂きましてスタッフ共々大変うれしく思っております。
お気に入りのホテルとしてこれからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、ご満足頂けるよう努力して参りますので宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆7日前迄がお得♪☆早割りプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】広めシングルルームBタイプ 16平米】

総合5

m.ozekiさんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

m.ozekiさん [40代/男性] 2019年03月27日 09:04:54

夜間の当日予約で利用しました。お風呂に入り寝るだけの時間でしたが、不自由なく大変快適に過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
岐阜キャッスルイン 2019年03月29日 05:29:58

この度は、岐阜キャッスルインを御利用誠に有難うございます。
お喜びのお言葉スタッフ共々大変うれしく思っております。
これからもリーズナブルな価格にてご提供できるよう努力して参りますので
岐阜市へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★シンデレラプラン★当日22時以降のチェックインでお得!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームAタイプ 13平米】

総合4

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 22:51:03

朝食付きでこの価格だと有り難いが、ベッドも大きくゆったりしているので良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
岐阜キャッスルイン 2019年03月25日 19:26:05

いつも岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
同値段にて朝食付きプランは、通常でお取りいただくよりリーゾナブルでご提供させて頂いております。継続してリーゾナブルでご提供できるように取り組んで参りたいと思っております。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆Aカード《ポイント5%》素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームAタイプ 13平米】

総合4

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 22:35:37

立地も良く、部屋もキレイなので、気に入っています。
また、岐阜に出張の際は宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
岐阜キャッスルイン 2019年03月25日 19:20:49

いつも岐阜キャッスルインを御利用まことにありがとうございます。
当ホテルは、名鉄岐阜駅より徒歩2分という立地でございますのでビジネス、観光の拠点にと大変便利になってございます。
快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。今後とも清掃を徹底し、地の利を生かしたインフォメーションの充実を図りこれからも努力して参りたいと思っております。
また、岐阜へお越しの際は、岐阜キャッスルインを宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆Aカード《ポイント5%》素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】広めシングルルームBタイプ 16平米】

総合4

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 22:32:05

とても広い部屋で良かったです。
また機会があれば、この部屋に泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
岐阜キャッスルイン 2019年03月25日 19:16:45

いつも岐阜キャッスルインを御利用誠にありがとうございます。
お泊り頂きましたお部屋はBタイプでも各フロアーに
一室のみの特別なお部屋でございます。
大変人気がございますのでご予約の際は、お電話にてご確認ください
空いている場合は、ルーム指定を承りますので
宜しくお願い致します。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆Aカード《ポイント5%》素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】広めシングルルームBタイプ 16平米】

総合3

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 19:25:03

近隣にない場合にしか選ばない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
岐阜キャッスルイン 2019年03月09日 00:41:43

この度は、岐阜キャッスルインを御利用まことにありがとうございます。
近隣が空いていても当ホテルにご予約が頂けるよう
努力して参ります。
お忙しい中、口コミご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★シンデレラプラン★当日22時以降のチェックインでお得!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルームAタイプ 13平米】

総合4

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 17:33:45

受験前に利用させてもらいました。
駅やバス停も近いし、食事無しプランでしたが、コンビニも近くで良かったです。
キットカットが、嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
岐阜キャッスルイン 2019年03月06日 01:12:03

この度は、受験のお宿として当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルでは当日御宿泊頂きましたお客様に受験生特別企画としてキットカットやホッカイロを配布させて頂きました。
お喜びのお言葉、スタッフ共々大変うれしく思っております。
これからもより良いサービスのご提供が出来るよう努力して参りたいと考えております。
また。こちら方面の機会がございましたら、岐阜キャッスルインをよろしくお願い致します。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★和室★1室限定シングル(畳部屋、喫煙室)
ご利用のお部屋
【〓和室〓シングル】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岐阜キャッスルイン のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 18:34:19

チェックアウト12時プランのはずなのに、24日の午前11時過ぎにフロントから電話があり
静養の邪魔をされた。
どうやら、ホテル側にとって何時までも滞在してる客は邪魔者のようで
フロントに行き事の経緯を問いただすと、心無いフロントの者が確認を怠り部屋に電話をかけてきたとのあやふやな言い訳をした。
24時間近く待って、改めてホテル側の誠意ある対応並びに謝罪があるのではと、期待してましたが
残念ながら一切なく25日が過ぎようとしています。

確認並びに申し送り事項もろくに行われていないようでは、ホテルの従業員失格。
改めて再教育すべきかと思われます。
これを機会に、この宿泊プランは廃止されてはどうですか? 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
岐阜キャッスルイン 2019年02月27日 07:03:07

この度は、岐阜キャッスルインをお宿にお選び頂いたにも関わらずご気分を害する対応
誠に申し訳ございませんでした。
再発防止に向けて社内で対応策を協議し従業員には
周知徹底と再教育を施しております。
快適なホテルライフのご提供を謳いながら
有ってはならないミスの連続
深く反省を致しております。
今回の対応につきまして改めてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆レイトチェックアウト12時プラン☆10室限定!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームAタイプ 13平米】

1171件中 1~20件表示

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