クチコミ

総合評価
4.25
2,481
5
789
4
603
3
167
2
95
1
42
部屋
4.14
接客・サービス
4.29
ロケーション
3.83
朝食
4.21
夕食
4.45
温泉・お風呂
4.31
設備
4.01
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
2,129
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
chika3670
40代/女性|2 件のクチコミ
荷物預かり送迎感謝、部屋食も満足

早く着いたのに荷物も預かってもらえて外湯までも送迎してもらえてありがとうございました😊 お部屋は天井高くて広々していてよかった!!部屋食だからカニの匂いは残るけどそこまで気にならなかった。 中居さんは気さくで楽しい方で旅の思い出になりました❣️料理はどれも美味しくてお腹いっぱいになりました。お天気があいにくの雨だったけど貸切風呂はどれも最高でした❗️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
219
不適切なクチコミを報告する
この度は「里山の四季」へお越しいただき、誠にありがとうございました。 当日はあいにくの雨模様でしたが、館内の貸切温泉でリラックスしていただけたようで安心いたしました。 お部屋も気に入っていただけて光栄です。 当館は古民家を平成16年にリノベーションしております。築90年近くなりますが、釘を使わずに組んだ梁などは90年前のままですので、趣を味わって頂き、拝読し嬉しく思います。 また、担当した仲居についても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お食事もお腹いっぱい召し上がっていただけて良かったです。 3月に入り城崎の春はもうすぐそこです。 今年の桜開花は3月下旬頃と予想されており、姉妹館「花まんだら」横に広がる桜並木はまさに圧巻の美しさです。ぜひまた、季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。     城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-04
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
色々行きたいな
20代/女性|1 件のクチコミ
蟹ご飯と貸切風呂で癒される贅沢な宿

今回泊まった宿は本当に大満足でした。特に蟹のご飯が絶品で、身がぎっしり詰まった甘い蟹とふっくら炊き上がったご飯の相性が最高でした。口いっぱいに広がる旨みが忘れられません。また、貸切風呂もとてもよく、周りを気にせずゆったりと入れたのが嬉しかったです。湯加減もちょうどよく、心も体も癒される贅沢な時間を過ごせました。ぜひまた訪れたい宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】本館冬得カニ【華】朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

178
不適切なクチコミを報告する
この度は本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 特にかに雑炊を絶賛していただき、料理長も大変喜んでおります。 冬の味覚の王様である蟹の旨みを最大限に引き出せるよう、「口いっぱいに広がる旨みが忘れられない」とのお言葉、大変嬉しく思います。 また、貸切風呂で心身ともにリフレッシュしていただけたとのこと、何よりでございました。プライベートな空間で過ごす静かな時間は、日常の疲れを癒やす何よりの贅沢ですよね。 カニのシーズンも素晴らしいですが、これからの季節、当館はまた別の表情を見せます。 特におすすめしたいのが、姉妹館のすぐ横に広がる「桜並木」です。 春になると見事な桜のトンネルができ、お散歩をしながらのお花見はまさに絶景でございます。冬の贅沢な食体験とはまた一味違った、心華やぐ春のひとときをぜひお楽しみいただきたいです。 またのお帰りを、スタッフ一同、満開の桜と共にお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
\さあや/
40代/女性|1 件のクチコミ
美味しい料理と優しいスタッフに大満足

育ち盛りの高校1年、中学3年男子2人、 小学3年生女子の5人で宿泊しました。 お料理は美味しくて,お腹いっぱい‼︎ 子供たちももう食べれやんかも?とゆうくらい 量も盛りだくさんでした♪ スタッフの方も,優しく,気さくな方が多くて ステキでした。 ありがとうございました。 また機会があったら お泊まりしたいです☺️


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
944
不適切なクチコミを報告する
この度は、新館「陽邸 さなえ田」へ1月25日の大雪のお足元の悪い雪の中、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 育ち盛りの息子様たち、そしてお嬢様にもお料理をご満足いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 「もう食べれやんかも?」という嬉しい悲鳴が聞こえてきそうな、賑やかで楽しいお食事の風景が目に浮かぶようです。 和歌山のお言葉でしょうか?うちのスタッフにも和歌山出身のスタッフがおりまして懐かしく拝読させて頂きました。 また、スタッフの接客につきましても身に余るお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 私たちの方こそ、素敵なご家族皆様との会話に癒やされたひとときでした。 今回は雪景色でございましたが、当館の周りは季節ごとに全く異なる表情を見せてくれます。 春には、姉妹館「花まんだら」横の桜並木や大谷川沿いの柳の新緑、蛍、夏の夢花火、秋の紅葉など、その時期ならではの旬の食材をご用意してお待ちしております。 ぜひまた季節を変えて、皆様でお越しくださいませ。 ご家族皆様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-01-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
三田のチョモランマ
50代/男性|1 件のクチコミ
家族旅行に最適、食事も豪華で大満足

とても満足行くお宿でした。 3回目の城崎で妻の病気がひと段落した祝いを兼ねた家族旅行で妻も娘も喜んでくれました♪ 特に食事はとても豪華で3人とも完食、堪能できました。スタッフの方々もとても親切でまた利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【華】朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

950
不適切なクチコミを報告する
この度は本館にご宿泊、ならびに心温まるご投稿をいただきありがとうございます。 何よりもまず、奥様のご病気がひと段落されたとのこと、心よりお慶び申し上げます。 そのような特別な「快気祝い」の場として当館をお選びいただけましたこと、身の引き締まる思いであるとともに、大変光栄でございます。 お食事につきましても、ご家族皆様でご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 「完食」のご報告は、私共にとって最高の褒め言葉でございます。皆様の団らんのひとときに、当館の料理が花を添えることができたのであれば幸いです。 ぜひまた、ご家族皆様で骨休めにお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 「お宿白山」館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-01-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ケンジ3762
60代/男性|3 件のクチコミ
城崎温泉、湯巡り気分も味わえる宿

本館と離れが二棟あり、共有浴室が7カ所あります。それに離れの客室に露天風呂のある所もあります。 チェックインからその夜までは貸切風呂となり、翌朝から10時までは男女別の指定になります。お宿内でも外湯廻りと同じく醍醐味があり、楽しいです。 食事は食べ切れない程の量があり、お腹を空かしておいた方がいいですよ。大変美味しいです。 宿が城崎温泉の外湯から10分位離れていると言うデメリットはありますが送迎してくれるので安心です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1,176
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この度は、数ある宿の中から当館の離れ「里山の四季」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、身に余るほどの温かいご感想を寄せられましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の7つの貸切風呂や、離れの露天風呂でのひとときを「外湯めぐりのような醍醐味」と感じていただけたこと、私共にとっても何よりの喜びです。 お食事についても「お腹を空かしておいた方がいい」との最高の褒め言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同、大変励みになっております。 外湯から少し離れた立地ではございますが、静かな環境の中でゆったりとお過ごしいただけるよう、送迎サービスを含め今後も心を込めたおもてなしを続けてまいります。 春になりますと、当館の姉妹館「花まんだら」横を流れる川沿いの桜並木が見頃を迎えます。 夜には提灯が灯り、そぞろ歩きを楽しみながらお花見ができる隠れた名所となっております。 冬のカニシーズンとはまた趣の異なる、華やかな春の城崎へ、ぜひお腹を空かせてお帰りくださいませ。 再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 「お宿白山」館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2025-12-23
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ミャクりか
1 件のクチコミ
蟹づくし!温泉も満喫できる宿

城崎温泉駅からは徒歩で10分もかからないところにあります!バスでも送迎もあるので利用するのがおすすめ✨ 私が宿泊した部屋は2階で清潔感ありました!トイレが綺麗なのはやっぱりポイント高いです🚽 温泉が5種類あり、友達と行ったのですが、貸切できるのが大満足すぎました!😽とくに離れにある露天風呂は紅葉も見えて素敵でした! 今回の目当ては蟹だったので、夜ご飯とても期待していたんですが、期待以上に蟹づくしで大大大満足でした!🦀食事はお部屋ではないですが、半個室?の空間だったので周りを気にせず過ごせました🎶 従業員の方も丁寧で親切な方ばかりでした! 夕食後は外湯めぐりへ♨️旅館から決まった時間にバスが出てるのでとても便利◎4つほど巡り、最後は白山の温泉で〆 朝食も写真の通りで満足☺︎ チェックアウト後、バスで駅まで送迎してもらい、お土産購入したり、足湯を楽しみました☺️


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【華】朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

1,291
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この度は、数ある宿の中から本館お宿白山へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊から間もない中、お写真と共に大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 アップしていただいたカニ料理のお写真、非常に鮮やかで「期待以上に蟹づくし」とのお言葉に、調理スタッフも大変喜んでおります。半個室の空間で、周りを気にせず旬の味覚を存分に堪能していただけたようで何よりでございます。 温泉につきましても、5種類の貸切風呂、特に離れの露天風呂からの景色を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 外湯めぐりを楽しまれた後に、当館の温泉で「〆」ていただくという、まさに城崎を満喫する過ごし方をしていただけて光栄です。 また、当館および姉妹館では、ご宿泊のお客様を対象に駄菓子詰めなどの小さなお楽しみイベントも実施しております。次回お越しの際にも、ぜひ童心に帰ってお楽しみいただければ幸いです。 城崎は季節ごとに異なる魅力がございます。またぜひ、美味しいお料理と温泉、そして私共スタッフの笑顔に会いに「お帰り」くださいませ。 ミャクりか様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 城崎温泉 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2025-12-21
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
airtyan
50代/男性|4 件のクチコミ
送迎と豪華なカニ料理に満足

駅から旅館の送迎もあり、チェックアウトも送迎ありで親切な対応ありがたい 料理も夕食は豪華にカニを堪能、朝食も美味しく頂けた 良い1泊になって満足だった


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へお越しいただき、誠にありがとうございました。 また、送迎サービスやお料理について温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館では、少しでも身軽に城崎を満喫していただきたいという思いから、駅への送迎はもちろん、温泉街への送迎も承っております。城崎名物の「外湯めぐり」や街歩きなども、ぜひ送迎をご活用いただき、風情ある町並みを心ゆくまでお愉しみいただければ幸いでございます。 お料理につきましても、旬のカニ料理から朝食までご堪能いただけた様子を伺い、調理スタッフも大変喜んでおります。 姉妹館「花まんだら」のすぐ横を流れる川沿いの道は、春になると見事な桜並木が広がり、夜のライトアップもまた幻想的です。今年の開花は3月下旬頃と予想されております。 冬の蟹シーズンとはひと味違う、桜で華やかな城崎にもぜひ足を運んでいただければ幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-05
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
もりりん1411
20代/男性|1 件のクチコミ
食べ歩き後でも満足できる新鮮な味

結構な量で食べ歩き後だとギリギリでした。 新鮮で美味しく、また行きたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
342
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この度は、お足元の悪い1月30日雪の中、本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 温泉街での食べ歩きを楽しまれたとのこと、旅を満喫していただけたようで何よりです。 当館のご夕食はボリュームを多めにご用意しておりますので、食べ歩きの後ですと、少し苦しい思いをさせてしまったかもしれません。 それでも「新鮮で美味しい」とのお言葉をいただき、最後まで召し上がっていただけたこと、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。 季節が変わりますと、旬の食材やお料理の内容も変わってまいります。ぜひまた、違う季節の味を楽しみにいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-02-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たまとひな
50代/女性|1 件のクチコミ
鮑の代替料理に感動!温泉も最高

カニと但馬牛と鮑のコースを予約しときながら、鮑が夫婦ともに食べれない旨をお伝えしたところ、わざわざ違うお料理を用意してくださっていました。こちらのわがままでしたのに、その御心遣いがとても嬉しかったです。ただ、そもそもやや少食の私たちにとっては夕食がボリューム満点で、食べきれなかったのが申し訳なかったです。温泉は貸切で7つのうち3つ入りましたが、どれも素敵で心地よい温泉でした。 久しぶりの旅行でしたがゆっくり過ごせリフレッシュできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
655
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この度は、大切な久々のご旅行に新館「陽邸 さなえ田」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 食材のお好みに合わせた変更は、私共が大切にしているおもてなしの一つでございます。代わりのお料理がお口に合いましたようで、私共も安堵いたしました。どうぞ「わがまま」などと思われず、今後もご要望がございましたらご相談下さいませ。 また、お食事のボリュームに関しまして、せっかくのお料理を残してしまったことをお気になさっているとのこと、そのお優しいお気持ちに深く感謝いたします。 当館では、少食のお客様にも最後まで美味しくお召し上がりいただけるよう、事前のご相談にて、お鍋のお野菜を減らすなどのボリューム調整も承っております。 次回ご予約の際、備考欄やお電話にてお気軽にお申し付けいただけますと幸いです。 当館自慢の貸切温泉にて、心ゆくまでリフレッシュしていただけたことは、私共にとってもこの上ない喜びです。 これからも、お客様一人ひとりの心に寄り添うおもてなしに努めてまいります。またのお帰りを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 「お宿白山」館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2025-12-19
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
オーロラアンドボーラーベア
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
3
247
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き真に有難うございました。 雪の年明けの連休の日でお足元が悪かったと存じますが、素敵なお写真をUPして頂き感謝申し上げます。 又のお越しをお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ケミー8866
40代/女性|3 件のクチコミ
カニ料理に大満足!親切な宿で最高の旅

夕食は食べきれない程のカニ料理で、大変満足いたしました。宿の方も親切で、本当にいい旅になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
323
不適切なクチコミを報告する
いつも当館の新館「陽邸さなえ田」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいお言葉に加えて鮮やかで美味しそうなお料理のお写真までアップしていただき、心より感謝申し上げます。 今回もカニ料理を存分に堪能していただけたご様子で、料理長も大変喜んでおります。 お写真からも、当日の楽しいお食事の雰囲気が伝わってまいりまして、拝見したスタッフ一同も思わず笑顔になりました。 「最高の旅になった」というお言葉は、私たちにとって何よりの宝物です。 ケミー8866様のようなリピーター様に支えられていることを幸せに感じるとともに、次回お越しいただいた際にも、より一層ご満足いただけるよう精進してまいります。 カニの季節は来年もすぐにやってまいります。 また来年お迎えできる日をスタッフ一同心待ちにしております。 時節柄、どうぞご自愛くださいませ。 「お宿白山」館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2025-12-29
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
あかりんご7630
20代/女性|2 件のクチコミ

貸切温泉がよかった^_^ 夕食でカニなどの料理があり大満足


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
228
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切なクリスマスイブのひとときを本館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。 また、貸切温泉やカニ料理にご満足いただけたとのこと、私共にとっても最高のお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 これから季節はさらに深まり、本格的な雪のシーズンがやってまいります。 これからの時期は、貸切露天風呂から真っ白な「雪景色」を独り占めできる、より一層幻想的なひとときをお楽しみいただけます。 雪が降り積もる中で静かに温泉に浸かる時間は、まさにこの地ならではの贅沢です。 次回はぜひ、「雪見風呂」を体験しにお越しくださいませ。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 「お宿白山」館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2025-12-25
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
✧︎*. 𝐴𝑦𝑢𝟽𝟹𝟷🪄‎𖤐.·*.
40代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
この度は、離れ「里山の四季」にご宿泊頂き真に有難うございました。 お写真だけのご投稿ですが、高評価賜り感謝申し上げます。 又のお越しを心よりスタッフ一同お待ち申し上げております。 「お宿白山」館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2025-12-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ごんごんです
50代/女性|19 件のクチコミ
夕飯大満足、カニ最高!シャワーは残念

2回目の利用でした。 もう夕飯は大満足でした。 最初の見た感じは…少ないかな?って思ってましたが皆んなが最後ら辺で 腹いっぱいーの連発でした。 夕飯のカニは大満足でした。 お風呂の方も満足ですが…シャワーの出が悪いです。 弱いです。 でも また機会があれば泊まりたいお宿でした。 夕飯の時のスタッフさん 若い人でしたが。 本当に色々と孫の事までありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】本館冬得カニ【華】朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

32
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この度は本館をご利用頂き真に有難うございました。2度目のご来館をいただきまして誠にありがとうございました。 再び大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 夕食のカニを存分に楽しんでいただけたようで、何よりでございます。最初はボリュームが足りるか少し心配されたとのことですが、最後には皆様で「お腹いっぱい」と仰っていただけたという微笑ましいエピソードを伺い、私共も大変安心いたしました。 また、夕食時のスタッフがお孫様のお手伝いをさせていただいたことへの温かいお言葉も、本当にありがとうございます。いただいたお褒めの言葉は、担当したスタッフ本人にとっても大きな自信と今後の励みになります。 その一方で、お風呂のシャワーの出が悪く、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのご旅行中に、快適なバスタイムをご提供できず申し訳ございませんでした。 「また機会があれば泊まりたい」というお言葉を糧にお客様とご家族の皆様に再びお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ショウマさま
30代/男性|1 件のクチコミ
蟹料理と温泉が最高!子連れに優しい宿

蟹のお料理でたくさんでてきたし美味しかったです。 小さなお子様にも配慮のある場所でした。 特に宿内の温泉にベビーベッドあるし中は畳のマットが敷かれていたのでとてもよかったです。 又リピートで行きたいと思いました。 観光も浴衣をきて出掛けれて送迎もあるのでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】本館冬得カニ【華】朝夕食個室♪冬カニ満足x但馬牛&0円冬船盛りプランx貸切温泉最大5湯

21
不適切なクチコミを報告する
この度は本館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の蟹料理をご堪能いただけたようで、料理長共々大変嬉しく拝読いたしました。 また、お子様連れでのご入浴についてもご安心いただけたようで何よりでございます。 当館の「和みの湯」、「竹泉の湯」は、小さなお子様やご年配の方でも滑りにくく、万が一転んでも安心なよう「畳敷き」を採用しております。 貸切でご利用頂けますので、ご家族様で入って頂けます。 ベビーベッドとあわせて、パパ・ママの負担が少しでも軽くなり、ゆったりと温泉を楽しんでいただけたのなら幸いです。 浴衣での散策も素敵な思い出になりましたでしょうか。 「またリピートしたい」というお言葉を糧に、これからもより良い宿づくりに励んでまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-12
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
かきこくけ
30代/男性|3 件のクチコミ
別邸の貸切風呂は最高!カニ三昧も満足

城崎温泉は外湯施設の保全のために、宿の温泉の広さ?が制限されるのだとか? そのため、白山は貸切風呂が通常の5箇所、プラス別邸宿泊者限定の2箇所、合計7箇所がありました。 本邸は1箇所しか入れませんでしたが、別邸の2箇所は何度も入りました。正直別邸の2箇所だけで十分で、別邸が入らないのであれば不十分だと感じました。 別邸の貸切風呂は半露天風呂で大きな窓をスライドすることにより露天風呂にも、内風呂にもなり大変良かった。 夕飯はカニ三昧で、いろんな種類のカニ料理が食べられて満足でした。また但馬牛も最高に美味しかった。 旅館の評価ではありませんが、城崎温泉の外湯は地元の大学生?のような若者集団が多く猿山の温泉に入ってる気分でゆっくりできませんでした。 白山の別邸の貸切風呂は、同行者とゆっくり浸かれるので、少し背伸びしても別邸に泊まるべきだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、新館「陽邸 さなえ田」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、館内の貸切風呂やカニ料理、但馬牛について大変温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の「さなえ田」「里山の四季」限定の貸切風呂を存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 城崎温泉では、1300年の温泉の資源保護という考えから、内湯の広さに制限がございます。 その為当館では夜は、全て貸切風呂にさせて頂いております。 新館の半露天風呂の開放感を気に入っていただけ何よりでございました。 一方で、外湯の混雑につきましては、せっかくの湯巡りの中、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 城崎温泉では、子供の頃から外湯に親しみ、その歴史やマナーを学ぶ「外湯文化」が大切に受け継がれております。 昨今は少子化の影響もあり、町内の子供たちが大勢で連れ立って入浴するという光景は少なくなっております。 当日の混雑により、お客様が心からお寛ぎいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。 以前あるお客様の口コミに5月5日しょうぶ湯に地元の兄弟が楽しそうに入浴していて、つくづくよい処に生まれたなと思ったという感想がございました。 私共も子供の頃から外湯に行き、銭湯のマナーを地元の大人に叱られながら覚え、入浴をしておりましたので、真に申し訳ない思いでございます。 冬のカニシーズンとはまた異なり、春の桜や新緑、夏の涼やかな風情など、城崎は四季折々の美しさがございます。 ぜひ次回も、ゆったりとした時間を過ごしに、季節を変えて、お帰りいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-03-07
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ぷりりん!
20代/女性|1 件のクチコミ
残念な夕食

夕食がお腹いっぱいになると口コミをみて伺いましたが、まず17時だと団体と被らないので料理をスムーズに運べると思いますと言われ、その時間帯にしたのにも関わらず、まず最初に頼んだお冷が1時間経ってもきませんでした。タッチパネルから呼び出しを押したところに天ぷらと茶碗蒸し、お櫃に入ったご飯が来ました。しかし、最初に出された料理はほぼ食べきっており、茶碗蒸しと天ぷらでご飯を食べるしかありませんでした。お腹がいっぱいにならずコンビニでラーメンを買いました。旅館は初めて泊まるので私の認識違いで、白米は後に出てくるものでしたら勉強不足ですが、それでも説明してくれてれば最初に持ってきて欲しい旨を伝えられたかなと思います。それ以外は特に不満もなく旅館内にある貸切温泉もとても良かったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
2
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夕食:
2
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温泉・お風呂:
5
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設備:
2
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清潔さ:
3
166
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この度は、初めての旅館宿泊に「里山の四季」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 数ある宿の中からご期待を寄せてお越しいただいたにもかかわらず、ご夕食の際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 まず最初にご注文いただいたお水のご提供が著しく遅れ、お食事の間お待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。客室の冷蔵庫にもフリードリンクのお茶などご用意しておりましたが、私共のご案内が不足していたために、お食事の際にもお伝えしきれていなかったのではないかと、重ねてお詫び申し上げます。 お料理のご飯につきましても、配慮が足りず申し訳ございませんでした。 当館ではお酒やお料理をゆっくりと味わっていただきたい為、ご飯は最後にお出しする会席料理の流れを基本としておりますが、最初からご飯をお召し上がりになりたいというご要望にももちろん対応させていただいております。 今回、その点のご案内が不足していたために、お客様に寂しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お腹いっぱいにお食事をお楽しみいただけなかったことは、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 そのような中でも、館内の貸切温泉についてはお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今回いただいた貴重なご意見を全スタッフで共有し、案内の徹底と接客の基本に立ち返って改善に努めてまいります。もし再び城崎へお越しの機会がございましたら、その際はぜひ、心ゆくまでお食事と温泉をご堪能いただけるおもてなしをさせていただけますと幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。      城崎温泉 お宿 白山 スタッフ大石          
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-02-17
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
DREAM
20代/女性|2 件のクチコミ
駅送迎と美味しいご飯に感謝!

駅までの送迎や、夜はまんだら湯(湯めぐり温泉の中の1つ)までの送迎もあり大変有難かったです!ごはんは本当に美味しくて、量も沢山あって食べきれなかったのが悔しいくらい笑 とてもいい宿でした! 壁が少し薄いので、物音や隣の部屋の笑い声は結構聞こえます!笑


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
224
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この度は、本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 1月26日の雪の日の足元の悪い雪の中、ようこそお越しくださいました。無事にご到着いただけて安堵いたしました。 駅や「まんだら湯」への送迎がお役に立てたようで幸いです。 寒い中での外湯めぐりでしたので、送迎で少しでも湯冷めせずお過ごしいただけたなら嬉しく思います。 お食事につきましても「悔しい」とおっしゃっていただけるほどご満足いただけたこと、料理長を含めスタッフ一同大変喜んでおります。 一方で、お部屋の壁の薄さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 建物の構造上、どうしても音が響きやすくなっております。そのような中でも「とてもいい宿」との温かいお言葉をいただき、お客様の寛容なお心に救われる思いです。 また季節を変えて、城崎の違った表情を楽しみにいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-01-28
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
おーいーもー
20代/女性|1 件のクチコミ
蟹あわび牛豪華で美味しい食事と貸切露天風呂

友だちと少し贅沢をしようと、宿メインの旅行で選びました。 蟹が食べたくて探したのですが、蟹の他にあわびに牛にととにかく豪華なご飯でした。味も美味しいし、丁寧な対応でとてもよい旅行になりました。 雪がひどく外湯めぐりはできませんでしたが、貸切露天風呂が5つほどあり、館内でも十分楽しめました。本当に良いリフレッシュにもなりました。少しお値段は張りますが、自分たちへの一年のご褒美として毎年恒例のイベントにしようと言っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
212
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この度は、数ある宿の中から新館「陽邸 さなえ田」をお選びいただき、誠にありがとうございました。 1月24日のお越しで低温と大雪の報道の中でこの日はご予約頂いたお客様のキャンセルが多いかと思ておりましたが、JRが動いたので、ほぼご予約のお客様皆様無事にお越し頂け、スタッフ一同心より感謝申し上げておりました。 大雪の中でのご来館、道中ご不安もあったかと存じますが、ご友人の皆様と無事に楽しい時間をお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 「自分たちへのご褒美」という特別な旅に、当館の蟹・あわび・但馬牛のコースがお役に立てて光栄です。 「美味しい」というシンプルながら一番嬉しいお言葉、深く感謝いたします。 外湯めぐりは残念でございましたが、その分、館内の貸切露天風呂や内湯7湯でゆっくりと日頃の疲れを癒やしていただけたとのこと、本当に良かったです。 しんしんと降る雪を眺めながらの湯浴みは、この日だけの特別な思い出になられたのでは、ないでしょうか。 「毎年恒例にしたい」とのお言葉、本当にありがとうございます! ぜひ、また皆様でお越しください。 次回は、これからの季節「春」の旅はいかがでしょうか。 厳しい冬を越えた温泉街は、桜並木や柳が芽吹く大変美しい季節を迎えます。 今回叶わなかった外湯めぐりも、春風を感じながら浴衣で散策するには最高のシーズンです。 また違った季節の趣をご用意して、皆様の再訪を心よりお待ちしております。 「お宿白山」 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-01-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
アポまる1222
20代/女性|1 件のクチコミ
快適な2日間でした!

主人と2人で宿泊させていただきました。 リーズナブルなお値段で、食べきれないほどのたくさんの蟹料理を楽しむことができ、大変満足です! 温泉街までは少し距離がありますが、送迎をしていただけるので、不便を感じることなく外湯巡りも楽しめました。さらに、チェックアウト後も駅まで送っていただけたので、最後まで本当に助かりました。 スタッフのみなさんもとても丁寧なご対応をしてくださり、終始快適な2日間でした。 また城崎温泉に行く機会があれば、ぜひ白山さんを利用したいです。ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
278
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この度は、数ある旅館の中から城崎温泉 お宿 白山本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 1月4日という冬の繁忙期でのご宿泊でございましたが、蟹料理やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、私共も大変安堵いたしました。「快適な2日間だった」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 外湯巡りの送迎サービスもご活用いただけたようで良かったです。城崎の冬は冷え込みますが、当館のサービスが少しでもお二人の旅の助けになれたのであれば幸いです。 城崎温泉は、春の桜、夏の海水浴、秋の紅葉と、季節ごとに違った魅力がございます。また蟹の季節はもちろん、ぜひ別の季節にもお二人で遊びにいらしてください。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、この度は誠にありがとうございました。 お客様にとって今年1年が幸多い年でありますようにお祈り申し上げます。 お宿白山 館主
城崎温泉 旅館 お宿 白山
2026-01-06