この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し非常に安堵いたしました。「ぜひまたゆっくりさせていただきたい」という、嬉しいお言葉も頂戴し、クラブチームも全員大変喜んでおります。
このような温かいコメントをご投稿いただけると、ホテルで働いていて良かったと心より感じます。
お客様からのお褒めのお言葉はスタッフのやる気に繋がります。これからも、皆様に愛されるホテルを目指して、従業員一同精進して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントを頂戴し本当にありがとうございました。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
大阪の数あるホテルの中から、おくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
しかしながら、ご満足いただくどころか、ご到着早々に汚れている床を見て、さぞご不快な思いをされたことだろうと管理者として非常に情けなく猛省いたしております。申し訳ございませんでした。
また、お食事に関しましてもご期待に沿えることが出来ず落胆されてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、社内で検討を重ねて参る所存でございます。

お客様の大変貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

いつかまたお迎えする機会がありますこと願っております。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。ご家族での大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊では、至らぬ点が多々あり、ご迷惑をおかけしたことと拝察いたします。申し訳ございませんでした。歯ブラシやトースターへのご意見を頂戴し、今後の参考にさせていただきます。
また、チェックイン時での計算ミスに関しまして、温かいお言葉を頂戴しておりますが、本来はあってはならないミスでございますので、今後さらにスタッフのトレーニングを強化して参る所存でございます。
皆様に愛されるホテルを目指して精進して参りますので、また機会がございましたらぜひおかえりくださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ではゆっくりとラウンジをご利用いただけたご様子で安堵いたしております。
お料理が美味しかったというコメントも頂戴し、キッチンスタッフも大変喜んでおります。
しかしながら、クラブスタッフの手際が悪かったとのご意見に、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
チームに共有し、さらにトレーニングを強化して、皆様にご満足いただける空間をご提供できますよう努めてまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊では、チェックインで長くお待ちいただき、またエレベーターでの部屋のキーの使い方を説明せず、ご到着早々にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフのトレーニング不足のなにものでもなく、管理者として大変残念に感じております。
そのようにご迷惑をおかけしてしまいましたのに、燻製キッチンへの温かいコメントをいただきレストランスタッフが大変喜んでおります。
お客様からのお褒めのお言葉はスタッフのやる気に繋がります。
またお客様にお戻りいただける日を期待しつつフロントの改善に努め、次にご来館の際には最初から最後までご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊では、ご満足いただけるサービスをご提供できずご不快な思いをおかけして大変申し訳ございません。　
本来であれば快適なご滞在となるようお手伝いいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、心よりお詫び申し上げます。
皆、一生懸命ではありますが、頂戴した貴重なご意見で私共のサービスを見直す機会を頂けましたことに深く感謝申し上げます。
社員教育を強化して、どなたにも快適なご滞在をご提供できるよう邁進して参る所存であります。
ご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊ではご満足いただけたご様子がうかがえ安堵いたしました。また、スタッフの笑顔にお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お客様からのそのようなお言葉はスタッフのやる気に繋がります。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して従業員一同、尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊では、駐車場料金の件で大変ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時よりご不安に思われ、ご出発時にもそのような思いをおかけし、管理者として大変残念でなりません。
今回賜りましたご意見は真摯に受け止め、スタッフ教育をさらに強化し、今後のサービス向上に向けて一同尽力して参る所存でございます。
貴重なご意見をいただき、私共のサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が窺え安堵いたしました。また、スタッフや朝食に対するお褒めのお言葉も頂戴し大変光栄に存じます。
お客様からの、このような素敵なコメントはスタッフのやる気に繋がります。
皆様に愛されるホテルを目指して従業員一同、日々精進して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
「また利用させていただく」という最高のお言葉を頂戴し光栄に存じます。スタッフへも温かいコメントをいただき、管理者として大変嬉しく、努力が報われる思いでございます。
自動販売機に関しましては、今後の参考にさせていただき、社内で議題に上げさせていただきます。
ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

これからも皆様に愛されるホテルを目指して従業員一同日々精進して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、素敵な時間をお過ごし頂けたご様子が窺え、大変嬉しく光栄に存じます。
私共にとりましても高層階のお部屋やレストランからの眺望は自慢の一つでございます。
ゆっくりお寛ぎになられたい時は、どうぞいつでもご来館くださいませ。
皆様から愛されるホテルを目指して従業員一同、日々精進してまいります。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジではごゆっくりしていただけたご様子が窺え安堵いたしました。
しかしながら、スタッフのサービスではまだまだ課題が多いということがわかり、スタッフ教育に今後一層の努力が必要であると実感いたしました。「成長を期待」という温かいお言葉を頂戴し、お客様に日々勉強させていただいているホテルマンという職業に改めて誇りを持った次第でございます。スタッフ一同、日々精進して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、コメントをご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのロケーションにご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルは南海電鉄なんば駅から近いため、ホテルから関西国際空港までもアクセスがよく、人気の所業施設「なんばパークス」に隣接しており、道頓堀も徒歩圏内です。大阪観光には便利なロケーションになります。

また大阪にお越しの際はぜひセンタラグランドホテル大阪でお客様をお迎えできるよう、心より願っております。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊では、開業記念プランでご宿泊いただきましたのに、チェックインの際にフロントスタッフからの説明が何もなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。新しいホテルを楽しみにされてご来館いただきましたのに、私共の不手際により、大変ご不快な思いをおかけしてしまい、管理者として非常に情けなく恥ずかしい限りでございます。
これは、フロントスタッフの確認不足以外の何物でもございません。心よりお詫び申し上げます。
そのような中、スタッフへの大変温かいお言葉やマッサージへの良いコメントをいただき、深謝いたします。
スタッフのトレーニングをさらに強化して、ミスのないご対応はもちろんのこと、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参る所存でございますので、どうぞ引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
客室では気持ちよくお過ごしいただけとのコメント、とても嬉しく感じております。
しかしながら、朝食ビュッフェでは3日間同じ内容のメニューをご提供してしまいましたこと、大変申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、キッチンチームとの定期的なミーティングにおいて、改善を目指して話し合いを続けております。連泊のお客様に楽しんでいただける朝食をご提供してまいりたいと存じます。
また、アクセス方法につきましてのご意見を頂戴し誠にありがとうございます。ぜひ今後の参考にさせていただきます。
皆様から愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また素敵なご感想をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。
「感動」というお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。そのお言葉をいただけることがホテルマンにとりましては最高の褒め言葉であり、お客様をお迎えするやる気に繋がります。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけたご様子が窺え、大変嬉しく感じております。クラブラウンジからの眺めは私共の自慢でございますので、ゆっくりしていただけて何よりでございます。
食事にもう少しタイがあればというコメントはキッチンにシェアをし、メニュー作成の参考にさせていただきます。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して日々精進して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
良い時間をお過ごしいただけたご様子を拝読し、非常に嬉しく感じております。
また、朝食へのコメントも頂戴し早速キッチンチームに共有させていただきました。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同、日々精進して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、温かいお声をお寄せくださいまして心より感謝申し上げます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し、さっそくラウンジスタッフに共有させていただきました。
お客様からのお褒めのお言葉はスタッフのやる気に繋がります。これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルになるよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご来館いただけると幸いでございます。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はセンタラグランドホテル大阪にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、おくつろぎいただける空間のお部屋にてご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
トイレに関しましては、早速、施設管理課の者にコメントを共有いたしました。ご指摘いただき感謝申し上げます。
また、客室の清掃が完璧ではなかったこと、大変申し訳ございません。清潔さは基本のサービスであり、それが出来ていないことは基本にも立てていないということとなり、管理者として非常に情けなく、また恥ずかしい思いでいっぱいでございます。
いただいたご感想をしっかり社内でシェアをし、清掃のより良い手順や確認方法を確立し改善していきたいと存じます。
皆様に愛されるホテルを目指して従業員一同、日々精進してまいりますので、どうぞ引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。